Материал: Менеджмент туризма (ПЗ, 43.03.02)

2. Среднегодовой фонд времени одного работающего 1840 часов.

7.3 Методические рекомендации для написания аналитических эссе

Студентам предлагается следующая тематика эссе по теме «Организационные структуры управления»:

1.Основные цели делегирования.

2.Принципы создания организационной структуры.

3.Определение социально-экономических, социальнопсихологических

иорганизационных аспектов делегирования полномочий.

4.Матричная организация.

5.Должностные инструкции управленческих работников.

6.Пути борьбы с бюрократией и совершенствование системы управления современной фирмы туристической отрасли.

Аналитическое эссе пишется студентом с целью показать умение анализировать статистические данные, финансовую отчетность, делать заключения и обобщения в рамках предложенной темы. Стиль изложения должен быть профессиональным, необходимо, опираясь на имеющиеся знания и опыт, делать формулировки с использованием общепринятой научной терминологии. В эссе обязательно нужно отразить собственную точку зрения на рассматриваемую проблему, попытаться спрогнозировать дальнейшее развитие ситуации при помощи тренда рассматриваемых показателей. Эссе должно быть оформлено на компьютере с выполнением основных требований, предъявляемым к оформлению курсовых работ (титул, размер шрифта, межстрочный интервал, отступы, правила оформления таблиц, рисунков и т.д.).

Эссе - короткая работа. Объем эссе составляет до трех страниц.

Структура любой письменной работы, в том числе и эссе, как правило, состоит из таких компонентов, как:

Введение: суть и обоснование выбора данной темы. Обязательным является изложение причин написания эссе. Почему эта тема интересна автору и должна также быть интересна читателю?

26

Развитие темы: аргументированное раскрытие темы на основе собранного материала (идеи, модели и данные).

Заключение: обобщение материала и аргументированные выводы по теме с указанием возможных путей решения исследуемой проблемы.

Необходимым условием при написании эссе является грамотная расстановка акцентов. Хорошо проверенный и совершено необходимый способ построения любого эссе — использование подзаголовков для обозначения ключевых моментов аргументированного изложения: это помогает посмотреть на то, что автор предполагает сделать (и убедиться в том, хорош ли замысел). Такой подход поможет следовать точно определенной цели в данном исследовании. Подзаголовки нужны не только для обозначения основных разделов, которые необходимо осветить. Они помогают автору показать логику изложения материала.

Составляя текст работы, студент должен самостоятельно излагать мнение. Количество цитат в тексте должно быть ограничено необходимостью подтверждения того или иного положения автора, но не носить характер сплошного текста. При использовании цитат необходимо давать ссылку на используемый источник. Использование научного цитирования с применением правильно оформленных ссылок делает зримым ход работы автора над литературой, выработки его собственного мнения по основным вопросам темы.

Тщательно отредактированный и вычитанный после написания (печати) текст работы необходимо правильно оформить.

Эссе выполняется на стандартных листах формата А4 (210х297 мм). Ориентация текста книжная (лист располагается вертикально). Текст наносится постранично только с одной стороны листа, двустороннее расположение текста на листе недопустимо.

Поля и отступы текста: левое поле – 30 мм, правое поле – 15 мм, верхнее и нижнее поля – по 25 мм. Если текст печатается на компьютере в текстовом редакторе Microsoft Word, то при форматировании следует установить правый ограничитель текста в позицию 16 ½. Оформлять границы полей в виде рамок не нужно.

Нумерация страниц начинается с титульного листа. Титульный лист считается первой страницей, но номер «1» на нем не проставляется. На второй странице располагается «План» работы. Такие разделы работы как «Введение», «Заключение», «Литература» и «Приложения» приводятся в «Плане», но не

27

нумеруются. Нумерации подлежат только разделы, относящиеся к основной части работы.

На титульном листе должна содержаться следующая информация: наименование вуза, кафедра, по которой выполняется работа, название темы, аббревиатура студенческой группы, фамилия и инициалы студента, фамилия и инициалы научного руководителя, а также его ученая степень и должность, город

итекущий год.

Статистический, числовой, аналитический и графический материал (таблицы, графики, диаграммы и т.п.) целесообразно разместить в разделе «Приложения» (со ссылками на источник). Данный раздел располагается в самом конце работы, после списка использованной литературы. Каждое приложение должно быть пронумеровано либо числами, либо заглавными буквами латинского алфавита.

Во всех графических построениях должны быть обозначены координатные оси. А все графики, диаграммы и т.п. пронумерованы и иметь свое название, которое указывается под каждым из них. Таблицы также должны иметь отдельную нумерацию и название, которое указываются перед каждой таблицей.

Источники в списке использованной литературы позиционируются следующим образом:

1)Нормативно-правовые акты: а) законы; б) указы Президента РФ;

в) законодательные акты Федерального собрания РФ; г) постановления Правительства РФ;

д) письма, инструкции, распоряжения Министерств и ведомств РФ;

2)Книги (монографии, сборники);

3)Периодические издания;

4)Статистические сборники и справочники;

5)Печатные материалы на иностранных языках;

6)Интернет-ресурсы.

8. Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка:

1, 2, 3.

Форма контроля практической работы № 6 – написание аналитического

эссе.

28

Практическая работа № 7

Сущность управленческих решений и их разновидности

1.Целью данной работы является изучение основ управленческих решений, а также раскрытие исходных представлений о процессе принятия управленческих решений.

2.В результате освоения данной работы студент должен знать требования к решениям в менеджменте, классификацию решений в менеджменте, понятие принятия решений и их модели, владеть методикой оценки эффективности решений в менеджменте и уметь последовательно осуществлять этапы рационального решения проблемы.

3.Основные понятия: управленческие решения, объект решения, субъект решения, сущность УР, долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные решения, одноцелевые и многоцелевые решения, бинарные («да» или «нет») и многоальтернативные решения, индивидуальные и групповые решения, уравновешенные и импульсивные, рискованные и осторожные решения, определѐнные и неопределѐнные решения, запрограммированные и незапрограммированные решения, структурированные и слабоструктурированные решения.

4.Вопросы для обсуждения:

1.Сущность и содержание управленческих решений.

2.Функции решений в методологии и организации процессов управления.

3.Типология управленческих решений. Классификация решений.

4.Формы подготовки и реализации управленческих решений.

5.Научные подходы в организации разработки и реализации управленческихрешений.

6.Принципы формирования управленческих решений, разработанные в научных работах Берга А.И., Богданова А.А, Гвишиани Д.М., Райфа X., Райфа Г.,Цыгичко, Саймона Г. и др.

7.Интеграция теории управления и теории принятия решений.

8.Универсальная теория принятия решений в свете трансформаций современных концепций менеджмента.

9.Решающая роль креативности и инноваций в создании конкурентных преимуществ; управление креативностью для нахождения нестандартных, творческих, уникальных решений для развития бизнеса.

10.Современные методы и методологии управления инновационным мышлением.

29

11.Понятие и классификация управленческих решений

12.Типология управленческих решений. Классификация решений.

13.Каковы принципы классификации управленческого решения?

5.Вопросы для самоконтроля:

1.По каким признакам могут быть классифицированы управленческие решения?

2.Классификация решений: программируемые и непрограммируемые

решения

3.Сущность и содержание управленческих решений. Управленческие решения как процесс и явление.

4.Управленческие решения как результат технологического процесса управления.

5.Свойства решения.

6.Объекты и субъекты решения.

7.Функции решений в методологии и организации процессов управления.

8.Типология управленческих решений: объектные, организационные, коммуникационные.

9.Условия и факторы качества управленческих решений.

6. Методические указания и практические задания

6.1Методические указания

Задача 1. Финансовый директор туристического предприятия принимает решение о привлечении заемных средств в виде банковского кредита сроком на 5 лет для финансирования формирования, продвижения и реализации нового тура.

Проведите классификацию данного управленческого решения по следующим признакам и обоснуйте свой ответ:

по содержанию (экономическое, политическое, техническое, социальное, организационное решение);

в зависимости от поля принятия (решение в области инноваций, производства, маркетинга, персонала, финансов, инвестиций);

в зависимости от характера целей (стратегическое, тактическое, оперативное решение);

по продолжительности действия (долгосрочное, среднесрочное, краткосрочное решение);

в зависимости от уровня управления (решение, принимаемое высшим руководством, средним менеджментом, на низшем уровне);

по количеству целей (одноцелевое, многоцелевое решение);

30