Материал: Разработка концепции создания и продвижения бренда интернет-магазина женской офисной одежды в 3D

1.1.2 Конкурентный аналіз

Исследование рынка конкурентов - обработка уже существующей информации, данных, собранных ранее. Маркетинговые исследования рынка опираются на различные источники информации, что позволяет получать большие объемы данных, сравнивать и анализировать полученные результаты.

Исследование рынка конкурентов могут использоваться как основной или как вспомогательный метод сбора маркетинговой информации при оценке инвестиционной привлекательности проектов.

Изучение товаров конкуренции должно дать фирме ответы на следующие вопросы:

Какая часть рынка контролируется основными конкурентными фирмами;

Какая организационная структура характерна для конкурентов и насколько фирма, выполняющая анализ, выгодно отличается от них;

Насколько стабильными являются позиции конкурентов;

Как быстро фирма, которая осуществляет анализ, может переориентироваться на другие рынки;

Какие из приведенных критериев конкуренции являются основными - качество, цена, сервис или имидж.

Основными конкурентами интернет-магазина являются существующие интернет-магазины одежды, а также реальные магазины одежды.

Учитывая то, что интернет-технологии сравнительно недавно появились, то реальные магазины характеризуются большей посещаемостью. Однако, отдавая должное развитию моды, а особенно моды офисной, можно утвердительно сказать, что в последнее время делать покупки в интернете стало довольно популярным и привлекательным занятием большинства молодежи и людей бизнес-класса.

Кроме того, все деловые круги, которые определенным образом стремятся закрепиться на рынке и оперируют достаточно большими объемами информации, обязаны пользоваться интернет с целью поиска важной информации о поставщиках товаров, о конкурентах, о внешнеэкономических изменениях на рынке отрасли.

Поэтому создание веб-магазина одежды для деловых женщин уже заранее имеет свою четко сформированную аудиторию - пользователей интернета бизнес-структур.

Кроме конкурентного преимущества широкого доступа к бизнес кругов, еще одним преимуществом создания интернет-магазина является возможность посетить магазин не выходя из офисного помещения. Так, постоянно имея дело с многочисленными клиентами бизнес-работники должны всегда иметь ухоженный и стильный вид. Ведь не зря гласит поговорка, встречают по одежде. А среди рабочего дня современной стильной деловой женщине трудно вырваться за покупками в магазин, когда запланировано так много деловых встреч и дел, и здесь на помощь приходит интернет, где можно и посмотреть на что-то модное и новенькое, и выбрать, и померить. но об этом позже.

Анализируя сегодня интернет-пространство и интернет-магазины одежды, можно сказать, что их уже достаточно много. Кроме коллекций одежды, которые они продают, на сайтах размещаются различные статьи об одежде, о стиле и т.д.

Просматривая несколько десятков интернет-магазинов я заметила, что только один из них имел специализированную коллекцию - офисного женской одежды, так как все остальные - предлагали разнообразную одежду, начиная от купальников и заканчивая шубами.

Это говорит объектом, что все магазины направленные на довольно разные сегменты рынка, проектируемый же интернет-магазин будет концентрироваться исключительно на сегменте рынка - одежды для деловых женщин.

Преимущества специализированности магазина, как известно, состоит в том, чтобы сконцентрировать свое внимание на потребностях конкретного сегмента потребителей, чисто удовлетворяя их вкусы и пожелания. Пытаясь удовлетворить потребности какой-то конкретной группы людей, магазин должен очень хорошо знать их психологию, стиль жизни, культуру. Поскольку без этих знаний, существовать на специализированном рынке просто невозможно.

Основным недостатком специализированного магазина есть исчезновение потребностей (т.е. исчезновение делового стиля женщины как такого, например, переселение женщины на марс и возникновения необходимости в скафандрах). Однако, в ближайшее время такой ход событий просто невозможен.

С каждым часом, в "ряды" бизнес-леди вступает все больше женщин-домохозяек, какие воспитав детей, хотят найти себя, стать экономически независимыми. Т.е. стремительное развитие эмансипации женщины как раз и формирует деловой ее стиль, моду.

Анализируя конкурентов - пересмотрены интернет-магазины одежды, можно сделать вывод, что подавляющее большинство из них имеют довольно сложный интерфейс взаимодействия (способ просмотра) информации, чрезмерно некомфортабельны, часто загружены ненужной информацией, не имеют четкой структуры, а о брендинге этих магазинов и говорить не стоит.

Только несколько посещенных мною сайтов - магазины детской, спортивной и деловой одежды имеют реально создаваемые бренды, и довольно неплохо разработаны веб-страницы. Однако, в системах поиска они находились далеко не на первых местах. То есть, опять же, если вспомнить известное маркетинговое правило, которые сводятся к тому, что важно не только разработать хороший продукт, но и донести его до потребителя.

При определении позиции офисной одежды на рынке часто используют метод построения карты позиционирования в виде двухмерной матрицы, в которой представлены товары конкурирующих фирм.

На рисунке 1.1 показана карта позиционирования конкурирующих интернет-магазинов, которие продают офисную одежду по двум параметрам: "цена" (горизонтальная ось) и "качество" (вертикальная ось). В кружках, радиусы которых пропорциональны объему реализации, в кружках первые буквы названий логотипов интернет-магазинов, і самие логотипы соответствуют названиям конкурирующих товаров. Знак вопроса - возможный выбор позиции на рынке для новой фирмы-конкурента исходя из анализа позиции на данном рынке одежды других фирм. Этот выбор обосновывается стремлением занять такое место на целевом рынке, где меньше накал конкурентной борьбы (одежда относительно высокого качества, реализуемый по средней цене).

Рис. 1.1 Карта позиционирования конкурирующих интернет-магазинов, которые продают офисную одежду по параметрам "цена-качество"

Как видно из рис. 1.1., на карте позиционирования, больше всего интернет-магазинов продают одежду невысокого качества по высокой цене, это Odenemsya.ru,ElitDress, и высокого качества по высоким ценам - ElitDRESS.ru, Alonzo Corrado, а меньше брендов офисной одежды сосредоточено в секторах с низкими ценами и низким та высоким качеством - соответственно Natali і DressHoll.ru, DressCode. Данная карта позиционирования офисной одежды позволяет сделать выводы, что интернет-аудитория предпочитает одежду качественную, но по невысоким ценам.

Место проектированного интернет-магазина Siluet на карте позиционирования занимает место на горизонтальной оси, поскольку его офисная одежда позиционируется как одежда выше среднего качества по средним ценам. Кружочек в середине содержит вопросительный знак, свидетельствующий о том, что для фирмы еще не определена доля рынка.

Для завоевания крепких позиций в конкурентной борьбе, исходя из результатов позиционирования одежды, организация выделяет характеристики товара и маркетинговой деятельности, которые могут в выгодную сторону отличить ее одежду от одежды конкурентов, то есть проводит дифференциацию своей продукции.

Наша же задача будет заключаться в том, чтобы и создать качественный продукт - интернет-магазин, и осуществить все необходимые меры, чтобы приблизить его к потребителю.

1.1.3 Сегментационный анализ

Предпочтительная деловая женская одежда начальницы - женский деловой костюм. Но женщина-руководитель как раз может позволить себе надеть на работу костюмы более яркой расцветки и роскошные наряды, применительно к конкретной данной рабочей ситуации - конечно же, не выходящие в своей стилистике за рамки хорошего вкуса. Более высокая зарплата и повышенный статус, в рамках одной отдельно взятой компании, как-то само собой предполагает наличие в гардеробе женщины-босса более модных и более дорогих вещей, чем у своих подчиненных. Если подобного не происходит, то она будет испытывать невольный дискомфорт - так же, как его испытывает скромная женщина-преподаватель с низкой зарплатой, вынужденная читать лекции разодетым деткам богатых родителей.

Теперь рассмотрим варианты делового женского костюма не для начальственных персон, которым в любую минуту надо быть готовым к вызову в министерство или к приему нежданных высоких гостей, а для рядового персонала. Даже если женщина не владеет властью, не имеет отдельного кабинета с секретарем-референтом в приемной, и заработная плата отнюдь не высока, а, тем более, если женщина новичок в компании, конторе, офисе - то во всех этих случаях именно деловой костюм способен придать ее внешности солидность, стильность и респектабельность и произвести впечатление серьезности ее настроя на выполнение своих общественно-полезных обязанностей.

Для персонала специалистов и работниц низшего звена, а также для офис-менеджеров некоторых компаний, не в пример жесткости иных руководителей, вовсе не заказано появляться на работе и в более демократичных и разнообразных нарядах. Кое-какие вольности допустимы. Особенно это касается творческих профессий и работы по свободному индивидуальному графику. Здесь на помощь придет супер модный в этом зимнем сезоне верхний трикотаж, а также всевозможные зимние платья, сарафаны, брюки с блузками и юбки. Они сделают женщин еще более женственными и интересными.

1.1.4 Медиа исследования стратегий позиционирования брендов конкурентов

Проводя обзор интернет-изданий, можно утвердительно сказать, что вполне идеально созданного брендового деловой одежды нет ни у одного интернет-магазина.

Итак, проанализируем более подробно несколько интернет-магазинов стильной женской одежды.

На сайте www.prestige.ru (см. Рис.1.1.) - коллекцию одежды не пришлось увидеть, так как предложения только для членов клуба, хотя первая станица сайта сделана безвкусно и уменьшает желание стать участником этого интернет-сайта.

Рис.1.1 Интернет-магазин www.prestige.ru

://www.linorusso.ru/ (см. Рис.1.2.) - магазин широко-специализированной одежды как для женщин, так и для мужчин, при этом, магазином предлагается и обувь, и аксессуары. Сайт очень разнообразен привлекает внимание, однако очень громоздкий - большие страницы мешают понять структуру сайта. Сайт содержит следующие рубрики: "Готовимся к зиме", "Готовимся к празднике", "Женская одежда", "Спортивная обувь", "Спортивные костюмы", "Мужская одежда", "Галантерея и аксессуары", "Женская обув", "Мужская обувь", "Головные уборы, шарфы, чулочно-носочные изделия", "Свадьба", "Национальная одежда, обувь, аксессуары", "Другое".

Рис.1.2 Интернет-магазин #"815966.files/image004.jpg">

Рис. 1.3 Интернет-магазин #"815966.files/image005.jpg">

Рис. 1.4 Интернет-магазин #"815966.files/image006.jpg">

Рис. 1.5 Интернет-магазин // www.boutique.ru

Интернет-магазин #"815966.files/image007.jpg">

Рис.1.6. Интернет-магазин #"815966.files/image008.gif">

Жаклин Онассис

Маргарет Тэтчер

Мадлен Олбрайт

Рис.3.1 Известние деловые женщины

По объективным причинам в нашей стране бизнес-леди появились лишь к началу девяностых годов двадцатого века тогда, когда появилось само понятие "бизнес".

Это весьма активные представительницы слабого пола, добивающиеся наравне с мужчинами успеха в политике и бизнесе (а во многих случаях идущие гораздо выше и дальше). С одной стороны, это естественно, поскольку женщины и мужчины равноправны во всём. Однако, с другой стороны, главное предназначение женщины, определённое самой природой, - рожать детей, смотреть за домашним хозяйством и поддерживать огонь в семейном очаге.

Как всё это сочетается в образе деловой женщины? И не идёт ли её экономическая активность во вред семейной жизни? Какие, наконец, плюсы и минусы имеет такой образ жизни женщины для неё самой и для окружающих её людей?

Плюсы несомненны. Деловая жизнь накладывает определённый отпечаток на жизнь женщины, и зачастую это делает её лучше и привлекательней в глазах мужчины. Очевидно, что деловая женщина в процессе своей работы в достаточной степени овладевает хорошими манерами, и эти навыки могут пригодиться ей не только на рабочем месте, но и в семье, и в неформальном общении с друзьями.

Кроме того, деловая женщина, как правило, владеет грамотной и правильной речью. Здесь, как и во многих других моментах, требования к женщинам гораздо жёстче, чем к мужчинам, занимающим такие же посты. Если мужчине могут в определённой степени простить косноязычие, заигрывания с лицами противоположного пола, то на женщину в данных ситуациях будут смотреть более чем косо. Это, кстати, один из минусов общественного положения бизнес-леди.

Деловая женщина для достижения максимального успеха на своём нелёгком поприще просто обязана иметь хорошее здоровье, иначе все её далеко идущие планы обречены на провал. Поддержание себя в хорошей форме способствует успеху не только в карьере, но и во всех прочих аспектах жизни.

Кроме всего прочего, деловая женщина - это человек с отточенным чувством времени, в противном случае она бы вечно опаздывала на деловые встречи и ничего бы не успевала. У некоторых женщин это чувство врождённое, другим же приходится его воспитывать в себе. Чувство времени выгодно отличает деловую женщину от других представительниц прекрасного пола.

Думается, это главные плюсы деловой женщины. Однако есть и минусы. Например, отсутствие вышеозначенных плюсов простительно женщине в гораздо меньшей степени, нежели мужчине. Современное общество до сих пор менее терпимо к женщинам, чем они того заслуживают.

Кроме того, часто деловые женщины отдают в жертву успеху и процветанию фирмы своё семейное и личное благополучие. Подмечено также, что зачастую мужчина рядом с такой женщиной чувствует себя не очень полноценно в качестве любовника и мужа, страдая от своей кажущейся (или явной) неполноценности.

В любом случае, деловая женщина - человек сильный и максимально самореализующийся в жизни. Самое главное - найти разумный баланс между бизнесом и другими гранями нашего многообразного существования, и тогда жизнь обещает быть гармоничной и счастливой.

Социологический опрос, проведенный в России в 90-х годах показал, что на вопрос к женщинам: "Готовы ли вы заниматься предпринимательской деятельностью?" "Да, готова" - ответили 22% советских женщин. К 2007 году ситуация изменилась, и процент положительно отвечающих на этот вопрос возрос более, чем в два раза.

Женщина в условиях демократизации общества стала играть активную роль в общественной жизни России. При этом у 0,8% женщин-предпринимателей преобладает оптимистический настрой, а некоторые из них даже испытывают восторг от своей деятельности. У большинства же женщин, доминируют чувства тревоги, напряженности, неуверенности в будущем.

Кто-то из великих и авторитетных сказал, что испуганный человек не может быть творцом. Мир истинной женщины - это внутренняя свобода, понимание и четкое ощущение своих желаний, та уверенность, которая не дает опускать руки и помогает в минуты горя и отчаяния.

Интересные исследования в области психологии деловой женщины провели ученые Гарвардской школы бизнеса М. Хеннинг и А. Жарден. Согласно им для женщин-руководителей характерны: