Дипломная работа: Управление проектами с учетом принципов концепции устойчивого развития

Тип фактора/уровень развития УР в УП

Начальный

(часто реализуется посредством благотворительности)

Средний

(часто реализуется посредством КСО интеграции)

Продвинутый

(часто реализуется посредством КСО инновации)

Экономические факторы

1. Предоставление рабочих мест в регионах/городах присутствия. - ДА

2. Обеспечение стабильного роста выручки компании. - ДА

3. Масштабирование операционной деятельности компании. -ДА

4. Добросовестное и прозрачное отчисление налогов в государственный, региональный и местный бюджет. - ДА

5. Справедливая оплата труда сотрудников. - ДА

1. Выделение КСО-департамента в организационной структуре. - ЧАСТИЧНО, НЕДАВНО.

2. Отбор проектов в портфель компании по их соответствию принципам устойчивого развития. ЧАСТИЧНО

3. Отбор подрядчиков и поставщиков с точки зрения их устойчивости. - ДА

4. Оценка социо-экологических рисков при инициации проектов. - ЧАСТИЧНО

5. Регламентирование КСО практик во внутренних нормативных документах компании. - ЧАСТИЧНО

1. Публикация отчетности по принципам GRI (либо иным стандартам отчетности). - НЕТ

2. Включение компании в фондовые индексы устойчивого развития. - НЕТ

3. Изменение продуктового портфеля в соответствии с принципами устойчивого развития. - НЕТ

4. Изменение производства/услуг в соответствии с принципами устойчивого развития. - НЕТ

5. Постоянный мониторинг бизнес-процессов на их соответствие принципам устойчивого развития. - НЕТ

Социальные факторы

1. Реализация благотворительных проектов для помощи нуждающимся группам населения. - ДА

2. Обеспечение сотрудников достойными условиями труда. - ДА

3. Проведение регулярного медицинского осмотра сотрудников. - ДА

4. Обеспечение социальными и медицинскими льготами сотрудников (например, ДМС). - ДА

5. Предоставлении программ по повышению квалификации сотрудников. - ДА

1. Создание корпоративной культуры в компании, направленной на постоянное обучение и совершенствование. - ДА

2. Работа комитета по этике, горячей линии. - ДА

3. Проведение развлекательных, образовательных мероприятий для сотрудников. - ДА

4. Трансляция общепринятых моральных ценностей с помощью силы бренда. - ДА

5. Регулярный мониторинг условий труда. - ДА

1. Следование международному стандарту ISO 26000 (руководство по социальной ответственности). - НЕТ

2. Содействие образованию в сферах и регионах, где представлена компания. - НЕТ

3. Получение сертификата Сертификат OHSAS 18001 (безопасность условий труда). - НЕТ

4. Отбор проектов в портфель компании по их долгосрочному и глобальному влиянию на общество. - ЧАСТИЧНО

5. Включение целей по борьбе с социальными проблемами в стратегию компании. - ЧАСТИЧНО

Экологические факторы

1. Содействие проектам/фондам, связанным с экологической ситуацией региона присутствия. - ЧАСТИЧНО

2. Реализация благотворительных проектов, связанных с экологической ситуацией региона присутствия (субботники, сбор средств). - ЧАСТИЧНО

3. Озеленение офисов: организация раздельного сбора мусора, энерго сберегательные технологии. - ДА

4. Обучение персонала в сфере экологичного образа жизни и потребления. - ДА

5. Оцифровка документооборота (более экологичный способ обмена документами). - ДА

1. Создание и руководство согласно внутренним нормативным документам в сфере экологии. - ЧАСТИЧНО

2. Оптимизация логистических цепей, с целью минимизации углеродного следа. НЕТ

3. Минимизация упаковочных материалов. - ДА

4. Работа с поставщиками и подрядчиками, следующими экологическим принципам производства. - ДА

5. Содействие переработке материалов на протяжении всей цепи создания ценности. ЧАСТИЧНО

1. Использование возобновляемых источников энергии для бизнес-процессов компании. - НЕТ

2. Использование переработанных материалов. - НЕТ

3. Включение целей по борьбе с экологическими проблемами в стратегию компании. ЧАСТИЧНО

4. Содействие развитию экологических практик по всей цепочке создания ценности, включая потребителей. НЕТ

5. Следование международному стандарту ISO 50001 (energymanagement), ISO 14000 (экологический менеджмент). - НЕТ

Вопрос

Варианты ответа

Определите свое положение в структуре компании

1. Исполнительное лицо

2. Старшее руководство

3. Члены команда

Определите вашу возрастную группу

1. От 35 лет

2. От 24 до 35 лет

3. До 24 лет

Как вы понимаете концепцию устойчивого развития для бизнеса?

1. Условия труда

2. Экологический менеджмент

3. Вовлечение сообществ

4. Другое

Какие из этих аспектов важны для вас лично и для бизнеса GFG:

1. Забота о животных

2. Вовлечение клиентов

3. Углеродный след

4. Отходы текстиля

5. Влияние на природу

6. Упаковка товара

7. Условия труда

8. Использование водных ресурсов

9. Безопасность продуктов

10. Отходы и их переработка

11. Благотворительность

12. Использование энергоресурсов

Насколько важно для клиентов вашей компании, является ли ее бизнес устойчивым?

1. Очень важно

2. Достаточно важно

3. Немного важно

4. Абсолютно не важно

5. Затрудняюсь ответить

Влияет ли реализация практик КСО на конкурентоспособность компании?

1. Да

2. Не уверен

3. Нет

Как реализация КСО практик влияет на вашу приверженность компании

1. Позитивно

2. Не влияет

3. Негативно

Делает ли на ваш взгляд компания достаточно в разрезе практик КСО

1. Хочу больше практик КСО

2. Все на хорошем уровне

3. Хочу меньше практик КСО

Позитивные

1. «Круто, давайте делать»;

2. «Надеемся, что скоро станем лучше)»;

3. «Хорошее начало»;

4. «Отлично. нужно двигаться именно в этом направлении»;

5. «Думаю это достаточно актуальная проблема и очень круто, что крупная компания думает и заботится об этом. Это более привлекательно для людей, которых очень волнует вопрос о сохранности планеты и живых существ, что хорошо для бизнеса, думаю. И мне тоже приятно когда я чувствую заботу о сотрудниках и окружающей среде»;

6. «Видение весьма разумно, экологично и отвечает потребностям сотрудников и клиентов (соучаствовать в поддержании сохранения планеты и ее природных ресурсов)»;

7. «С учетом модели бизнеса можно акцентировать внимание не на загрязнение окружающей среды производством (которого у нас нет), а на раздельный сбор отходов, переработку, экономию электроэнергии, внедрение технологий в процессы обслуживания, что снижает нагрузку на персонал (ручной труд) и улучшает/ускоряет/делает более удобным сервис для клиентов».

8. «Хорошее видение»;

9. «Думаю, это очень важно»;

10. «Готова поддерживать выбранную стратегию»;

11. «Желательно не ориентироваться на международные практики, а быть теми, кто их превосходит или преобразует во что-то более существенное. В остальном мне нравится»;

12. «Хотелось бы верить, что данные цели найдут отклик как в сотрудниках компании, так и у клиентов»;

13. «Это отличная инициатива и мотивация окружающих на более экологичный образ жизни»;

14. «Согласна с видением и поддерживаю данную концепцию»;

15. «Правильная и интересная инициатива»;

16. «Поддерживаю, мне нравится подход к вопросу экологии и неравнодушие к людям в целом, так же приятно видеть и осознавать, что компании не безразличны мнение сотрудников и уже проведена большая работа для создания комфортных и безопасных условий труда, рабочих мест»;

17. «Отличное начинание. Приятно работать в компании, которая задумывается о таких вопросах»;

18. «Это очень правильное, актуальное и необходимое видение»;

19. «Мне глубоко импонирует позиция относительно устойчивого социального развития и корпоративной социальной ответственности»;

20. «Даже если видение компании опережает время и не будет понято большинством клиентов и сотрудников, это не помешает компании стать пионером на данном поприще и повлиять на экологическую и социальную обстановку в регионе, что даст ей несомненное преимущество в момент, когда общество дозреет до понимания данных ценностей»;

21. «Мне нравится такой посыл, хочется быть причастным к такому масштабному видению. Хотелось бы, чтобы это реализовывалось на практике»;

22. «Такое видение позволит сохранить нашу планету, а заодно косвенно увеличить прибыль благодаря упомянутым проектам и программам - через привлечения все большего числа клиентов, людей, кому небезразлично понятие экологии»;

23. «That's amazing»;

24. «Надеюсь на дальнейшее развитие»;

25. «Радостно видеть, что эта тема в целом затрагивается и хоть что-то делается (сбор батареек, раздельный сбор мусора)»;

26. «В мировом масштабе это крайне положительно для имиджа нашей компании»;

27. «Amazing idea»;

28. «Полностью поддерживаю»;

29. «Разумное потребление и использование ресурсов, которое сохраняет репутацию и снижает издержки компании - хорошая инициатива»;

30. «Развивать бизнес, не в ущерб людям и окружающей среде- очень важно»;

31. «Мне нравятся принимаемые компанией меры, на улучшение сохранности планеты и по развитию компании»;

32. «Думаю, это хорошее начало»;

33. «Индустрия моды -вторая по степени загрязнения окружающей среды после нефтедобывающей отрасли. Я разделяю выбранный вектор развития»;

34. «Выбран отличный путь развития»;

35. «Очень круто, что мы о таком задумываемся. Еще лучше что-то делать на эту тему»;

36. «Было бы неплохо, но сложно выполнимо»;

37. «Видение достаточно своевременное и реализуемое»;

38. «Я очень рада, что GFG движется в этом направлении. Я верю, что, если такие крупные компании будут менять мир своим примером, мы обязательно достигнем больших результатов. Я горда быть частью этого!»;

39. «Видение важно для развития»;

40. «Я знаю потенциал компании и видение в области устойчивого развития раскроет ее потенциал и усилит ее»;

41. «Сохранение планеты -- это важно. Мусор в океане, мусор в космосе = мусор в голове у тех, кто не придает этому значения. Я за введение практик на складе для сохранения планеты в чистоте»;

42. «Тот факт, что компания работает над этим, это потрясающе»;

43. «Мне очень импонирует, что компания, частью которой я являюсь, ставит в приоритет не только коммерческую составляющую и активное освоение рынка, но также осознает, принимает и развивает собственную социальную ответственность».

Смешанные

1. «Почти нет никакой информации о деятельности сотрудников моей компании. Этим кто-то где-то, по-видимому, занимается. На уровне своей компании вижу такую деятельность как заботу об окружающей среде в виде попыток организовать раздельный сбор мусора, прием использованных батареек»;

2. «Хороший план, но не хватает конкретных шагов»;

3. «Задавать тон дискуссии - звучит очень амбициозно. В России обычно это крупные предприятия, образующие города. Хотелось бы, чтобы в России эта амбициозная цель была достигнута и появилось понимание, что и fashion можно внести значимый вклад в устойчивое развитие»;

4. «Хочется видеть конкретные цели и приоритеты компании в данной области»;

5. «Сохранность планеты -- это очень хорошо. Но, к сожалению, в России раздельный сбор мусора, переработка материалов и т.д. находится на низшем уровне. Компания может тратить на это огромные деньги, а результата не будет из-за отсутствия необходимых технологий и институтов в России. Логичнее в данном случае средства тратить на сотрудников, индексировать ЗП, улучшать условия труда. Смысл тратить деньги на раздельный сбор мусора и спасать планету, если собственные сотрудники работают в плохих условиях, с опасностью для своего здоровья. В таком случае нужно начать со спасения своих сотрудников, а не планеты. Цель - естественно отличная, и 'на руку' позиционированию компании в СМИ, но собственные сотрудники (большая часть) не думаю, что будут довольны и разделять данный взгляд, т.к. им важнее собственная сохранность и условия, нежели планеты в целом. Еще раз повторюсь, что сохранность планеты - отличная идея и я ее полностью разделяю, но в первую очередь нужно 'сохранить сотрудника' а потом уже 'планету', т.к. именно сотрудники приносят прибыль в компанию. Если Торговые представители будут работать по 16 часов, ездить на неисправных авто, кладовщики тягать огромный груз, работать на неотапливаемом складе и т.д. - тогда сохранность планеты - это 'лицемерие'»;

6. «Думаю очень хорошо, что такие направления появляются, но наша компания вряд ли захочет их реализовывать. В нашей работе используется очень много пластика и никаких решений этой ситуации не предлагается»;

7. «Звучит видение очень красиво, при этом мы работаем в такой компании, которая провоцирует рост увеличения производств в текстильной промышленности. И сейчас идет диссонанс, между тем как наше действие будет отражено на планете»;

8. «More efforts should be done and planned»;

9. «Виденье есть, не вижу решения и действий»;

10. «Это очень важное направление развития компании, которое к сожалению в нашем регионе еще не популярно, конкуренты пока не заботятся об этом, поэтому можно это сделать конкурентным преимуществом и надеяться, что клиенты оценят, в чем пока нет полной уверенности»;

11. «Хотелось бы, чтобы видение было сформулировано более конкретно»;

12. «Для компании недостаточно относиться осознанно к своему влиянию и уменьшать свое воздействие - надо активно исправлять то, что уже сделано другими»;

13. «Заявление достаточно амбициозно, но не хватает конкретики»;

14. «Поддерживаю, но людей сложно переучить осознанно пользоваться окружающими ресурсами»;

15. «Я думаю, что к выделенному сбору пластиковых отходов в LFC нужно отнестись более правильно. Видела, что на складе все пластиковые отходы (все виды пластика) собираются в один контейнер, но такое смешение отходов не годится для переработки. Разный пластик должен перерабатываться отдельно. Так же хочу заметить, что в центральном офисе Lamoda в Москве просто смешно выглядит раздельный сбор отходов на кухнях. Недостаточно просто поставить три разные урны для трех разных типов отходов и полагать, что люди будут выкидывать мусор туда, куда следует».

16. «Стремимся, но не делаем»;

17. «Не думаю об этом»;

18. «Хочется видеть в видении больше конкретики и указания на определенные проекты в дополнение к общим словам»;

19. «Мы продаем одежду и обувь из натуральной кожи, мы не контролируем из каких материалов изготовлены вещи, используется ли вторичное сырья для изготовления упаковки и товаров. Устойчивое развитие это не только люди и экология, но и устойчивость источников сырья для товаров и материалов. Справедливые закупочные цены как обеспечение устойчивости поставщиков тоже нужно учитывать. Мы ведем довольно агрессивную закупочную политику»;

20. «Правильный подход, но тяжело реализуем в нашей стране - не быстро выполнимо»;

21. «In my opinion it's too ambitious idea. High social responsibility is about talking and deciding together with another actors, not dictating. It's about freedom of will and freedom to act (in bounds of law of course)»;

22. «На бумаге - очень хорошо. Как будет реализовано - это интересно»;

23. «Сложная формулировка, в которой трудно уловить основную суть. На первый взгляд, слишком обще, чтобы быть правдой и вызывать личный отклик и чувство сопричастности»;

24. «Где четкая стратегия с конкретным Планом и Действиями?»;

25. «Нам необходимо обращаться к специалистам и в том числе подумать над своими решениями в этой области, хорошо перенимать чужой опыт, но нет ничего более ценного, чем создать для рынка уникальный прецедент и говорить мы стали делать это первыми»;

26. «Надо догонять лидеров в этой области. Сам Бог давно ждет от людей разумного отношения. Нужны ролики для общего просмотра, где рассказывают про бережное использование упаковки, чтобы не тратить на каждый просмотр новый пакет у товара, например. Но завышенные нормы не предполагают у работника аккуратности в работе. А людям давно пора прививать культуру светского человека!»;

27. «Это какие-то общие слова. Что конкретно за ними стоит?»;

28. «Есть слова, но хотелось бы увидеть результат».

29. «Данные вопросы, с одной стороны, излишне политизированы, с другой стороны -общественное мнение судя по всему формируется через лобби производителей, особенно в Европе. поэтому нельзя судить об эффективности применяемых решений. а это говорит о том, что если не вырабатывать решения на основе своей практики, то нельзя говорить о достаточном или не достаточном полученном результате»;

30. «Лично для меня фраза 'в соответствии с лучшими международными практиками' не несет никакой информации. Очень размыта. судя по экологической ситуации в мире - лучшие международные практики не работают»;

31. «С моей точки зрения для клиентов компании было бы важно видеть больше конкретики в видении. Очень расплывчатая формулировка. создается ощущение, что за этим нет реальных действий»;

32. «Можно добавить больше конкретики, например, про сокращение отходов от работы компании»;

33. «Сохранность природы, забота о животных, экологическая безопасность -Россия???? Пожалуй в этой стране, в настоящее время, данный проект является слишком амбициозным, но в тоже время радует что GFG делает шаги в области устойчивого развития»;

34. «На мой взгляд в регионах сейчас крайне редко уделяется внимание»;

35. «Красивые слова, но очень абстрактно. Такое видение можно написать для любой компании, и оно подойдет :) Хочется более конкретные шаги с учетом специфики бизнеса. Управлять бизнесом, обеспечивая сохранность можно большим количеством способов. Если делать сразу все, то можно распылиться. Будет круто определить фокус, где хочется что-то менять. Например: переходим на раздельный сбор мусора везде, сдаем мусор на переработку. Или выбираем более экологичные способы доставки: использование машин на газу (как в Яндекс.Такси появился эко-тариф). Или делаем весь офис из эко-материалов»;

36. «Слова достаточно общие и не обязывающие к конкретным действиям. Сейчас это наиболее корректная формулировка, т.к. пока непонятны (в частности в Lamoda) масштабы различных блоков и потенциал нашего влияния на каждый из них через процессы и продукты компании. При этом важно, что, когда у нас сформируется это понимание, хотелось бы увидеть более концентрированные на конкретных областях усилия, которые должны выражаться как в видении компании / группы, так и в согласованных действиях сотрудников и клиентов»;

37. «Понятно общее направление (но оно прямо суперобщее), но нет конкретики»;

38. «Непонятно, как именно будет достигаться видение, какие шаги и когда буду предприняты. Поэтому невозможно сформулировать обратную связь»;

39. «Не зная конкретных шагов по решению проблемы, не могу оценить видение»;

40. «Недостаточно инициатив на практике, в действии»;

Негативные

1. «We constantly try to increase frequency and spent on fashion from our customers. That is hard to bring in balance with the target to be planet positive. Also we do not want to build a loss making machine with the smallest footprint possible, but we invest in sustainability only where it improves our P&L. Hence, we do it not for sustainability reason, but to improve profitability. As a result, I would much rather focus communication on profitability and the importance to safe costs, which quite often has an indirect impact on the environment anyways (by saving on resources). Anyways, if we want to reduce our footprint, it might make sense to eliminate travel out of the London office as much as possible. Currently it feels like the London people go on 'field trips' quite often for things that produce little value, dilute focus and at the same time produce a tremendous amount of CO2».

2. «Компания абсолютно не обеспечивает сохранность планеты»;

3. «Пустая трата денег».

4. «Компания, которая торгует модными шмотками не должна существовать в рамках в модели устойчивого развития (я подразумеваю модель устойчивого развития ООН)»;

5. «Звучит как рекламный слоган, в который уже невозможно верить»

6. «Я не вижу никакого отношения GFG с сохранностью планеты. Офисы тратят много электроэнергии. Компания создаёт очень много упаковок, коробок и т.д. 2. В целом ориентированность рынка - fashion-retаil. Нет подходящих программ, кроме благотворительных, которые по стилистике бы подходили компании Lamoda».