Материал: volkov_sk_marketingovoe_prodvizhenie_rossii_kak_turistichesk

уровень развития индустрии туризма, а следовательно, экономический эффект на развитие экономики региона и страны в целом. В данных условиях особое значение уделяется маркетинговым исследованиям, которые направлены на выявление и достижение конкурентных преимуществ. Возрастает роль маркетинга территорий, который опирается на концепцию формирования системы обратной связи с потребителями территориальных товаров и услуг.

Развитие рыночных отношений и повышение деловой активности способствуют активизации деятельности по продвижению России и отдельных территорий на международном рынке туристских услуг. В последние годы продвижением России и ее отдельных туристских регионов занимались преимущественно коммерческие структуры и региональные органы власти. Фактически не существовало единой стратегии продвижения, но, несмотря на это, за последние несколько лет на туристский рынок активно вышли Москва, Санкт-Петербург и южные регионы России (Краснодарский край, Ставропольский край и пр.).

Формирование и продвижение туристского бренда территории базируется на конкретных средствах распространения информации. В качестве наиболее эффективных элементов территориального маркетинга следует выделить:

–выставочные мероприятия (международные, национальные, региональные, воркшоп);

–реклама в средствах массовой информации;

–издание рекламно-информационной литературы;

–использование новейших электронных технологий (Интернет, мультимедийные диски, E-mail маркетинг);

–использование PR-акций;

70

– организация ознакомительных поездок и рекламных туров. Проведенный анализ реализованных и потенциальных возможностей

российской туристской индустрии позволяет сделать вывод о том, что имеющийся значительный туристский потенциал страны используется далеко не в полной мере. В 2013 году Российскую Федерацию посетили 28,4 млн иностранных граждан [92, c. 6], из которых около 18 процентов прибыли с туристскими целями, тогда как, согласно прогнозу Всемирной туристской организации, являющейся специализированным учреждением Организации Объединенных Наций, Российская Федерация при соответствующем уровне развития туристской инфраструктуры способна принимать в год до 40 млн иностранных туристов.

Основными факторами, сдерживающими рост конкурентоспособности Российской Федерации на международном рынке туристских услуг и, как результат, препятствующими реализации ее туристского потенциала, являются:

–слабо развитая, а в ряде регионов отсутствующая обеспечивающая инфраструктура туристских объектов, что является препятствием для привлечения частных инвестиций в туристскую сферу;

–низкий уровень развития туристской инфраструктуры (недостаточность, а в ряде регионов отсутствие средств размещения туристского класса и объектов досуга, неудовлетворительное состояние многих туристских объектов показа, отсутствие качественной придорожной инфраструктуры практически на всех автомагистралях страны);

–отсутствие доступных инвесторам долгосрочных кредитных инструментов с процентными ставками, позволяющими окупать инвестиции

вобъекты туристско-рекреационного комплекса в приемлемые для инвесторов сроки;

71

–невысокое качество обслуживания во всех секторах туристской индустрии вследствие недостатка профессиональных кадров;

–недостаточное продвижение туристского продукта Российской Федерации на мировом и внутреннем туристских рынках [71, c. 7].

Согласно экспертным оценкам и проведенному исследованию, одной из главных причин низкого уровня туристского потока в Российскую Федерацию является низкий уровень информационной поддержки туристов об имеющимся туристском потенциале страны. Для решения данной проблемы Российская Федерация через систему ответственных учреждений планирует осуществить следующие мероприятия:

–проведение информационно-пропагандистской кампании и размещение социальной рекламы о туризме в Российской Федерации на телевидении, в электронных и печатных средствах массовой информации, а также с помощью наружной рекламы, проведение пресс-туров и обеспечение работы информационных центров и пунктов;

–создание конкурентоспособного цифрового контента и наполнение информационного ресурса;

–организация и проведение международных, общероссийских, межрегиональных туристских форумов, выставок и иных мероприятий;

–проведение работ и оказание услуг, связанных с внедрением инновационных технологий по продвижению туристского продукта Российской Федерации на мировом и внутреннем туристских рынках [71, c. 13].

Согласно Федеральной целевой программе «Развитие внутреннего

ивъездного туризма в Российской Федерации (2011–2018 годы)», на про-

движение туристского продукта Российской Федерации на мировом и внутреннем рынках планируется выделить 3707,6 млн рублей (123,6 млн долларов). Сразу следует отметить, что это весьма незначительная сумма.

72

Для сравнения, Греция выделяет порядка 122 млн долл., Испания – 96 млн долл., США и Китай – по 70 млн долл., Франция – 51 млн долларов ежегодно [61, c. 38–40].

Основную часть консолидированного маркетингового бюджета, 1664,4 млн рублей (55,5 млн долларов), планируется потратить на организацию и проведение международных, общероссийских, межрегиональных туристских форумов, выставок и иных маркетинговых мероприятий (рис. 2.13). Российская Федерация является постоянным участником всех основных специализированных туристских выставок (FITUR – Мадрид, Испания; МАТКА – Хельсинки, Финляндия; ITB – Берлин, Германия; WTM – Лондон, Великобритания и др.), в рамках которых Федеральное агентство по туризму РФ формирует единую российскую экспозицию с участием российских регионов, туристических компаний, гостиниц, авиа

ижелезнодорожных перевозчиков и музеев. С каждым годом объединенные российские стенды на выставках в Мадриде, Берлине, Лондоне, Париже привлекают все большее количество посетителей: как профессиональных участников туристского рынка, так и потенциальных туристов. Кроме всего прочего Россия является организатором таких специализированных мероприятий, как туристическая выставка «ОТДЫХ/LEISURE»

иИНТУРМАРКЕТ. Бесспорно, участие в крупнейших международных туристских выставках является одним из наиболее эффективных способов продвижения страны на мировом туристском рынке, в связи с чем дальнейшее участие России в подобных мероприятиях видится весьма целесообразным и необходимым пунктом в стратегии продвижения национального туристского продукта.

73

Рис. 2.13. Долевое соотношение затрат на продвижение туристского продукта Российской Федерации на мировом и внутреннем рын ках

И с т о чн и к : составл ено автором по данным [71, c. 45–49]

Следующей круп ной статьей затрат в маркетингово м бюджете продвижения туристского продукта Российской Федерации я вляется организация и проведение ин формационно-пропагандистской ка мпании по формированию положительного туристского имиджа страны – 850,3 млн. рублей (28,3 млн. долларов) или 23 % средств. Несмотря на ежегодные ассигнования средств на работу со СМИ, туристская реклама Российской Федерации мало заметн а и не эффективна. Практически отсутствует реклама в российских и зарубежных печатных СМИ, полностью отсутствует телевизионная реклама о туристском потенциале России на региональном и федеральном телевидении, а на международных каналах подобная реклама носит не системат ический характер. Низкая эффектив ность работы со

74