Объектом исследования выступает международный имидж США.
Предметом исследования является процесс формирования международного имиджа США посредством деятельности, осуществляемой на платформе социальных сетей.
Методологическая база исследования определяется его целью и задачами и опирается на методы системного, исторического и сравнительного анализа. Кроме того, в работе автор обратился к контент-анализу применительно к информационному наполнению соответствующих аккаунтов в социальных сетях, таких как «Твиттер» и т.д..
Структура. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложения, списка источников и литературы.
1. Место дипломатии социальных сетей в системе публичной дипломатии
1.1 Феномен публичной дипломатии Web 2.0
В эпоху глобализации внешняя и внутренняя политика национального государства становится все более открытой, а граница между ними стирается. В этой связи властям крайне важно контактировать не только с гражданами своей страны, но и выстраивать диалог с жителями других стран. Чтобы сформировать положительное мнение о себе в мировом масштабе, государство прибегает к такому инструменту, как публичная(общественная) дипломатия.
Общественная дипломатия давно входит в повестку дня национальных государств как инструмент их внешней политики. Термин «публичная дипломатия» является относительно новым, придуманным в 1965 году в Школе права и дипломатии Флетчера Э. Галлионом, который использовал его для обозначения процесса, посредством которого субъекты международных отношений достигают внешнеполитических целей, оказывая воздействие на иностранную общественность What is Public Diplomacy? // The Edward R. Murrow Center of Public Diplomacy. The Fletcher School. Tufts University. - URL: http://fletcher.tufts.edu/murrow/diplomacy (дата обращения: 11.03.2018) . Н. Калл в своей работе подчеркивает, что публичная дипломатия «охватывает аспекты международных отношений, выходящих за рамки традиционной дипломатии; сбор правительствами общественного мнения в других странах; взаимодействие частных групп и интересов одной страны с другой; отчетность по иностранным делам и влияние на политику; связь между дипломатами; и процесс межкультурной коммуникации Cull, N. J. Public Diplomacy before Gullion: The Evolution of a Phrase/ N. J. Cull// Routledge Handbook of Public Diplomacy/ edited by N. Snow and P. M. Taylor. - London: Routledge, 2008. - P. 19.».
Ж. Мелиссен отмечает, что «Общественная дипломатия является одним из ключевых инструментов мягкой силы, и данный факт был признан в дипломатической практике задолго до современных дебатов о публичной дипломатии Melissen J. The New Public Diplomacy: Between Theory and Practice / J. Melissen// The New Public Diplomacy. Soft Power in international Relations edited by J. Melissen. - PALGRAVE MACMILLAN, 2005. - P. 4.».
В случае с США, как пишет Н. Цветкова, до появления интернет-технологий публичная дипломатия страны «включала в себя такие программы воздействия на другие государства, как: 1) информационная пропаганда, осуществляемая через радио и телевидение; 2) обучение отдельных социально-профессиональных групп населения с целью формирования лояльной элиты и 3) распространение американской политической культуры посредством выставочной деятельности, кино и т.д. Цветкова Н.А. Программы Web 2.0 в публичной дипломатии США/ Н.А. Цветкова// США и Канада: Экономика, политика, культура. - 2011.№3. - С.109. ».
Развитие новых, усовершенствованных информационно-коммуникационных технологий за последние два десятка лет навсегда изменили отношения между поставщиками информации и их аудиторией, между правительствами и гражданами, между одной страной и другими. По данным на январь 2018 года, число пользователей сетью Интернет превышает 4 млрд человек Digital in 2018: World's internet users pass the 4 billion mark// URL: https://wearesocial.com/blog/2018/01/global-digital-report-2018 (дата обращения: 10.11.2017), при этом тенденция к росту использования всемирной сети будет только увеличиваться. Со временем Правительства были вытеснены с позиции контроля над содержанием и скоростью информации, предоставляемой общественности, путем распространения 24-часовых трансляций новостей и развития онлайн-СМИ Galvez L. Public diplomacy in the new information age/ Galvez L. URL: http://www.asef.org/images/docs/ModelASEM_Diplo_PublicDiplomacyInTheNewInformationAge.pdf (дата обращения: 29.10.2017).
Появление Интернета создает новые препятствия для контроля за потоком информации для общественного пользования. Количество ее источников сегодня бесконечно, интернет становится доступным большинству населения мира и является средством круглосуточной коммуникации с массовой аудиторией.
Новые технологии позволяют мгновенно передавать отчеты, фотографии или видеоролики от любого источника, прежде чем чиновники узнают об их существовании. Верно отметил Д. Пирс, что «политики больше не могут быть представлены общественности абстрактно Livingston S. (2002) The new media and transparency. What are the consequences for diplomacy?/ S. Livingston// Cyber-Diplomacy: Managing Foreign Policy in the Twenty-First Century/ edited by E.H. Potter. -Montreal: McGill-Queen's University Press, 2002. - P. 115 », поскольку теперь они постоянно оцениваются по изображениям на телевидении - то, что сейчас имеет свои каналы на просторах интернета( большинство крупных телеканалов имеют свое интернет-представительство), то, что сегодня мгновенно становится доступным круглосуточно и по всему миру в режиме онлайн. В связи с этим развитие информационных технологий создает все большее количество серьезных проблем для государственной дипломатии.
Тенденция к появлению новых средств массовой информации в правительстве США зародилась в начале 1990-х годов, когда Интернет быстро стал повседневным инструментом профессиональной и бытовой деятельности человека. По мере того как Интернет быстро становился все более глубоко интегрированным в повседневную жизнь, стало очевидно, что любой среднестатистический человек теперь может быть связан с почти неограниченным объемом информации, что требует большей открытости и участия со стороны правительства.
После событий 11 сентября 2001 года происходит переосмысление традиционных подходов к публичной дипломатии: все чаще эксперты ведут разговоры о необходимости анализа общественного мнения за рубежом при проведении внешней политики государства. На помощь в этом приходят технологии Web 2.0. Дж. Глоссман, заместитель госсекретаря США, впервые использовал термин «публичная дипломатия 2.0» в 2008 году Марчуков А. Н. «Публичная дипломатия 2.0 как инструмент внешнеполитической деятельности/ А.Н. Марчуков// Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 4, История. - 2014. № 4 (28). - С. 110., обозначив таким образом новый подход в рамках публичной дипломатии, который предусматривал «использование социальных сетей, блогов, мобильных приложений в реализации внешнеполитических задач США Glassman J. K. Public Diplomacy 2.0: A New Approach to Global Engagement/ Glassman J. K. URL: https://2001-2009.state.gov/r/us/2008/112605.htm (дата обращения: 29.10.2017)»( прежде всего во взаимодействии с мусульманским миром Инджиева А. Трансформация внешней политики США после терактов 11 сентября 2011 г./ А. Инджиева// Власть. - 2013, №6. - С. 109 и в борьбе с терроризмом Марчуков А. Н. «Публичная дипломатия 2.0 как инструмент внешнеполитической деятельности/ А.Н. Марчуков// Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 4, История. - 2014. № 4 (28). - С. 105.).
Доктор исторических наук Цветкова Н.А. в статье «Социальные сети в публичной дипломатии США» раскрывает понятие «публичной дипломатии Web 2.0», определяя ее как «механизм влияния на зарубежную аудиторию посредством следующих методов: размещение радио- и телепередач в сети Интернет, распространение в открытом доступе литературы о США в цифровом формате, мониторинг дискуссий в блог-пространстве, создание персонифицированных страничек членов правительства США в социальных сетях, а также рассылка информации через мобильные телефоны Цветкова Н.А. Социальные сети в публичной дипломатии США/ Н.А. Цветкова// Вестник СПбГУ. - 2011, Серия 6. Выпуск 2. - C.84.».
По мнению Мэйнора и Сегев, цифровая дипломатия (понятия «публичная дипломатия Web 2.0», «публичная дипломатия 2.0» и «цифровая дипломатия» идентичны Там же) относится, в основном, к растущему использованию платформ социальных сетей государством для достижения его внешнеполитических целей и активного управления имиджем и репутацией Manor I., Segev E. America's Selfie: How the US Portrays Itself on its Social Media Accounts/ I. Manor, E. Segev// Digital Diplomacy Theory and Practice/ edited by Corneliu Bjola and Marcus Holmes. - NY: Routledge, 2015. - P.93 . Д. Льюис дает аналогичное определение, сужая при этом круг субъектов публичной дипломатии Web 2.0 исключительно до дипломатов Lewis D. Digital diplomacy/ Lewis D. URL: http://www.gatewayhouse.in/digital-diplomacy-2/ (дата обращения 13.11.2017).
Как недавняя разработка, цифровая дипломатия была интерпретирована и определена различными, но схожими между собой способами исследований и практик Sotiriu, S. Digital diplomacy: between promises and reality/ S. Sotiriu// Digital Diplomacy Theory and Practice/ edited by Corneliu Bjola and Marcus Holmes. - NY: Routledge, 2015. - P.35. . Однако общепринятого определения или рамок, охватывающих эту концепцию, не существует. Таким образом, можно с уверенностью предположить, что нынешние исследования только начали проливать свет на то, что означает цифровая дипломатия и как она работает. Это объясняет отсутствие в нынешней литературе надежной концептуальной основы для оценки эффективности социальных сетей для публичных дипломатических целей Bjola, C., Jiang, L. Social media and public diplomacy: A comparative analysis of the digital diplomatic strategies of the EU, US and Japan in China/ C. Bjola., L. Jiang// Digital Diplomacy Theory and Practice/ edited by Corneliu Bjola and Marcus Holmes - NY: Routledge, 2015. - P. 75..
Различие технологий web 1.0(статические сайты) и web 2.0(социальные сети, блоги, мобильные приложения) определяется отсутствием интерактивности в случае с технологиями web 1.0. Пользователи интернет-сайтов того времени могли только просматривать выкладываемую на них информацию, в то время как современные технологии web 2.0 дают возможность человеку выразить свое отношение к содержанию контента Балуев Д.Г. Политическая роль социальных медиа как поле научного исследования // Образовательные технологии и общество. 2013. Т. 16, № 2. - С. 610.. Таким образом, технологии Web 2.0 предоставили каждому индивиду коммуникационные возможности, которые еще некоторое время назад считались исключительно привилегией государств Cull, N. The Long Road to Public Diplomacy 2.0: The Internet in US Public Diplomacy/ N. Cull// International Studies Review. - 2013, Vol. 15, Issue 1. - P. 127.. Сегодня люди могут делать записи в соцсетях, вести веб-журналы, публиковать и транслировать - все то, что ранее было доступно лишь государствам или огромным вещательным корпорациям. Клей Шерки описывает это как «наибольший рост способности выражать свое мнение в истории человечества Сеидов У. «Публичная дипломатия Веб 2.0» как инструмент внешней политической деятельности/ Сеидов У. URL: http://www.1news.az/news/publichnaya-diplomatiya-veb-2-0-kak-instrument-vneshney-politicheskoy-deyatel-nosti (дата обращения 13.12.2017) ».
Растущий интерес к изучению возможностей использования Интернета и социальных сетей, в частности, как инструмента формирования имиджа государства, является реалией сегодняшнего политического дискурса. Политический имидж государства - это «мнение о нем на основе образа, сложившегося в представлении, целенаправленно сформированном посредством профессиональных усилий у внутренней (население страны) или внешней (социальные группы других стран) аудитории Бозаджиев В.Л. Политическая психология: учебное пособие для студентов высших учебных заведений/ Бозаджиев В.Л. - М.: Издательский дом Академии Естествознания, 2015. - С. 438». Функциональность имиджа имеет огромное значение для поддержания позиций государства на международной арене.
Таким образом, публичная дипломатия и публичная дипломатия Web 2.0 вполне могут рассматриваться как инструменты, используемые для формирования положительного имиджа государства за рубежом. Поскольку, начиная с 2000-х гг, наблюдалось стремительное развитие ИКТ, сеть Интернет и социальные платформы на настоящий момент стали неотъемлемым элементом жизни большей части населения планеты. Сегодня информация посредством электронных ресурсов распространяется нон-стоп в режиме реального времени, что порождает ряд проблем для правительственных органов. Своеобразным переломным моментом послужили события 11 сентября 2001 года, которые привели правительства многих стран мира к осознанию значимости мониторинга Интернета и социальных сетей с целью изучения общественных настроений в других странах. И хотя нынешние исследования все еще не до конца раскрыли суть, потенциал и возможности использования публичной дипломатии Web 2.0, цифровая дипломатия сегодня начинает играть все более заметную роль в рамках реализации внешней политики государства, в том числе и в области формирования позитивного имиджа страны.
1.2 Роль социальных сетей в формировании имиджа государства за рубежом
Ведущая роль в политическом дискурсе принадлежит образу политического деятеля, а, в наибольшей степени, политического лидера, поскольку «именно политик-лидер репрезентирует в своих выступлениях государство, партию, идеологию Козырев Г.И. Политология/ Козырев Г.И. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2009. - С. 132. Карпухина Е. А. От образа политического лидера к образу государству/ Е. А. Карпухина// Филологические науки. Вопросы теории и практики. 2013, № 1 (19). - С. 95 ». Имидж политика - это «определенная конструкция…создаваемая с помощью средств массовой коммуникации у больших групп людей, имеющая характер представлений и отношений этих групп к политику Блудова А.Г. Имидж политика в структуре массовой коммуникации/ А.Г. Блудова// Вестник ЮурГУ. Серия «Социально-гуманитарные науки», выпуск 6. - 2006, №8(63). - С. 109 ». Акулич Н.М. и Масеев С.В. выделяют четыре компонента имиджа политических лидеров: