Материал: noskova_tn_setevaia_obrazovatelnaia_kommunikatsiia

Глава 2. Модели сетевой образовательной коммуникации

Аудиторная образовательная коммуникация обозначается понятием «педагогическое общение». В процессе взаимодействия педагога и обучаемых лицом к лицу происходит перцептивное отражение партеров по общению, используются не только вербальные, но и невербальные средства коммуникации. Эти взаимодействия отличаются импровизационным характером, оперативной сменой стратегий, в зависимости от психологических условий восприятия аудиторией содержания сообщения. В процессе изложения предметного содержания преподаватель управляет вниманием аудитории, усвоением содержания, создает релаксационные паузы, эмоционально поддерживает коммуникацию и т. п. Важным фактором непосредственной аудиторной коммуникации является оказание педагогических воздействий не только на познавательную сферу личности учащихся, но и на регулятивноволевую, и на эмоционально-ценностную сферы.

В сетевой электронной среде характер образовательной коммуникации существенно изменяется и подчиняется иным закономерностям, отличным от аудиторного педагогического общения. Эффективность сетевой образовательной коммуникации во многом будет зависеть от умений педагога ее грамотно организовывать, поддерживать, стимулировать активность субъектов, во многом определяется позицией, занимаемой обучающимся в процессе взаимодействий. Это требует глубокого понимания психологических закономерностей протекания сетевой образовательной коммуникации, ее организационных особенностей.

Отличительной особенностью сетевой коммуникации является алгоритмизация коммуникационных действий субъектов, задаваемых используемыми техническими сервисами. Технические средства и технологии задают определенные алгоритмы речевых действий, протоколы передачи данных, информационных обменов. Технические сервисы определяют правила коммуникации, задают последовательность информационных действий, необходимых для осуществления сетевых информационных обменов.

В сетевых коммуникационных алгоритмах можно выделить три взаимосвязанных аспекта. Первый обусловлен выбором программно— компьютерных средств, задающих специфику сетевых действий: синхронность или асинхронность коммуникации, формат и допустимый объем передаваемой информации и пр. Второй аспект алгоритмизации связан с выбором используемых коммуникационных схем взаимодействий

35

между субъектами. Они укладываются в одну из следующих схем или их определенные сочетания: один к одному, один ко многим, многие ко многим. Третий связан с языковыми особенностями коммуникационных актов, поскольку технические каналы заставляют преобразовывать речевые коды к определенному виду (письменная, устная речь, аудиовизуальный язык, их определенные сочетания с добавлением мультимедиа-компонентов) (табл. 2).

Таблица 2

Компонентный состав алгоритмов сетевой коммуникации

Использование в деятельности сетевых средств требует расширения компетенций субъектов взаимодействий. Так, например, в Сети используется не только устная речь, но также и письменно речевая форма сообщений, с помощью общедоступных сервисов можно общаться по видеоканалу, создавать сообщения в медиаформате (компьютерные презентации, видеосообщения и т. п.). Поэтому наряду с владением грамотной устной и письменной речью субъект, которому предстоит выполнять часть своих профессиональных функций в электронной среде,

36

должен обладать медиакомпетенцией, специальными ИКТкомпетенциями и т. п. [Носкова Т. Н., Куликова С. С., 2009; Федоров А. В.,

2007].

Алгоритмизация сетевых коммуникационных действий приводит к определенной формализации коммуникационного процесса. Преимущественно используя в сети письменную речь, субъект, ускоряя процесс, старается экономно, с наименьшими затратами сил и времени решить коммуникативную задачу. Поэтому электронный дискурс обычно разворачивается на основе лаконичных речевых действий, с широким использованием клишированных речевых оборотов, схематичного обозначения эмоций. Стандартные, закрепленные в деловой переписке речевые обороты можно назвать словесными, или речевыми, формулами, которые могут быть сгруппированы в определенные фразеологические словари. Примером может служить словарь контекстного меню компьютера. Комбинирование стандартных речевых оборотов позволяет субъекту в электронной среде решать коммуникационную задачу с наименьшими затратами интеллектуальных усилий и времени. Представляется, что в этом заключена определенная автоматизация электронной коммуникационной деятельности. Устоявшиеся речевые формулы можно перевести на иностранные языки и с их помощью эффективно решать профессиональные задачи [Беляева Л. Н., 2001].

Подобная автоматизация коммуникационного процесса может иметь как позитивные, так и негативные стороны. Если человек с неразвитой коммуникативной культурой будет преимущественно пользоваться таким обедненным формализованным, компьютерным, языком, это может привести к редукции развития, обеднению внутреннего мира субъекта. Следовательно, чтобы этого не происходило, надлежит в обучении ставить разнообразные, разноплановые коммуникативные задачи, активно привлекая в их решении разные виды речи, формируя коммуникативные компетенции будущих специалистов.

С другой стороны, опираясь на формализованные алгоритмы речевых действий, инструкции в решении коммуникационных сетевых задач, педагог может определенным образом программировать сетевые действия субъекта. В образовательных целях это позволяет решать различных классы задач. В таком программировании коммуникаций можно провести определенные аналогии с методами программированного обучения, но есть и существенные отличия. В программированном обучении жестко алгоритмизируется последовательность умственных действий, которые должен освоить обучающийся. Это жесткое управление может осуществляться как компьютерными методами в человекомашинном диалоге, так и методами некомпьютерными, в печатных текстах. В отличие от пошагового выполнения умственных действий программированного обучения, коммуникационное программирование

37

является гибким. В нем задается только внешняя форма высказываний, его структура, содержание же сообщения наполняет сам обучающийся, проявляя интеллектуальные способности и широкую систему смыслов. Это позволяет контролировать не только усвоенные знания и способы действий с ними, но и систему ценностей, позиций, установок субъекта.

Такое программирование коммуникационных образовательных действий можно считать гуманитарным. Не являясь жестко заданным, а

гибким, оно позволяет проявлять широкий социальный контекст использования субъектом знаний, позволяет в образовательном процессе решать задачи компетентностного плана — возможностей, которых не хватает традиционной образовательной практике. Это особенно важно для предметов гуманитарного цикла, содержание которых отличается нежестким, вероятностным характером, в них велика доля интерпретации, проявления смыслов, ценностей, присвоенных субъектом.

2.2. Модели алгоритмизированных коммуникаций в решении образовательных задач

Как отмечено в главе 1, при анализе сетевой образовательной коммуникации будем использовать деятельностный подход, в котором коммуникация рассматривается в качестве особого вида деятельности с использованием компьютерных программных средств, технологий.

Деятельностный характер образовательной коммуникации предопределен тем, что каждый коммуникационный образовательный акт есть результат предшествующей работы субъекта по использованию знаний в решении конкретной образовательной задачи (поиске и отборе информации, создании ресурса и его презентации другим и пр.). Коммуникационный акт здесь можно рассматривать как передачу социальной информации, своего социального опыта другим, акт по замыканию обратных связей с педагогом или другими участниками образовательной коммуникации.

Если рассматривать модели электронной коммуникации как модели деятельностного плана, то в них будут осуществляться планомерные коммуникационные действия в решении поставленной задачи. Эти коммуникационные действия в сетевой среде алгоритмизируются. Они

коммуникационных действий накапливаются на сетевом сервисе результирующие коммуникационные ресурсы (фиксированные акты коммуникационных действий). Эти совокупности коммуникационных действий в достижении цели можно представить в виде сетевых моделей коммуникации.

Модели сетевой коммуникации понимаем как обобщенные способы алгоритмизованных коммуникационных действий, направленные на

38

достижение поставленных целей в сетевой среде. Реализуемые через определенные коммуникационные алгоритмы, задаваемые компьютерными, программными средствами, сетевыми интернетсервисами, с накоплением в результате происходящего процесса коммуникационного ресурса. Модель сетевой коммуникации выделяет типические черты, обобщенный образ решения задачи с использованием компьютерных инструментов.

В качестве оснований построения моделей электронной (сетевой) образовательной коммуникации выбираем следующие:

цели сетевой образовательной коммуникации;

алгоритмы коммуникационных действий, задаваемые техническими сервисами;

коммуникационные ресурсы, используемые для решения поставленной в сети задачи или получаемые в результате выполнения коммуникационных действий (табл. 3, табл. 4).

Таблица 3

Обобщенная модель алгоритмизованной сетевой образовательной коммуникации

Компоненты модели

Модели сетевых коммуникаций в решении образовательных задач

Различные сочетания этих моделей составляют интегрированные модели сетевых коммуникаций

39