Дипломная работа: Технология создания и развития образовательного онлайн-курса как медиапродукта. Кейс компании Dancehelp.ru

В связи с дигитализацией обучения, т.е. «с использованием цифровых технологий для изменения бизнес-модели и создания новых возможностей обучения» Корпоративное обучение для цифрового мира / Под ред. Катькало В.С., Волкова Д.Л. - Москва: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2017. - С. 46. начинают говорить о появлении термина “цифровое обучение”. Сам термин еще не зафиксирован, но у него есть отличительные черты, а именно процесс обучения становится более динамичным за счет геймификации и использования технологий дополненной и виртуальной реальности, также он становится еще более гибким и мобильным, подстраиваясь под конкретных людей, инициируя их взаимодействие между собой. Если для электронного обучения важно, прежде всего, знание виртуализировать и создать систему его передачи, то цифровое обучение, являясь продолжением электронного, смещает фокус именно на обучающихся и на эффективность передачи знания.

Сложнее всего с употреблением понятия “онлайн-обучение”, так как его используют абсолютно в разных контекстах. В целом, оно имеет довольно нейтральный и общий характер, под ним чаще всего понимается использование дистанционных технологий или обучение посредством сети Интернет в онлайн-режиме, т.е. подразумевается синхронный формат обучения. Соответственно, его начали использовать примерно после 2010-х годов в связи с трендом на массовые открытые онлайн-курсы и тем, что различные гаджеты становились все более доступными.

Таким образом, в онлайн-образовании чаще всего говорится о следующих видах обучения: электронном, дистанционном, цифровом. Границы между которыми, строго говоря, довольно размыты, и непонятно, а есть они вообще, и мы имеем дело с некой эволюцией обучения посредством новых технологий. Несмотря на то, что целью данной работы не является установить эти границы, все же мы хотим обозначить некоторые нюансы в употреблении ключевых понятий. Во-первых, дистанционное обучение вне контекста электронного исчезает, т.е. пересылать учебные материалы по обычной почте - практика довольна редкая в современном мире. В связи с этим корректнее использовать термин “дистанционные образовательные технологии”, под которыми подразумевается интерактивное взаимодействие обучающегося и преподавателя, опосредованное информационно-телекоммуникационными сетями. Электронное обучение или e-learning может использовать дистанционные технологии в образовательных целях, а может обойтись и без них. Ведь, прежде всего, под электронным обучением подразумевается образовательная инфраструктура, состоящая из баз данных, где хранятся учебные материалы, и средств доставки этих материалов пользователям. Тем не менее, на рынке успешны исключительно гибридные формы. Цифровое обучение редко используется как самостоятельный термин, скорее всего, корректнее говорить о дигитализации обучения, об освоении электронным обучением новых технологий, позволяющих сделать учебу более вовлекающей и эффективной. Онлайн-обучение является довольно универсальным понятием, которое в целом используется для обозначения образовательного процесса посредством сети Интернет в цифровую эпоху.

1.3 Форматы онлайн-обучения

При проектировании онлайн-курса важно учитывать, когда и каким именно образом с ним будет взаимодействовать аудитория, поэтому далее мы представим и классифицируем различные форматы онлайн-обучения. Во-первых, они могут отличаться по принципу времени: синхронное, асинхронное обучение и смешанный формат. Синхронное обучение предполагает взаимодействие с преподавателем и участников курса между собой в режиме реального времени, в одно и тоже время. В качестве примеров можно привести вебинар, видеоконсультацию или видеоконференцию, общение в Skype, обратная связь в онлайн, виртуальные классы и другие форматы, в которых участники присутствуют онлайн и взаимодействуют одновременно. Асинхронное обучение или обучение в собственном темпе характеризуется тем, что участники просто используют электронные ресурсы для приобретения знаний и для выполнения заданий, а также «для иных форм взаимодействия без наличия ограничений по времени и месту и зависимости от вовлеченности других участников обучения и преподавателя в обучение в то же самое время» Корпоративное обучение для цифрового мира / Под ред. Катькало В.С., Волкова Д.Л. - Москва: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2017. - С. 163.. Примером этого формата могут быть аудио, видео, мультимедийные электронные курсы, электронные учебники, которые участники изучают самостоятельно. Смешанный формат сочетает в себе принципы как синхронного, так и асинхронного обучения. Самым наглядным примером такого формата являются массовые открытые онлайн-курсы. С одной стороны, участник сам выбирает свой режим обучения, а именно просмотр записанных лекций и прохождения тестов, написание письменных работ, также он может изменить сессию, если опоздал со сдачей на этой, с другой стороны, все-таки он существует в режиме сессионного потока, а также в ритме отдельных групп внутри потока, например, чтобы сдать некоторые виды работ, его должны оценить не менее трех сокурсников, которые учатся параллельно с ним.

Тем не менее, не стоит путать смешанный формат в онлайн-обучении со “смешанным обучением”, а именно с blended learning, которое представляет собой «сочетание традиционных форм аудиторного обучения с элементами электронного обучения, в котором используются специальные информационные технологии, такие как компьютерная графика, аудио и видео, интерактивные элементы» Там же. С. 151.. Таким образом, учебный процесс является неким чередованием традиционного и электронного обучения. В рамках смешанного обучения особую популярность получила концепция перевернутого класса авторов Аарона Самса и Джонатана Бергмана Jonathan Bergmann, Aaron Sams. Flip Your Classroom: Reach Every Student in Every Class Every Day. // https://books.google.ru URL: https://books.google.ru/books?id=72YqBgAAQBAJ&dq (дата обращения: 8.04.2019)., в которой теоретический материал ученики школ изучают самостоятельно посредством записанных ранее лекций, а на аудиторных занятиях уже выполняются задания, происходят групповые дискуссии, командная работа и ответы на вопросы. Впоследствии данная концепция развилась в технологию перевернутого обучения с аналогичными принципами, которая используется в вузах и корпорациях.

Форматы онлайн-обучения также могут отличаться по каналам коммуникации. Даже если аудитория обучается онлайн, то это еще не значит, что электронная образовательная среда будет адаптирована под различные устройства, вполне возможно, что LMS можно будет пользоваться только с компьютера, как в классическом электронном обучении. Следовательно, выделяют мобильное электронное обучение и мобильное обучение. Мобильное электронное обучение как раз предполагает специально разработанные мобильные приложения или адаптацию электронной образовательной среды для просмотра и изучения на мобильных устройствах. Пример, обучающая платформа Coursera выпустила мобильное приложение Coursera launches an iOS app to let students learn on the go, says Android app is coming soon // https://thenextweb.com/ URL: https://thenextweb.com/insider/2013/12/10/coursera-launches-ios-app-let-students-learn-go-says-android-app-coming-soon/ (дата обращения: 8.04.2019).. Мобильное обучение означает, что само обучение выстроено с учетом свойств устройства. Именно так появились тренинги в мессенджерах, чат-боты, e-mail-курсы, формат обучения которых как бы вписан в привычные для пользователя каналы коммуникации, используемые в рабочих и личных целях. В качестве примера можно привести онлайн-курс «Most Creative Week» Most Creative Week. // URL: http://week.mostcreativecamp.ru/ (дата обращения: 8.04.2019). в виде чат-бота в мессенджере Telegram: все задания участники отправляют боту, если участник не сдал задание в срок, а именно в течение дня, студент не имеет права далее обучаться на курсе. Развитие мобильного формата стало следствием конкуренции за внимание студента, попыткой обеспечить доступ к образовательному контенту в любом месте, в любое время, на любом устройстве.

Таким образом, форматы обучения делятся по принципу времени - синхронное, асинхронное и смешанное обучение, и по принципу канала коммуникации - электронное обучение, мобильное электронное обучение, мобильное обучение. Общая классификация форматов онлайн-обучения приведена в таблице ниже.

Табл. 1

1.4 Типология онлайн-курсов

С ростом возможностей дистанционных технологий и дигитализацией обучения появляется все больше типов онлайн-курсов, которые отличаются между собой именно тем, что по-разному отвечают на вопросы: когда и каким именно образом с ним будет взаимодействовать аудитория, на каких условиях, на какое количество участников рассчитан курс, какие он преследует образовательные цели и так далее. Самый популярный и исследуемый научным сообществом тип - это массовый открытый онлайн-курс (MOOC), такой курс предполагает неограниченное число участников, вовлечение в образовательный процесс онлайн через интернет, его можно пройти бесплатно или при желании оплатить сертификат, без необходимости иметь специальное образование для допуска к обучению. Характеристиками такого курса также являются: мультимедийность и курирование контента, социальная коллаборация между участниками процесса, географическая распределенность студентов, интерактивность, единые требования для окончания курса, многомодульный опыт обучения, смесь асинхронного и синхронного обучения. Такие курсы неразрывно связаны с высшими учебными заведениями, либо с институциями или корпорациями, которые могут позволить себе формат бесплатного онлайн-курса, так как для них это некий способ продвижения образовательных офлайн продуктов. Тем не менее, заработок МООС-платформам все же приносят платные сертификаты, удостоверяющие прохождение курса студентом, прохождение специализаций, дистанционные MBA-программы и создание корпоративных образовательных центров.

Составители словаря-справочника по онлайн-обучению выделяют Корпоративное обучение для цифрового мира / Под ред. Катькало В.С., Волкова Д.Л. - Москва: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2017. - С. 85-86. следующие модификации и альтернативы устоявшемуся типу МООC, разделяя их по принципу целевых аудиторий и по способу реализации. К типологии исследователем данной работы также были добавлены некоторые вариации массовых открытых онлайн-курсов.

Типы онлайн-курсов с различным ограничением целевой аудитории:

1) BOOC (big open online course) - большой открытый онлайн-курс, который отличается от MOOC меньшим количеством участников (50-60 чел.).

2) SOOC (selective open online course) - избирательный открытый онлайн-курс, в отличие от MOOC имеет вступительные требования неконкурсного характера. Например, прохождение теста как барьер от немотивированных участников. Небольшой отбор в начале должен впоследствии повысить качество коммуникации среди участников, улучшить их результаты в обучении.

3) COOC (corporate open online course) - корпоративный открытый онлайн-курс - это тот же MOOC, только ограниченный аудиторией корпорации.

4) SPOC (small private online course) малый закрытый онлайн-курс и MCOC (massive closed online course) массовый закрытый онлайн-курс - это разные по численности курсы, но оба предназначены для конкретной целевой аудитории с четкой процедурой зачисления на программу и формирования групп (потоков), изучающих этот курс.

5) TORQUE (tiny, open-with-restrictions courses, focused on quality and effectiveness) маленький, открытый с ограничениями онлайн-курс, сфокусированный на качестве и эффективности - это изначально созданный для ограниченной аудитории отдельной образовательной организации онлайн-курс, который впоследствии стал открыт для большей аудитории.

Типы онлайн-курсов с различными модификациями педагогического дизайна и способов реализации:

1) xMOOCs (expert massive open online course) - тип массового открытого онлайн-курса, ведущим которого является преподаватель или их группа, работающая по определенному учебному плану. Преподаватель выступает как эксперт, а взаимодействие слушателей ограничивается выполнением небольших совместных заданий, перекрестной оценкой работ друг друга.

2) SMOC (synchronous massive online course) синхронный массовый онлайн-курс - это тот же xMOOC, но с трансляциями в прямом эфире.

3) cMOOCs (connectivist massive open online course) - такой MOOC основан на принципах коннективистской педагогики, согласно которой учебный материал должен быть агрегирован, а не предварительно отобран, гибко изменяем, нацелен на дальнейшее обучение. Дизайн строится на связи обучающихся друг с другом для поиска ответов на учебные вопросы, для коллаборации по совместным проектам.

4) DOCC (distributed collaborative online course) распределенный коллаборативный онлайн-курс ограничен группами студентов разных вузов, которые проходят одинаковый материал и взаимодействуют друг с другом онлайн, хотя сам курс организуется и проводится каждым вузом для своих студентов самостоятельно.

5) SEOOC (sensitive open online course) чувствительный открытый онлайн-курс и POOC (personalized open online course) индивидуализированный открытый онлайн-курс - это виды избирательного открытого онлайн-курса (SOOC), которые позволяют управлять содержанием и темпом изучения материала в зависимости от способностей слушателя.

6) S-POC (self-paced online course) - онлайн-курс самообучения, который предполагает высокую степень гибкости, студент сам выбирает темп изучения и раздел курса, с которого он хочет начать обучение.

Таким образом, онлайн-курсы можно типологизировать по двум критериям: по аудитории, ее количеству, качеству и доступности онлайн-курса, а также по педагогическому дизайну и способам реализации онлайн-курса, т.е. по тому, как именно строится курс, как происходит взаимодействие внутри него участников, с помощью каких технологий и как именно он проводится. По формату обучения онлайн-курсы делятся по принципу времени и по каналу коммуникации. Все онлайн-курсы проводятся с использованием дистанционных технологий в сети Интернет и являются производными электронного обучения.