Материал: Влияние социотипа на стратегию поведения в конфликте

Бы ли выбраны соответствующие методики: социотип определяли на основании теста D.Keirsey (1984), уровень агрессивности и враждебности - опросника Басса-Дарки, стратегии поведения личности в конфликтном взаимодействии - по методике К. Томаса, так как данные методики являются надежными, валидными.

На втором этапе, для реализации поставленной нами цели, необходимо проведение научно-исследовательской работы.

Так же необходимо определиться с критериями по выбору группы испытуемых и параметрами, которые соответствовали бы требованиям данной исследовательской работы. Были выбраны юноши и девушки так как социотип не имеет гендерных различий и стратегии социотипа не зависят от пола испытуемого.

Третий этап экспериментально-исследовательской работы- обобщающий - посвящен сравнительному анализу исследования социотипа и стиля поведения в конфликте.

Эксперимент проводился с 02 февраля по 28 марта 2015 года на базе Костанайской Академии Министерства внутренних дел Республики Казахстан им. Ш. Кабылбаева, 4 раза в неделю.

- непосредственно сам эксперимент проводился 3 раза в неделю - с 14.00 часов до 15.30 часов.

Тест на определение соционического типа личности (D.Keirsey)

Цель теста - определение соционического типа личности.

Инструкция - «В каждой паре утверждений выберете то, с которым Вы больше согласны»

Первая пара

.   Ваша работоспособность равномерна, а если меняется, то только по известной Вам причине. Вы не любите откладывать дела «на потом», предпочитая готовиться ко всему заранее, и не склонны менять свои планы или решения. Вас тяготит неопределенность, поэтому Вы предпочитаете иметь четкий временной график работы.

2.      Ваша работоспособность характеризуются подъемами и спадами активности, которые часто бывают у Вас без определенных причин. Обычно Вы не составляете планы наперед, предпочитая действовать по ситуации. Чаще всего принимаете решения и совершаете «прорыв» в последний момент. Вам трудно укладываться в сроки, подчиняться определенному графику или распорядку.

Вторая пара

.        Вы не придаете большое значение эмоциональным разногласиям между людьми, пока они не задевают ваших принципов. В деловых отношениях профессионализм ставите выше других личных качеств и не идете на поводу у своих симпатий или антипатий. Предпочитаете не обсуждать темы личной жизни. Вас больше интересуют другие вопросы. Считаете, что важнее быть правым чем приятным.

4.      Вы хорошо разбираетесь в скрытых чувствах, побуждениях и взаимоотношениях людей. Охотно участвуйте в обсуждении и решении их личных проблем. Долго помните и переживаете обиды. Склонны к компромиссам в делах ради сохранения хороших отношений. Ваша дипломатичность позволяет найти правильный подход к каждому.

Третья пара

.        Вы реалистичны, практичны и деятельны. Уверены в своих потребностях и умеете отстаивать свои интересы. Ваши высказывания конкретны, и Вы не любите выслушивать длинные и абстрактные ответы. С недоверием относитесь к теориям, не проверенным практикой и опытом других. Всегда проверяете результаты сделанного.

6.      Вы человек с развитым воображением, хорошо предвидите развитие событий, но можете проявлять рассеяность или медлительность с внедрением своих планов. Часто уступаете свои позиции более активным и напористым партнерам. Вы любите экспериментировать, интерес к новому так велик, что может превалировать над пользой.

Четвертая пара

7.      В своей работе вы предпочитаете основываться на уже известные вам способы решения поставленных задач. Все ваши решения подчинены строгой логике. Все происходящее с Вами предпочитаете держать в себе или обсуждать с очень узким кругом близких Вам людей. Ваша речь не эмоциональна, размеренна и Вы не многословны.

8.      Ваше настроение по большей части зависит от внешних обстоятельств. Для Вас свойственно увлекаться, восторгаться или быть эмоционально захваченным чем то новым. В своих решениях вы по большей части ориентируетесь на ваши пожелания и влечения чем на здравый рассудок и логические доводы.

Тест на определение стиля поведения в конфликтной ситуации

К. ТОМАСА

Опросник личностный, разработан К. Томасом и предназначен для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению, выявления определенных стилей разрешения конфликтной ситуации. В России тест адаптирован Н.В. Гришиной.

Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы урегулирования конфликтов:

1. соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

2. приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;

. компромисс;

. избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

5. сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации (приложение А). В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

В своем подходе к изучению конфликтных явлений К. Томас делал акцент на изменении традиционного отношения к конфликтам. Указывая, что на ранних этапах их изучения широко использовался термин "разрешение конфликтов", он подчеркивал, что этот термин подразумевает, что конфликт можно и необходимо разрешать или элиминировать. Целью разрешения конфликтов, таким образом, было некоторое идеальное бесконфликтное состояние, где люди работают в полной гармонии. Однако в последнее время произошло существенное изменение в отношении специалистов к этому аспекту исследования конфликтов. Оно было вызвано, по мнению К. Томаса, по меньшей мере двумя обстоятельствами: осознанием тщетности усилий по полной элиминации конфликтов, увеличением числа исследований, указывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по мысли автора, ударение должно быть перенесено с элиминирования конфликтов на управление ими. В соответствии с этим К. Томас считает нужным сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются более продуктивными или деструктивными; каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение.

К. Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха; при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыш.

Опросник Басса-Дарки

Опросник состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает «Да» или «Нет». Текст опросника в приложении 3.

А. Басс разделил понятия «агрессия» (агрессивное поведение) и «враждебность» и определил последнюю как «реакцию, развивающую негативные чувства и негативные оценки людей и событий». Создавая опросник, дифференцирующий проявления агрессии и враждебности, А. Басс и А. Дарки выделили различные виды агрессивных и враждебных реакций:

Физическая агрессия (нападение) - использование физической силы против другого лица.

Косвенная агрессия - агрессия, которая окольными путями направлена на другое лицо (сплетни, злобные шутки), а также агрессия, которая ни на кого не направлена - взрывы ярости в форме крика, топания ногами, битья кулаками по столу (характеризуется не направленностью и неупорядоченностью).

Склонность к раздражению (раздражение) - готовность к проявлению при малейшем возбуждении вспыльчивости, резкости, грубости.

Негативизм - оппозиционная мера поведения, обычно направленная против авторитета или руководства; это поведение может нарастать от пассивного сопротивления до активной борьбы против установившихся законов и обычаев.

Обида - зависимость и ненависть к окружающим, обусловленные чувством горечи, гнева на весь мир за действительные или мнимые страдания.

Подозрительность - недоверие и осторожность по отношению к людям, основанные на убеждении, что окружающие намерены причинить вред.

Вербальная агрессия - выражение негативных чувств как через форму (ссора, крик, визг), так и через содержание словесных ответов (угрозы, проклятья, ругань).

Кроме того, выделяется еще один пункт - угрызения совести, чувство вины. Ответы на вопрос этой шкалы выражают сдерживающее влияние чувства вины на проявление форм поведения, которые обычно запрещаются (нормами общества). Этот пункт выражает степень убеждения обследуемого в том, что он является плохим человеком, совершающим неправильные поступки.

Обработка опросника Басса-Дарки производится при помощи индексов различных форм агрессивных и враждебных реакций, которые определяются суммированием полученных ответов, соответствующих ключ.

Ключ:

1. Физическая агрессия: «Да» - № 1, 25, 33, 48, 55, 62, 68, «Нет» - № 9, 17, 41.

2. Косвенная агрессия: «Да» - № 2, 18, 34, 42, 56, 63; «Нет» - № 10, 26, 49.

3. Раздражение: «Да» - № 3, 19, 27, 43, 50, 57, 64, 72; «Нет» - № 11, 35, 69.

4. Негативизм: «Да» - № 4, 12, 20, 23, 36.

5. Обида: «Да» - № 5, 13, 21, 37, 51, 58; «Нет» - № 44.

6. Подозрительность: «Да» - № 6, 14, 22, 30, 38, 45, 52, 59; «Нет» - № 65, 70.

7. Вербальная агрессия: «Да» - № 7, 15, 28, 31, 46, 53, 60, 71, 73; «Нет» - № 39, 66, 74, 75.

8. Угрызения совести, чувство вины: «Да» - № 8, 16, 24, 32, 40, 47, 54, 61, 67.

Группу методов математической статистики составляет компьютерная программа “Стадия”, включающая в себя описательную статистику и коэффициент корреляции Пирсона.

С помощью методов статистической обработки результатов эксперимента, т.е. использованием формул, способов количественных расчетов были обобщены и приведены в систему, выявив скрытые в них закономерности, показатели получаемые в ходе эксперимента. Речь идет о таких предполагаемых закономерностях статистического характера, которые существуют между изучаемыми в эксперименте переменными величинами.

Группу методов математической статистики составляет компьютерная программа “Стадия”, включающая в себя описательную статистику и критерий Стьюдента.

С помощью методов статистической обработки результатов эксперимента, т.е. использованием формул, способов количественных расчетов были обобщены и приведены в систему, выявив скрытые в них закономерности, показатели получаемые в ходе эксперимента. Речь идет о таких предполагаемых закономерностях статистического характера, которые существуют между изучаемыми в эксперименте переменными величинами.

К методам первичной обработки экспериментальной выборки относятся вычисления:

выборочной средней, которая определяется при помощи следующей формулы:

=

Выборочное среднее значение как статистический показатель представляет собой среднюю оценку изучаемого в эксперименте психологического качества. Эта оценка характеризует степень его развития в целом у группы испытуемых;

выборочной дисперсии, определяемой по формуле:

=(-)

Дисперсия характеризует, насколько частные значения отклоняются от средней величины в данной выборке.

среднего квадратичного отклонения, которое равно квадратному корню, извлекаемому из дисперсии:

коэффициента асимметрии, который определяется по формуле:

и выражает «скошенность» графика эмпирического распределения, т.е. тенденцию к спаду или росту больших значений наблюдаемой случайной величины. Результаты первичной обработки отражены в таблицах.

Для проверки гипотезы о случайности различия (сходства) выборочных средних величин, принадлежащих к двум совокупностям данных, и для решения вопроса о том, отличаются средние значения друг от друга, мы использовали один из основных параметральных критериев t -критерий Стьюдента. Т.е. с помощью t - критерия мы оцениваем уровень значимости различий, полученных в ходе эксперимента результатов по исследуемым факторам.

Для опровержения или принятия используется таблица квантилей t - распределений Стьюдента для предварительной вероятности I - а = 0,95; 0,99; 0,999 с V степенями свободы. Данная таблица необходима для сравнения полученного результата вычисления экспериментального с квантилями - распределения Стьюдента, которые приведены в данной таблице.

По числу степеней мы определим квантили t (a,V) и тогда принимается нулевая гипотеза о сходстве, либо tэксп>t при а = 0.01 и тогда принимается альтернативная гипотеза.

В случае t (а=0.05) <tэксп<t (a=0.01) принимается решение увеличить число наблюдений.

Формула расчета t-критерия Стьюдента:

Т= |x1- x2|/ v m1-m2

Также нами были получены данные, выражающие скошенность графика распределения случайных величин - Аs (асимметрия).

.2      Обработка и анализ полученных результатов

Основная цель эксперимента состояла в оценке стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии в зависимости от социтипа. Для этого с помощью методики …мы определили социотип каждого из участников эксперимента, а затем согласно соционическим клубам сформировали 4 подгруппы.

К «Управленцам» относятся администратор, маршал, мастер, инспектор. «Сайентисты» - предприниматели, искатели, критики и аналитики. «Гуманитарии» это - наставники, советчики, лирики и гуманисты и «Социалы» это - энтузиасты, политики, посредники и хранители.

Анализ распределения студентов по соционическим клубам показал, что наибольшая доля лиц приходится на управленцев - 43,2% (55 человек), доля социалов составляет 23,9% (30 человек), сайентистов - 18,5% (24человека), остальные 14,4% - гуманитарии (19 человек) (рисунок 1)

Рисунок 1. Распределение студентов по соционическим клубам

Для определения типов поведения студентов из разных соционических клубов в конфликтных ситуациях мы использовали тест К. Томас «Тест на определение стиля поведения в конфликтной ситуации»основными из которых являются: конкуренция, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество.

Таблица 1. Результат значений теста К. Томаса (группа социалов)