Электронные ресурсы:
. .Антон Белецкий, руководитель направления логистического консалтинга группы компаний Advanter Group «CRM-системы и мотивация менеджера. Плюсы и… плюсы» [Электронный ресурс] / Advanter Group - http://www.advanter.com.ua/articles.php?articlesid=49
. .Ермошкина Галина, директор СПП «Деловая карьера» «Торговый представитель. Ключевая фигура бизнеса.» [Электронный ресурс] / Работа сегодня - http://www.job-today.ru/issue/2005/18_86_02.htm
. .Жигалюк И. «Торговый представитель - улыбчивое лицо компании» [Электронный ресурс] / CareerGuide.com.ua - http://www.careerguide.com.ua/node/860
. 35. Ибатулин И., независимый консультант «Отдел продаж. Как собрать лучших?» [Электронный ресурс] / Энциклопедия маркетинга - http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/sales/best_sales.htm
. .Мотивация персонала. Теория Дугласа МакГрегора [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://goldpages.com.ua/pages/146/
. .Официальный сайт розничной сети Calzedonia Group - https://ru.calzedonia.com/
. .Пустынникова Юлия, специалист компании «Аксима» (www.axima- consult.ru) «Система мотивации в торговых компаниях» [Электронный ресурс] / Королевство - маркетинг, продажи, психология - http://korolewstvo.narod.ru/torgmotiv.htm
. .Ратнер Геннадий «Современные эффективные системы оплаты труда» [Электронный ресурс] / HR-Portal.ru - http://www.hr- portal.ru/article/sovremennye-effektivnye-sistemy-oplaty-truda
. «Системы оплаты труда на предприятиях.» Источник: Журнал
. «TOPManager» [Электронный ресурс] / «Качественное Построение Дистрибуции» -http://www.kpd.ua/articles/vse_o_distributsii/sistemyi_oplatyi_truda_na_p redpriyatiyah_/
. Система оплаты труда работников в современных условиях. Виды оплаты труда [Электронный ресурс] Режим доступа к ст.: http://www.hanadeeva.ru/economica_predpri
. Сосновый А. Московский психологический журнал. №8 - Компенсационный пакет: содержание, структура, особенности создания.
. [Электронный
ресурс] - http://magazine.mospsy.ru/nomer8/s13.shtml
Приложение
Анкета «Влияние мотивации на трудовую деятельность персонала»
Здравствуйте! Прошу Вас ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников компании позволит сделать правильные выводы об организации труда и его оплаты, а также мотивации вас как сотрудника компании Calzedonia Group. Все данные будут использованы в обобщенном виде.
Ваши возможные ответы в большинстве случаев напечатаны в анкете. Нужно выделить те пункты, которые выражают Ваше мнение. Если ответ не напечатан или представленные варианты ответов Вас не устраивают, пожалуйста, напишите свой вариант ответа. Прежде, чем отвечать на вопрос, внимательно прочтите все варианты ответов.
Спасибо за внимание!
Как давно вы работаете в компании?
А. менее 3-х месяцев
Б. от 3-х месяцев до полугода В. 6 месяцев - 1 год
Г. 1-3 года
Д. 3-5 лет
Е. более 5 лет
Какую должность вы занимаете?
А. продавец-консультант Б. продавец-кассир
Г. администратор
Д. территориальный управляющий Е. сотрудник офиса
Какую часть жизни Вы уделяете работе? Укажите в процентах
С какими основными трудностями Вы сталкиваетесь в работе?
А.
Б.
В.
Определите, в какой мере Вас удовлетворяют
различные аспекты Вашей работы
|
|
Удовлетворен |
Затрудняюсь ответить |
Не удовлетворен |
|
1.Размер заработка |
|
|
|
|
2.График работы |
|
|
|
|
3.Разнообразие в работе |
|
|
|
|
4.Самостоятельность в работе |
|
|
|
|
5.Возможность карьерного роста |
|
|
|
|
6.Отношения с коллегами |
|
|
|
|
7.Отношения с руководством |
|
|
|
Следующий вопрос построен с помощью линейной
шкалы. Отметьте, в какой степени Вы удовлетворены своим трудом (в процентах).
|
Совершенно не удовлетворен |
0 |
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
60 |
70 |
80 |
90 |
100 |
Полностью удовлетворен |
Каковы ваши планы в отношении компании Calzedonia Group на ближайшие 1-2 года?
А. продолжить работу на текущей должности Б. перейти на вышестоящую должность
В. Перейти работать в другое структурное подразделение
Г. Перейти работать в другую организацию без смены специальности Д. Сменить род деятельности
В какой степени и как действуют на Вашу трудовую
активность следующие факторы?
|
|
Снижает |
Не действует |
Повышает |
|
1.Материальное стимулирование |
|
|
|
|
2.Моральное стимулирование |
|
|
|
|
3.Трудовой настрой коллектива |
|
|
|
|
4.Нововведения в компании |
|
|
|
Считаете ли Вы, что мотивация способствует повышению эффективности лично Вашей работы?
А. Да
Б. Нет
В. Затрудняюсь ответить
Выберите из нижеперечисленных характеристик
работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной поставьте цифру 5 и т.д.
|
Характеристика работы |
Балл |
|
1.Возможность карьерного роста |
|
|
2.Разнообразие работы |
|
|
3.Высокая заработная плата |
|
|
4.Возможность повышения квалификации, тренинги |
|
|
5.Благоприятные условия труда |
|
|
6.Благоприятный психологический климат |
|
|
7.Участие в развитии компании |
|
|
8.Бенефиты от компании (форма, корпоративные мероприятия, призы в конкурсах) |
|
|
9.Гибкий график, возможность совмещать с учебой |
|
|
10.Престиж профессии |
|
Какие виды мотивации Вас интересуют больше всего? Укажите не более 3-х вариантов ответа.
А. Доплаты (премии, бонусы) Б. Доплаты за стаж работы
В. Обучение (тренинги)
Г. Оплата проезда (корпоративное такси или его компенсация)
Д. Корпоративные поездки (тренинги, ежегодные мероприятия в Москве, посвященные выходу новой коллекции, ежегодное шоу в Италии)
Е. Медицинское обслуживание Ж. Бесплатная форма
З. Другое
.Укажите ваш пол?
А. мужской Б. женский
Укажите ваш возраст?
А.18-24 Б. 25-30
В. 31-40
Г. Более 40
Образование:
А. Высшее
Б. Неоконченное высшее В. Среднее
Г. Неполное среднее
Семейное положение
А. Замужем/женат
Б. Холост/не замужем