сетевых коммуникационных сред. Также в коммуникационной образовательной среде может присутствовать коллективный коммуникатор (коммуникативный потенциал электронных образовательных ресурсов в большинстве случаев определяется согласованными коммуникативными воздействиями, закладываемыми в ресурс командой разработчиков).
Информационные и коммуникационные среды в электронном пространстве могут иметь различный масштаб — от среды отдельной сетевой группы до глобальной информационной образовательной среды. По мнению К. Черри, увеличение плотности информационных потоков и появление специфической коммуникационной среды инициирует в восприятии людей «изменение размеров и формы мира», причем студентами эти изменения воспринимаются более естественно и выражаются порождением новых способностей к информационному взаимодействию [Акбашев Т. Ф., 1994]. Задача педагога — актуализация, включение в образовательное взаимодействие многообразных коммуникационных сред. Структурируя новые коммуникационные возможности под конкретные образовательные задачи, педагог является проектировщиком новой многокомпонентной коммуникационной среды. Он выступает в качестве разработчика коммуникационных ресурсов, генератора коммуникационных полей, как информационный источник, модулирующий информационные потоки других субъектов.
Коммуникационные условия в сетевом пространстве могут формироваться на индивидуальном, корпоративном уровне и распространятся во внешнюю образовательную среду. Осуществляя педагогическое сопровождение, педагог проектирует коммуникационные среды с заданными характеристиками открытости, ресурсного оснащения, характера отношений и взаимодействий субъектов. В качестве примера могут быть рассмотрены характеристики:
распределенность ресурсов (коммуникативные образовательные ресурсы, привлекаемые в информационно-образовательную среду, могут относиться к средам различных уровней);
регламентированная открытость (благодаря возможностям информационных и коммуникационных технологий педагог может управлять степенью открытости коммуникационной среды в плане доступности различных коммуникативных действий для ее субъектов и возможности наблюдать процесс или участвовать в коммуникации субъектами внешних сред);
вариативность и интеграция коммуникационных технологий (одни и те же коммуникативные задачи могут решаться в виртуальной среде с привлечением различных информационнокоммуникационных средств);
ориентация на индивидуальную, групповую, cсовместную деятельность.
95
Безусловно, такой технократический подход не отражает педагогической и психологической специфики решения педагогической задачи, но помогает проиллюстрировать составляющие педагогической деятельности, относящиеся к развитию информационной и коммуникационной образовательной среды.
И. Иллич обозначил требования, которые предъявляются к современной образовательной системе и могут быть применены к сетевой коммуникационной среде образовательной направленности [Иллич И., 2006]:
обеспечение всем желающим доступа к имеющимся ресурсам в любое время;
поддержка усилий всех, кто хочет поделиться своими знаниями и умениями, в поиске тех, кто хочет у них научиться;
предоставление всем желающим возможность публиковать,
представлять на обсуждение общественности свои результаты. Проектируя и способствуя формированию телекоммуникационной
образовательной среды, педагог не просто предоставляет ресурсы и предлагает схемы взаимодействия в Сети. Задачей педагога является вовлечение в коммуникацию, мотивирование и поддержание внутренней активности обучающихся, ориентирование их на реализацию личностного потенциала в образовании (интеллектуального, эмоционально-волевого, деятельностного) средствами сетевого взаимодействия. Управляющие педагогические воздействия на основные параметры коммуникационной среды должны содействовать удовлетворению запросов и потребностей субъектов в информационных обменах и образовательном виртуальном общении с учетом требований профессионального и социального заказа.
К. Г. Кречетников акцентирует внимание на важности реализации гибкого средового подхода: «В связи с укреплением позиций гуманистического образования встают задачи проектирования новой образовательной среды вуза как многомерного пространства, адекватного современным потребностям будущих педагогов и соответствующего тенденциям развития современной культуры и технологий. Поэтому необходима разработка гибкого средового подхода, ориентированного не столько на объектный, предметный мир, сколько на развитие внутреннего мира субъектов образования. При такой организации образования включаются механизмы внутренней активности обучающихся в их взаимодействиях со средой» [Кречетников К. Г., 2002]. Таким образом, коммуникационные образовательные среды различного масштаба, находящиеся в сфере компетенций педагога, являются компонентами, включенными в информационно-коммуникационную образовательную среду университета. Электронная информационно-коммуникационное среда вуза складывается в результате различного рода коммуникативных деятельностей: образовательной, организационно-управленческой,
96
воспитательной, научной, корпоративно-презентационной, неформального общения и взаимодействия и др. Педагогическая деятельность, ведущая к порождению новых информационных потоков и коммуникационных образовательных сред, развивает и обогащает образовательную среду учебного заведения, делает ее более разнообразной в отношении возможных видов образовательного взаимодействия.
Задачи взаимодействия педагога с другими субъектами образовательного процесса
Профессиональная деятельность педагога полисубъектна как в среде учебного заведения, так и во внешних средах. Внутрикорпоративная коммуникация включает педагога в процессы функционирования и развития образовательного учреждения, связанные с циркулированием служебной информации управляющего, организационного назначения, а также в процессы построения эффективных профессионально-личностных связей. Внешние связи обеспечивают, во-первых, удовлетворение профессионально - личностного коммуникационного запроса, а во-вторых, обеспечивают формирование у внешней целевой аудитории (абитуриенты, коллеги, научная общественность) представлений о деятельности образовательного учреждения или конкретного преподавателя.
Сетевая организационно-управленческая коммуникация предполагает в основном формализованные информационные обмены (нормативная, отчетная, статистическая, диагностическая информация). Спецификой такой коммуникации является то, что взаимодействие осуществляется либо с коллегиальным коммуникантом, либо со специализированной информационной системой [Тарасенко В. В. , 1997]. Непременным требованием, функциональными обязанностями педагога является соблюдение четких регламентов обмена сообщениями. Особенно это важно, если в образовательном учреждении действует единая система электронного документооборота. Построение информационной инфраструктуры телекоммуникационной среды на базе подобных систем делает информационные процессы более доступными и прозрачными, но в то же время предусматриваются новые обязательства участников профессиональной коммуникации.
Другим направлением профессиональной коммуникации является межличностное сетевое взаимодействие с коллегами. Сетевая среда предоставляет широкий выбор форм взаимодействия — от простого обмена электронными сообщениями до погружения специалиста в интересующую его профессиональную сферу. Реалии педагогической практики обычно характеризуются дефицитом времени, посвящаемого профессиональному общению с коллегами. Коммуникационные связи преимущественно устанавливаются в локальных средах (факультета, кафедры). Сетевые технологии практически снимают пространственные и
97
временные ограничения, предоставляя преподавателю возможность активно сотрудничать с коллегами в различных аспектах, презентовать и критически оценивать свою деятельность, получать помощь и реакцию коллег. Педагог может общаться в Сети с коллегами индивидуально в удобном режиме или входить в профессиональные сетевые сообщества, которые могут формироваться по институциональному принципу или в глобальной коммуникационной Сети на основе общих интересов [Шилова О. Н., Горюнова М. А., 2008]. Прозрачная коммуникационная картина дает дополнительную характеристику профессиональной деятельности и
повышает образовательный и научный имидж |
образовательного |
учреждения в целом и отдельного педагога. |
|
Коммуникационные сервисы для корпоративного и внешнего взаимодействия, как правило, предоставляются информационным образовательным порталом университета – сайтом, организованным как системное многоуровневое объединение информационных ресурсов и сервисов. Члены педагогического коллектива могут быть участниками сетевых мероприятий, ориентированных во внешнюю образовательную среду, такими как реклама образовательных услуг, сопровождение проведения дней открытых дверей, профессиональные конкурсы и олимпиады для абитуриентов [Т.Н. Носкова, 2008].
Для установления новых профессиональных связей педагог может воспользоваться различными приемами: инициировать формирование
индивидуализированного коммуникационного пространства, |
стать членом |
уже сложившейся сетевой общности, наблюдать за |
сетевым |
взаимодействием коллег с последующими адресными контактами и др. Формируя в сети индивидуализированное или проблемно - ориентированное коммуникационное пространство, педагог презентует себя как профессионала и личность, приглашает к общению заинтересованных коммуникантов [Астафьев В. А., 2003]. Сетевые технологии позволяют достигать высокой степени свободы коммуникативных действий и выбора средств разнообразной по формам коммуникативной деятельности. По формам технологической реализации это может быть личная страница на корпоративном сайте, личный сайт, блог, сетевая группа и др. В некоторых случаях профессиональная коммуникация может осуществляться с анонимным коммуникантом, то есть с партнером, доступная информация о котором не предоставляет возможности сделать вывод о его личности и профессиональном статусе. Но в случае совпадения коммуникативных профессиональных интересов результативность сетевого взаимодействия может быть достаточно высокой.
Таким образом, в отличие от традиционной коммуникации, в которой первичен выбор коммуниканта, в коллективных сетевых взаимодействиях первична профессиональная проблема, под которую в режиме
98
самоорганизации осуществляется формирование состава участников сетевых дискурсов. Состав участников профессиональной коммуникации может динамично изменяться, сохраняя устойчивые связи и не исключая разовых взаимодействий. Общей тенденцией для педагога — активного субъекта сетевой среды является возрастание количества профессиональных контактов. Будучи участником очных профессиональных встреч, педагог находится в рамках существующих иерархий, статусов и временных регламентов. В «виртуальной коммуникативной ситуации» он самостоятельно регулирует параметры профессионального взаимодействия; обладает свободой выбора форм самопрезентации. Его статус в виртуальных профессиональных отношениях определяется интеллектуальными возможностями, владением письменной речью, умением выражать свое мнение, интересы, ценности, а также общей информационной культурой.
Спецификой сетевой коммуникации является ее многоканальность, то есть одни и те же коммуниканты могут быть участниками полиструктурной коммуникации. Для облегчения ориентировочных действий некоторые коммуникационные сервисы динамично отслеживают и выдают статистическую информацию о коммуникативных процессах (количество сообщений конкретного пользователя, дата и время последних обновлений, число просмотров, активность посещений, рейтинг участников коммуникации и пр.) [Л.В. Матвеева, 2000]. Такие данные, предоставляемые в текстовой, цифровой форме или графической визуализации, позволяют выбрать наиболее оживленную зону коммуникации, сконцентрировать внимание на взаимодействии с активными участниками, определить способ поддержания профессиональных контактов в электронной среде.
Сетевая коммуникационная среда не только предоставляет возможность поддерживать значительное количество профессиональных связей, но также обеспечивает средствами управления ими. Контакты можно группировать, автоматизируя рассылку сообщений и облегчая процесс ориентирования при получении сообщений. Коммуникационные сервисы в автоматизированном режиме акцентируют внимание на наиболее востребованных контактах, предлагают вступить в онлайн - взаимодействие с пользователями, находящимися в сети.
В повседневной практике, в ситуации, когда в течение рабочего дня и дома педагог систематически выходит в Сеть, актуальны службы обмена мгновенными сообщениями, позволяющими оперативно координировать деятельность и решать срочные вопросы. В ситуации синхронного присутствия в Сети некоторые деловые вопросы могут быть решены с использованием средств типа talk и chat. Все сообщения чат-сессий могут сохраняться в почтовом ящике клиента, что делает возможным повторное обращение к ним при необходимости.
99