Подписан ли ты на странички Яндекс.Музыки в социальных сетях?
Не подписан, я даже вообще не в курсе, существуют ли они. Ну даже если бы они существовали, я не знаю зачем туда заходить. Потому что, музыка -- это моё личное, я слушаю её. Если мне нужно оставить какой-то отзыв по приложению, я лучше зайду в AppStore и в AppStore прямо разработчикам это и отпишу. А что обсуждать с людьми про само приложение - я без понятия. Но, при этом, да, я ещё ни разу не пытался оставить отзыв. Почему? Потому что, в Яндекс музыке, вроде бы всё идеально работает. Пару раз были какие-то сбои, но это ненадолго.
Оцени, пожалуйста, от 1 до 10 вероятность того, что ты бы порекомендовал платформу своим друзьям / близким?
Это 9 из 10, даже 9,5 из 10. Не бывает идеальных продуктов, есть какие-то свои затыки и методы улучшения, то есть, есть куда ещё двигаться вперёд. Но Яндекс Музыка - это идеальный сервис на текущий момент, аналогов я ему прямо конкретных не вижу, пока что, но в целом, всё очень круто.
Супер, принято! Давай теперь поговорим о видео-сервисах. Пользуешься ли ты такими?
Да, пользуюсь Netflix, сравнительно с недавних пор, месяца 2-3 как.
Расскажи про свои впечатления. Как тебе их интерфейс? Он очень спорный, я читала разные отзывы о платформе.
Да, он очень удобный, не знаю, мне кажется, это лучший интерфейс, который можно было разработать для видео платформы. Кнопки, бегунки и тд, в моём случае, не знаю, я не сталкиваться ни разу с какими-то проблемами. Если нужно что-то отмотать - отматывает, если нужно что-то показать - показывает. То есть, мне очень нравится в интерфейсе то, что, допустим, ты можешь навести на какой-то сериал или фильм и у тебя предпросмотр начинается, то есть, ты уже частично можешь понять вообще, о чём фильм, интересно или тебя графика такая, потому что у каждого фильма своя цветовая гамма, история и так далее. Поэтому, здесь, как бы, всё круто. Мне кажется, эта даже самая лучшая фича, которая есть у Нетфликса. Логика сайта тоже, почти, понятная. Единственное, что мне не совсем нравится, это то, что, когда я открываю интерфейс, я вижу просто куча-куча квадратов с какими-то фильмами и даже в промежутках не замечаю, что там «TOP 10 in Russia today» и вот это всё всё всё. То есть, я не вижу сегментации, как будто это просто сплошная стена каких видосов. Возможно, здесь, они могли бы они немножко поработать над этим, чтобы было лучше. Навигация сама по сайту простая. Если захотел посмотреть сериалы, то посмотрел сериалы, захотел movies, кликнул на movies.
А как тебе в целом то, что ты видишь на главной странице, когда заходишь на сайт?
Ну, я вижу сортировку фильмов и сериалам по моим предпочтениям, и скажем откровенно, сортирует он немножко странно. То есть, по жанрам вроде бы нормально, по актерам, я честно, никогда не пробовал это делать, посмотрим, как будет в будущем. А если в целом... Ну, как бы, с одной стороны, все то, что мне нужно - он показывает, с другой стороны, я не такой киноман, чтобы понимать вообще о чём этот фильм и так далее. То есть, я вообще сериала не смотрю обычно и поэтому, всё, что он мне предлагает я смотрю типа - в топ ходит? значит надо глянуть, интересно или нет. У меня такая позиция. Ещё классная фича по поводу сохраненных фильмов, то есть, если остановился на каком-то месте, захожу в Netflix, а он мне предлагает продолжить просмотр или даже на почту напоминалку кидает, это тоже огромный плюс.
Как тебе визуальный стиль Netlifx? Отзывается ли он у тебя?
Цветовая палитра Netflix максимально узнаваемая, то есть, вот этот красно-чёрный элемент это прям максимально круто, там никаких проблем нет, наоборот, чёрный цвет придаёт сервису какую-то элитарность и, в целом, ты как будто бы погружаешься в настоящий кинотеатр. В кинотеатре ведь темно, когда ты смотришь фильм, точно так же и здесь, это круто. Приложение я не использую, честно, только с ноутбука на сайт захожу и всё.
Считаешь ли ты, что Netflix - это круто? Как относишься к бренду платформы?
Ага, само собой, за такую цену особенно (смеется). Да, сам бренд платформы очень крутой, мне кажется, что его очень многие узнают.
Изменилось ли твое мнение о бренде после использования?
В целом, мнение после использования, наоборот, улучшилось, потому что я действительно понял, что здесь, могут быть качественные фильмы, потому что я тот человек, который не особо любит их смотреть и дорожит временем. Мне нравится то, что они показывают, их контент - он крутой. Netflix -- это модно, это однозначно модно. Вообще, в целом, индустрия видео-стриминга она сейчас очень модная.
А как тебе их неофициальный бренд-лайн, который перекочевал из масс в компанию, который про «Netflix and chill»?
По поводу брендинга «Netflix and chil»l, вот это я не знаю. Я не видел никогда эту надпись, то есть, я с Netflix не так уж хорошо знаком, вот поэтому, здесь я точной детали не смогу рассказать. Но в целом, мое общее мнение об этом сервисе - позитивное, я никаких проблем не заметил.
Спасибо тебе за интервью!
Тебе спасибо, интересные вопросы, хотя бы не про йогурты и овощи (смеется).
Интервью №3.
Михаил, 25, Москва
Привет! Меня зовут Вероника Шакирьянова, в этом году я заканчиваю 4 курс факультета «Менеджмента» в Высшей Школе Экономики. В рамках Выпускной Квалификационной Работы я провожу исследование потребительского опыта стриминговых платформ в России и хотела бы взять у Вас интервью на данную тему. Скажу заранее, что все данные будут использоваться только в рамках студенческой работы в общем виде, поэтому все полученные данные будут строго конфиденциальны.
Ага, понятно. Спасибо, что позвала на интервью.
Расскажи, пользуешься ли ты вообще музыкальными стриминговыми платформами?
Да, я пользуюсь музыкальными стриминговыми платформами, ну, в частности Boom, ВКонтактовский сервис. Так исторически сложилось, что я очень давно всю свою музыку собираю ВКонтакте. Давно еще, я, как и все, скачивал все с пиратских сайтов. Но в какой-то момент я понял, что не такой жлоб, чтобы не заплатить 150 рублей за возможность слушать музыку всегда, когда хочу (смеется). Ну для меня главным вопросом в выборе была именно синхронизация с ВКонтакте, то, что ничего не надо никуда переносить и вся история аудиозаписей остаётся со мной. То есть я иногда люблю слушать что-то 5-летней давности. Поэтому я и решил подписаться на BOOM, потому что во ВКонтакте реклама появилась. А сейчас, наверное, с этого года я был несказанно рад тому, что BOOM вошел в подписку «Комбо» от mail.ru. Мелочь, а приятно, то есть я как раньше был подписчиком BOOM, а теперь со мной за почти эти же деньги есть целая подписка. Короче, BOOM я выбрал из-за аудио, которые там длинным хвостом несколько лет тянулись за мной, меня это очень тесно связывает. И я не готов посмотреть дополнительные какие-то другие сервисы только потому, что тогда надо будет как-то всё переносить… Как представлю, жесть.
Давай поговорим о процессе использования платформы. Расскажи, пожалуйста, об интерфейсе платформы. Возьми в руки смартфон или ноутбук, с чего ты обычно им пользуешься, посмотри внимательно на него, если нужно.
Интерфейс там самый простой, вот как у меня был в детстве на первых сенсорных телефона, типа как на Samsung был встроенный плеер, так и тут точно такой же. Честно, вот, там такие же кнопки, такие же просто кнопки функций перемешивания музыки, и все такое. Ну, а я просто к нему привык. Не могу похвалить, поругаться тоже, вроде как, не могу, потому что продолжаю пользоваться.
Как тебе логика приложения? Сколько нужно сделать нажатий, чтобы включить песню?
Ну для того, чтобы запустить трек, нужно нажать два или три раза на экран. А про логику… ну, учитывая, что приложение максимально простое, я даже не могу оценить какую-то супер сложную работу в логике приложения. Если честно, то приложение в целом даже немного ущербное, но что поделать, мне нужна моя история песен. Ну и я не обращаю внимание на всякие вот такие красоты, я не эстет, а практик (смеется).
Давай теперь поговорим о таком тренде, когда люди выкладывают в социальные сети скриншоты песен из стриминговых платформ. Расскажи, делаешь ли ты такое?
Я, наверное, никогда не постил скриншоты песен. Ну, иногда я вижу, как другие постят в соцсетях их. Мне кажется, так люди хотят передать какое-то настроение, которые у них вызывают определенные песни, но, как правило, эти треки мне не знакомы. И даже если я их послушаю, то особо не пойму, что к чему. Потому что могу в том жанре не разбираться, поэтому я просто их пролистываю. У меня есть знакомые, которые мне кидают какое-то выдающихся музло, мы можем вместе заценить его, но так я не думаю даже, что кто-то станет слушать то, что я бы скинул.
Если бы твой друг выложил скриншот не со стриминговой платформы, а, скажем, с какого-нибудь пиратского сайта, помнишь, были такие сайты как zaycev.net, что бы ты подумал?
Да я ничего такого не подумал. Ну может только подумал бы, что человек нехило так отстал от жизни, а, в целом, здесь нет ничего страшного, я считаю.
Выдели, пожалуйста, основные факторы, которые позитивно повлияли на твой опыт использования платформы?
Я бы даже никакие не стал выделять, вот так я отношусь к этой платформе. Ну там же реально можно только просто добавлять музыку из ВКонтакте, и скачивать. Всё, больше ничего. Да мне и не надо. Я сам знаю, что хочу послушать, мне все вот эти заумные навороты не нужны. На самом деле, при всем этом, я никогда даже не задумывался о том, чтобы перейти на другую платформу. И я даже не знаю, какое принципиальное различие может быть между платформами. Они есть, наверное, но никогда не задавался этим вопросом.
Как ты оцениваешь процесс оплаты: насколько он удобный?
Да тоже нет никакого специального процесса оплаты: я когда-то давным-давно несколько лет назад ввел свою карту, и ежемесячно списываются деньги, там 12 или 13 числа. Из прикольных штучек, мне стикеры каждый месяц разные дарят за подписку. Мелочь, а приятно, чего им стоит.
Как ты сейчас относишься к бренду платформы (в твоем случае интеграция с вк, то есть вопрос к бренду вк тоже)?
Изменилось ли твое мнение после использование, хуже / лучше?
Ну как у меня ассоциировался ВКонтакт с чем-то мейнстримным и средним, так и после использования платформы мое мнение не поменялось. Ну, в целом, нормально отношусь, как бы, ничего особенного нет. Знаешь, может быть, настоящие меломаны и не используют BOOM, из-за того, что там есть достаточно большое количество пали какой-то, но мне нормально.
А мог бы ты себя назвать меломаном?
Да, я действительно являюсь ярым поклонником некоторых исполнителей, я даже на музыкальные фестивали, бывает, ради них езжу.
И при этом тебя не «напрягает» то, что во ВКонтакте большое количество нелегального аудио-контента, и при этом вряд ли от прослушиваний идут отчисления твоему любимому исполнителю?
Ну, в принципе, я сейчас подумал… ну да, жалко их. Хотя, честно скажу, что этим вопросом я никогда и не задавался. Наверное, это несправедливо, но это не то причина, по которой я бы отказался от пользования BOOM. Вот пускай приезжает в Москву, организует концерт, я готов потратить много тысяч рублей, чтобы прийти поддержать их.
Ну, как я понимаю, ты вряд ли подписан на социальные сети BOOM? Оставлял когда-нибудь отзывы им?
У них вряд ли есть социальные сети (смеется). Ну и отзывов я тоже на никогда не оставлял, меня же все устраивает, что я, должен работать их директором по развитию? (смеется). Единственный момент, с которым были сложности, это когда я оформлял подписку на Combo и разбирался, как сделать так, чтобы деньги дважды не списывали, но даже тогда не стал им писать, сам разобрался.
Оцени, пожалуйста, от 1 до 10 вероятность того, что ты бы порекомендовал платформу своим друзьям / близким?
Я бы никому не рекомендовал платформу, потому что я не настолько могу сравнить с другими сервисами, чтобы прямо порекомендовать. Если меня спросят, нормально или нет, то скажу, что нормально, но прямо вот рекомендовать нет.
А в цифрах это сколько?
Ну, примерно 6.
Окей, с музыкальными платформами все. А пользуешься ли ты стриминговыми сервисами для просмотра фильмов и сериалов?
Да, ну, как, совсем немного, сейчас у меня есть пробный период на КиноПоиске. И Okko пару раз пользовался, потому что на них тоже в Combo есть подписка.
Расскажи подробнее о процессе того, как ты к ним подключился?
КиноПоиск у нас на смарт-телевизоре дома подключён несколько месяцев, потому что мы купили Алису (умную колонку) домой, и вот там в подарок Яндекс.Плюс подписка, в которой КиноПоиск в том числе. И дальше, чтобы она продолжала разговаривать, ей же надо платить каждый месяц. Ну и КиноПоиск, видимо, со мной надолго. Вообще, я не очень знаток фильмов и сериалов, я люблю в кино ходить. А так, ни на один сервис я вот просто так отдельно не подписывался, потому что вообще до этого их не смотрел никогда. Так, скажем, исторически сложилось, что я редко просто так смотрю художественные фильмы, вот… Но сейчас во время самоизоляции в кино сходить не могу, поэтому я иногда стал смотреть фильмы и через эти платформы. Сравнивая Okko и Кинопоиск, по-моему, там все примерно одно и тоже.
Интервью №4.