|
|
Окончание табл. 2.6 |
|
|
|
1 |
2 |
3 |
Характер |
Глубокие и всеохватывающие пе- |
Длительный процесс обучения и |
изменений |
ремены. Прерывность процесса. |
развития. Непрерывность процес- |
|
Изменения крупными скачками |
са. Изменениемелкими шагами |
Сроки реали- |
Несколько лет с упором на быстрый |
В течение длительного времени с |
зации проекта |
успех, измеряемый в количествен- |
расчетом на терпение и откры- |
|
ных показателях |
тость |
Объект изме- |
Предприятие в целом или ключевые |
Предприятие в целом или его |
нений |
процессы |
части |
Цели |
Значительное и стабильное повы- |
Повышение рентабельности |
шение рентабельности (экономиче- |
(экономической эффективности), |
|
|
ской эффективности) |
гуманизация труда (социальная |
|
|
эффективность) |
Вид кризиса |
Кризис ликвидности. Кризис успеха |
Кризис успеха. Стратегический |
|
|
кризис |
Стратегия |
Стратегия «сверху вниз» |
Стратегия «сверху вниз». Стра- |
изменений |
|
тегия «снизу вверх». Биполярная |
|
|
стратегия. Стратегия «клина». |
|
|
Стратегия «многих точек». |
|
Реорганизация ключевых процессов |
Структурный и кадровый подход |
|
в соответствии с принятой рыноч- |
(новые формы организационных |
Методические |
ной стратегией. Адаптация органи- |
структур, изменение взглядов и |
аспекты |
зационных структур и должност- |
моделей поведения сотрудников, |
|
ных инструкций. Изменение ценно- |
квалификационные мероприятия |
|
стных представлений (например, |
для отдельных лиц и групп) |
|
ориентация на процесс создания |
|
|
стоимости или клиентуры). |
|
|
Лидер («Властный покровитель»). |
«Агенты изменений» (в составе |
Ключевые |
«Хозяин процесса» (в роли его ку- |
специалистов и «Хозяина про- |
ратора). Группа реинжениринга. |
цесса» в роли консультанта. |
|
роли |
Управляющая комиссия (в составе |
«Система клиента» (реоргани- |
|
«Властного покровителя» и специа- |
зуемая область). «Катализатор |
|
листов). «Шеф реинжениринга» |
изменений» («Властный покро- |
|
(специалист) |
витель») |
|
Возможность радикального обнов- |
Социальная приемлемость в свя- |
Сильные |
ления. Шансы на явное повышение |
зи с естественным ходом изме- |
рентабельности. Быстрота измене- |
нений. Учёт способности к раз- |
|
стороны |
ний. Концептуальное единство ме- |
витию членов системы. Стиму- |
|
роприятий. Значительное расшире- |
лирование самоуправления и са- |
|
ние компетенции специалистов. |
моорганизации. Долгосрочная пер- |
|
|
спектива. Отсутствие(снижение) |
|
|
сопротивленияизменениям |
Слабые |
Нестабильность в фазе изменений. |
Недостаточная скорость реакции. |
Ограничения во времени и действи- |
Завышенные требования к соци- |
|
стороны |
ях в связи с желанием быстро |
альной компетенции участников |
|
улучшить результаты. Исключение |
процесса организационного раз- |
|
альтернатив стратегии перемен |
вития. Необходимость поиска |
|
(только «сверху вниз»). Низкая со- |
компромиссов. Недостаточная |
|
циальная приемлемость. |
возможность реализации непопу- |
|
|
лярных, но необходимых решений |
|
|
|
. |
|
|
120
Альтернативные стратегии изменений отличаются друг от друга [104]. Так, для хозяйственного реинжениринга характерно движение «сверху вниз», концепция организационного развития значительно богаче вариантами. Она допускает не только обратный ход процесса («снизу вверх»), но и его инициирование в нижней и верхней частях иерархии одновременно (так называемая биполярная стратегия). Процесс изменений может начаться также в нескольких иерархических звеньях, разных специальных областях и на разных иерархических уровнях (стратегия «многих точек») или подобно клину в центре иерархической структуры, постепенно распространяясь на прилегающие пласты социальной системы (стратегия «клина»). Оценка целесообразности использования того или иного метода зависит от многих факторов. Определяющее значение имеют отношение персонала к переменам и понимание властных полномочий как со стороны управляющего персонала, так и сотрудников. Готовность к переменам в соответствии с одной из крайних концепций должна оцениваться в зависимости от вида кризиса, в котором оказалась фирма.
Реализация деловой стратегии обычно предполагает осуществление различных нововведений, которые носят противоречивый характер, что обусловливает необходимость своевременного выявления и устранения причин противодействия на каждой стадии инновационных процессов, поэтому важно разрабатывать адекватные механизмы и методы управления этими процессами, минимизировать риски в случае неправильного выбора управляющих воздействий, обеспечивая полномасштабное внедрение нововведений.
Нововведения способны вызвать различного характера и остроты противоречия. Так, могут сложиться противоречия между инновационной и традиционной, устоявшейся фирмой хозяйственных связей, между участниками инновационного процесса (разработчиками, организаторами, исполнителями и т.д.), поскольку каждая группа таких участников имеет свои цели и интересы. Ситуация часто осложняется тем, что руководство предприятия не обладает необходимой информацией о внешнем окружении и внутренней среде, а также отсутствуют управленческий персонал, способный достаточно компетентно заниматься выработкой и реализацией деловой стратегией.
Трудности решения стратегических проблем могут вызвать разные формы сопротивления персонала. Важно предсказать то, какое сопротивление может встретить планируемое изменение и уменьшить это сопротивление. Отношение к изменению часто рассматривается как комбинация двух факторов: 1) принятие или неприятие изменения; 2) открытая или скрытая демонстрация отношения к изменению. Следует выяснить, какой тип реакции на изменения будет наблюдаться на предприятии, кто из сотрудников займет позицию открытых сторонников изменений, а кто ока-
121
жется в одном из трех оставшихся положений. Анализ возможных сил сопротивления позволяет выявить группы, которые будут оказывать сопротивление изменению, и уяснить мотивы неприятия изменения. Для уменьшения возможного сопротивления следует привлечь к выработке программы проведения широкий круг сотрудников, провести разъяснительную работу о необходимости проведения изменения. При этом могут быть использованы разные способы преодоления сопротивления (табл. 2.7) [104]. Предприниматель должен учитывать, что по мере проведения изменений позиция людей может меняться. Большое влияние на это оказывает стиль проведения изменений. Руководитель может быть жестоким и непреклонным при устранении сопротивления, а может проявлять высокую гибкость.
|
Способы преодоления сопротивления |
|
Таблица 2.7 |
|||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||
|
организационным изменениям [104] |
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Меры |
Предпосылки |
|
Преимущества |
|
Недостатки |
|||||||||
применения |
|
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Обучение и пре- |
Недостаток информации, |
При |
убежденности |
со- |
Требует |
очень |
много |
|||||||
доставление ин- |
недостоверная |
информа- |
трудников |
в |
необходи- |
времени, |
если |
надо |
||||||
формации |
ция или её неправильная |
мости мероприятия они |
охватить |
|
большое |
|||||||||
|
интерпретация |
|
|
активно участвуют |
в |
число сотрудников |
||||||||
|
|
|
|
преобразованиях |
|
|
|
|
|
|
||||
Привлечение к |
Дефицит информации |
у |
Участники |
заинтересова- |
Требует |
очень |
много |
|||||||
участию в про- |
инициаторов проекта от- |
но поддерживают измене- |
времени, если участни- |
|||||||||||
екте |
носительно |
программы |
ния и активно предостав- |
ки имеют неправильное |
||||||||||
|
изменений и предполагае- |
ляют релевантную инфор- |
представление о |
целях |
||||||||||
|
могосопротивленияим |
|
мациюдляпланирования |
изменений |
|
|
||||||||
|
Сопротивление в связи со |
Предоставление |
помо- |
Требует много време- |
||||||||||
Стимулирование |
сложностью |
индивиду- |
щи |
при |
адаптации |
и |
ни, а также крупных |
|||||||
и поддержка |
альной адаптации к от- |
учет |
|
индивидуальных |
расходов, что |
может |
||||||||
|
дельным изменениям |
|
пожеланий |
|
облегчают |
привести |
к |
неудачи |
||||||
|
|
|
|
достижение целей |
|
проекта |
|
|
|
|||||
|
Сопротивление |
групп |
в |
Предоставление |
стиму- |
Часто требует |
боль- |
|||||||
Переговоры |
руководстве |
предпри- |
лов в обмен на под- |
ших расходов и может |
||||||||||
и соглашения |
ятия, опасающихся поте- |
держку может оказаться |
вызвать |
претензии у |
||||||||||
|
рять свои привилегии |
в |
относительно |
простым |
других групп |
|
||||||||
|
результате изменений |
|
способом |
преодоления |
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
сопротивления |
|
|
|
|
|
|
||||
Кадровые пере- |
Несостоятельность дру- |
Сопротивление |
относи- |
Угроза будущим про- |
||||||||||
становки и на- |
гих «тактик» влияния или |
тельно быстро ликвиди- |
ектам из-за недоверия |
|||||||||||
значения |
недопустимо |
высокие |
руется |
|
|
|
|
|
затрагиваемых лиц |
|||||
|
затраты по ним |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Скрытые и яв- |
Острый дефицит времени |
Угроза |
санкции |
заглу- |
Связано с риском, по- |
|||||||||
ные меры при- |
или отсутствие соответ- |
шает |
|
сопротивление, |
рождает |
стойкую оз- |
||||||||
нуждения |
ствующей властной базы |
делает |
возможным бы- |
лобленность |
по |
отно- |
||||||||
шению |
к |
инициато- |
||||||||||||
|
у инициаторов изменений |
струю реализацию про- |
рам, пассивное сопро- |
|||||||||||
|
|
|
|
екта |
|
|
|
|
|
|
тивление |
переориен- |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
тации проекта |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
122
Формирование конкурентной стратегии требует реализации системного подхода. При этом особое значение приобретает формирование ключевых компетенций, способность выстраивания в бизнес-системы, максимальной реализации потенциала нематериальных активов.
Промышленное предприятие как юридическое лицо создается, как правило, на неопределенный срок. В соответствии с законодательством организация может на добровольных основаниях прекратить свою деятельность путем ее реорганизации или ликвидации. Реорганизация представляет собой изменение юридического лица, при котором все права и обязанности или их часть переходят к другому юридическому лицу, образованному в процессе реорганизации. Реорганизация осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ и другими федеративными законами, регулирующими деятельность отдельных видов коммерческих организаций. Решение о реорганизации юридического лица принимают его учредители либо орган юридического лица, уполномоченный на осуществление этой процедуры учредительными документами. Принудительная реорганизация (добровольная) юридического лица в форме его разделения или выделения осуществляется в случаях, установленных законом, по решению уполномоченных государственных органов или по решению суда.
Реорганизация юридического лица осуществляется путем слияния, присоединения, разделения, выделения, преобразования. Слиянием организации признается возникновение новой организации путем передачи ей всех прав и обязанностей двух или нескольких организаций с прекращением последних. При этом все права и обязанности каждой из них переходят к вновь возникшей организации. Организации, участвующие в слиянии, заключают договор о слиянии, в котором определяются его порядок и условия. Присоединением организации признается прекращение одной или нескольких организаций с передачей всех их прав и обязанностей другой организации. При присоединении заключается договор, в котором определяются порядок и условия присоединения. Разделением организации считается прекращение организации с передачей всех ее прав и обязанностей вновь создаваемым организациям. Выделением организации является создание одной или нескольких организаций с передачей им части прав и обязанностей реорганизуемой организации без прекращения последней. Преобразование организации означает изменение ее организационно-правовой формы. При преобразовании юридического лица одного вида в юридическое лицо другого вида к вновь возникшему юридическому лицу переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица в соответствии с передаточным актом.
Промышленное предприятие как юридическое лицо может быть ликвидирована в соответствии с ГК РФ, Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)», федеральными законами об отдельных органи-
123
зационно-правовых формах предпринимательской деятельности. Ликвидация юридического лица влечет его прекращение без перехода прав и обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам. Юридическое лицо может быть ликвидировано:
по решению его учредителей (участников) либо органа юридического лица, уполномоченного на то учредительными документами, в связи
систечением срока, на который создано юридическое лицо, с достижением цели, ради которой оно создано; с признанием судом недействительной регистрации юридического лица в связи с допущенными при его создании нарушениями закона или иных правовых актов, если эти нарушения носят неустранимый характер;
по решению суда в случае осуществления деятельности без надлежащего разрешения (лицензии) либо деятельности, запрещенной законом, либо с иными неоднократными нарушениями закона или иных правовых актов;
по решению арбитражного суда в случае признания предпринимательской организации несостоятельной (банкротом).
При ликвидации промышленного предприятия требования удовлетворяются в следующей очередности: 1) удовлетворяются требования граждан, перед которыми ликвидируемая организация несет ответственность за причинение вреда жизни или здоровью, путем капитализации соответствующих повременных платежей; 2) производятся расчеты по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору, в том числе по контракту, и по выплате вознаграждений по авторским договорам; 3) удовлетворяются требования кредиторов по обязательствам, обеспеченным залогом имущества ликвидируемой организации; 4) погашается задолженность по обязательным платежам в бюджет и во внебюджетные фонды; 5) производятся расчеты с другими кредиторами в соответствии с законом.
Для организации предпринимательской деятельности большое значение имеют характер и продолжительность жизненного цикла товара (ЖЦТ), специфика его стадий, особенности перехода от одной стадии к другой, что оказывает существенное влияние на объемы продаж и уровень прибылей предприятия. Особенности жизненного цикла товара и его стадий предопределяют дифференцированный подход и различное сочетание отдельных маркетинговых инструментов [3]. Каждый товар имеет собственный жизненный цикл обращения или присутствия на рынке, период определенной рыночной устойчивости, и рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или более дешевым товаром. Жизненный цикл товара описывается в координатах «время-объем продаж» и «время-прибыль» кривой, которую можно разделить на стадии внедрения, роста, зрелости, насыщения и спада. Форма кривой остается более или ме-
124