Материал: volkov_sk_marketingovoe_prodvizhenie_rossii_kak_turistichesk

ное от других, а в манипулировании тем, что уже живет в умах потребителей, использовать уже имеющиеся связи и восприятие».

Особенностью маркетингового продвижения Волгоградской области как туристского направления является полное отсутствие системы позиционирования региона. Попытка позиционировать регион как центр патриотического воспитания молодежи выглядит не убедительной и слабо эффективной. Необходим комплексный подход к разработке стратегии позиционирования. Следует диверсифицировать региональные турпродукты в соответствии с потребностями целевых аудиторий, что позволит снизить риск сезонного колебания спроса на туристские услуги. Необходим гибкий

ииндивидуальный подход к удовлетворению потребностей потенциальных туристов. Из этого положения вытекает следующая особенность продвижения Волгоградской области как туристского направления – отсутствие четко выраженной целевой аудитории.

До сих пор в регионе не была разработана и принята целевая программа по развитию индустрии туризма, в которой бы определялись цели

изадачи развития туризма, описывались бы основные методы и принципы достижения поставленных целей, а также определялся бы целевой рынок

иконкретные маркетинговые стратегии для каждой целевой аудитории. В процессе маркетингового продвижения Волгоградской области рекламные кампании направлены на всех, в то время как в теории маркетинга отсутствует понятие «потребитель вообще». В условиях, когда целевой рынок настолько не определен, сложно позиционировать турпродукт, формировать ценовую политику и влиять на потребительские предпочтения потребителей. Для преодоления сложившейся ситуации необходимо разработать систему позиционирования Волгоградской области для конкретного целевого рынка, для чего в первую очередь необходимо провести сегментацию потребителей. В качестве предполагаемых направлений для позиционирования предлагается выбрать следующие: культурно-исторический

65

центр, самый протяженный город России, город «танцующих мостов» и т. д. Необходимо в полной мере использовать находящиеся у региона ресурсы для поступательного развития индустрии туризма.

Еще одной особенностью маркетингового продвижения Волгоградской области как туристского направления является полное игнорирование креативных методов рекламы. Рекламные кампании строятся на основе применения классических методов организации рекламного процесса, в практике продвижения региона не задействован такой инструмент, как связи с общественностью (PR-акции). Многие авторы утверждают, что данный вид коммуникации используется реже всего и не имеет столь сильного экономического эффекта на потребителя, как реклама. Однако авторы монографии «Формирование теории и практики общественных связей бизнеса: зарубежный опыт и уроки для России» Л. С. Шаховская и И. Е. Бельских отмечают, что в условиях развития глобального рынка, усиления роли информации и значения корпоративных структур основные средства продвижения товаров изменяются. В эпоху индустриального типа хозяйствования реклама выступала главным инструментом реализации маркетинговой политики при создании и реализации производственных продуктов. В условиях постиндустриальной экономики, основанной на знаниях и сфере услуг, возрастает значение новых технологий товарного взаимодействия. Центральное место среди них занимают средства общественных связей, направленных на формирование международного имиджа предпринимательской структуры и продвижение имиджа ее продуктов. Данное утверждение вполне применимо и к продвижению имиджа региона.

На основе проведенной оценки состояния туристской отрасли были определены возможности и ограничения, преимущества и недостатки при формировании стратегии развития индустрии туризма Волгоградской области (табл. 2.1).

66

67

Представленный SWOT-анализ показал, что, безусловно, Волгоградская область обладает богатым рекреационным ресурс для развития туризма. Однако существуют комплексные проблемы в сфере развития туризма, которые носят острый и системный характер. Для их решения необходимы новый подход и программно-целевой метод, позволяющий повысить конкурентоспособность, удовлетворить растущий спрос на качественные туристские услуги и обеспечить условия для устойчивого развития туризма.

Сравнивая слабые стороны туристической отрасли и возможности, имеющиеся на рынке туристических услуг Волгоградской области, можно сделать следующие выводы: существующая система управления, законодательная база, маркетинговая система продвижения регионального турпродукта, кадровый, инвестиционный потенциал и инфраструктура туристической отрасли не позволяют в полной мере реализовать возможности, имеющиеся в Волгоградской области. При существующем положении дел, сложившихся в туристической отрасли, Волгоградской области сложно рассчитывать на активное развитие туризма.

Для реализации имеющихся туристских возможностей Волгоградской области нужно создать необходимые условия для развития индустрии туризма, а именно:

•создание законодательной базы регулирования рынка туруслуг;

•формирование образа Волгоградской области как территории, привлекательной для внутреннего и въездного туризма;

•налаживание взаимоотношений с другими регионами страны и мира в туристической сфере;

•обеспечение целевого финансирования и господдержки наиболее приоритетных направлений развития внутреннего и въездного туризма;

68

• поддержка охраны памятников природы, культуры и истории

врамках областных целевых программ;

•развитие туристской инфраструктуры в муниципальных образо-

ваниях;

•стимулирование развития малого бизнеса для оказания сопутствующих туризму сервисных услуг;

•стимулирование развития эффективной конкурентной среды в туристской отрасли;

•разработка учебных программ для подготовки кадров для туризма и сопутствующих отраслей;

•поддержка продвижения региональных туристских продуктов на внутреннем и международном туристских рынках;

•проведение дифференцированной политики на внутреннем туристском рынке в отношении социальных групп;

•стимулирование инвестиций в развитие внутреннего туризма.

2.2. Особенности маркетингового продвижения Российской Федерации как туристского направления

На современном этапе развития экономической системы территория (регион, местность, город) давно перестала быть просто географической единицей, данное понятие трансформировалось в экономическую плоскость. Территория становится продуктом (товаром), который следует продвигать на внутренних и внешних потребительских рынках. С точки зрения индустрии туризма, территория рассматривается как туристский продукт, который продвигается на туристском рынке. От того, насколько привлекательным является территориальный туристский продукт, зависит

69