Содержание: Каждый говорит о своих впечатлениях от занятия, что они полезного для себя взяли.
Кроме того, можно придумать свой ритуал прощания в группе. Например, каждый из участников пожимает руку сидящему справа со словами «Спасибо тебе за то, что сегодня ты…» (то, за что благодарят, должно соответствовать реальности и быть искренним).
Занятие 2
9. Приветствие
Цель: настрой на работу в группе.
Содержание: Каждый, кому мяч попадает в руки, говорит о своем настроении, о важных событиях, которые произошли за неделю, и ожиданиях в отношении предстоящего занятия.
10. Упражнение «Детектив»
Цель: активизация участников занятия, введение в тему занятия.
Содержание: Участники работают в парах. Молча каждый из них рисует шесть предметов, которыми пользовался в течение последней недели. Затем по очереди они становятся детективами и стараются угадать о партнере как можно больше. Партнер молчит, пока детектив не закончит работу. Затем каждый участник представляет партнера всей группе, рассказывая, что ему удалось о нем выяснить.
Обсуждение: - Что помогло, а что помешало выполнять задание?
- Помогли ли вам при выполнении задания ваши профессиональные навыки?
11. Дискуссия «Профессионально важные качества сотрудника оперативного отдела»
Цель: определение набора ПВК сотрудника оперативного отдела
Содержание: Участникам предлагается на листке записать качества, необходимые для эффективного выполнения своей деятельности, т.е. сотрудника оперативного отдела. А затем они зачитывают записанные качества по кругу, а психолог записывает их на ватмане, отмечая наиболее часто повторяющиеся. Например: гибкость мышления, наблюдательность, эмоциональная устойчивость и т.д.
В результате должен получиться список профессионально важных качеств сотрудника оперативного отдела безопасности, какие-то из них более часто назывались (и, вероятно, они наиболее значимы), какие-то реже. Затем на своих же листочках участникам предлагается дополнить свой список какими-то качествами, озвученными в общем обсуждении (если посчитают нужным) и оценить у себя степень выраженности каждого по 10-балльной шкале (для самоанализа).
Выводы: При обсуждении полученного списка ПВК и самооценки степени их выраженности необходимо сделать акцент на том, что даже если какие-то качества из перечисленных выражены недостаточно, их можно сознательно в себе развивать, не забывая о своих «слабых местах».
12. Упражнение «Мафия»
Цель: развитие гибкости мышления и поведения, наблюдательности, активизация интереса к профессиональной деятельности.
Содержание: Заготавливаются карточки по числу участников группы на 2-3 из них написано «мафия», на одной - «прокурор», остальное - «честные граждане».
Никто не видит карточки другого. Все знают только «прокурора».
Правила игры: Ведущий говорит: «Наступает ночь. Все закрывают глаза». По команде глаза открывает «мафия» и с помощью жестов решают, кого убить, показав «жертву» ведущему. Можно убивать кого угодно, кроме «прокурора». Затем ведущий говорит: «Наступает утро (все открывают глаза), просыпаются все, кроме… (называет того, кого «убили»)». Он выбывает из игры, но не имеет право подсказать. Честные люди решают, кто «мафия», пробуют угадать. Мафия изворачивается, убеждает всех, что они честные.
Окончательное решение о казни принимает прокурор - на кого он указывает, того казнят. В день можно казнить 1 человека, после казни он показывает свою карточку. Снова наступает ночь и т. д. Играют до победы честных граждан или мафии.
Обсуждение: - В какой роли понравилось больше? Почему?
- Что помогало, а что мешало выполнять свою роль?
- Сколько пострадало «невинных граждан»?
- Задумывались ли вы сколько, пострадало невиновных людей в результате вашей профессиональной деятельности?
Примечание: численность «мафии» определяется количеством участников, также при небольшом количестве участников можно не вводить роль «прокурора», а принимать решение коллегиально.
13. Притча «О мастере»
Цель: формирование мотивации на самосовершенствование в профессиональной сфере.
Содержание: Психолог зачитывает или пересказывает текст притчи:
«У крестьянина перестал работать трактор. Все попытки крестьянина и его соседей починить машину были напрасны. Наконец он позвал специалиста. Тот осмотрел трактор, попробовал, как действует стартер, поднял капот, и всё тщательно проверил. Затем взял молоток, прицелился, один раз ударил по мотору и привел его в действие. Мотор затарахтел, будто он и не был испорчен.
Когда мастер подал крестьянину счёт, тот, удивленно взглянув на него, возмутился:
- Как, ты хочешь сто монет только за один удар молотком!
- Дорогой друг, - ответил мастер, - за удар молотком я запросил только одну монету, а остальные девяносто девять монет я беру с тебя за мои знания, благодаря которым я исправил поломку, сделав всего лишь один удар по нужному месту».
14. Подведение итогов, ритуал прощания
Цель: подведение итогов занятия, формирование доверительных отношений в группе, чувства принятия для каждого участника.
Содержание: Каждый говорит о своих впечатлениях от занятия, что они полезного для себя взяли.
Каждый из участников пожимает руку сидящему справа со словами «Спасибо тебе за то, что сегодня ты…» (то, за что благодарят, должно соответствовать реальности и быть искренним).
Занятие 3
15. Приветствие
Цель: настрой на работу в группе.
Содержание: Каждый, кому мяч попадает в руки, говорит о своем настроении, о важных событиях, которые произошли за неделю, и ожиданиях в отношении предстоящего занятия.
16. Упражнение «МПС»
Цель: развитие гибкости мышления, наблюдательности и умения грамотно выстраивать вопросы, получение опыта взаимодействия в ситуации провокации, а также здорового чувства юмора.
Содержание: Один желающий удаляется за пределы слышимости (например, выходит и комнаты).
Когда он войдет, то будет по кругу по часовой стрелке задавать каждому участнику вопрос и пытаться отгадать, кого загадала группа. А остальные участники на эти вопросы (какие увлечения, внешность и т.п.) отвечают о своем правом соседе.
Задача водящего - догадаться, что загаданный - Мой Правый Сосед.
Примечание: Если водящий не может определить принцип, по которому он слышит ответы, то не стоит его долго мучить, и после того как он пройдет 3-4 круга, рассказать ему о принципе.
Обсуждение: - Удалось или нет понять принцип ответов?
- Возникало или нет раздражение во время опроса?
- Бывают ли схожие ситуации в профессиональной деятельности?
- За счет чего удается сохранять спокойствие, выдержку?
Выводы: Наличие развитых волевых качеств, а также здоровое чувство юмора у сотрудников - важный ресурс, позволяющий сохранять эмоциональное равновесия и при этом качественно выполнять свои должностные обязанности в различных, в том числе стрессовых ситуациях.
17. Лекционный блок с обсуждением «Профессиональное общение»
Цель: формирование мотивации на сознательное выстраивание и корректировку профессионального общения.
Содержание: Мини-лекция (Приложение 1) и групповое обсуждение.
18. Упражнение «Фотоаппарат»
Цель: актуализация у сотрудников доминантности/подчиненности во взаимодействии.
Содержание: Группа делится на пары. Первый в паре становится фотографом, второй фотоаппаратом. «Фотоаппарат» закрывает глаза, «фотограф» подводит его к выбранной позиции и, слегка нажимая ему на голову, «делает снимки» («Фотоаппарат» на секунду открывает глаза, а потом закрывает опять). Потом «фотоаппарат» должен угадать, в каком месте сделаны снимки». Затем роли меняются.
Обсуждение: - Насколько «фотоаппарату» было комфортно со своим фотографом, насколько он доверял ему?
- Кому приятнее было быть фотографом, а кому фотоаппаратом?
- Появлялось ли у фотографа искушение подшутить над своим фотоаппаратом?
Выводы: Во взаимодействии с окружающими людьми, в том числе в профессиональной сфере одни склонны к подчинению, другие к доминированию, управлению, руководству. Наиболее эффективно - умение быть гибким в разных ситуациях (в каких-то подчиняться, в каких-то проявлять твердость, требовательность). Важно отслеживать эти моменты в своем профессиональном взаимодействии.
19. Упражнение «Рисунок осужденного»
Цель: осознание своих представлений об осужденных, отношение к ним (сознательное и подсознательное).
Содержание: Упражнение состоит из двух этапов.
Сначала предлагается по кругу ответить на вопрос «Кто такой осужденный?» ответы записываются на ватмане. После чего идет обсуждение сказанного в группе, которое подводится к тому, что осужденный это в первую очередь человек.
1) Далее предлагается каждому нарисовать рисунок на тему «осужденный», каждый занимает удобное место и рисует то, как он лично представляет осужденного.
Обсуждение: Рисунки собираются тренером, после чего идет обсуждение рисунков. Выбирая рисунки по одному, спрашиваем: - Как вы думаете, как воспринимает осужденного автор этого портрета? - Какие чувства вызывает у вас этот рисунок? - Все ли у него есть, чтобы быть полноценным человеком (руки, туловище, уши и т.п.)?
Психолог может задавать вопросы группе по каждому рисунку, используя свои знания в интерпретации рисунков, но не открывая самих интерпретаций, а лишь направляя и активизируя обсуждения и обращая внимания на такие моменты как, например, размер рисунка, отсутствие каких-либо деталей, наличие каких-то дополнительных элементов и т.п.
Выводы: Как мы воспринимает осужденных, так мы и ведем себя с ними, при этом и они, направляемые нашими ожиданиями в отношении них, ведут себя соответственно. Поэтому важно понимать, что осужденный - с одной стороны, человек (со своими проблемами, достоинствами и недостатками), а с другой - преступник (и это требует сохранения бдительности сотрудниками).
20. Притча «О проекции»
Цель: осознание влияния стереотипов и профессиональной деформации на поведение человека, его профессиональное общение
Содержание: Психолог зачитывает или пересказывает текст притчи.
«Шел рыцарь по пустыне. Его мучила жажда. Вдруг перед собой он увидел озеро, а возле него - дракона. Достал рыцарь меч и начал биться с драконом. Бился сутки - отрубил одну голову. Бился вторые - отрубил вторую Глову. Бьется третьи сутки. И вдруг последняя голова дракона его спрашивает:
«Рыцарь, а ты чего хотел-то?»
- «Пить», - отвечает рыцарь
- «ну, так пил бы…..».
Выводы: Стереотипы могут негативно влиять на профессиональное общение сотрудников и даже приводить к деформации. И в первую очередь - негативные стереотипы об осужденных, других сотрудниках и самой службе. Так как наши ожидания в отношении людей, их поведения в большинстве случаев провоцируют их поведение. Это явление широко исследовано в социальной психологии.
21. Ритуал прощания
Цель: формирование доверительных отношений в группе, чувства принятия для каждого участника.
Содержание: Каждый говорит о своих мыслях о занятии, впечатлении. Что было интересно, что безразлично. Пожелания к ведущему.
Каждый из участников пожимает руку сидящему справа со словами «Спасибо тебе за то, что сегодня ты…».
Занятие 4
22. Приветствие
Цель: настрой на работу в группе.
Содержание: Каждый, кому мяч попадает в руки, говорит о своем настроении, о важных событиях, которые произошли за неделю, и ожиданиях в отношении предстоящего занятия.
23. Упражнение «Правда или ложь»
Цель: введение в тему занятия, получение опыта решения задач в ситуации провокации и опыта выстраивания речи с целью убеждения другого.
Материал: по одной монете и повязке на каждую тройку участников.
Содержание: Для игры нужны три добровольца. Один из них станет кладоискателем: он будет с завязанными глазами искать монету, которая лежит в одном из двух коробков, расположенных примерно в 2-3 метрах от кладоискателя. Эти двое исполняют роли доброго и злого ангелов. Добрый, сообщая кладоискателю, куда нужно идти, говорит правду, а злой - отправляет кладоискателя в ложном направлении. Однако кладоискатель не знает о том, кто добрый, а кто злой.
Обсуждение:
- Как кладоискатель определил, кто добрый, а кто злой?
- Что чувствовал каждый участник, выполняя свою роль?
- Что вы делали, чтобы перехитрить оппонента?
- Умеете ли вы убеждать, уговаривать?
- Возникало ли раздражение у кладоискателя, когда он не мог определить, где правда, а где ложь?
24. Лекционный блок с обсуждением «Методы психологического воздействия»
Цель: получение знаний о способах противостояния манипуляции и формирование мотивации на развитие навыков распознания манипуляции.
Содержание: Лекция (Приложение 2) и групповое обсуждение темы лекции.
Выводы: Для выполнения своих служебных обязанностей сотрудник оперативного отдела должен уметь использовать различные методы психологического воздействия (причем, он может сознательно выбирать различные психотехники, в зависимости от ситуации и личности того, на кого оказывается воздействие). Но необходимо помнить, что и на самих сотрудников постоянно оказывается психологическое воздействие, и здесь важно отслеживать манипулятивное воздействие, чтобы противостоять ему.