Мы предлагаем использовать техники и методы консультирования, которые позволят произвести критическую переоценку и идентификацию установок, способствуя развитию у них навыков выражения собственного «Я» в общении с клиентами и другими людьми, что является основой успешной самореализации, позволяя более точно и эффективно преодолевать стресс.
Профилактику рекомендуется проводить в тренинговой форме. Тренинг должен быть направлен на обучение психологов навыкам конструктивного применения в разных ситуациях профессионального взаимодействия более развитых профессионально-важных качеств, за счет которых они уже достигли успеха. При этом основное внимание должно быть уделено развитию рефлексии, а также умении осознавать свои «проблемные зоны».
Глава 3 Общая характеристика профессиональной деятельности и личностных качеств психолога
3.1 Анализ проблемы определения профпригодности будущего психолога
Профессиональная пригодность личности рассматривается в научной литературе как совокупность личностных качеств человека, которые влияют на успешность усвоения профессиональных знаний и эффективность выполнения трудовой деятельности.
Профессиональную пригодность рассматривали такие ученые как В.А. Бодров, А.Н. Иванова, Е.А. Климов, Б.Ф. Ломов, К.К. Платонов, В.Д. Шадриков, Б.А. Федоришин, В.В. Рыбалка, Н.В. Самоукина. При этом современный подход к пониманию профессиональной пригодности специалиста заключается в определении профессионально важных качеств личности специалиста, выявлении реального уровня их выраженности, что является необходимым условием прогнозирования успешности профессиональной деятельности.
Отмечается, что одна часть профессионально важных качеств может развиваться и совершенствоваться в процессе профессионального образования и деятельности, а вторая часть, вследствие ограниченности возможностей своего развития, может вызывать низкую эффективность профессиональной успешности, выступать фактором личностной непригодности к овладению данной специальности.
Выявление степени пригодности человека к определенному виду деятельности рассматривается как основная задача профессионального отбора (В.А. Бодров, В.П. Зинченко, Е.А. Климов, Б. Кулагин, Н. Макаренко, Е.А. Милерян, Б.А. Пухов и др.), предусматривающего разработку и обоснование адекватных методов и процедур для получения опережающей информации об успешности будущей профессиональной деятельности. В структуре профотбора исследователями подчеркивается обязательность учета личностного аспекта, сущностью которого является диагностика и прогнозирование степени развития тех качеств личности, отвечающих требованиям конкретных профессий и способствующих их успешному усвоению и эффективной профессиональной деятельности.
Необходимость психологического профессионального отбора особенно актуальна для профессий типа "человек-человек", в частности - профессии психолога, несмотря на то, что ее объектом является человеческая личность. Как отмечают исследователи, определение уровня профпригодности будущего психолога целесообразно проводить накануне поступления в вузы.
Мы солидарны с мнением ряда специалистов, что на современном этапе становления научной психологии методики профессионального отбора по специальности психолога только создаются, не определен с достаточной полнотой перечень профессионально важных качеств и диапазон их индивидуальных различий, не существует четко определенных показателей и критериев профессиональной пригодности (А.П. Санникова, А.П. Сергеенкова, С.Н. Симоненко, Н. В. Чепелева и др.).
Задача определения уровня профессиональной пригодности имеет два пути решения, основанные на основе различных подходов: "по максимуму" и "по минимуму". Для реализации первого подхода необходимо выявление лиц с высоким уровнем развития профессионально важных качеств личности, т.е. отбор по наиболее подходящими качествами, который не учитывает потенциал развития, существующий у лиц с пониженными (но в пределах профессиональных требований) показателями. Второй подход, "по минимуму", состоит в определении признаков профессиональной непригодности и, на этой основе, - в выявлении круга лиц, являющимися прогностически неперспективными в плане профессиональной успешности. Это дает возможность своевременно переориентировать их на другую специальность, что больше соответствует их личным качествам. Такой подход дает возможность более четко обозначить прогностически перспективных абитуриентов и предложить направления развития профессионально значимых качеств для лиц со сниженными показателями профессиональной пригодности к профессии психолога.
Считаем, что подход "по минимуму" является не менее эффективным, чем первый подход - "по максимуму", поскольку выявление лиц с очень низкими показателями уровня профессионально важных качеств позволяет достоверно прогнозировать их малоэффективной профессиональную деятельность, связанную с большим количеством профессиональных ошибок (особенно, когда цена ошибки - судьба человека), и пониженную успеваемость во время учебы, а также своевременно рекомендовать им направление саморазвития или переориентации на другие профессии.
Проведенная таким образом дифференциация кандидатов на обучение с целью определения минимального количества личностных качеств, отсутствие которых делает человека непригодным для овладения профессией психолога, позволяет повысить после отбора эффективность подготовки специалистов, поскольку дает возможность сосредоточить усилия профессиональной подготовки именно на тех лицах, которые прогностически способны успешно усвоить и квалифицированно применять весь комплекс профессиональных знаний и умений при соблюдении профессиональных требований к личности психолога.
Как показало изучение исследуемой проблемы, определению профессионально важных качеств личности психолога и особенностей его профессиональной деятельности, исходя из анализа особенностей профессиональной деятельности, в современной научной литературе уделяется значительное внимание. Анализируя требования профессии к личности специалиста, исследователи высказывают разные точки зрения относительно важности тех или иных индивидуально-психологических особенностей. Исследователи пришли к выводу, что большая часть профессионально важных черт и качеств личности психолога может быть сформирована или усовершенствованная протяжении обучения в вузе и в дальнейшей профессиональной деятельности.
Наряду с этим существует определенный круг неблагоприятных для профессиональной деятельности качеств, возможности формирования и развития которых во время обучения ограничены. Наличие этих качеств в дальнейшем определяет низкую эффективность профессиональной деятельности, чрезмерную перегрузку и перенапряжение личности, большое количество профессиональных ошибок в дальнейшей деятельности в сфере взаимодействия "человек-человек". Вследствие этого наличие таких личностных качеств делает маловероятным или невозможным вообще овладение профессией психолога на профессионально необходимом уровне.
Мы разделяем выводы о низком или слишком высоком уровнях выраженности отдельных профессионально важных качеств, возможности формирования и коррекции которых во время учебы в вузе ограничены, выступают неблагоприятным фактором по успеваемости и деятельности психолога и определяют его профессиональную несоответствие.
3.2 Модель личности психолога
Для разработки модели личности психолога важным источником знаний выступает сравнение характеристик личности различных специалистов
В частности, американские ученые установили, что для физиков присущи высокая интеллектуальная и эмоциональная энергия, недостаточная социальная приспособленность, независимость от личностных связей. Психологи, наоборот, более зависимы от родителей, чувствительны, в определенной степени агрессивны, способны к сопротивлению авторитетам и больше интересуются человеком.
Среди психологов выделяют подгруппы с разной профессиональной направленностью: практиков и исследователей.
Для практика важным фактором является ненасыщение контактов с другими. По мнению большинства исследователей (Н. В. Чепелева, В.Н. Карандашев и др.), конструирование модели личности психолога-практика должно отражать комплекс его профессионально-психологических задач:
вектор взаимодействия субъекта с окружающей средой (содержанием его является идея о многоуровневом характере взаимодействия субъекта с окружающей естественной и социальной средой. Здесь выделено пять уровней взаимодействия и соответствующих им уровней анализа личности практического психолога: психосоматическое здоровье, субъект деятельности, личностные черты, социальное поведение, смысловой (смысловой);
вектор структурной организации субъекта (когнитивная, мотивационная и операционная составляющие структуры субъекта);
вектор времени дает возможность проследить динамику системы и спрогнозировать дальнейшее ее развитие.
По мнению И.В. Вачкова, пока еще не слишком полно изучены критерии успешности деятельности, роль психических, индивидуально-типологических особенностей в успешности деятельности, профессионально значимые качества личности психолога-практика. Он предлагает рассматривать личность профессионала как сложную "многомерную модель", которая включает в себя:
индивидуально-типологические особенности (формально-динамические и качественные особенности индивидуальности);
профессионально значимые свойства личности;
профессиональную компетентность (знания, навыки, умения, их качественный уровень).
Индивидуальность профессионала-психолога как динамическая система формируется в деятельности, достигает совершенства при высокой мотивации и определенной направленности личности при отсутствии качеств профнепригодности.
В.А. Фокин отмечает, что ведущим инструментом работы практического психолога, кроме тестов и специальных психологических методик, является собственная личность специалиста. Предложенная им модель личности психолога-практика включает пять подструктур, среди которых определены: мотивационно-целевая, когнитивная, операционально-технологическая, коммуникативно-ролевая, регулятивная, Уровень сформированности всех профессионально важных качеств и свойств, профессиональных умений и навыков в каждой подструктуре модели личности психолога в значительной мере обеспечивают производительность профессиональной деятельности, компетентность в решении психологических задач и оказания квалифицированной психологической помощи населению.
А.Ф. Бондаренко, рассматривая вопрос о структуре модели личности психолога, отмечает, что функциональная модель личности психолога-практика включает в себя как минимум три уровня репрезентации: уровень социально-ролевой нормированности труда специалиста, "технологический" уровень, уровень персонализации.
Модель личности практикующего психолога, предложенная Г.Ю. Любимовой, включает следующие составляющие.
. Мотивационно-целевая подструктура личности предполагает сложившуюся положительную мотивацию к профессиональной деятельности, к оказанию психологической помощи, принятию себя и других. Базовым личностным качеством на этом уровне выступает диалогизм, включающий диалогическую готовность, безусловное принятие другого, личностную рефлексию, развитую систему личностных смыслов, ориентированность на достижение взаимопонимания.
. Когнитивная подструктура, к которой относится сфера знаний личности: личностное знание, знание себя и других; Я-концепция специалиста (адекватность и устойчивость самооценки, эмпатичность, ассертивность, отсутствие хронических внутриличностных конфликтов, которые предопределяют проекции и психологические защиты и т.д.), профессионально важные качества познавательных процессов (внимательность, наблюдательность, умение замечать детали вербального и невербального поведения, т.е. распознавать психосоматические состояния, гибкость, пластичность и динамичность мышления, умение выделять существенное и обобщать, прогнозировать реакции и действия клиента, моделировать последствия работы). Базовыми личностными качествами когнитивной подструктуры является профессиональная рефлексия и профессиональный интеллект.
. Операционно-технологическая подструктура предполагает развитую компетентность личности специалиста-психолога. Она включает владение основными профессиональными умениями и навыками, которые обеспечивают практическое использование имеющихся теоретических знаний. Важнейшим компонентом этой подструктуры является практический интеллект.
. Коммуникативно-ролевая подструктура предполагает развитую коммуникативную компетентность психолога. Она содержит социально-когнитивные и коммуникативные умения (слушать другого, говорить и уговаривать, устанавливать социальный контакт, убеждать другого, внушать и т.п.). Эта подструктура включает также специфические качества - актерские и режиссерские, организационные, которые позволяют эффективно внедрять активные психотехники и групповые средства психокоррекции. Базовой личностным качеством является профессиональная идентификация и социальный интеллект. Последняя - это способность в процессе общения определять любые отклонения от нормального функционирования или развития человека или группы, которая является важнейшей составляющей специальных способностей к психологической деятельности.