Значительная часть профессионально важных черт и качеств практического психолога может быть сформирована и развита в процессе обучения в вузе и дальнейшей профессиональной деятельности. Но есть также такие личностные качества, возможности развития и формирования которых ограничены. Именно эти параметры и являются предметом изучения и анализа в плане профессиональной пригодности.
Таким образом, требования к практическим психологам очень высокие. Столь высокие, что возникает вопрос: может ли вообще существовать человек, в полной мере соответствующий этим требованиям? Ответ достаточно прогнозируем - скорее всего, таких профессионалов встретить очень трудно. Но мы сознательно даем идеальный портрет психолога, чтобы как можно больше расширить границы самосовершенствования специалиста, а ввиду того, что профессиональное и личностное развитие продолжается всю сознательную жизнь человека, возможно достижение вершин выдающегося профессионализма.
3.4 Умение общаться с клиентом - стержневая черта психолога
Рассматривая вопрос о профессионально необходимые качества практикующего психолога, важно исходить из успешности его профессиональной деятельности. Именно они будут определять цели, содержание, продолжительность, форму его профессиональной подготовки.
Ядром деятельности практикующего психолога является общение, которое разворачивается в виде коммуникации, интеракции и перцепции.
Эффективность психоконсультирования, психотерапии и психокоррекции в значительной степени определяется умением общаться с клиентом, предусматривает искренний интерес к людям, их образу жизни, эмоциям, мыслям, умение подбирать правильные слова и тон, которые обеспечивают установку необходимого контакта, умение слушать, терпение.
Итак, талант общения является самым необходимым разрешением для профессиональной реализации психолога-практика. В его структуре выделяют следующие составляющие:
умение полно и правильно воспринимать человека (наблюдательность);
умение понимать внутренние свойства и особенности человека (интуиция);
умение сопереживать (эмпатия);
умение анализировать собственное поведение (рефлексия);
умение управлять собой и процессом общения.
В процессе общения психолог определяет как изменения в поведении человека, так и воздействия психолога на это поведение, осуществляет социальную фасилитацию или поддержку, помощь клиенту. Последнее особенно важно для психолога-практика. Люди, которые имеют высокие показатели в социальной фасилитации, склонны и имеют способности к работе в сфере практической психологии.
В процессе общения с клиентом психолог, по мнению А.Ф. Бондаренко, должен проявлять такие качества:
Способность к эмпатии, сопереживанию, сочувствию. Под этой способностью понимают умение глубоко проникать во внутренний мир другого человека - клиента, понимать его, видеть то, что происходит, с его позиции, воспринимать мир его глазами, признавать его точку зрения правомерной и допустимой. Главным в эмпатии является готовность, желание и способность человека психологически чувствовать и понимать другого человека. Именно благодаря этому качеству психолог способен лучше и глубже понимать клиента и помогать ему.
Открытость. Как свойство личности открытость имеет несколько проявлений. Во-первых, это готовность психолога быть открытым как личность для клиента (правда не настолько, чтобы позиции клиента и психолога поменялись). Степень открытости должна определяться чувствами клиента: если он считает психолога открытым человеком и не боится раскрываться перед ним, то это свидетельствует о желательном уровне открытости психолога. Во-вторых, открытость - это стремление психолога в личном общении с клиентом оставаться самим собой, проявляя при этом свои преимущества и недостатки. Демонстрация клиенту своих недостатков психологом происходит для того, чтобы продемонстрировать, что сам консультант - это обычный живой человек, которому, как и всем людям, присущи недостатки. В-третьих, открытость проявляется в том, что психолог показывает клиенту готовность обсуждать с ним любые вопросы.
Эмпатия сопутствует открытости, одно без другого существовать практически не может. Вместе они позволяют создать атмосферу партнерства между психологом и клиентом.
Проявление личной заботы о клиенте посредством сострадания к нему, а также мимики, пантомимики, жестов, то есть такого внешнего поведения психолога, которое демонстрирует искреннюю заинтересованность, заботу психолога о клиенте. Такая забота однако не должна быть чрезмерной. Психологу не рекомендуется в общении с клиентом быть слишком эмоциональным.
Доброжелательность. Эмоционально положительное отношение к клиенту, личная заинтересованность и участие в решении его проблем. Хотя это личностное качество коррелирует практически со всеми вышеперечисленными качествами личности, но оно имеет и свои индивидуальные проявления. К ним, в частности, относится умение в любых ситуациях, при любой поведения клиента сохранять ровный, доброжелательный стиль общения.
Особое место в практике психологической помощи занимает доверие к клиенту, вера в его способности и возможности самостоятельно преодолеть проблемы. Доверие проявляется также и в том, что психолог готов разделить мнение клиента и принять его, отказавшись от своего собственной, если оно оказывается необъективным. Умение выбирать и сохранять оптимальную психологическую дистанцию в общении с клиентом. То есть психолог должен уметь так общаться с клиентом, чтобы сохранять открытость и доверие. Вместе с тем отношения психолога и клиента не должны быть излишне близкими, интимными. При этом у клиента не должно возникать ощущение, что консультант психологически то удаляется, то приближается.
Заключение
В работе сделан обзор концепций профессиональной пригодности личности в процессе профессионального отбора; выявлены профессионально важные качества личности психолога на основе пcихологичного анализа особенностей его профессиональной деятельности.
Анализируя требования профессии к личности специалиста, исследователи высказывают разные точки зрения относительно важности тех или иных индивидуально-психологических особенностей. Чаще всего выделяют следующие профессионально важные качества психолога: гуманизм, доминирование социальной эргичности, эмоциональная чувствительность, социальная зрелость, нравственность, высокая коммуникативность, толерантность, эмпатийность, способность к рефлексии, искренность, дружелюбие, открытость, активность, ответственность, высокие интеллектуальные показатели, профессиональное мышление, эмоциональная устойчивость, выносливость, тактичность, высокий уровень развития показателей внимания, достаточный уровень профессиональной мотивации, пластичность и динамичность мышления, богатый лексический запас, сбалансированность и гармоничность черт личности, конгруэнтность, отсутствие хронических внутренних конфликтов, оптимизм, высокая работоспособность и дисциплинированность, постоянство и адекватность самооценки, способность к самосовершенствованию, самокритичность, высокий уровень самопознания и способность к компенсации или совершенствования недостатков и слабых сторон своей личности, развитое чувство собственного достоинства и т. п.
На основе проведенного теоретического анализа к качествам личностной непригодности к овладению профессии психолога относим наличие какой-либо психической патологии, выраженных акцентуаций (возбуждающего, демонстративного, застревающего и дистимного типа), высокой эмоциональной нестабильности, агрессивности, глубокой интровертированности, очень низкой эмпатийности, коммуникативности, слабо выраженных социальных компонентов эргичность и пластичности, низкий уровень логического мышления и внимательности. Необходимо также учитывать некоторые другие медицинские противопоказания: сильные нарушения речи, дефекты зрения и слуха, которые не поддаются коррекции.
Итак, к личностным характеристикам психологов, влияющих на личностную пригодность относят:наличие (отсутствие) психических отклонений и возможных патологий;эмпатия;коммуникативные способности;социальная эргичность и социальная пластичность;особенности внимания;уровень интеллектуального развития.
Список использованной литературы
Абрамова Г.С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. - 6-е изд., перераб. и доп. М.: Академический проект, 2011. - 346 с.
Бархаев Б.П. Введение в профессию психолога. - М.: Академия, 2011. - 437 с.
Бондаренко А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика. - М.: "Изд-во институт психотерапии", 2010. - 353 с.
Буякас Т.М. О проблемах становления чувства самоидентичности у студентов - психологов // Вестник МГУ. Серия 14. Психология . - 2010. - №1. - С. 56-62.
Варфоломеева О.В. Профессиональное становление психолога - психотерапевта. Монография.. - К.: ГП "Информационно - аналитическое агентство", 2008. - 428 с.
Вачков И.В., Гриншпун И.Б., Пряжников Н.С. Введение в профессию "психолог": Учебн. Пособие. - М.: МПСИ, 2012. - 312 с.
Горностай П.П., Васьковская С.В. Теория и практика психологического консультирования: Проблемный подход. - Киев: Наукова думка, 2009. - 128 с.
Дикая Л.Г. Психические состояния и эффективность деятельности // Психологический журнал. - 2008. - Т. 3. - №6. - С. 254-257.
Занковский А.Н. Введение в профессию: Учебное пособие. - М.: Изд. центр ЕОАИ, 2009. - 71 с.
Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности: Учеб. пособие. - М.: ПЕР СЭ, 2012. - 382 с.
Карандашев В.Н. Введение в профессию. - М.: Смысл, 2010. - 288 с.
Климов Е.А. Психология профессионала. - М.: Изд-во "Институт практической психологии"", 2010. - 400 с.
Копылова Н.В. К вопросу о становлении личностно - профессиональных качеств будущего специалиста // Мир психологии. - 2010. - №1. - С. 162-170.
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М.: Академический проект, 2009. - 240 с.
Ломов Б.Ф., Сурков Е.Н. Антиципация в структуре деятельности. - М.: Наука, 2009. - 278 с.
Любимова Г.Ю. "Внутренняя картина" процесса профессионального становления психологов // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. - 2011. - №4. - С. 57-66.
Михеев В.А. От проблемы феноменологического подхода в психологии к задаче введения в профессию "психолог" // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. - 2009. - №2. - С. 17-32.
Практикум по общей и экспериментальной психологии / Под ред. Крылова А.А., Маничева С.А., 2- е изд.-ею. - СПб.: Питер, 2010. - 597 с.
Профессия ПСИХОЛОГ [Текст]: сб. материалов студенческого проекта / Урал. гос. пед. ун-т; сост. Л.А. Максимова. - Екатеринбург, 2010. - 40 с.
Психолог. Введение в профессию / Под ред. Е.А. Климова. - М.: Наука, 2011. - 460 .
Родина О.Н., Прудников П.Н. Предпосылки успеха в труде психолога // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. - 2010. - №4. - С. 55-65.
Родина О.Н., Прудников П.Н. Как психологи выбирают профессию // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. - 2012. - №3. - С. 52-65.
Субботина Л.Ю. Личность в системе профессиональной подготовки. Учебное пособие. - Ярославль: "Аверс Пресс", 2011. - 101 с.
Таланов В.Л., Малкина-Пых И.Г. Справочник практического психолога. - СПб.: Сова,, 2011. - 928 с.
Фокин В.А. Об особенности профессионализации студентов - психологов // Вестник МГУ. Серия 14. Психология . - 2010. - №2. - С. 33-44.
Шмелева И.А. Введение в профессию. Психология. - Спб.: Питер, 2011. - 352 с.