В качестве выявления представлений социальных работников о своей роли в социальной политике, функционировании социальной работы с точки зрения этики при разработке анкеты был внедрен вопрос «В чем заключена ответсвенность социального работника перед обществом?» Мнения респондентов снова разделились (см.приложение 16):
46% респондентов считают, что ответственность социального работника перед обществом заключена в профессиональном исполнении своих обязанностей
21% респондентов считают, что ответственность социального работника перед обществом заключена в исполнительности социального работника
7% респондентов считают, что ответственность социального работника перед обществом заключена в урегулировании вопросов добра и зла
7% респондентов считают, что ответственность социального работника перед обществом заключена в справедливости
19% респондентов затруднились дать ответ на вопрос об ответственности социального работника перед обществом
В анализе данного вопроса мы снова можем констатировать профессиональные ценности социальной работы, которые трактуются как наиболее значимые - профессионализм(46%), исполнительность(21%). В корреляции с ответом на вопрос о проявлении добра и зла в социальной работе, в котором была выявлена непредполагаемая ранее тенденция мнений о том, что «добро» в осуществлении профессиональной социальной работы проявляется в исполнении профессионального долга(38% ответов респондентов), а зло в некомпетентности специалистов социальной работы (29% ответов респондентов), мы можем сделать вывод о неком «профессиональном понимании» фундаментальных этических оснований социальной работы, в котором под добром понимается профессионализм, исполнительность, а под злом - некомпетентность. Актуальность исследования также подтверждают мнения 7% респондентов, которые считают, что ответственность социального работника перед обществом заключена в справедливости, и 7% респондентов которые считают, что ответственность социального работника перед обществом заключена в урегулировании вопросов добра и зла. Вызывает обеспокоенность тот факт, что 19% респондентов не смогли дать ответ на вопрос об ответственности социального работника перед обществом.
Цель следующего блока вопросов состояла в выяснении ценностно-ориентационных факторов мировоззрения социальных работников, что соответствует целям, задачам, гипотезе, предположениям данного исследования (см.приложение 17). Особая важность данного блока вопросов прояснилась в результате анализа предыдущей части анкеты, в которой было выявлено непредполагаемое ранее «профессиональное понимание» фундаментальных этических оснований социальной работы. Первая пара вопросов поднимала проблему диалектического единства роли добра и зла в человеческой жизни (см.приложение 18):
«Какова роль добра в человеческой жизни?»
13% респондентов считают, что роль добра заключена в идентификации людей
10% респондентов считают, что роль добра заключена в восприятии
8% респондентов считают, что добро выступает как регулятор общественных отношений
3% респондентов считают, что роль добра заключена в счастье и благополучии
1% респондентов считают, что роль добра заключена в спасении души
1% респондентов считают, что роль добра заключена в фильтрации людей
64% затруднились с ответом на данный вопрос
«Какова роль зла в человеческой жизни?»
17% респондентов считают, что роль зла заключена в идентификации людей
10% респондентов считают, что роль зла заключена в восприятии
4% респондентов считают, что зло выступает как регулятор общественных отношений
1% респондентов считают, что роль зла заключена в фильтрации людей
68% затруднились с ответом на данный вопрос
Особую обеспокоенность при анализе данной пары вопросов вызывает существенное количество респондентов, которые не смогли дать ответ на данные вопросы (64% и 68%). Мнения тех респондентов, кто дал ответ разделились. Роль добра в человеческой жизни, по мнению опрошенных, заключена в идентификации людей -13% (Видимо здесь подразумевается роль добра как морально-нравственного ориентира при оценке деятельности людей), в восприятии - 10% (Роль аналогична роли идентификации), в счастье и благополучии - 3% и в спасении души - 1%, всего 8% респондентов занимают нейтральную позицию, которая заключается в понимании роли добра как регулятора общественных отношений, и 1% респондентов считают, что роль добра заключена в фильтрации людей (Видимо роль добра аналогична роли идентификации и восприятии). Также заметно понимание роли добра и зла в человеческой жизни среди респондентов через диалектическое единство, что соответствует схожим результатам ответов на два данных вопроса:
Роль добра/зла (соответственно):
) В идентификации 13% /17%
) В восприятии 10% /10%
) В фильтрации 1% /1%
) Как регулятор общественных отношений 8% /4%
Анализ следующей пары вопросов носит аксеологический характер и ставит перед собой цель выявления представлений социальных работников об основополагающих ценностях в современном обществе и в профессиональной социальной работе (см.приложение 19).
«Какие ценности лежат в основе функционирования современного общества?»
25% Материальные
17% Добро, гуманизм, свободы человека
13% Никаких
5% Личность человека
3% Любовь
3% Социальная справедливость
2% Добро
1% Равенство
1% Толерантность
30% не смогли ответить на данный вопрос
«Какие ценности являются высшими в профессиональной социальной работе?»
24% Гуманизм
9% Милосердие
9% Профессиональные качества
8% Доброта
5% Социальная справедливость
5% Толерантность
5% Ответственность
5% Уважение
3% Соблюдение профессионально-этического кодекса социального работника
2% Понимание
2% Честность
23% Затруднились дать ответ
Исходя из изложенных результатов ответов респондентов, можно сделать следующие выводы:
) По мнению большинства респондентов в основе функционирования современного общества лежат гуманистические ценности (Добро, гуманизм, свободы человека - 17%, 5% - личность человека, 3% - Любовь, 3% - социальная справедливость, 2% - Добро, 1% - Равенство, 1% - Толерантность), что в общей статистике составляет 32% опрошенных. На втором месте, по мнению респондентов, в основе функционирования современного общества стоят материальные ценности (25%), ещё 13% считают, что в основе функционирования современного общества не стоят никакие ценности. А 30% респондентов затруднились с ответом;
) В понимании опрошенных, гуманистические ценности являются наивысшими в профессиональной социальной работе, и лишь 23% затруднились с ответом на данный вопрос;
) 9% считают, что наивысшей ценностью в социальной работе является профессиональные качества социального работника, что соответствует, выделенной ранее, тенденции по «профессиональному пониманию» фундаментальных этических оснований;
) В среднем, лишь одна четверть опрошенных затрудняется с ответом на вопрос о ценностях в обществе и в социальной работе, в частности, что может служить подтверждением, высокой степени актуальности данного исследования, и в то же время, быть стимулом для дальнейшего углубления изучения фундаментальных этических оснований респондентами.
Следующим вопросом был «Что является наименее значимым в социальной работе?» (см. приложение 20)
11% респондентов считают, что наименее значимым в социальной работе является социальный статус социального работника
2% респондентов считают, что наименее значимым в социальной работе является процесс получения прибыли
2% респондентов считают, что наименее значимым в социальной работе является не приносящие пользу мероприятия
4% респондентов считают, что наименее значимым в социальной работе является пенсия
20% респондентов считают, что наименее значимого в социальной работе нет
61% затруднились с ответом
Вызывает вопросы 20% мнение респондентов о том, что в социальной работе нет чего то наименее значимого, ведь даже чисто теоретически не существует идеальной системы, а значит, есть, что то такое, что является менее значимым, к более значимому. Лишь 19% смогли дать ответ, среди ответов социальный статус - 11%, и он действительно низок в обществе, получение прибыли 2% (и действительно, в соответствии с гуманистическими ценностями, социальная работа не должна ставить целью извлечение прибыли), не приносящие пользу мероприятия - 2% (и это мнение тоже понятно - ресурсы должны расходоваться эффективно), а вот мнение 4% респондентов считающих, что наименее значимым в социальной работе является пенсия, вызывает недоумение. 61% же респондентов затруднились с ответом, что, в который раз подтверждает необходимость более углубленного изучения на базе высшего профессионального образования ценностно-ориентационных факторов деятельности социальных работников и фундаментальных этических оснований социальной работы.
Заключительным вопросом в данном блоке анкеты и заключительным вопросом в данном исследовании являлся вопрос «Как должна трансформироваться социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и блага?» (см.приложение 21). Данный вопрос ставил своей целью выяснение, на основе ценностно-ориентационный факторов мировоззрения и понимании фундаментальных этических оснований социальных работников, представлений респондентов-социальных работников о направлении поступательного развития социальной работы с точки зрения добра и зла. Результаты выглядят неоднозначно:
7% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении постоянного повышения квалификации кадров на всех уровнях
5% респондентов считают, что не существует идеального решения для того чтобы социальная работа в наибольшей степени соответствовала критериям добра и зла
4% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении основных принципов социального обслуживания - адресности, доступности, справедливости
3% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении доведения социальной работы до каждого человека
3% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении точечной адресной помощи нуждающимся
2% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении повышения престижа профессии
2% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении развития вместе с обществом и ответа на возникающие вызовы
2% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении исключения из социальной работы платных услуг
2% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении повышении эффективности канала обратной связи между «государством» и социальными работниками
1% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении повышения терпимости к друг другу
1% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении корректировки процесса оптимизации социальной работы
1% респондентов считают, что социальная работа, чтобы в наибольшей степени соответствовать критериям добра и зла, должна трансформироваться в направлении инициации реформации «сверху»
67% затруднились с ответом
Таким образом, если большинство респондентов, сходятся во мнении об основополагающих ценностях социальной работы, то мнения по поводу трансформации социальной работы в аспекте наибольшего соответствия критериям добра и блага кардинально расходятся. Насчитывается 12 обобщенных точек зрения респондентов, некоторые из них противоречат друг другу, некоторые не представляют ценности в аспекте фундаментальных этических оснований социальной работы, некоторые относятся к повышению эффективности социального обслуживания. Но, тем не менее, данные результаты представляют несомненную практическую и исследовательскую ценность, как результат выявления направлений трансформации социальной работы, с целью наибольшего соответствия критериям добра и блага; как выявление социальных ожиданий социальных работников; также как результат выявления ценностно-ориентационных факторов деятельности социальных работников. В результате анализа данного вопроса было выявлено, что 67% респондентов затруднились с ответом на данный вопрос, что может подтверждать, озвученное раннее, мнение о необходимости углубленного изучения фундаментальных этических оснований социальной работы как необходимых морально-нравственных ориентиров профессионально осуществляемой деятельности, на основе высшего профессионального образования.
В заключение данной главы можно сделать следующие выводы:
Были выявлены современные представления социальных работников о «добре» и «зле» и прояснена их роль как фундаментальных этических оснований в профессиональной деятельности:
) доказана актуальность исследования:
Можно сделать вывод о существенной актуальности, в деятельности социальных работников, вопросов, связанных с профессиональной этикой, а, следовательно, и вопросов определения фундаментальных этических оснований профессиональной социальной работы, что обуславливает актуальность данного исследования.
2) выяснено понимание этических оснований социальной работы:
Благо: Чуть менее половины (46%) респондентов считают, что «благо» - это хорошо, 26% респондентов определяют «благо» как добро, а 16% и 6% респондентов отождествляют «благо» с полезностью и помощью соответственно. Вследствие этого мы можем констатировать, что понятие «благо» трактуются расплывчато, в связи со сложностью его точного и объективного определения, т.е. подтверждается существование существенной проблемы смешения понятий «блага», «добра», «полезности», «хорошо», а также существенный субъективизм в ограниченном познании респондентов, о котором говорилось выше в параграфе 1.1 первой главы.
Долг: Понятие долга, среди опрошенных, отождествляется с некой обязанностью (52% - чуть более половины) и ответственностью (27% - чуть более четверти). И хотя в первом случае можно предположить некую непозитивную этическую окраску, чуть более четверти опрошенных возлагают на понятие долга этический оттенок ответственности, что, как можно предположить, говорит о высоких морально-нравственных качествах. Это предположение также подтверждает мнение 10% респондентов о том, что «долг» - это некая нравственная ценность, а также мнение 4% респондентов о том, что «долг» - это добро. Однако вызывает недоумение результаты ответов меньшинства респондентов. А именно тех, кто считает, что «долг» - это денежная задолженность (7%). Данное мнение свидетельствует либо о том, что респонденты толковали это понятие с житейско-бытовой точки зрения, что не предполагалось в инструкции к анкете, либо слабо разбирались в данном морально-нравственном понятии.