Исследовательская работа
Тема:
Психофизиологические особенности сотрудников больницы
База исследования: ЛО ГБУЗ Приозерская МБ
Содержание
Введение
Эмпирическое исследование психофизиологических особенностей сотрудников больницы
Организация и методы исследования
Анализ результатов эмпирического исследования
Заключение
Список источников информации
Приложение 1. «Прогноз» (методика разработана в ЛВМА им. С.М. Кирова)
Приложение 2. «Оценка нервно-психического напряжения» (Т.А. Немчин)
Приложение 3. «Теппинг-тест» (Е.П. Ильин)
Приложение 4. Программа занятий с элементами тренинга по развитию психофизиологических качеств
Введение
Актуальность заключается в том, что в современном мире чрезвычайно актуальными являются проблемы поиска путей активизации человеческого потенциала внутри организации: учет социально-психологических особенностей персонала является одним из основополагающих факторов повышения эффективности деятельности любой организации. Движущей силой протекания всех процессов организации являются специалисты, работающие в сфере управления персоналом.
Успешная реализация специалистами своих профессиональных функций предполагает выраженность у них соответствующих личностных качеств. Поэтому сегодня чрезвычайно важным и актуальным является исследование особенностей деятельности специалиста, работающего в сфере управления персоналом, его характера, личностных качеств, психологического портрета, чтобы развивать у менеджеров организаций те качества личности, которые помогут им стать профессионалами своего дела (конкурентоспособными специалистами).
Трудовая деятельность всегда сопровождается интенсивными в большей или меньшей степени психофизиологическими процессами, использованием и растрачиванием энергетических, гормональных, мышечных, психических, интеллектуальных и др. ресурсов человека, что проявляется в изменении работоспособности. Говоря о работоспособности, выделяют общую (потенциальную, максимально возможную работоспособность при мобилизации всех резервов организма) и фактическую работоспособность, уровень которой всегда ниже. Фактическая работоспособность зависит от текущего уровня здоровья, самочувствия человека, а также от типологических свойств нервной системы, индивидуальных особенностей функционирования психических процессов (памяти, мышления, внимания, восприятия), от оценки человеком значимости и целесообразности мобилизации определенных ресурсов организма для выполнения определенной деятельности на заданном уровне надежности и в течение заданного времени при условии нормального восстановления расходуемых ресурсов организма. В процессе выполнения работы человек проходит через различные фазы работоспособности. Фаза мобилизации характеризуется предстартовым состоянием. При фазе врабатываемостн могут быть сбои, ошибки в работе, организм реагирует на данную величину нагрузки с большей силой, чем это необходимо; постепенно происходит приспособление организма к наиболее экономному, оптимальному режиму выполнения данной конкретной работы.
Трудовое поведение человека является сложной многоуровневой и многоаспектной системой [4]. Оно связано сложными и многообразными отношениями и с природно-технико-культурной средой, и с особенностями индивида. В трудовом потенциале работника социальное и биологическое являются своеобразным «сплавом», о котором нельзя сказать, как о простой сумме входящих в него элементов. Сплав - однородная система, но с совершенно новыми свойствами. В качестве психофизиологических факторов, влияющих на эффективность труда, мы покажем основные из них: пол, возраст, способности и состояние здоровья человека-работника.
Целью исследования провести психофизиологический анализ и определить направления совершенствования работы сотрудников больницы.
Объект исследования: психофизиологические особенности у сотрудников ЛО ГБУЗ Приозерская МБ.
Предмет исследования: влияние психофизиологических особенностей на профессиональную деятельность сотрудников ЛО ГБУЗ Приозерская МБ.
Гипотезой исследования психологические особенности профессиональной деятельности медицинских работников заключаются в высокой эмоциональной насыщенности, психофизическом напряжении и наличии большого количества факторов, вызывающих стресс и приводящих к эмоциональному выгоранию.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть основные теоретические подходы к изучению деятельности в психологической науке.
2. Раскрыть сущность и содержание психологических особенностей деятельности медицинского персонала.
3. Провести эмпирическое исследование психофизиологических особенностей деятельности работников больницы.
Методы исследования:
- теоретические методы анализа данных (изучение и анализ научно-психологической литературы, монографий и материалов научной периодики);
- тестирование.
Психодиагностические методики:
1. «Прогноз» (методика разработана в ЛВМА им. С.М. Кирова).
2. Методика «Оценка нервно-психического напряжения» (Т.А. Немчин).
3. Методика «Теппинг-тест» (Е.П. Ильин).
Выборка исследования: сотрудники ЛО ГБУЗ Приозерская МБ (от 20 до 63 лет) в количестве 25 человек.
База исследования: ЛО ГБУЗ Приозерская МБ.
Практическая значимость состоит в возможности использования изученного и систематизированного материала в своей практической работе. Кроме того, материалы, полученные в результате исследования, могут быть использованы практическими психологами медицинских учреждений при разработке занятий по развитию психофизиологических особенностей персонала.
Эмпирическое исследование психофизиологических особенностей сотрудников больницы
Организация и методы исследования
Проведенный анализ теоретических данных, касающихся вопросов психофизиологических особенностей сотрудников больницы, позволил наметить подходы к осуществлению эмпирической части данного исследования.
Базой исследования выступило ЛО ГБУЗ Приозерская МБ. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ленинградской области «Приозерская межрайонная больница» оказывает медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования в полном объеме в соответствии с действующим законодательством.
Вся деятельность персонала городской больницы направлена на эффективное оказание высококвалифицированной медицинской помощи нашим пациентам, как в амбулаторных, так и в стационарных условиях на всей территории Приозерского района.
Структурные подразделения ГБУЗ ЛО Приозерская межрайонная больница:
· Межрайонная больница города Приозерска
· Сосновская участковая больница
· Кузнеченская поселковая больница
· Врачебные амбулатории (Громовская ВА, Мичуринская ВА, Мельниковская ВА, Саперненская ВА, Суходольская ВА, Отрадненская ВА)
· Фельдшерско-акушерские пункты (п. Коммунары, п. Починок, п. Ромашки, п. Севастьяново, п. Соловьевка, п. Петровское, п. Раздолье, п. Запорожское, пл. 69-км, п. Кривко, п. Красноозерное, п. Снегиревка)
· Подстанция скорой медицинской помощи
Выборку исследования составили сотрудники ЛО ГБУЗ Приозерская МБ (от 30 до 45 лет) в количестве 25 человек. Все они имеют соответствующее образование, являющееся главным квалификационным требованием к приему на работу. Стаж работы респондентов - от 5 года до 15 лет.
Целью исследования провести психофизиологический анализ и определить направления совершенствования работы сотрудников больницы.
Объект исследования: сотрудники трудового коллектива больницы.
Предмет исследования: психофизиологические особенности у сотрудников ЛО ГБУЗ Приозерская МБ.
Гипотезой исследования психологические особенности профессиональной деятельности медицинских работников заключаются в высокой эмоциональной насыщенности, психофизическом напряжении и наличии большого количества факторов, вызывающих стресс и приводящих к эмоциональному выгоранию.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть основные теоретические подходы к изучению деятельности в психологической науке.
2. Раскрыть сущность и содержание психологических особенностей деятельности медицинского персонала.
3. Обосновать методический замысел экспериментального исследования психологических особенностей деятельности медицинского персонала.
4. Провести эмпирическое исследование психофизиологических особенностей деятельности работников больницы.
5. Разработать коррекционную программу развития психофизиологических особенностей сотрудников больницы.
Методы исследования:
- теоретические методы анализа данных (изучение и анализ научно-психологической литературы, монографий и материалов научной периодики);
- тестирование.
В данной работе мы выделяем 3 основных этапа:
1. сбор данных в соответствии с задачей исследования;
2. переработка и интерпретация их;
3. принятие решения.
На первом этапе посредством анализа документации (например, истории болезни), беседы, в которой выясняется прошлое и настоящее обследуемого, а также с помощью психодиагностических методик осуществляется ознакомление с комплексом объективных и субъективных данных, формулируется диагностическая задача, делается выбор соответствующих методик на основе учета их валидности, надежности, широты охвата личности, проводится обследование. Результаты последнего определяются типом методик и фиксируются в виде «профиля личности», стандартных величин, полученных путем преобразования «сырых оценок».
На втором этапе перерабатываются и интерпретируются полученные данные на основе гармонического сочетания двух подходов: клинического, близкого к суждениям здравого смысла и ориентированного на опыт и интуицию диагноста, и статистического, предусматривающего учет объективных количественных показателей. Упорядочение и сведение в систему диагностических показателей нередко осложняется, когда используемые методики опираются на различные теоретические положения. В этом случае интеграция разнообразных данных осуществляется либо на эмпирическом уровне посредством разработки схемы, позволяющей проводить условное сопоставление результатов отдельных методик (например, путем разработки пятибалльной шкалы, противоположные полюсы которой характеризуют «высокие» и «низкие» показатели каждой методики), либо путем теоретического обобщения и систематизации диагностических данных на основе понятий какой-либо одной теории личности.
Третий этап - принятие решения - предполагает построение диагностических заключений на одном из трех уровней симптоматическом, этиологическом, типологическом. На первом уровне чаще всего строится ориентировочный диагноз, ограничивающийся констатацией симптомов, служащих основой для построения практических выводов. На втором учитываются не только симптомы, но и вызывающие их причины. На третьем уровне осуществляется переход от описательных обобщений и гипотетических конструктов, использующихся на предыдущем уровне, к теории личности, служащей основой для определения места и значения полученных в обследовании данных. Этап принятия решений завершается построением прогноза, разработкой программы действий, которые необходимо осуществить для оказания психологической помощи.
Ценным в приведенной схеме является достаточно полная характеристика содержания психодиагностического процесса с позиций переработки информации диагностом, а также отвечающее современному уровню развития психологической науки решение таких специфических проблем, возникающих при осуществлении психодиагностической деятельности, как выделение способов интеграции данных различных психодиагностических методик, построение типов психодиагностических заключений.
Исследование осуществлялось, опираясь на следующие методологические принципы:
Принцип конкретности подчеркивает относительность психологического диагноза. Организация психодиагностического обследования, выбор диагностируемых психических образований определяются соответствием психического развития и состояния человека тем требованиям, которые предъявляет конкретная жизненная ситуация.
Принцип конкретности обязывает учитывать, что результаты диагностики могут быть ситуативными. Они зависят от социального и психологического смысла ситуации для обследуемого, от его актуального состояния, готовности взаимодействовать с психологом-диагностом. Необходимо упомянуть важность для результатов диагностики выбранного методического аппарата, места и времени диагностирования, а также внешнего облика самого психолога-диагноста.
Принцип ориентации на выявление индивидуальности предполагает признание уникальности внутреннего мира обследуемого, неповторимости его жизненного пути, предыстории и истории развития. Исключительность жизненной проблемы человека, его психологического портрета - исходная точка психодиагностической деятельности психолога, которая определяет содержание психодиагностической гипотезы, необходимость и достаточность диагностических средств в методическом комплексе, длительность психодиагностики и форму психодиагностического заключения. Принцип безоценочности отражает неправомерность использования оценочных критериев (например, «плохая память», «хороший интеллект» и т.п.) в процессе выявления психологических особенностей человека и при постановке психологического диагноза. Все психические процессы выполняют адаптационную функцию, что делает их целесообразными и необходимыми для обеспечения самосохранения и развития человека в изменяющихся условиях жизнедеятельности.
Принцип трансформации взаимодействия человека с окружающей реальностью как принцип психологической диагностики занимает особое место. Он во многом определяет не только ход психодиагностического обследования, но и содержание психодиагностических гипотез, консультирования по результатам обследования. Его суть заключается в том, что человек как объект психодиагностики включается в систему взаимосвязей с социумом, культурой, предметной средой и природой. Изменения, происходящие сегодня, во много раз превышают темп естественного биологического и социального адаптациогенеза человека - результата длительного филогенеза и индивидуального развития, что, безусловно, отражается как на психологии человека, так и на содержании его взаимодействия с миром и самим собой. Примером могут служить изменения в выраженности и в структурной организации личностных свойств, произошедшие под влиянием социальных перестроек в российском обществе. Выбор методик исследования был осуществлен в соответствии с предметом исследования, а также с учетом поставленных цели и задач: