Материал: Особенности онлайн дискурса благотворительности в России и его основные тренды

Первая сеть появились в 1969 году. В то время она служила конкретным целям Министерства Обороны США и носила название APRANET. Сеть начала активно расти и развиваться и в 1983 году за ней закрепился актуальный сегодня термин «Интернет». В последнем десятилетии 20 века, Интернет объединил большинство существовавших на тот момент компьютерных сетей и стал набирать популярность как средство обмена информацией.

Таким образом, 1980-е годы можно назвать революционными с точки зрения динамики развития в сфере медиа. Условно, с хронологической точки зрения этот период является фазой, которая позволяет разделить медиа на «традиционные» и «новые». Однако, необходимы более обоснованные с содержательной точки зрения критерии, которые бы позволили выделить «новые» медиа в качестве нового этапа в развитии медиатехнологий. В частности, стоит обратить внимание на возможности, которые предоставляет Интернет с точки зрения передачи информации.

В первую очередь это возможностьоцифровки («дигитализации») контента. Данная возможность также подкрепляется способностью сети передавать информацию мгновенно и на любые расстояния. В соответствии с данным подходом под «новыми» медиа понимаются все виды традиционных медиа, преобразованные в цифровой формат и которые теоретически имеют возможность быть представленными в сети Интернет. В связи с этим можно выделить такие синонимы «новых» медиа как «сетевые медиа», «онлайн медиа».

Стоит также обратить внимание на то, чтоИнтернет, как некий интегральный элемент в рамках трансформации медиапространства, повлиял как на количественную сторону вопроса (статистические данные относительно охвата аудитории), так и на качественную- с точки зрения изменений в образе жизни современного человека. То есть феномен трансформации, о котором идет речь, уже не рассматривается только с точки зрения технологических изменений. Некоторые особенности «новых» медиа, например, интерактивность способствуют качественным изменениям с точки зрения потребления контента. Коммуникация в сети имеет возможность использовать все основные мультимедийные элементы: голос, видео, гипертекст, анимацию и другие. Таким образом, Интернет позволил устранить расстояние между производителями и потребителями, дав последним возможность самим генерировать, изменять, распространять и публично обсуждать контент.

Однако, важно отметить, что сама сеть за время своего существования претерпела ряд значимых изменений. Таким образом, можно проследить зависимость между трансформацией медиа и изменениями сети Интернет.Для описания и фиксации происходящих изменений были введены следующие термины: Web 1.0, Web 2.0и Web 3.0Определим их основные различия:1.0- это «читабельная» фаза развития Интернета, характеризующаяся статичным видом данных. То есть между сайтом и веб-пользователем происходит только ограниченное взаимодействие. Web 1.0 можно назвать просто информационным порталом, где пользователь пассивно потребляет контент, не имея возможности оставлять отзывы, комментарии, и другого рода образную связь. 2.0 определяется интерактивным характером данных. В отличие от Web 1.0, Web 2.0 облегчает взаимодействие между веб-пользователями и сайтами и тем самым позволяет пользователям более свободно взаимодействовать друг с другом. Web 2.0 способствует участию, взаимодействию, обмену информацией. Примерами Web 2.0 могут служить: Википедия, Facebook, YouTubeи другие площадки. 3.0 большинством экспертов определяется такими особенностями как: наличие динамичных приложений, интерактивных услуг и возможности технологий взаимодействовать друг с другом напрямую. Web 3.0 или Семантическая сеть (SemanticWeb) -это веб эра, в которой мы в настоящий момент находимся или эра, которую мы только создаем и развиваем. В рамках Web 3.0 компьютеры могут интерпретировать информацию по аналогии с человеком и разумно (осмысленно) генерировать и распространять ее с учетом потребностей и запросов пользователей (например, приложение AppleMusicможет предлагать пользователю музыку, основываясь на данных о его предыдущем выборе контента).

Основываясь на данных предпосылках обозначим основные факторы становления и ключевые характеристики современной медиаифраструктуры. Изначально, под «новыми» медиа подразумевались те информационные продукты, которые сочетали три основополагающие детерминанты: компьютерные информационно-коммуникационные технологии, коммуникационные сети, а также цифровой информационный контент.Таким образом, первым фактором можно назвать конвергенцию.Конвергенция в данном контексте рассматривается с трех точек зрения: функциональной (зависимость между генераторами контента и технологией его обработки- взаимосвязь таких компонентов как: компьютер, сеть и контент); индустриальной- процесс слияния медиаресурсов и производителей новых информационных технологий; технологической- интеграция различного типа контента в рамках множества медиа каналов.

Л. Манович, в свою очередь, выделяет такие основные характеристики «новых» медиа как: цифровое кодирование данных, неиерархический характер организации медиапространства, возможность автоматизации создания контента, а также изменчивость контента и медиаформ, в которых он существует.Таким образом, новые медиа характеризуются не только иным подходом к созданию контента, но и новыми формами его представления. Из этого следует, что дегитализации (перевод данных в цифровой формат) становится, наравне с конвергенцией, основополагающим фактором развития «новых» медиа.

Информация в цифровом формате обладает, в свою очередь, определенными характеристиками, важными для понимания феномена «новых» медиа. В первую очередь, важно отметить, что оцифрованный контент легко видоизменять и адаптировать на всех стадиях его производства. Также, данный вид контента обладает высокой степенью мобильности: он может быть передан любому количеству пользователей на неограниченное расстояние и в любой момент времени. Более того, цифровой контент легко подвергается различным измерениям. Например, мы имеем возможность оценить реакцию пользователей на наш контент и, в соответствии с результатами мониторинга, обновить его или дополнить. Еще одной важной характеристикой цифрового формата является взаимосвязанность текстов, обуславливаемая природой гипертекста и наличием гиперссылок. Стоит также указать на лично-ориентированный характер цифровой информации с точки зрения возможности пользователя избирательно потреблять контент в зависимости от своих нужд и предпочтений.

С последней характеристикой неотъемлемо связан третий основополагающий фактор развития «новых» медиа, а именно- интерактивность. Пользователи самостоятельно делают выбор относительно потребляемого контента или отказа от него, а также имеют возможность активно взаимодействовать друг с другом.

Важно также отметить и то обстоятельство, что все описанные нами процессы и их особенности оказали влияние на традиционные СМИ, существовавшие в офлайн формате и включающие в себя телевидение, радио, кинематограф, печатную прессу.

Развитие новой медиаифраструктуры привело к вынужденной адаптации традиционных видов СМИ к сложившимся условиям индустрии, а именно- к их дигитализации. Условно, можно обозначить две практические причины данного перехода: экономическую- хранение и распространение цифровой информации в сети является менее затратным при доступе к более широкой аудитории и программную- регулирование контента в зависимости от предпочтений аудитории на смену унифицированному формату подачи информации.

Итак, новые медиа - это специфическая форма медиа, обладающая следующими основополагающими характеристиками: дигитализация, интерактивность, конвергенция, неиерархический характер организации медиапространства. Также, с точки зрения контента: возможность автоматизации создания контента, а также изменчивость контента и медиаформ, в которых он существует, мобильность, взаимосвязанность текстов, активное участие пользователей в генерации и регуляции контента.

Таким образом, процесс трансформации медиа определяется двумя неразрывно связанными процессами: с одной стороны- дигитализацией «традиционных» медиа под влиянием различных процессов и факторов, и с другой- возникновением и развитием новых форм и способов генерации и распространения контента, которые явились основой для появления принципиально новых медиа, изначально зародившихся в цифровом сетевом формате.

Социальные медиа, в свою очередь, являются неотъемлемой частью эволюции медиа и подмножеством новых медиа. Выделение их форматов и основных характеристик как коммуникационной среды является базисным для понимания принципов формирования и потребления контента в онлайн среде, и, соответственно, особенностей онлайн дискурса.

Несмотря на то, что понятие «социальных медиа» не ново, в профессиональной и научной среде до сих пор сохраняется дискуссия по поводу того, что именно должно быть включено в его рамки. Например, как социальные медиа отличаются то таких, казалось бы, взаимозаменяемых родственных понятий как Web 2.0 (Веб 2.0)и User Generated Content(Пользовательский контент).

Так, Web 2.0- термин, который описывает новый способ, в рамках которого разработчики программного обеспечения и конечные пользователи начали использовать Всемирную паутину (World Wide Web), то есть платформы, где контент и приложения более не создаются и публикуются только отдельными лицами, а непрерывно изменяются всеми пользователями на основе широкого участия и сотрудничества. Таким образом, Web 2.0 можно рассматривать как платформу для эволюции социальных медиа.

В то время как Web 2.0 представляет собой технико-идеологическую базу, User Generated Content- это термин, который вошел в широкое употребление в 2005 году, и обычно применяется для описания различных видов медиа-контента, которые являются общедоступными и создаются конечными пользователями. User Generated Content должен соответствовать трем основным требованиям, чтобы иметь право называться таковым: во- первых, он должен быть опубликован на общедоступном сайте или в социальной сети для определенной ограниченной группы людей; во-вторых- контент должен подвергаться определенным творческим усилиям пользователей; и наконец, он должен создаваться не в рамках определенных профессиональных процедур и практик, то есть не носить коммерческий характер.

Таким образом, социальные медиа представляют собой группу интернет-приложений, создаваемых на технико-идеологической базе Web 2.0, а также позволяющие создавать и обмениваться контентом, созданным пользователями.

Социальные медиа существуют в различных формах, основные из которых:

Социальные сети

Сайты социальных сетей являются приложениями, которые позволяют пользователям создавать личные веб-страницы (профили), приглашать друзей и коллег для общения, обмена информациейи сообщений.

Блоги

Одна из первых и наиболее известных форм социальных медиа. Представляют собой специальный тип веб-сайтов в виде личных дневников, записи в которых датированы и отображаются в обратном хронологическом порядке.

Коллаборационные проекта (wikis)

Эти сайты позволяют людям добавлять и изменять контент, на правах общего документа или базы данных. Самый известный пример- Википедия.

Подкасты

Аудио и видео файлы, доступные по подписке, например, через такие сервисы как Apple и iTunes.

Форумы

Платформы для онлайн-дискуссий. Часто создаются в соответствии с определенными интересами участников или для обсуждения отдельных тем. Форумов возник до термина “социальные медиа” и являются мощным и востребованным элементом интернет-сообществ.

Контент- сообщества

Сообщества, которые хранят, собирают и дают возможность делиться определенным видом контента. Самые популярные контент- сообщества, как правило, формируются вокруг фото (Flickr) и видео-контента (YouTube).

Микроблоги

Социальные сети в сочетании с микро-блогами, в рамках которых обновления с небольшим объемом контента распространяются онлайн или через мобильную телефонную сеть. Twitter является несомненным лидером в этой области.

В рамках данного общего определения, существуют различныевиды социальных медиа, которые представляется важным разграничить. С целью систематизации и классификации за основу берутся некоторые теории в области медиа исследований: социального присутствия (social presence),насыщенности медиа(media richness) и социальных процессов:самопрезентации (self-presentation) и самораскрытия (self-disclosure).Комбинирование обоих направлений дает нам классификацию социальных медиа, выраженную в Табл. 4:

Табл.4 Классификация социальных медиа

На данном этапе представляется важным выделить некоторые особенности социальных медиа как коммуникационной среды:

интерактивный характер коммуникации;

непосредственное участие пользователей в генерации и ретрансляции медийного контента;

высокая степень вовлеченности пользователей в процесс коммуникации;

оперативность (реагирование в реальном времени), а также возможность онлайн корректировки контента;

максимальная скорость обратной связи;

персонализация пользователя;

доступность информации;

минимизация личного пространства наряду с высоким уровнем личной свободы;

отсутствие пространственных ограничений.

Стоит отметить, что данные отличительные черты неразрывно связаны с характеристиками новых медиа в целом. Участники коммуникации виртуальны, информация носит мультимедийный характер, а также в социальных медиа возможна реализация всех форматов коммуникации (от один-к-одному до многие-ко-многим).

Лев Манович условно выделяет два слоя «новых медиа»: первый, так называемый, культурный слой, который по сути является аналогом «контента» (содержания), и второй слой «компьютерный» или «инфраструктурный». Автор утверждает, что «компьютерный» слой оказывает значительное влияние на «содержательную» логику медиа, то есть форма влияет на контент. Таким образом, технология сама по себе может продуцировать новый тип дискурса.

Таким образом, с технологической точки зрения новые медиа, в том числе, социальные, дают новые, специфические возможности относительно создания и трансляции сообщений; с социальной же точки зрения можно наблюдать преобладание горизонтальных связей, которые способствуют формированию неиерархического онлайн дискурса.В данной связи представляется важным дать теоретическое обоснование понятию дискурса.

Понятие дискурса:

Исследователями данной области выделяется два основных подхода к определению дискурса, а именно структурно-текстовый и коммуникативно-речевой. Данные подходы основываются на таких отношениях как речь-дискурс и текст-дискурс.

Что касается коммуникативно-речевого подхода, то дискурс объясняется и характеризуется через такие понятия как «речь», «коммуникативное действие» и тому подобные. В рамках данного подхода дискурс описывают, например, такие исследователи как: Т. Ван Дейк, Т.Б. Гуляр, Н. Д. Арутюнова, Ж. Гийому, Э. Бенвенист, Ф. Соссюр и другие. Таким образом, в основе данного подхода лежит понимание дискурса через призму понятия «речь» во всем его многообразии. Здесь имеется в виду и устная речь человека, и речевая деятельность как процесс, и результат данной деятельности в контексте способов функционирования языка.

Стоит отметить, что исследователи данной области по-разному характеризуют и объясняют соотношение таких понятий как «речь» и «речевая деятельность». Так, например, Ф. де Соссюр, один из самых выдающихся лингвистов 20 века, подразумевал под «речевой деятельностью» непосредственно сам язык в комбинации с языковой способностью, а то время как «речь» определял как составную индивидуальную часть речевой деятельности.  В то же время, Л.В. Щерба указывает на то, что речевая деятельность помимо процессов говорения также включает в себя и процессы понимания. В рамках коммуникативно-речевого подхода большинство исследователей все же рассматривают дискурс в качестве аналога понятия «речь» именно в том смысле, в котором его описывал де Соссюр, то есть как каждое отдельное высказывание. Таким образом дискурс определяется как речь, погруженная в определенный контекст, как процесс использования языка как средства речевого общения в конкретных условиях.