Это обращение было опубликовано в ответ на реакцию кандидата от республиканцев в отношении видео, снятого Обамой в поддержку кандидатуры Клинтон President Obama Endorses Hillary Clinton as His Successor.URL: http://fortune.com/2016/06/09/president-obama-endorses-hillary-clinton-as-his-successor/ (дата обращения 15.03.18). После того как команда Клинтон обнародовала данное видео на ее странице, Дональд Трамп написал в Twitter следующее: «Обама просто одобрил кривую Хиллари. Он хочет еще четыре года Обамы, но никто другой этого не хочет! Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 9 June 2016. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/740972317191352320 (дата обращения: 14.03.2018) ». На совет Клинтон удалить свой аккаунт Трамп ответил незамедлительно: «Как долго ваши сотрудники из 823 человек думают о том, где ваши 33.000 писем, которые вы удалили? Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 9 June 2016. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/741007091947556864 (дата обращения: 14.03.2018)». В своем дерзком ответе Трамп напомнил скандал с удаленными сообщениями Клинтон с ее частного сервера, когда та находилась на должности государственного секретаря США. По признанию самой Клинтон, те сообщения предназначались для личного пользования и она просто не захотела их хранить Donald Trump says Hillary Clinton deleted 33,000 emails after getting a subpoena. URL: http://www.politifact.com/truth-o-meter/statements/2016/oct/09/donald-trump/donald-trump-says-hillary-clinton-deleted-33000-em/ (дата обращения: 22.03.2018). В данный информационный конфликт вмешался и председатель Республиканского национального комитета Рейнс Приебус, иронично подписав под постом Клинтон: «если кто-то и знает, как использовать кнопку «удалить», так это вы Twitter message by Priebus R./ Twitter. - 9 June 2016. URL: https://twitter.com/reince/status/740993607289688065 (дата обращения: 22.03.2018)».
Вторым самым популярным сообщением в Twitter Клинтон стал пост, в котором она подтверждает свои собственные слова, сказанные во время дебатов. Ее главная мысль касалась того, что Дональд Трамп назвал изменение климата мистификацией, изобретенной китайцами, от которых кандидат от республиканцев во время дебатов яро открещивался. Клинтон написала: «Я никогда этого не говорил» - Дональд Трамп, который сказал это Twitter message by Clinton H./ Twitter. - 26 September 2016. URL: https://twitter.com/hillaryclinton/status/780577643456565248 (дата обращения: 22.03.2018)», и подкрепила данное сообщение ссылкой на один из постов на странице Трампа, содержащий доказательство ее заявлений. К слову, данное сообщение Трампа от 6 ноября 2012 года также стало одним из наиболее популярных его заявлений в Twitter. Высказывание господина Трампа «Концепция глобального потепления была создана китайцами, чтобы сделать производство США неконкурентоспособным Twitter message by Trump D. J./ Twitter. - 6 November 2012. URL: https://twitter.com/realdonaldtrump/status/265895292191248385 (дата обращения: 22.03.2018)» переслали себе на страницы 103.212 человек.
Несмотря на то что одна из публикаций Клинтон стала самой популярной в рамках президентской гонки, Дональд Трамп выиграл выборы в Twitter How #election2016 was tweeted so far. URL: https://blog.twitter.com/official/en_us/a/2016/how-election2016-was-tweeted-so-far.html (дата обращения: 26.03.2018). В то время как Хилари Клинтон старалась не отвечать на провокации Трампа в социальных сетях, стремясь выглядеть серьезной и здравомыслящей на фоне своего оппонента Dillen M. THE REAL HILLARY TAKES OVER/ Dillen M. URL: https://uscpublicdiplomacy.org/blog/real-hillary-takes-over (дата обращения: 26.03.2018), Дональд Трамп завоевал свои голоса на выборах за счет своих личных «твитов», написанных простым «народным» языком, громких, порой даже пугающих, заявлений и открытости к диалогу с широкой публикой.
Таким образом, президентские выборы в США проходили в том числе и на платформе Twitter. Сообщения в социальных сетях с аккаунтов двух самых ярких кандидатов - Д. Трампа и Х. Клинтон - провоцировали читателей на размышления и разгоряченные дискуссии. Twitter-стратегии кандидатов разнились: Клинтон, полагаясь на помощников, лишь изредка удостаивала читателей своими собственными сообщениями; «твиты» на ее аккаунте носили довольно сдержанный характер. Чего нельзя сказать о «твитах» господина Трампа, который нередко приковывал к себе взгляды за счет резких заявлений, незамедлительной реакции и выражения собственного мнения в отношении тем, стоящих на международной повестке дня, чем нередко порождал негативные мнения о себе в мире, в том числе и в европейских странах-союзницах США. Кандидаты также не могли оставить друг друга без внимания и взаимных оскорблений. Именно провокационные сообщения с личных аккаунтов Х. Клинтон и Д. Трампа, направленные в сторону своего оппонента, завоевали наибольший интерес и самые высокие рейтинги по количеству пересылаемых «твитов» в рамках избирательной кампании 2016 г.
2.2 Отражение событий американскими лидерами мнений и новостными агентствами в социальных сетях
Наряду с политическими деятелями, в качестве субъектов цифровой дипломатии также выступают общественные деятели, журналисты и политические блогеры, которых принято называть лидерами мнений Судник А., Тришин А. Битва за лидеров мнений: как блогеры стали выгоднее любой рекламы/ Судник А., Тришин А. URL: http://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/345727-bitva-za-liderov-mneniy-kak-blogery-stali-vygodnee-lyuboy-reklamy (дата обращения: 26.03.2018). Лидерами общественного мнения являются индивиды или организации, которые имеют настолько высокий социальный статус, что к их мнениям и рекомендациям прислушиваются при принятии важных решений Key opinion leaders: who are they and why do they matter? URL: https://www.lianatech.com/news/liana-technologies-hints-and-tips/tip/key-opinion-leaders-who-are-they-and-why-do-they-matter.html (дата обращения: 26.03.2018). Особенности лидеров мнений включают в себя такие черты, как «инновационное поведение, обширные социальные связи, высокую степень гражданской активности и потребления средств массовой информации Keller E., Berry J. The Influentials.: One American in Ten Tells the Other Nine How to Vote, Where to Eat, and What to Buy/ Keller E., Berry J. - NY: The Free Press, 2003. - P 24. ».
Согласно двухэтапной теории Катца и Лазарсфельда, влияние СМИ, которые являются одним из самых эффективных инструментов воздействия на общественное мнение, сначала достигает лидеров мнений, которые затем передают информацию другим Katz E., Lazarsfeld P.F. Personal Influence: The Part Played by People in the Flow of Mass Communications/ Katz E., Lazarsfeld P.F. - NY: Free Press, 1955.. Лидеры общественного мнения являются стратегически важным двигателем передачи информации, поскольку оказывают влияние на более пассивных пользователей сети.
В случае с социальными платформами, в частности Twitter, наибольшее влияние имеют те участники сети, которые делают большое количество ссылок на другие аккаунты с целью построить диалог с аудиторией вокруг определенной актуальной темы, и активно взаимодействуют с читателями внутри сети. Оценка популярности аккаунта и степень его влияния в Twitter происходит, главным образом, на основе трех показателей: количество последователей (подписчиков/читателей), «ретвитов» (пересылка/цитирование сообщений) и упоминаний (упоминание аккаунта в личном сообщении другого пользователя) Bravo R. B. Opinion leadership in parliamentary Twitter networks: A matter of layers of interaction?/ R. B. Bravo// JOURNAL OF INFORMATION TECHNOLOGY & POLITICS. - 2017, VOL. 14(3). - P. 265 . Одни исследователи при этом считают, что с политической точки зрения количество «ретвитов» и упоминаний является лучшим показателем влияния, а большое количество последователей является только показателем популярности Karlsen R., Enjolras B. Styles of social media campaigning and influence in a hybrid political communication system: Linking candidate survey data with Twitter data./ R. Karlsen, B. Enjolras.// The International Journal of Press/Politics. - 2016, №21(3). - P. 341.. Другие считают, что число последователей - равнозначный двум другим показатель, поскольку он сильно влияет на вероятность «ретвитов» Rosa B.B., Marc E. Opinion leadership in parliamentary Twitter networks./ B. B. Rosa, E. Marc.// Journal of Information Technology & Politics. - 2017. - P. 3. .
Чтобы оценить степень воздействия лидеров мнений на массы, представляется целесообразным рассмотреть их реакцию на кульминационный момент всей президентской кампании 2016 года - оглашение результатов выборов в США. Для анализа был выбран ряд аккаунтов Twitter политической направленности. За основу был взят рейтинг The Gurdian, включающий в себя 50 лучших учетных записей Twitter, которые являются полезными с точки зрения предоставления последних новостей США и политического анализа Top 50 US politics Twitter accounts to follow. URL: https://www.theguardian.com/world/richard-adams-blog/2010/oct/05/top-50-twitter-accounts-us-politics-election (дата обращения 18.03.2018). Из списка аккаунтов условно были выбраны те, аудитория которых составляет более 300 тыс. человек - 8 учетных записей из 50-ти. Среди них:
- @daveweigel Personal page of Wiegel D. on Twitter./ Twitter. URL: https://twitter.com/daveweigel (дата обращения 18.03.2018) - журналист The Washington Post - 410 тыс. читателей;
- @markknoller Personal page of Knoller M. on Twitter./ Twitter. URL https://twitter.com/markknoller (дата обращения 18.03.2018) - корреспондент Белого дома - 319 тыс. читателей;
- @jaketapper Personal page of Tapper J. on Twitter./ Twitter. URL: https://twitter.com/jaketapper (дата обращения 18.03.2018) - главный корреспондент CNN в Вашингтоне - 1, 73 млн читателей;
- @anamariecox Personal page of Cox A.M. on Twitter./ Twitter. URL: https://twitter.com/anamariecox (дата обращения 18.03.2018) - политический обозреватель, бывший ведущий блоггер, пишущий о политике США для The Guardian - 1,37 млн читателей;
- @donnabrazile Personal page of Brasile D. on Twitter./ Twitter. URL: https://twitter.com/donnabrazile (дата обращения 18.03.2018) - политический стратег, член Демократической партии- 659 тыс. читателей;
- @chucktodd Personal page of Todd C. on Twitter./ Twitter. URL: https://twitter.com/chucktodd (дата обращения 18.03.2018) - политический директор NBC News - 1,97 млн читателей;
- @ggreenwald Personal page of Greenwald G. on Twitter./ Twitter. URL: https://twitter.com/ggreenwald (дата обращения 18.03.2018) - Glenn Greenwald - писатель, ранее журналист The Guardian, The New York Times, The Los Angeles Times - 959 тыс. читателей;
- @FiveThirtyEight Official page of Silver N. on Twitter./ Twitter. URL: https://twitter.com/fivethirtyeight (дата обращения 18.03.2018) - веб-сайт, фокусирующийся на анализе общественного мнения, политике, экономике, созданный Нейтом Сильвером - 958 тыс. читателей.
Анализировались сообщения на данных аккаунтах, опубликованные 8 и 9 ноября 2016 года. Каждой записи была представлена 1 из 4 возможных оценок: «положительная», «отрицательная», «нейтральная», «от комментариев воздержались».
Из восьми политических обозревателей, трое - Дэвид Вейгел, Марк Ноллер, Джейк Топер - оставили президентские выборы без комментариев в указанный период.
Анна Мария Кокс дала отрицательную реакцию на исход выборов: «Она[Хилари Клинтон] была бы великим президентом…(189 «ретвитов»; 618 отметок «нравится») Twitter message by Cox A.M. / Twitter. - 9 November 2016. URL: https://twitter.com/anamariecox/status/796394215085375488?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.hollywoodreporter.com%2Fnews%2Fhillary-clinton-concession-speech-katy-perry-leslie-jones-ellen-degeneres-react-945740&tfw_creator=THR&tfw_site=THR (дата обращения: 20.03.2018)»; «…Жить, чтобы сражаться еще один день(1770 «ретвитов»; 4107 отметок «нравится») Twitter message by Cox A.M. / Twitter. - 8 November 2016. URL: https://twitter.com/anamariecox/status/796235713348038656?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fmashable.com%2F2016%2F11%2F09%2Fmental-health-election-result%2F&tfw_creator=mashable&tfw_site=mashable (дата обращения: 20.03.2018)».
Политический стратег Донна Бразиле написала: «Поздравляю избранного президента». Данный «твит» был оценен в качестве нейтрального.
Чак Тод с аудиторией 1,97 млн подписчиков оставил негативный комментарий на своей странице: «Это худшее выступление демократов в коллегии выборщиков со времен Дукакиса 88-го года(4156 «ретвитов»; 5464 отметки «нравится») Twitter message by Todd C. / Twitter. - 9 November 2016. URL: https://twitter.com/chucktodd/status/796261665536929792?tfw_creator=foxnewsinsider&tfw_site=foxnewsinsider&ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=http%3A%2F%2Finsider.foxnews.com%2F2016%2F11%2F09%2Fdems-react-donald-trump-election-win-hillary-defeat (дата обращения: 20.03.2018)».
Глен Гринвальд отреагировал на победу Трампа следующим образом: «Я не думаю, что кто - то еще может приблизиться к тому, чтобы переварить последствия того, что Дональд Трамп фактически является Президентом Соединенных Штатов(4569 «ретвитов»; 6059 отметок «нравится») Twitter message by Greenwald G. / Twitter. - 8 November 2016. URL: https://twitter.com/ggreenwald/status/796213031487283201?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.popsugar.com%2Fnews%2FBest-Tweets-From-Election-Night-2016-42677210&tfw_creator=POPSUGAR&tfw_site=POPSUGAR (дата обращения: 20.03.2018). Данному комментарию была присвоена оценка «отрицательно».
На странице @FiveThirtyEight автор Нейт Сильвер не оставил никаких сообщений на тему исхода выборов в заданный период. Однако в личном аккаунте @NateSilver538 отметил: «Это не похоже на выборы, в которых один кандидат имел 99%-ый шанс выиграть(3361 «ретвит»; 8260 отметок «нравится») Twitter message by Silver N. / Twitter. - 8 November 2016. URL: https://twitter.com/NateSilver538/status/796171179484659712 (дата обращения: 20.03.2018)». Это был своеобразный ответ Нейта Сильвера изданию Huffington Post, которое предсказывало 99%-ую победу Хилари Клинтон Live election results, updates: Donald Trump elected president. URL: http://www.oregonlive.com/today/index.ssf/2016/11/live_election_results_updates.html (дата обращения: 20.03.2019). Сам он предсказывал победу кандидата от демократов с вероятностью 70%. Данный комментарий также был включен в анализ в качестве сообщения с нейтральной окраской.
Анализ показал следующие результаты: оценка «положительно» - 0 сообщений; «отрицательно» - 3 сообщения; «нейтрально» - 2 сообщения; «от комментариев воздержались» - 3 аккаунта. Довольно впечатляющим представляется полное отсутствие положительных комментариев в отношении исхода американских выборов.
Американские негосударственные лидеры мнений, как обычные граждане США, не испытывают большую удовлетворенность результатами выборов. Победа Трампа - неожиданность не только для всего мира, но и, как оказалось, для самих американцев.
Показательным является тот факт, что 2016 год стал весьма неудачным с точки зрения восприятия национального бренда Америки в мире. Согласно результатам исследования индекса национальных брендов Anholt-GfK 2016 Индекс национальных брендов Anholt-GfK 2016. URL: http://www.gfk.com/ru/insaity/press-release/indeks-nacionalnykh-brendov-anholt-gfk-2016/ (дата обращения: 20.03.2018), наиболее значительное снижение индексов зафиксировано в США, наряду с Великобританией. Данный факт дает основание предположить, что события, происходящие в США, в том числе и в рамках президентской кампании, крайне негативно сказались на имидже Америки, хотя страна, несмотря на это, смогла сохранить лидирующие позиции в рейтинге.