Введение
Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется необходимостью оптимизации товарооборота, т.к. договор дистанционной купли- продажи в последнее время пользуется большой популярностью, однако критерий разделения отдельных видов договора купли-продажи в науке отсутствует. Законодательное закрепление продажи товаров дистанционным способом появилось только в 2004г., когда Федеральным законом от 21.12.2004г. №171-ФЗ была введена статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» в закон «О защите прав потребителей». Позже, в 2007г., и в часть вторую Гражданского кодекса была введена статьи 497 «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товаров», а так же были приняты «Правила продажи товаров дистанционным способом». дистанционный купля продажа
Договор купли-продажи является самым известным и распространенным договором. В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского Кодекса РФ по данному договору одна сторона - продавец, обязуется передать другой стороне- покупателю, а покупатель принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму. За счет него возникают обязательственные правоотношения между продавцом и покупателем. Вместе с этим покупатель получает вещное право, то есть право собственности на имущество, которое он купил. При этом, не смотря на то, что при продаже товаров дистанционным способом соблюдаются условия купли-продажи, данный договор имеет свои особенности. Отличается при дистанционной торговле момент заключения договора купли-продажи, а так же отличны возможности ознакомления покупателя с товаром.
Цель данной работы состоит в исследовании правовых проблем заключения и исполнения договора дистанционной купли-продажи.
Для достижения поставленной цели в данной работе необходимо решить следующие задачи:
1. дать понятие, рассмотреть виды и раскрыть особенности дистанционной купли-продажи;
2. рассмотреть правовые аспекты регулирования договора дистанционной купли-продажи;
3. выявить особенности заключения договора дистанционной купли- продажи;
4. выявить особенности исполнения договора дистанционной купли- продажи;
5. охарактеризовать особенности защиты прав потребителей по договору дистанционной купли-продажи;
Объектом исследования являются общественные правоотношения, возникающие в момент заключения, расторжения и исполнения договора купли продажи дистанционным способом, материалы судебной практики.
Предметом исследования являются договор дистанционной купли-продажи товаров, нормативно - правовые акты, труды ученых правоведов, материалы судебной практики.
Используемые методы исследования: общенаучный, формально- логический, системно-структурный методы познания объективной действительности.
Научная база исследования - положения и выводы, содержащиеся в работах таких авторов, как: Авдейчикова Е.В., Белова О. А., Блинов А., Величковский А.В., Суханов Е.А.
Нормативную базу исследования составляют: Гражданский Кодекс Российской Федерации, Закон « О защите прав потребителей», Закон «о рекламе».
Положения, выносимые на защиту:
1. Изучив труды ученых-правоведов было выявлено, что предметом договора дистанционной купли-продажи могут являться не все вещи, а только те, которые предназначены для личного, домашнего, либо семейного использования, при этом не изъятые из оборота, используемые для потребления не связанного с предпринимательской деятельностью.
2. Было выявлено, что в статье 497 Гражданского Кодекса РФ допускается заключение договора дистанционной торговли путем обмена электронными сообщениями, но при этом не содержится специфического регулирования данных договоров и не приводятся дополнительные специфические обязанности сторон.
3. Автор пришел к выводу, что законодатель классифицирует договор купли-продажи как реальным, так и консенсуальным, но данное положение не может быть распространено на договор дистанционной купли-продажи, так как он считается исключительно консенсуальным, это обусловлено тем, что договор считается заключенным с момента получения продавцом акцепта от покупателя
4. В связи с тем, что между моментом заключения договора дистанционной купли-продажи дистанционным способом и получением товара покупателем проходит некоторое количество время, необходимо учитывать так же, что существенными условиями договора являются: предмет договора, количество приобретаемого товара, цена за одну штуку, а так же условия о доставке товара покупателю.
5. Анализируя материалы судебной практики по вопросам защиты прав потребителей по договору дистанционной купли-продажи было выявлено, что часть споров возникает из-за того, что товар, приобретаемый покупателями не в полной мере соответствует ожиданиям покупателя, это связано с тем, что многие покупатели не в полной мере получают информацию о товаре, а так же не полностью осведомлены об условиях приобретения и доставки товара. В связи с этим, необходимо внести пункт в Правила продажи товаров дистанционным способом, в котором обязательным будет являться ознакомление покупателя со всеми условиями доставки, оплаты и приобретения товара.
Структуру данной выпускной квалификационной работы составляют введение, три главы, заключение и список используемой литературы.
Глава I. Понятие и регулирование отношений в сфере дистанционной купли-продажи
1.1 Понятие, виды и особенности дистанционной купли-продажи
В последнее столетие стали активно развиваться такие средства связи, как видеотелефон, телевидение, электронная почта, Интернет и другие. В связи с этим на российском торговом рынке появилось большое количество неизвестных ранее способов продажи товаров и услуг. Наиболее популярным способом является продажа через сеть Интернет, при помощи договора розничной купли-продажи дистанционным способом.1
В имущественном обороте России дистанционная торговля появилась относительно недавно. Это стало возможным благодаря применению торгового опыта зарубежных стран. Дистанционный способ заключения договоров порождает вопросы как теоретического, так и практического плана. Так же специфичными являются вопросы, связанные с защитой прав потребителей, которые применяют участники договора, заключаемого дистанционным способом.
Не смотря на новизну данного вида заключения договора (дистанционным способом), правовое регулирование данного договора законодательно закреплено.
Уже в 19 веке появилась практика заключения договоров путем обмена письмами. К концу же 19 века в развитых странах, в России, в том числе, сделки дистанционным способом приобрели широкую популярность, особо популярной стала продажа товаров по каталогам, телефону и объявлениям в газетах.
К 1913 году каждый третий житель России приобретал товары по почте, а на рынке торговли дистанционным способом работало свыше трехсот организаций.
В то же время появилась и курьерская доставка товаров на дом, которую предлагали отдельные предприниматели, она использовалась чуть реже, чем доставка товаров путем почтовой пересылки, которой пользовались торговые дома. Доставкой товаров чаще пользовались жители больших городов, а доставляли, как непродовольственные, так и продовольственные товары. Не менее интенсивно развивалась торговля в зарубежных странах.
Распространение торговли дистанционным способом поспособствовало развитию активных дискуссий среди правоведов. Правовую проблему, в первую очередь, представляло волеизъявление сторон.
Доктринальные положения цивилистической науки содержат понимание гражданско-правового договора, как осознанно согласованного волеизъявления лиц.2 Данное понимание сущности договора предполагает обязательное наличие в договоре встречных одинаковых волеизъявлений участников. В связи с этим для ученых-цивилистов и законодателей было проблематично разрешить ситуации, в которых процесс заключения договора происходил посредством выражения воли участников, которые отставали друг от друга во времени и пространстве.
В 1877г. первым, к проблеме, описанной выше обратился Карл Фридрих Альберт Кеппен, немецкий ученый, в труде «Обязывающий договор при отсутствии сторон». По его мнению, чтобы заключить сделку необходимо обязательное наличие юридических условий направленного акта (волеизъявления), которые являются содержанием сделки. Из представленной концепции следует, что о наличии правовой связи, между участниками имущественного оборота свидетельствует согласие сторон, но это не подтверждает факта заключения договора. Кроме этого, по мнению Карла Кеппене, договор можно признать существующим, даже в отсутствии согласованного волеизъявления сторон.
Достаточно большое количество исследований было посвящено проблеме признания действительным договора, заключенного между лицами, не находящимися в месте его заключения. Необходимо отметить, что на их результаты было обращено внимание законодателей. Решение данных проблем было включено в нормативно-правовые акты, которые регулируют имущественные отношения. Многие научные положения до сих пор содержатся в правовых нормативных актах стран Европы. Г. Дернбург сформулировал положения, которые на данный момент содержатся в нормах гражданского Германского уложения, они гласят, что изъявление воли, которое должно быть совершено в отношении другого лица, и сделано в отсутствии последнего, становится действительным с момента получения его адресатом. А так же, изъявление воли не может стать действительным, если до его получения или одновременно с этим получен отказ от него в виде заявления.3
Изъявление воли стороны является формой выражения намерений, в том случае, если воля субъекта отсутствует, ее значение можно считать ничтожным. В этом заключается основная концепция существования теории воли. Ей в противовес теория изъявления воли отводит основное значение не намерениям субъекта , а тому, как намерение воспринимается контрагентом. Необходимым является отметить, что, хоть и с некоторыми изменениями, теория изъявления воли лиц составляет основу практики законодательной большинства Европейских стран. Важно так же изъявление воли лица над его волей, что привело к необходимости формализации поведения субъектов, их отношений с тем, чтобы можно было юридически классифицировать поведение, которое порождает конкретные правовые последствия - признание договора заключенным. Из этого следует, что законодателю необходимо было сформулировать определенные требования, к предложению лица, имеющего намерение заключить договор. Несоблюдение же критериев, которые установлены законом не превращает предложение лица в оферту, что, соответственно, и не создает правовых обязанностей.
При рассмотрении проблем заключения договоров были различные варианты признания договора заключенным. Например, Р. Иеринг говорил о том, что оферент может быть признан обязанным заключить договор с лицом, которое откликнулось на его предложение в одном из случаев:
- В момент совершения согласия;
-В момент направления согласия лицу, выразившему намерение совершить договор;
-В момент получения согласия оферентом.
Данные позиции восприняты были неоднозначно, законодательное закрепление получила только одна позиция, в соответствии с которой, оферта создает обязанность заключить договор для лица, которое ее направило. Данная обязанность возникает в момент выражения намерения принять предложение на заключение договора, а не с момента получения акцепта.
Активные исследования, касающиеся момента признания договора заключенным, коснулись и публичного вида оферты. Результаты исследований сводятся к тому, что предложение к неопределенному кругу лиц должно содержать конкретные условия сделки (о ее предмете), иначе, правовые последствия оферты отсутствуют. В частности, учеными выдвигался тезис о том, что предложение о продаже, сделанное в отношении неопределенного круга лиц, при помощи каталогов, журналов или образцов, не имеющее подробного описания о его стоимости, количестве не может являться офертой. Отсутствие положений о предмете договора и его условиях лишает оферту обязывающей силы.
В последствии, российские цивилисты исследовали проблемы заключения договора в целом, а так же, договора между лицами, находящимися в разных местах, что стимулировало отступление от догматического восприятия оферты в отношении участников имущественного оборота.
Например, А.А. Евецкий считал, что доктринальные принципы не в состоянии правильно регулировать активно усложняющиеся имущественные отношения. По его мнению, простая рецепция принципов римского частного права не способна урегулировать правовые потребности. В связи с этим, по его мнению, имелась острая потребность разработки абсолютно новых подходов к регулированию договорных отношений.
Спустя время, развитие правовой системы России игнорирует указанные А.А. Евицким рекомендации. Основные из институтов договорного права России являлись незначительно измененными постулатами римского частного права, которое было осуществлено с целью приспособления норм права к национальным традициям общества. С проведением исследования развития правового регулирования договорных обязательств в целом, а так же специфики розничной торговли дистанционным способом П.П. Цитовичем были разработаны принципы, которые уравнивали процесс заключения договора лицами, не находящимися в месте заключения договора, по результатам непосредственного восприятия согласованных изъявлений воли. Что касалось выставления товара на витрины, как публичной оферты, с целью продажи по образцам, Цитович считал, что такое поведение следует воспринимать как уведомление о наличии определенных товаров, соответствующих по стоимости с представленными.