8 8 |
MACOBl КОМУНІКАЦІЇ |
Таким чином, ознаками журналістської революції стали:
•Активізація діяльності Незалежної медіапрофспілки, особливо
їїКиївського регіонального відділення.
•Відмова журналістів від розміщення в етері інформаційних ма теріалів, які зазнали політичної цензури з боку менеджменту ЗMK чи їхніх власників.
•Зміни у редакційній політиці провідних телеканалів: масова відмова від «темників», поява матеріалів, що представляють різні думки, а не лише думку, вигідну чинній на той час владі.
•Публічні акції незгоди з цензурою та солідарності з журналіс тами опозиційних видань.
Аналіз причинно-наслідкових зв'язків подій Помаранчевої ре
волюції дав можливість P. Павленку та I. Клименко зробити ви сновок про те, що процеси в журналістському середовищі, які мають назву журналістської революції, мали вторинний, тобто похідний, характер від загального стрибкоподібного процесу де мократизації українського суспільства.
Брудні виборчі технологіїта медії
Для того щоб одержати повне уявлення про загрозу українській державності через спробу викривлення масових комунікацій на прикінці 2004 p., потрібно звернутися до спеціальних досліджень маніпуляцій масовою свідомістю. Коли політичний режим в Ук раїні відчув загрозу власному існуванню, він був готовий до тоталі тарного путчу. Про серйозність намірів влади свідчить системність та великі масштаби застосування т. зв. брудних виборчих техноло гій на виборах 2004 p., які здійснювалися через використання масмедій. B. Фесенко до брудних технологій відносить ті, які порушу ють норми виборчого законодавства або не відповідають устале ним уявленням про етичні норми політичної боротьби в умовах демократичного суспільства. Іншими словами, в основу цього ви значення покладено два критерії: правовий та морально-етичний.
Українські медії використовувалися у брудних виборчих техноло гіях через: поширення компромату, застосування адміністративного ресурсу, поширення «темників», сортування, замовчування і дозу вання інформації, домінування оціночних суджень, вилучення окре мих відомостей із загального контексту, відсутність у повідомленнях різних точок зору, незбалансоване подання інформації щодо одних партій і блоків порівняно з іншими. Відзначено безпрецедентні мас штаби прямого втручання у виборчий процес із боку Росії. Інститут гуманітарних і прикладних досліджень подає такі висновки опиту вання експертів щодо використання маніпулятивних технологій:
Медіареформи: подолання тоталітаризму |
8 9 |
•оприлюднення неправдивої, а також негативної непідтвердженої інформації про кандидата на пост Президента, політичну силу, до якої він належить, представників найближчого оточен ня кандидата (90,2 % респондентів);
•оприлюднення неправдивої інформації про перебіг подій у ході виборчої кампанії, що дає перевагу одному з кандидатів (86,3 %);
•застосування керівництвом або засновниками ЗMK методів політичної цензури (84 %);
•використання у ЗMK у ході виборчої кампанії т. зв. прихованої реклами (80 %);
•тиск державних органів на ЗMK, які є опозиційними до влади або дотримуються незалежної позиції, з метою блокування їх участі у виборчій кампанії (70 %);
•використання у ЗMK у ході виборчої кампанії т. зв. прихованої антиреклами (67,3 %);
•використання у 3MK сатиричних матеріалів (фейлетонів, кари катур, коміксів, кліпів тощо), які принижують честь і гідність певних кандидатів (64,7 %);
•використання для дискредитації окремих кандидатів символіки, що негативно сприймається певними категоріями виборців (64,7 %);
•дискредитація кандидата на пост Президента шляхом прове дення передвиборної агітації на користь цього кандидата з нав мисним порушенням відповідних норм закону про вибори Пре зидента України (64,7 %);
•оприлюднення сфальсифікованих даних соціологічних дослі джень (64 %);
•створення спеціальних інтернет-сайтів для розповсюдження чуток і компромату проти певних кандидатів (58 %);
•дискредитація соціологічних служб і аналітичних центрів, що проводять об'єктивні соціологічні дослідження (52 %).
Проте весь необхідний потенціал, включно зі значними фінанса
ми, спеціально підготовленою бюрократією, ксенофобною проросійською ідеологією та новою практикою державного управління, був мобілізований запізно і не витримав відкритого конфлікту з грома дянським суспільством. Система цінностей, яка об'єднала націю під час Помаранчевої революції, унеможливила реставрацію будь-яких авторитарних чи тоталітарних форм масових комунікацій.
Незворотність змін в українських медіях
Перемога Помаранчевої революції, разом з усіма її масово-ко мунікаційними здобутками і суто позитивним звучанням, стала чи
90 MACOBI КОМУНІКАЦІЇ
не найбільш яскравою світовою подією. Проте викликає цікавість не лише зміст цих здобутків, але також питання, наскільки вони є довговічними? Чи можлива реставрація напівколоніального, напівтоталітарного і наскрізь марґінального режиму, а через це - неми нуче згортання свободи слова і свободи медій? Ha думку P. Павлен ка та I. Клименко, журналістська революція не була ні повною, ані незворотною. Починаючи з того, що глибина змін у медіях залежа ла від виду ЗMK та регіону. У Києві, великих містах зміни відчут ніші, ніж на місцях. Ha телебаченні відчутніші, ніж у пресі.
Опитування громадської думки також засвідчує, що реакція громадян на зміни в медіях та їхня оцінка загалом збігаються зі стереотипами у сприйнятті чи несприйнятті змін у країні. Так, респонденти Заходу і Центру значно оптимістичніші щодо жур налістської революції, ніж представники Сходу і Півдня (більше половини останніх вважають, що змін взагалі не відбулося). Ha Сході і Півдні громадяни також більше схильні вважати, що влада і далі тиснутиме на ЗMK, а самі медії будуть фінансово залежні від власників. Таким чином, очікування громадян щодо змін у медіях збігаються з їх очікуваннями щодо перспектив розвитку ситуації в країні - і коріння цього лежить у міфах, продукованих обома сто ронами під час президентських перегонів. Відтак залишається можливість маніпулювання громадською свідомістю і відтворен ня засобами виборчої агітації тих самих стереотипів, що ледь не роз'єднали суспільство у 2004 p.
Деякі медії лише імітують зміни, використовуючи замість пря мої пропаганди витонченіші маніпулятивні технології. Зміни час то не мають інституційного закріплення і залежать від доброї волі керівництва і власників видань. He вирішене питання економічної незалежності ЗMK, не набув належного поширення профспілко вий рух, чинна влада продовжує дивитися на медії як на засіб до сягнення власної мети. He припинилися маніпуляції з новинами. У багатьох медіях спостерігається лише демонстрація об'єктив ності. Влада здебільшого використовує технологію відкритості як спосіб досягнення тієї ж закритості, не реагує на критичні публі кації. Найважливішою функцією ЗMK в Україні продовжує зали шатися здобуття їхніми власниками додаткового політичного ка піталу. Багаторічна практика використання мас-медій виключно як інструменту політичного впливу чи засобу маніпулятивної об робки електорату сприяла декваліфікації значної частини жур налістів і топ-менеджерів ЗMK. Вони розучилися (або так і не на вчилися) працювати у медіях саме як у нормальному бізнесі - орієнтуючись на реальні потреби авдиторії, а не на замовлення своїх власників чи політичних спонсорів.
Медіареформи: подолання тоталітаризму 91
Серед першочергових кроків медіареформ у висновках дослі дження було названо:
•створення системи громадського мовлення в Україні;
•законодавче оформлення нового типу стосунків між власника ми, засновниками і топ-менеджерами ЗMI та журналістами;
•законодавче забезпечення суспільної відповідальності власни ків та засновників ЗMI;
•розвиток профспілкового журналістського руху, визначення професійного та соціального статусу журналістів та забезпе чення їхніх трудових та соціальних прав;
•забезпечення прозорого та суспільно відповідального процесу роздержавлення державних та комунальних ЗMI;
•особлива увага повинна приділятися журналістській освіті.
Дослідження Центру медіареформ виявило, що медіафахівці практично одностайні у визначенні того, які саме зміни є необхід ними. Здійснення практичних кроків із їх реалізації в Україні за лежить від т. зв. політичної волі влади й громадської активності суспільства, яке має примусити владуїх зробити. «Відкат» усіх ук раїнських реформ після парламентських виборів 2006 p. ще раз підтверджує, що жити у вільній країні означає постійно здійсню вати саме цю можливість, а не багато інших, які також пропону ються до вибору. Після перемоги Помаранчевої революції вияви лося, що в Україні немає винних ні у маніпуляціях масовою свідо містю, ні у фальсифікаціях результатів виборів 2004 p.
H. Лігачова писала про привид гебельсівської пропаганди, який переслідуватиме українське суспільство, поки не будуть покарані його апологети. Ю. Мостова стверджувала, що ідеологи та організа тори «темників» повинні відповісти перед законом. Немовби у від повідь B. Медведчук заявив: якщо «темники» і мали місце, то йому про це не відомо. Епоху Л. Кучми він оцінив як добу мудрого де ржавного правління, зростання економіки і добробуту населення. Найкраще пояснив цю колізію T. Кузьо у статті «Судити та карати українських високопосадовців можуть тільки в США». Якщо Украї на не навчиться бути демократичною державою, то неодмінно по вернеться до застою часів Кучми, - робить висновок цей автор.
B Україні попросив притулку від політичних переслідувань російський журналіст демократичного видання «Новая газета» O. Косвінцев. Інтелектуали продовжували захоплюватися Пома ранчевою революцією. A. Троїцький, порівнюючи українську та російську ситуації, каже, що сприйняв переміни в Україні з цілко витим захватом. Попереду ще можуть бути великі розчарування, проте українці зробили одну велику справу, після якої руху назад вже не буде. A саме, вони навчили свою владу брати народ до уваги.
9 2 |
M A C O Bl КОМУНІКАЦІЇ |
Російський журналіст переконаний у тому, що ніколи вже не ста неться так, що українська влада буде ігнорувати народ і сприймати його як «абсолютне бидло». Ha жаль, - каже він, - з російським народом цього не сталося. Україна стала вже демократичною краї ною, а Росія залишилася феодальною. Можливо, це справді так, але найкраще «відкат» 2006 p. характеризує сама лише назва стат ті O. Зварич: «Баба Поразка та її бойфренди».
Контрольні запитання
1.Схарактеризуйте становище в українських медіях до і після Помаранче вої революції.
2.Мас-медії як об'єкт і суб'єкт впливу. Медіаторська функція 3MK.
3.Визначальні риси Помаранчевої революції.
4.Що таке журналістська революція?
5.Назвіть «помаранчеві зміни», які сталися в українських 3MK після 2004 p.
6.Що охоплював процес медіареформ?
7.Український і російський дискурси.
8.Які зміни в українській медійній галузі ще чекають на своє здійснення?
9.Які теорії масової комунікації можна застосувати для вивчення револю ційних подій в Україні?
Тема для дискусії: Дайте власну характеристику Помаранчевій революції.
Література
Андреев И. Русская речь как щит и меч // АПН. - http://www.apn.ru/publica- tions/printl0660.htm
Богуш Д. Украина и Россия: информационные войны ниже пояса // http:// www.manipulation.com.ua/publications.php?show_full_id=91
Влада тьми і темників. Хрестоматія з політичної цензури в Україні. 2001 - 2004 / Упоряд. B. Кіпіані. - K., 2005.
Гарифуллин P. Энциклопедия блефа. - Казань, 1995.
Грабовський C. Російська новобудова: неототалітаризм XXI століття // http:// www.universum.org.ua/journal/2003/grab_ll.html
Гельман M. Цензуры нет, есть редакционная политика // Новая газета. - 2005. - 24 февраля.
Журналістська думка 2001-2002 / Ред. /. Бекешкіна - K., 2002. Журналістська осінь - 2002. Дискусія про політичний тиск та цензуру в
українських медіа // Телекритика. - K., 2003.
Журналістська революція 2004. Події, люди, дискусії / Ред. H. Лігачова. — K., 2005.
Засоби масової інформації та брудні виборчі технології: президентські вибори 2004 року в Україні (аналітичний звіт) / Керівник авторського колективу
B. Фесенко. - X., 2005.
Зварич O. Баба Поразка та її бойфренди // http://www.pravda.com.ua/ news/2006/8/8/45784.htm
Квурт K. Корінь проблем українських ЗMI полягає у приналежності до російської культури // http://www.internews.ua/ukraine/events/2006/04/ 10/432.html
Медіареформи: подолання тоталітаризму |
9 3 |
Кузьо T. Судити та карати українських високопосадовців можуть тільки в США // http://pravda.com.Ua/news2006/9/13/47339.htm
Лигачева H. Кадры таки решают все // http://old.telekritika.kiev.ua/comments/ ?id=20407
Лизанчук B. Навічно кайдани кували: факти, документи, коментарі про русифікацію в Україні. - Л., 1995.
Литвин B. Сьогодні в Україні має місце прихована люстрація // УНІАН. - 2005. - 21 лютого.
Мак-Кормак Аж. Средства массовой информации в странах СНГ. Анализ политической, законодательной и социально-экономической структур. - Европейский институт средств массовой информации. - Дюссельдорф, 1999.
Мамаев C. Оранжевая информационная революция // http://pravda.com.ua/ news_print/2004/12/l/14388.htm
Медведчук B. Якщо «темники» і мали місце, то мені про це невідомо // http:// ua.for-ua.com/interview/2005/01/27/084324.html
Мостовая Ю. Идеологи и реализаторы «темников» должны ответить перед законом // http://old.telekritika.kiev.ua/interview/?id=20448
Панфилов O. Вслед за Савиком Шустером на Украину собираются уехать еще несколько российских журналистов // http://www.nr2.ru/kiev/110117.html Панюшкин B. Слава Украине! // http://pravda.com.ua/news_print/2004/ll/27/
14238.htm
Преса і влада. Хроніка протистояння // IMI. - K., 2003.
Путна M. Россия, на колени! // http://www.inosmi.ru/translation/233274.html Родькин П. Оранжевая визуальная революция. - M., 2005.
Російський журналіст просить притулку в Україні // http://www.pravda.com. ua/news/2007/2/6/54115.htm
Російський журналіст просить не вірити російським 3MI // http://www.pravda. com.ua/news/2007/4/17/57527.htm
Україна потрапила у список країн, небезпечних для журналістів // http:// www.pravda.com.ua/news/2007/3/6/55418.htm
Усатенко Г. Журналісти і брудні технології: хто кого? // http://www.telekritika. kiev.ua/articles/135/0/6941/
Федченко Є. 3MI та виборчий процес: жодних очікувань? // http://mediare- form.com.ua/print.php?articleID=242
Харченко T. Революціонери всіх країн - єднайтеся! // http://pravda.com.ua/ news_print/2004/12/2/14433.htm
Чаадаєв П. Філософічні листи. Апологія божевільного. Уривки та думки (1828-1850-ті роки). - Львів, 2005.
Ющенко B. Барикади не вписуються в інтер'єр демократії. - Київ, 2002.
Як Зіна Підалькіна з Артемієм Троїцьким поспілкувалася // http://www.
telekritika.kiev.ua/articles/154/0/7137/jak_zina_pidalkina_z_artemiem_troickim_pospilkuvalasja/
Ash T., Snyder T. The Orange Revolution // The New York Review of Books. - 2005. - VoI. 52. - № 7. - April 28.
Krastev I. Russia's post-orange empire // http://www.opendemocracy.net/democ- racy-ukraine/postorange_2947.jsp
Pavlenko R., Klymenko I. Are the Changes in Ukraine's Mass Media Induced by the «Orange» Revolution Really Irreversible? // Маґістеріум. - Вип. 22. - Серія: Журналістика. - K., 2006.
ПРОФЕСІЯ ЖУРНАЛІСТА
Універсалізм професії журналіста
Що сталося нового? Саме з цього запитання, на думку фран цузького журналіста M. Вуароля, розпочинається журналістика. Все своє життя журналіст проводить у пошуках відповіді на нього. Німецький фахівець B. фон Ларош вважає, що журналістом може називати себе той, хто має таке бажання. A. Москаленко надавав перевагу романтичним означенням: у журналістів одна група крові; у журналістику йдуть, як у ченці; це не лише професія, а й спосіб життя. Американець P. Каппон каже, що просто збирати ін формацію вже недостатньо у той час, коли нею буквально завалю ють авдиторію інші джерела - від постійно зростаючого Інтернету до найменшого кабельного телевізійного каналу. Здійснюючи пові домлення, ми повинні не тільки подавати достовірну інформацію, а ще й витримувати шквал конкуренції.
Журналісти посідають особливе місце в системі масових ко мунікацій, оскільки вони є професійними комунікаторами. Від їх нього професіоналізму залежить налагодження зв'язків між різни ми соціальними групами суспільства, стан мас-медій, взаємообмін різноманітними точками зору, інформацією, досвідом, процес са моорганізації тощо. Тобто професії журналіста притаманна така важлива сутнісна ознака, як універсалізм. Д. Рендал вважає, що не існує якоїсь спеціальної західної, польської, болгарської, нігерій ської чи голландської журналістики. Так само, як і ліберальної, республіканської, націоналістичної, марксистської або фемініс тичної. Рівною мірою ми не можемо говорити про елітарну і масо ву, державну і недержавну журналістику. Існує лише добра і погана журналістика. I перша, і друга не мають кордонів та можуть розмо вляти будь-якою мовою.
Суб'єктивізм Д. Рендала у погляді на професію журналіста ґрунтується на власному багаторічному досвіді. Він стверджує, що газетами володіють окремі особи, а свобода преси належить наро дові. Взагалі Д. Рендал не проти того, щоб підкреслити власний романтизм, вважаючи цю рису притаманною професії загалом. З другого боку, у посттоталітарній Україні, як продовження pa-
Професія |
журналіста |
95 |
дянської традиції, журналістика вважається творчою професією у сенсі неточності, неконкретності й непрофесіоналізму. Такий псев доромантизм споріднений з очікуванням примарного натхнення і необов'язковості, що насправді є неможливим у журналістиці. Адже праця у медіях вимагає чіткого дотримання термінів здачі матеріалу (deadline) i більше подібна до рутинної роботи на кон веєрі, ніж до способу діяльності пасторального поета. Тобто роман тизм журналістської професії суголосний із професіоналізмом.
Журналіст має такі найістотніші обмеження, каже Д. Рендал: брак часу; брак інформації; конфлікт цінностей усередині редакції (власників, журналістів і читачів). Власник здебільшого спираєть ся на комерційні інтереси та особистісні мотиви. Цінності жур налістів у цьому разі зводяться до питання їхньої культури: як да леко вони можуть зайти у прагненні бути цікавими своїй авдиторії? Нарешті, цінності читачів передбачають уміння журналіста зрозуміти їх і бути, якщо це потрібно, самовідданим у тому, щоб донести своїй авдиторії правдиву інформацію. Багато хто говорить про те, що потрібно читачам, але не кожний журналіст вміє бути справді і цікавим, і потрібним водночас.
Особлива увага приділяється новинним цінностям. Характери зуючи новини, Д. Рендал наводить найпопулярніше в Британії визначення. Новина - це коли не собака вкусить людину, а людина вкусить собаку. Інакше кажучи, це щось незвичайне і цікаве. Та кож обов'язково - щось принципово нове, чого раніше не було. I нарешті, коли ми говоримо про журналістську новину, ми завжди маємо на увазі громадський інтерес. Але сам факт ще не робить подію новиною. Журналіст обов'язково має враховувати такі ас пекти новин, як:
•тема, наскільки цікавою вона буде;
•подія (джерело, загальна поінформованість, свіжість);
•авдиторія, на яку розрахована та чи інша інформація;
•контекст (ситуація у тому регіоні, де розповсюджується певне видання, що зумовлює неоднакове ставлення до різних подій).
Д.Рендал пропонує власні правила, які можуть допомогти ви значити цінність журналістських матеріалів:
1. Чим стійкішим і тривалішим є ефект того, про що ви пишете, тим кращою є стаття.
2. Найменше авдиторію цікавить те, що кажуть люди (ідеологічні дискусії та нові ідеї). Тобто нічого не відбувається, але хтось щось сказав. Сюди ж належать дві типові помилки журналістів. Пер ша - обов'язково подавати заяви політиків. Друга - реагувати на псевдоподії на зразок прес-конференцій. Для того щоб потрапи ти у пресу, інформація такого роду ще має стати новиною.
96 |
MACOBI КОМУНІКАЦІЇ |
3.Далі за шкалою вартостей розташовуються статті про те, що, за чиїмись словами, має відбутися. Як правило, це погрози або за клики до дій. Вони містять насправді цінну інформацію частіше, ніж попередня категорія, де переважає порожня балаканина.
4.Наступними йдуть матеріали про те, що, згідно зі словами пев них людей, відбувається чи відбувалося раніше. До таких пові домлень належать дослідження про людей, які зробили від криття. Така інформація може стати подією.
5.Згори цієї шкали розташовуються повідомлення про те, що від булося нещодавно (катастрофи, нещасні випадки, судові слухан ня тощо). Мова йде про реальні свіжі події, які можуть бути пе ревірені.
6.Важливий елемент оцінки цінності новин - кількість читачів, яких вони насправді зацікавлять.
Отже, універсальна, тобто добра, журналістика починається з виробництва новин. 3 уміння знайти новину, зрозуміти її важ ливість та цікаво подати читачеві або глядачеві. Журналіст обслу говує, а якщо потрібно й відстоює інтереси своєї авдиторії. У цьо му полягає загальна логіка професії, а також особливості її со ціального та правового статусу. B Україні журналісти переважно відчувають себе представниками політичного бомонду, які насам перед долучені до такої інформації, яка не відома широкій публіці, а тому вони можуть якимось чином впливати на масову свідомість. Такий погляд на професію є рецидивом тоталітарної свідомості й він поступово змінюється. Наприклад, присуджуючи гран-прі Все українського журналістського конкурсу «Медіа про медіа» двічі підряд (2003 і 2004 pp.) «Газеті по-київськи», журі мотивувало своє рішення орієнтованістю матеріалів представників цього видання на щоденні інтереси своїх читачів, а не політичною чи ідеологіч ною проблематикою.
Хороший журналіст передусім є хорошим репортером. За Д. Рендалом, він сповідує такі принципи:
•нюх на новини (може бути або вродженим, або таким, що ґрун тується на глибокому розумінні проблем);
•пристрасть до точності;
•ніколи не робить припущень;
•не боїться видатися дурнем (завжди треба запитувати і перепи тувати);
•сумнівається у всіх джерелах;
•забуває про власні упередження (пам'ятати про небезпеку стати нечесним або необ'єктивним);
•усвідомлює себе частиною процесу (правила в редакції для всіх однакові);
Професія журналіста |
97 |
•пам'ятає про читачів (пишіть цікаво, так, ніби це пишуть зви чайні люди для інших звичайних людей);
•має волю до перемоги (подолання перешкод);
•намагається бути першим (в умовах конкуренції хтось вихо дить переможцем, а хтось програє);
•перемагає індивідуальність (хороший репортер завжди підозрі ло ставиться до тієї офіційної інформації, яку він може дістати без зусиль, він шукає власну інформацію).
Журналістика несумісна з неточністю. Опубліковані матеріали повинні відповідати на запитання читачів, а не викликати в них нові запитання. За словами M. Халера, метою будь-якого жур налістського пошуку є: зібрати якомога точнішу і повнішу інфор мацію про події, виявити в них смислові зв'язки і зробити надбан ням громадськості. Цей автор пропонує дванадцять правил зби рання інформації, яка має бути релевантною, достовірною та зрозумілою:
1.Вихідна інформація (або тематична ідея) повинна мати загаль но важливий та/або цікавий для авдиторії аспект, який її безпо середньо стосується.
2.Пошук та збирання інформації починається з перевірки пові домлення, що послугувало відправним пунктом.
3.Певне джерело вважається тим надійнішим, чим нейтральні шим (неупередженішим) є його відношення до теми або події. Якщо джерело представляє специфічні інтереси або причетне до події, то його нейтральність обмежується або взагалі ста виться під питання.
4.Перевіряти спершу слід лише висловлювання, що можуть бути підтверджені фактами при зіставленні свідчень різних джерел. Визначаються суперечливі висловлювання. Метою є досягнен ня максимально можливої несуперечливості.
5.Під час перевірки журналіст повинен ставити запитання до джерел інформації таким чином, щоб інформація ставала щіль нішою, зростали її точність і деталізованість. Твердження, що суперечать одне одному, змушують журналіста розширити кількість джерел інформації.
6.Статус інформації (емпірично перевірена, спірна, суперечлива) завжди має повідомлятися авдиторії. У разі неперевіреної або суперечливої інформації слід пояснити дистанцію джерела або взагалі відмовитися від опублікування інформації.
7.Повний процес пошуку і збирання інформації відбувається у два етапи: на базовому рівні перевіряються питання щодо фак тів - тільки після цього здійснюється пошук пояснювальних та обґрунтувальних відповідей на запитання «як?» та «чому?».