Дипломная (вкр): Разработка бизнес-плана проекта освоения нового вида деятельности (салона красоты)

В то же время, по мнению экспертов, презентация является одним из наиболее эффективных способов раскрутки новой услуги салона. При правильном проведении она обеспечивает салону до 200 новых постоянных клиентов.

Преимуществом презентации по сравнению с другими средствами коммуникации являются:

-  наглядность демонстрируемых услуг;

-       высокий уровень избирательности при выборе аудитории потенциальных клиентов;

-       возможность учета различных потребностей и запросов клиентов;

-       меньшие затраты на единичный контакт;

-       большая эмоциональная вовлеченность клиентов;

-       высокий уровень доверия у клиента (в результате);

-       непосредственное знакомство клиентов с сотрудниками салона и самим салоном;

-       возможность влияния на конечное впечатление клиента.

Недостатком презентаций является невозможность широкого охвата аудитории.

Презентация обычно организовывается в самом салоне красоты, так как в этом случае предоставляется клиенту составить собственное мнение и впечатление о самом предприятии (сотрудниках, месторасположении, интерьере, оборудовании и пр.). В таком случае повышается благорасположение к этому салону со стороны участников презентации - потенциальных клиентов.

К тому же, такой вид презентации влечет меньше затрат на ее проведение. Не требуется арендовать дополнительное помещение для презентации, перевозить оборудование и аппаратуру.

Основные затраты на проведение подобной презентации:

-  подготовка, печать, рассылка приглашений;

-       подготовка, изготовление плакатов;

-       закупка продуктов для буфета;

-       закупка украшений для оформления помещения;

-       приглашение представителей СМИ.

Для наибольшей популяризации салона красоты и его презентации, также необходимо создать Интернет-сайт и страницы салона в социальны сетях.

Рассчитаем бюджет рекламной кампании на год. При этом добавим еще один вид рекламы, который будет информировать потребителей об услугах ООО «Профи-Студия» и ценах. Ее можно организовать с помощью печатных материалов, так, например, салоном красоты в течении года могут изготавливаться рекламные листовки, буклеты и карманные календари, на которых будет содержаться основная информация о салоне ООО «Профи-Студия» и новых услугах. Данный вид рекламы не дорогой, но для информативной рекламы очень подходящий.

В таблице 3.4 представлена стоимость бумажных носителей информации.

Таблица 3.4

Затраты на создание печатной рекламной продукции

Первоначальные затраты на проведение рекламной кампании для продвижения новой услуги ООО «Профи-Студия» в течение месяца представлены в таблице 3.5 и составляют 162 700 руб.

Таблица 3.5

Бюджет первоначальных затрат на рекламу и продвижение новой услуги

Также не следует забывать о том, что конкуренция на рынке салонного бизнеса огромна. Поэтому для рекламирования салона красоты ООО «Профи-Студия» и создания его положительного имиджа конечно можно использовать проведение рекламной кампании в течение 1-3 месяцев, но в целом, чтобы создавать положительный имидж, вовремя информировать клиентов о новых услугах, скидках - рекламные компании должны быть регулярными. Таким образом, после проведения информативной рекламы, направленной на информирование клиентов о появлении в салоне красоты новой услуги ногтевого сервиса в течение месяца необходима дальнейшая организация проведения рекламных кампаний, которые будут формировать положительный имидж ООО «Профи-Студия» и информировать клиентов о каких-либо изменениях.

Далее определим возможности проведения поддерживающей рекламной кампании салона красоты «Профи-Студия». Поддерживающая рекламная кампания будет содержать рекламу на ТВ, рекламу в СМИ и Интернет-рекламу.

. Телевидение - предполагаемые расходы на трансляцию рекламного ролика ООО «Профи-Студия» в месяц составят 45 тыс. руб. Создание рекламного ролика обойдется салону в 25 000 руб.

. Реклама в специализированных журналах.

Печатные издания предоставляют расценки на публикацию рекламной информации либо в расчете на один квадратный сантиметр, либо за один модуль, который содержит в себе несколько квадратных сантиметров. При этом модули бывают разной конфигурации: вытянутые по ширине (например, 8 см. ´ 4 см. или 12,8 ´ 8,1 см), вытянутые по высоте (12,8 ´ 37,7 см.). Каждое издание самостоятельно определяет размер модулей.

Для продвижения салона красоты выбираем два специализированных издания:

. Журнал «Cosmopolitan». Женский журнал о моде и красоте, здоровом образе жизни, о взаимоотношениях и многом другом.

. Журнал «Лиза». «Лиза» - классический женский журнал. «Лиза» открывает своим читательницам волшебный мир моды и красоты. Журнал рассказывает, как сохранить молодость и привлекательность, как реализовать себя, отвечает на вопросы о сокровенном. «Лиза» - это журнал с традициями и интересной информацией для современной женщины!

Журнал «Лиза» для цветного рекламного объявления предлагает модуль, равный одной восьмой полосы, что составит 58,5 кв. см. Этот модуль стоит 2980 руб. за один выход. Журнал выходит один раз в неделю, за проведение рекламной компании с учетом 2-х разовой подачи в месяц, расходы составят 2* 2980 = 5980 руб.

Популярный журнал «Cosmopolitan» предлагает напечатать цветное объявление любого размера. Стоимость квадратного сантиметра его площади на второй цветной странице 39 руб./ кв. см.; на третьей цветной странице (это предпоследняя страница) 26 руб./ кв. см.; на четвертой цветной странице (это последняя страница) 23 руб./ кв. см. площадь рекламного объявления и в том, и другом издании предполагается 7*7 = 49 кв. см. Следовательно, для издания «Cosmopolitan» в месяц понадобится 49* 39* 4 =7644 руб. (на 2 странице); 26 *49 *4 = 5096 руб. (на 3 странице); 23 *49 *4 = 4508 руб. (на 4 странице). Будем печатать рекламу на 2 странице журнала, т.е. стоимость в месяц с учетом подачи рекламы 1 раз в месяц составит 1*7644 = 7644 руб.

Расчет потребности в оборотных средствах в специализированных изданиях на время проведения рекламной кампании салона красоты приведен в табл. 3.6.

Таблица 3.6

Расчет рекламы для салона в специализированных изданиях

. Каждый руководитель хочет, чтобы информация о каких-либо изменениях, нововведениях доходила до целевой аудитории в самые кратчайшие сроки. В мире компьютерных технологий данную задачу позволяет решить интернет-реклама.

Сегодня Интернет - основное средство распространения рекламной информации, учитывая постоянно растущее количество пользователей данной услуги. По данным опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), проведенного в октябре 2014 г., интернетом пользуются 66% граждан России от 18 лет и старше или 76,3 млн. человек. Ежедневно выходят в Сеть - 46% или 53,6 млн. взрослых россиян.

По отчету Минкомсвязи России, по итогам 2014 г. Интернетом пользуется 62% населения страны или 68 млн. человек, из них 56 млн. пользуются сетью ежедневно. Доля пользователей, которые выходят в глобальную Сеть каждый день или несколько раз в неделю, составляет 70 - 80 процентов.

Высокие темпы прироста онлайн аудитории в России обеспечило активное распространение мобильных устройств. К концу 2014 года аудитория пользователей Интернета на смартфонах достигла 21 миллиона человек (17,6% населения 16+), а количество пользователей Интернета на планшетах выросло за год более чем в 2 раза - с 3,5% в 2013 году до 8,4% в конце 2014 года, и достигло 10 миллионов человек.

Поэтому данный вид рекламы, бесспорно должен быть задействован. Продвижение ООО «Профи-Студия» в Интернете может быть осуществлено несколькими способами. Во-первых, это медийная реклама: размещение баннеров и текстовых носителей на тематических ресурсах. Во-вторых, это продвижение сайта по «брендовым» запросам в поисковых системах «Яндекс», «Рамблер» и «Гугл».

Для того чтобы охватить максимальное число интернет-пользователей, интренет-реклама должна быть организована с помощью баннеров.

Первоначальные затраты на создание баннера для ООО «Профи-Студия» составят 27000 руб.

При этом наиболее предпочтительным размещением баннера является Яндекс.

Баннер на главной странице Яндекса будет располагаться прямо под строкой поиска, на самом видном месте, благодаря чему пользователь обязательно обратит на него внимание. Это отличный носитель имиджевой рекламы для товаров и услуг широкого потребления. Главная страница Яндекса идеальна для проведения широкомасштабных рекламных кампаний. Разместив баннер на главной странице Яндекса с информацией о салоне красоты ООО «Столичный образ» и его новой услуге в ногтевом сервисе получит значительное преимущество перед конкурентами.

Размер баннера будет составлять - 728х90 пикселей.

Стоимость размещения представлена в таблице 3.7.

Таблица 3.7

Стоимость размещения баннера в Яндексе

Наиболее целесообразно использовать пакет «12000», который, с учетом предоставляемой скидки (50%), составит 720 000 руб. в год.

Существенное влияние на Интернет-пользователей сегодня также оказывают социальные сети, поэтому целесообразно размещение рекламных страниц, к примеру, на «Facebook», «ВКонтакте», «Instagram». Можно стимулировать распространение информации пользователями предоставлением дополнительных скидок или бонусов за «репост» той или иной информации об услугах, предоставляемых салоном Профи-Студия.

Рассчитаем годовой бюджет поддерживающей рекламной кампании. Общая сумма затрат на годовую поддержку рекламной кампании ООО «Профи-Студия» (с учетом первоначальных затрат) представлена в таблице 3.8.

Таблица 3.8

Затраты на проведение поддерживающей рекламной кампании