Конвергенция услуг базируется на конвергенциях сетей и терминалов, с помощью которых становится возможным предоставление совместных услуг. Они могут быть совершенно разными, но их объединяет то, что они предоставляются пользователю в электронном виде. Примерами служат смс-сообщения через мобильные устройства по сотовой сети, различные блоги и чаты, доступ к электронной почте на телевизоре и т.д.
Конвергенция рынков -- это сближение рынка медиа и телекоммуникаций. Последние имеют возможность создавать свои телеканалы, выходя на медиарынок и конкурируя с игроками этой области. Помимо этого, возможными становятся слияния телекоммуникационных компаний и медиа концернов.
Конвергенция жанров и форм - ситуация, при которой жанры одной медиаплатформы начинают реализовываться на других благодаря слиянию этих платформ. В результате таких сближений появилась интернет-колонка.
Конвергенция регулирования стала необходимой мерой из-за появления совместных рынков. Слияние рынков требует ввода общих регулирующих мер, что иногда приводит к объединению нескольких министерств в одно крупное. Fagerjord A., Storsul T. Questioning convergence. - 2007.
Таким образом конвергенция является глобальным процессом, а мультимедийность - одним из проявлений конвергенции. Мультимедийность представляет собой более узкое понятие прикладного характера.
Кроме того, отличие заключается в том, что конвергенция - это процесс слияния различных явлений и платформ, а мультимедиа - это характеристика продукта, при создании которого использовались различные знаковые системы. Кульчицкая Д. Ю. Мультимедиа и СМИ //Вопросы теории и практики журналистики. - 2012. - №. 2. С.104
В цифровой среде конвергенция происходит значительно быстрее, что приводит к изменению обязанностей и умений журналиста как профессионала. Если раньше требовались специалисты узких сфер для конкретных направлений (фотограф для журнала, оператор на ТВ, редактор в газете, звукорежиссер на радио), то теперь издания делают упор на поиск многозадачных специалистов, которые умеют снимать, монтировать, писать, чистить звук и многое другое одновременно. Этот принцип работы также является конвергенцией, подразумевающей слияние методов сбора информации.
Американский исследователь медиа Генри Дженкинс описал теорию, при помощи которой попытался объяснить особенности процесса медиаконвергенции, а также влияние, оказываемое как на потребителя, так и на производителя контента. Автор утверждает, что медиаконвергенция «изменяет природу отношений между существующими технологиями, индустриями, рынками, жанрами и аудиториями» Henry Jenkins The Cultural Logic of Media Convergence // International Journal of Cultural Studies March 2004 7: 33-43, что становится причиной для отдельного теоретического осмысления.
В российской научной среде о медиаконвергенции стали говорить также довольно давно. Еще в 1999-м году Е.Л.Вартанова писала об этом процессе как о свершившемся факте в сфере средств массовой информации: «Все чаще это понятие (конвергенция) становится синонимом магистральных преобразований в медиасфере. Центральное место проблем конвергенции в современных дискуссиях о грядущих трансформациях информационно-коммуникационной сферы объясняется его многозначностью и многоплановым трактованием. Конвергенция представляется процессом, который в ближайшие десятилетия может полностью изменить не только системы средств массовой информации и коммуникации, но и различные, связанные с ними, индустрии» Вартанова Е. Л. К чему ведет конвергенция СМИ // Информационное общество. - 1999. - Т. 6. С.11-14.
Руководитель NovostiMediaLab Василий Гатов выделяет несколько факторов, которые важно понимать при работе с мультимедийным контентом в современной конвергентной системе средств массовой информации.
В первую очередь это пресыщенный медиа-потребитель. Теоретические основы массовых коммуникаций были в основном описаны людьми, жившими в эпоху индустриального общества, где процесс потребления информации и методы ее создания были также строго регламентированы, как и любые другие процессы. Газеты, теле- и радиопередачи выпускались в конкретное установленное время и строились на основе существующих шаблонов или предписаний. Все это было обусловлено техническими причинами и принципом индустриального общества, исходя из которого удовлетворение потребностей возможно лишь через регламентацию. Василий Гатов О критическом отношении к модным тенденциям (Журналистика и медиа-конвергенция) // Медиаконвергенция, которая изменила мир? [Электронный ресурс]/Сборник статей к открытой сессии по медиаконвергенции. Под ред. М.С. Корнева. - М., 2014.- 18 c. .
Гарольд Лассуэлл, Маршалл Маклюэн, Джордж Гербнер описывали теории коммуникации и медиапотребления основываясь на тех продуктах СМИ и формах их потребления, которые их окружали. С течением времени у производителей контента появилась возможность доставлять один и тот же контент до потребителя разными способами и в различной «упаковке». Во многом процесс конвергенции платформ и создания новых инструментов был инициирован именно создателями контента. Потребление в новой форме возникло не в результате «цифровой революции», а практически стало ее причиной. При этом, данный процесс, по мнению Дженкинса, имеет двусторонний вектор, то есть изменения происходят как со стороны производителя, так и со стороны потребителя. Медиакомпании приспосабливаются к использованию многоплатформенной и многоканальной системы СМИ, а аудитория учится использовать множество новых медиа-устройств и организовывать эту систему по своему усмотрению.
Проблема удержания внимания аудитории возникла очень давно. Исследователи Х.Адони и Х.Носсик отмечают, что поведенческие характеристики «бегающего по каналам» потребителя появились еще в начале 90-х годов. Появление интернета только усугубило данную проблему, т.к. перемещение между каналами стало еще более простым, а также появились гипертекстуальные вложения. Теперь пользователь не только быстро сменяет каналы потребления, но и плохо идентифицирует в памяти источник информации. Исследование авторами этой проблемы показало, что большинство респондентов были неспособны точно определить источник того или иного сообщения. Избыточность информации и превышение предложения над спросом становится причиной данных проблем.
Также, Василий Гатов считает, что любое событие на рынке происходит на основе поведения пользователей. Оно зависит от множества технологических и социальных факторов, таких как изменение образа и темпа жизни, рост доходов, увеличение свободного времени, распространение интернета, появление новых гаджетов и интерактивной коммуникации.
Второй фактор - присутствие технологии совмещения.
В последние несколько десятков лет объем медиа-потребления рос достаточно динамично, а вместе с этим росло и количество каналов и платформ для потребления. Новые технологические методы устойчиво влияют на сознание и поведение аудитории крайние 15-20 лет. Благодаря новым информационным технологиям человек в очень сжатые сроки научился многоканальному потреблению контента. Кроме того, все эти каналы теперь умещаются в одном устройстве и потребляется через экран.
Третий фактор - вынужденный выбор решения.
Создатели медиа контента имели ограниченное количество вариантов реагирования на изменение потребительского поведения и технологический прогресс. Крупные медиа предприятия были вынуждены использовать концепцию конвергентного производства контента. В середине 90-х годов в США и Западной Европе возникла проблема тупика идей. Василий Гатов О критическом отношении к модным тенденциям (Журналистика и медиа-конвергенция) // Медиаконвергенция, которая изменила мир? [Электронный ресурс]/Сборник статей к открытой сессии по медиаконвергенции. Под ред. М.С. Корнева. - М., 2014.- 20 c. . В то время масштаб традиционных СМИ обуславливался за счет средней и старшей возрастных групп и со временем он достиг своего потолка. Новые способы повысить вовлеченность целевой аудитории не принесли успеха и тогда газеты решили увеличить долю лояльных читателей за счет подрастающей, более молодой аудитории. Для этого издания стали экспериментировать с образовательными форматами, упрощением контента, комиксами, инфографикой и т.п. Однако, ни один из этих методов не принес результатов.
Одновременно с попытками традиционных СМИ развиваться на своем рынке, происходило развитие интернета и информационной среды. Это привело к тому, что в 2000-х интернет обрушил рекламный рынок США и перед издателями встало сразу несколько задач: попытаться восстановить аудиторию, вернуть потерянные деньги, вернуть главенствующие позиции в определении правил массовых коммуникаций. Со временем стало понятно, что в информационной среде формула главенствующей роли контента работает не так, как привыкли его производители. В данной сфере правила устанавливаются не поставщиками контента, а распространителями - крупными компаниями владеющими технологиями интернет-поиска (Google, Yandex), от которых зависят другие игроки рынка.
Конвергенция на стороне редакций
После перехода традиционных средств массовой информации на онлайн площадки создатели контента не сразу поняли почему простое дублирование материала из, например, газеты на ее сайт не работает так, как они этого хотели бы. Эта ситуация оставалась непонятной применимо ко всем носителям, которые обладают схожими свойствами. Примерно до середины 2000-х годов материалы газет появлялись на сайте одновременно с печатью партии в типографии. Даже принципы работы редакций оставались такими же, как у традиционного аналога. Данный процесс можно наблюдать и сегодня, когда телевизионные редакции размещают на сайте выпуски новостей или других передач, ничего не изменяя. Только некоторые из них пытаются использовать интерактивные возможности интернет-площадок.
С 90-х годов развитие технологий, касающихся производства, дизайна и распространения медиаконтента было разделено на два течения. Первое было ориентировано на крупные редакционно-издательские системы, а второе появилось позже, но развивалось более динамично и своей целью видело создание доступных и демократичных авторских сервисов, которые будут развиваться вместе с технологиями.
В промежутке с 1995 по 2000 год программистами разрабатываются HTML расширения и другие полезные инструменты, которые навсегда изменят процесс создания контента и откроют доступ к нему обычным пользователям. Появились технологии для быстрого создания сайтов, мониторинга контента, обновления в режиме реального времени и т.п.
В 2000-2003 годах набирают популярность блоги и возрастают их технологические возможности. Обновление контента в режиме реального времени стало активно использоваться в этой сфере и привело к трансформации блогов в социальные сети, которые мы видим сегодня. Пользователи смогли делиться собственным контентом, совмещая базовые элементы между собой.
Сегодня обычному человеку не обязательно быть программистом или журналистом, чтобы создавать мультимедийный контент. В его распоряжении есть множество площадок с готовыми шаблонами и инструментами креативного производства. Это различные сайты для создания инфографики, многостраничных лонгридов, анимации, инструменты для работы с базами данных, платформы для распространения контента и многое другое. По данным исследования руководителя Школы эффективного текста «Медиа» Андрея Мирошниченко за шесть тысяч лет письменной цивилизации количество авторов не превышало отметки в 300 миллионов, а на момент 2014 года эта цифра увеличилась до 2 миллиардов 400 тысяч человек. Мирошниченко А. Форматы подачи и упаковки контента в условиях медиаконвергенции //Медиаконвергенция, которая изменила мир. - 2014. - С. 63-74. То есть буквально за 20 лет технологические возможности на просторах интернета спровоцировали такой глобальный скачок авторских возможностей. Разумеется, что под статусом автора сейчас подразумевается возможность человека передавать собственную информацию широкой аудитории при помощи интернет-площадок и различных инструментов. Для этого не обязательно обладать талантом или специфическими навыками и знаниями. Также автор отмечает, что количество технических авторов в ближайшие 50 лет вырастет до 8-12 миллиардов человек.
Появление таких площадок и возможности совмещать производство разного контента в одной редакции заставило ньюсмейкеров 2000-х стремиться к созданию конвергентных редакций и универсальных специалистов мультимедиа журналистики для создания вариативности одного и того же контента, но по-разному упакованного и на нескольких носителях. Этот метод по мнению специалистов должен был привести к экономии времени и затрат на создание материалов. Василий Гатов О критическом отношении к модным тенденциям (Журналистика и медиа-конвергенция) // Медиаконвергенция, которая изменила мир. [Электронный ресурс]/Сборник статей к открытой сессии по медиаконвергенции. Под ред. М.С. Корнева. - М., 2014.- 24 c. .
1.2 Мультимедиа: инструменты и их применение
Мультимедиа - это представление объектов и процессов не традиционным текстовым описанием, но с помощью фото, видео, графики, анимации, звука, т.е. во всех известных сегодня формах (multi - много, media - способы, средства), обеспечивающее интерактивное взаимодействие пользователя с компьютером. Использование мультимедийных технологий обеспечивает два важных преимущества - качественное и количественное. Качественные отличия очевидны, поскольку нам всегда проще что-то увидеть, чем пытаться понять словесные описания и массивы текста. Аудиовизуальное представление дает наиболее красочную и понятную картину, чем устное описание. Количественные же отличия заключаются в более высокой информационной плотности мультимедийных средств, в отличие от традиционных форм обмена информацией.