. Регулятивная подструктура обеспечивает толерантность к фрустрации, высокую работоспособность и саморегуляцию личности, отсутствие склонности к возбуждению и быстрому истощению. Ведущим компонентом выступает профессиональная саморегуляция.
Как видим, эффективность деятельности психолога зависит от сложной системы его специальных способностей.
3.3 Особенности и характеристика профессионально важных черт психолога
Психологический анализ профессионально важных качеств личности психолога
Проблема повышения эффективности труда психолога непосредственно связана не только с качеством вузовской подготовки, системы непрерывного образования и условиями деятельности, но и с вопросом отбора кандидатов для подготовки к деятельности в практической психологии. Подходы к решению решения этого вопроса достаточно разные: от осуществления отбора по минимуму значимых характеристик до составления достаточно подробных списков профессионально важных качеств.
Комиссия Американской психологической ассоциации для отбора психологов приняла следующие критерии отбора:
незаурядные умственные способности и рассудительность;
оригинальность, изобретательность и разносторонность;
способность к самообучению, неутомимая любознательность;
интерес к человеку как к личности, а не как к объекту для воздействия, т.е. уважение личности другого человека;
осознание своих личностных характеристик, чувство юмора;
чувствительность к сложностям мотиваций;
терпимость;
способность занимать "терапевтическую" позицию, устанавливать гибкие конструктивные взаимоотношения с другими;
настойчивость, методичность в работе, способность выдерживать напряжение;
готовность взять на себя ответственность;
тактичность и готовность к сотрудничеству;
целостность натуры, самоконтроль и уравновешенность;
умение различать моральные ценности;
высокая образованность;
глубокий интерес к психологии.
На современном этапе психологический анализ профессиональной деятельности специалиста рассматривается в рамках теории деятельности, исходя из трудов Л.С. Выготского, С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева, К.К. Платонова и продлен в исследованиях В.П. Зинченко, Б.Ф. Ломова, А.Ф. Бондаренко, С.Д. Максименко, В.Д. Шадриков и пр. Эти исследования определяют также целый круг профессионально значимых качеств специалиста. Отметим, что аспекты подготовки специалистов психолого-педагогических специальностей в большинстве исследований не сводятся к уровню их академической подготовки. Очевидным является тот факт, что уровень профессиональной компетентности зависит не только от знаний, умений, навыков и стажа работы, но и от личности психолога, наличия и проявления отдельных черт личности и особенностей интеллекта.
В ходе психологического анализа профессиональной деятельности в профессиограмме "психолог" указываются требования, касающиеся профессионально важных качеств. Таких, как хорошо развитые коммуникативные способности, тактичность, чувство ответственности, умение сопереживать, наблюдательность, аналитический ум, эмоциональная устойчивость, развитая словесно-логическая и образная память, внимательность.
Профессиональное самоопределение и самоидентификация специалиста-психолога происходит во время обучения и дальнейшей профессиональной деятельности в процессе личностного развития и формирования профессионально важных качеств и умений.
Эмоциональная регуляция и эмоциональная выносливость, коммуникабельность, умение слушать и поддерживать разговор, способность легко устанавливать контакты с людьми - все эти качества психолога отмечает в своих трудах Е.М. Иванова, кроме того, важнейшим в структуре личности психолога-практика она считает тот личностный смысл, жизненные и мировоззренческие позиции, обусловливающие выбор человеком этой профессии.
Г.С. Абрамова отмечает, что психолог, воздействуя на другого человека, сам является носителем индивидуального сознания, носителем профессиональной этики и поэтому должен быть свободным от любых оценочных категорий. Позиция психолога предполагает реалистичный оптимизм, открытость для нового личностного опыта, для развития. Спонтанность рассматривается как профессионально важное качество психолога, потому что только с помощью спонтанности, обычной экспрессии можно вызвать в человеке соответствующую эмоциональную реакцию; психологу нужно обладать большой внутренней дисциплиной, чтобы удержаться от немедленного совета, действия, осуждения, нужно все время быть в напряжении, чтобы анализировать и воспроизводить в своем воображении внутренний мир клиента. При этом Г.С. Абрамова рассматривает психолога как личность с воплощением таких черт, как оптимизм, жизненный успех, счастье, с умением быстро и взвешенно принимать решения, отвечать за результаты этих решений.
В.Л. Таланов, выражая свои размышления о том, какой же психолог сегодня нужен, определяет четыре доминанты в структуре личности психолога: психолог личность профпригодность клиент
интеллектуальность;
социальность;
эмоциональную стабильность;
гуманистическую направленность.
Согласно данным исследований, приведенных Г.Ю. Любимовой, профессионально желательными для психолога определяются следующие черты и качества: эмоциональный контроль, сдержанность, надежность, психическая стабильность; оптимизм, энергичность, открытость, непринужденность, теплота, способность к приспособлению. Наличие свободной от противоречий, положительной "Я-концепции" должно быть необходимым элементом в характеристике функциональной личности психолога-консультанта.
Е.А. Климов считает, что важнейшим профессионально значимым качеством психолога является его умение общаться с людьми. В связи с этим в процессе подготовки и дальнейшей профессиональной деятельности специалиста возникает проблема коммуникативной компетентности психолога.
В.Н. Карандашев выделяет важнейшими в личности психолога эмпатию, эмоциональную устойчивость, альтруизм, высокий социальный интеллект, способность к эффективному реагированию и прогнозированию межличностных отношений. Также он выстраивает приоритетный ряд профессионально необходимых качеств следующим образом: эмпатия - аффективная, когнитивная, предикативная; социальная сензитивность - наблюдательная, номотетическая, идеографическая; эмоциональная устойчивость; альтруизм; независимость; коммуникативность, самоконтроль, профессиональные знания.
На основании ряда исследований с использованием психограм психолога-практика и определения профессионально важных качеств успешного специалиста О.В. Варфоломеева пришла к выводу, что по значимости первое место занимают коммуникативные и эмпатийные личностные качества специалиста-психолога.
Согласно исследованиям Н.В. Копытовой психолог должен иметь такие профессионально необходимые способности: внимательность, наблюдательность, сензитивность, эмпатию, решительность, уверенность в своих силах, энергичность, активность, стремление управлять ситуацией и находить оптимальный выход из нее, коммуникабельность.
А.Н. Занковский делает вывод, что особое внимание необходимо уделять следующим профессионально важным признакам: эмоциональный контроль, открытость, оптимизм, порядочность (т.е. нравственность, человечность), ответственность, социальная зрелость; сдержанность, стрессоустойчивость; терпимость, последовательность, настойчивость; внимательность, высокие показатели оперативной памяти, адекватность самооценки; тактичность, социальная чувствительность, реактивность, гибкость.
Профессионально важными являются психофизические свойства и психические качества личности, характеризующие нервную систему как устойчивую, крепкую, стрессоустойчивую и одновременно достаточно гибкую и пластическую. Это обуславливает высокую работоспособность и саморегуляцию личности, неподверженность психическому возбуждению и быстрому истощению. Все эти черты появляются предпосылкой развития профессиональной рефлексии - регулирующего и стабилизирующего балансовой механизма в деятельности специалиста по практической психологии.
Анализ специальной литературы свидетельствует о том, что важным фактором в профессиональном плане уровень развития интеллекта. В структуре личности наиболее весомым и значимым является интеллектуальный фактор, который положительно коррелирует с показателями общего умственного развития, вербального и невербального интеллекта, внимания и общей успеваемости. Именно интеллект, способность логически мыслить, делать выводы позволяет эффективно анализировать поведение, мысли и качества другого человека, при этом важную роль играет профессиональный интеллект психолога-практика. Согласно исследованиям И.В. Вачкова было обнаружен его влияние на выраженность в личностном профиле будущих практических психологов факторов "общая интеллектуальность" и "социальная смелость".
Итак, поскольку профессиональное мышление и профессиональный интеллект является профессионально значимыми качествами специалиста и формируются они в течение всего периода обучения и дальнейшей профессиональной деятельности на основе имеющегося уровня интеллектуального развития личности, то отметим, что достаточный производный уровень интеллекта выступает в качестве психологической предпосылки успешной деятельности специалиста особенно в сфере "человек-человек" и, несомненно, выступает в качестве одного из требований к личности психолога.
Формирование личности психолога-практика - это большая, многоуровневая и сложная задача высшей школы. Подавляющее большинство профессионально важных качеств личности может быть сформирована в течение обучения, некоторые качества - развиты и скорректированы с помощью дополнительных средств и программ, но существует определенный круг профессионально значимых качеств, которые должны быть присущи личности абитуриента и выражены на том определенном минимально достаточном уровне, который позволяет их развивать на основе индивидуального подхода и использования различных психокоррекционных средств с целью их совершенствования. Если они не присущи личности абитуриента, то требования, которые выдвигает профессия психолога, не будут совпадать с ведущими тенденциями личности, в результате чего эффективность профессиональной деятельности такого специалиста является прогностически низкой и сопровождается большим количеством ошибок в работе, а потребность в самореализации личности не будет удовлетворена, что может привести к глубокому внутреннему конфликту.
Обобщая вышеприведенные результаты всестороннего анализа деятельности психолога-практика, а также научных исследований по его профессионально важных черт и качеств для определения уровня его профессиональной пригодности, нами были сделаны следующие выводы.
К профессионально важным качествам психолога исследователи относят:
в сфере сформированности интересов, этических и мировоззренческих позиций: гуманистическую направленность на человека; альтруизм, наличие устойчивой системы ценностей, личностный смысл, жизненные и мировоззренческие позиции, ориентированные на духовность и альтруизм; безоценочное отношение к клиенту и развитую эмпатию, искренность, чувствительность, сензитивность, доминирование социальной энергичности и социальной пластичности; порядочность (в смысле нравственности и человечности), социальная зрелость, стрессоустойчивость, терпимость и последовательность в своих действиях и мыслях, настойчивость, социальная чувствительность, реактивность, гибкость;
в сфере межличностного взаимодействия: дипломатичность, толерантность, достаточный уровень коммуникативных способностей и умение слушать, ответственность, решительность, уверенность в своих силах, активность, энергичность и доброжелательность, сдержанность и эмоциональная устойчивость, адаптивность, способность к рефлексии, дружелюбие, вежливость, тактичность, корректность, жизнерадостность, открытость к чужим идеям, мыслям, точкам зрения, способность к лидерству, умеренное доминирование;
в интеллектуальной сфере: высокие общие умственные способности, достаточно высокий уровень интеллекта, достаточный уровень логического мышления; гибкость, пластичность и динамичность мышления, умение выделять существенное и обобщать, прогнозировать, способность мыслить свободно, самостоятельно, аналитически; высокие показатели внимания (объем, распределение, интенсивность, переключение), наблюдательность, здравый смысл, достаточно выраженная социальная составляющая интеллекта и фасилитивнисть, богатый лексический запас, чувство юмора, достаточно высокие показатели памяти;
о личности психолога-практика: сбалансированность, гармоничность черт личности, оптимизм, энергичность, высокая работоспособность, большая внутренняя дисциплина, эмоциональная выносливость, самоконтроль и саморегуляция, психическая стабильность, уравновешенность, конгруэнтность, внутреннее согласие и упорядоченность, фрустрационная толерантность, отсутствие хронических внутренних конфликтов, энтузиазм, усердие, ответственность в работе, исполнительность, умение и желание заботиться другими людьми, честность, интеллигентность, мобильность;
по отношению к себе: постоянство и адекватность самооценки и самовосприятия, способность к самосовершенствованию, самокритичность, высокий уровень самопознания и способность к компенсации недостатков и слабых сторон, значительная сила "Я", развитое чувство собственного достоинства и вера в свои возможности.