13. Виханский О.С., Наумов А.И. 2004. «Другой» менеджмент: время перемен. Российский журнал менеджмента 2 (3): 105-126.
14. Воронин Г.П. 2004. Качество менеджмента и главные цели общественного движения за качество. Стандарты и качество (11): 8-9.
15. Вумек Дж., Джонс Д. 2004. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. М.: Альпина Бизнес Букс.
16. Гарднер Р. 2003. Десять уроков по улучшению процессов для руководителей. Методы менеджмента качества (7): 16-21.
17. Гинзбург В.Л. 1992. О физике и астрофизике: Статьи и выступления. М.: Наука.
18. де Гиус А. 2004. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде. СПб.: Изд-во Стокгольмской школы экономики в СПб.
19. Гличев А.В. 1968. Качество продукции и экономика. М.: Знание.
20. Гличев А.В., Панов В.П., Азгальдов Г.Г. 1968. Что такое качество? М.: Экономика.
21. Горский В.Г., Адлер Ю.П. 1974. Планирование промышленных экспериментов. Модели статики. М.: Металлургия.
22. Гроув Э. 2003. Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается компания. М.: Альпина-Паблишер.
23. Дементьев В.Е. 2019. Жизнеспособность иерархических организаций в условиях изменчивости экономической среды. Российский журнал менеджмента 17 (3): 367-386.
24. Джордж С., Ваймерскирх А. 2002. Всеобщее управление качеством: Стратегия и технология, применяемые сегодня в самых успешных компаниях TQM.СПб.: Виктория плюс.
25. Дихтер С., Гэньон К., Александер А. 2002. Как руководить процессом преобразований. Вестник McKinsey(1): 183-205.
26. Друкер П.Ф. 2002. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Изд. дом «Вильямс».
27. Дунаевский Ф.Р. 1928. Комплексность в организации. Труды Всеукраинского института труда (2): 3-92.
28. Имаи М. 2004. Кайдзен. Ключ к успеху японских предприятий. М.: Альпина Бизнес Букс.
29. Йоффи Д., Кусумано М. 2016. Искусство стратегии. Уроки Билла Гейтса, Энди Гроува и Стива Джобса. М.: Манн, Иванов и Фербер.
30. Капра Ф. 2002. Паутина жизни. Новое научное понимание живых систем. М.: София.
31. Катькало В.С. 2003. Исходные концепции стратегического управления и их современная оценка. Российский журнал менеджмента 1 (1): 7-30.
32. Качалов Р.М. 2011. Управление экономическим риском в российском бизнесе: мониторинг 2005-2010 гг. Российский журнал менеджмента 9 (1): 127-154.
33. Кеннеди Р., Мацца Л. 2005. Взаимодействие 5Sи ТРМ в системе ТРМ 3. Методы менеджмента качества (10): 16-20.
34. Кернс Д.Т., Недлер Д.А. 1996. Пророки во тьме, или Рассказ о том, как Ксерокс восстал из пепла и дал бой японцам. М.: Азбука, Терра-Книжный клуб.
35. Кирнэн М. 2004. Обновляйся или умри! Как создать конкурентоспособную компанию XXI века. СПб.: Крылов.
36. Кокс Д., Джейкоб Д., Бергланд С. 2011. Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений. М.: Манн, Иванов и Фербер.
37. Коленсо М. 2004. Стратегия кайдзен для успешных организационных перемен. М.: ИНФРА-М.
38. Коллинз Дж., Поррас Дж. 2004. Построение навечно. Успех компаний, обладающих видением. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге.
39. Конарева Л.А. 1977. Управление качеством продукции в промышленности США. М.: Наука.
40. Кондратьев Н.Д. 2002. Большие циклы конъюнктуры и теории предвидения. М.: Экономика.
41. Конти Т. 2000. Самооценка в организациях. М.: РИА «Стандарты и качество».
42. Конти Т. 2003. Система заинтересованных сторон: стратегическая ценность. Методы менеджмента качества (1): 4-13.
43. Корицкий Э.Б. 2005. Развитие науки о менеджменте в России в 1900-1950-е гг. Российский журнал менеджмента 3 (1): 127-144.
44. Кремсер В. 2003. Управление проектами - путь к управлению бизнес-процессами? Методы менеджмента качества (12): 7-11.
45. Кудрявцева Е.П., Фаерберг Е.И. 2010. От качественного менеджмента к менеджменту качества проекта. Качество. Инновации. Образование (11): 19-25.
46. Кун Т. 1977. Структура научных революций. С вводной статьей и дополнениями 1969 г. М.: Прогресс.
47. Лайкер Дж. 2005. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мир. М.: Альпина Бизнес Букс.
48. Легри П. 2003. Управление изменениями в организации. Внедрение информационных технологий: от эксперимента до практического внедрения. Часть 2. Европейское качество. Дайджест (3): 25-31.
49. Локтев Д.А. 2014. Статистическое управление производственными процессами - ключ к успеху современного промышленного предприятия. Известия МГТУ МАМИ 2 (1 (19)): 128-136.
50. Макаров А.М. 2005. Преобразующий менеджмент: стратегическое управление организацией в современных условиях. Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент (1): 61-81.
51. Мейер М.В. 2004. Оценка эффективности бизнеса: что будет после BalancedScorecard? М.: ООО «Вершина».
52. Миттаг X., Ринге X. 1995. Статистические методы обеспечения качества. М.: Ринне Хорст.
53. Минцберг Г. 2001. Структура в кулаке: Создание эффективной организации. СПб.: Питер.
54. Новицкий А.Л., Болотина Т.Э. 2005. Идентификация процессов СМК. Методы менеджмента качества (5): 7-13.
55. Нодельман В.А. 2004. Развитие теории управления комплексным качеством. Вестник Санкт - Петербургского университета. Менеджмент (2): 69-86.
56. Нордстрем К.А., Риддерстрале К. 2001. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге.
57. Одиноков С.А., Семушкин М.А., Яшин А.Н. 2007. Статистические методы в управлении качеством наукоемкого технологического процесса. Научные труды (Вестник МАТИ) (12 (84)): 314-317.
58. Остервальдер А., Пинье И. 2016. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора. М.: Альпина Паблишер.
59. Петров М.А. 2004. Теория заинтересованных сторон: пути практического применения. Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент (2): 51-68.
60. Питерс Т., Уотерман-мл. Р. 2005. В поисках совершенства: Уроки самых успешных компаний Америки. М.: Вильямс.
61. Рамперсад Х.К. 2004. Универсальная система показателей деятельности: как достигать результатов, сохраняя целостность. М.: Альпина Бизнес Букс.
62. Рахлин К.М. 2003. Менеджмент качества - перспективы развития. Век качества (6): 24-28.
63. Рифкин Дж. 2014. Третья промышленная революция. Как горизонтальные взаимодействия меняют энергетику, экономику и мир в целом. М.: Альпина нон-фикшн.
64. Свиткин М.З. 2004. От менеджмента качества к качеству менеджмента и бизнеса: миф или реальность? Стандарты и качество (1): 18-22.
65. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. 1999. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО. СПб.: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ.
66. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. 2008. Менеджмент качества на основе международных стандартов ИСО: содержание, проблемы, перспективы. СПб.: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ.
67. Сеггези Х.Д. 2001. Всеобщие системы управления - почему и как? В сб.: Г.Е. Герасимова (ред.). Все о качестве. Зарубежный опыт. Вып. 28. М.: НТК «Трек»; 8-19.
68. Сенге П. 2004. Построение обучающейся организации. Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент 3 (1): 113-133.
69. Серова Е.Г., Воробьев П.Ф., Файнштейн Е.М. 2019. Количественная модель SWOT-анализа и ее применение в стратегическом менеджменте: на примере сетевого ресторанного бизнеса. Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент 18 (4): 531-562.
70. Сиразетдинова А.З. 2012. Модель управления рисками проекта на промышленном предприятии. Вестник экономики, права и социологии (1): 112-116.
71. Скрипко Л.Е. 2006а. Построение процессных моделей менеджмента качества на основе требований ИСО 9001:2000. Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент (1): 26-45.
72. Скрипко Л.Е. 2006b. Экономическое управление качеством: теория и методология. СПб.: Изд - во СПбГУЭФ.
73. Скрипко Л.Е. 2010. Процессный подход к менеджменту качества. 10 лет спустя. Стандарты и качество (6): 80-83.
74. Скрипко Л.Е. 2016. Терминология стандартов ИСО серии 9000 версии 2015 г.: проблемы и пути решения. Стандарты и качество (9): 47-51.
75. Скрипко Л.Е. 2017. Мышление «сквозь призму» рисков: опыт реализации в системах качественного менеджмента. Методы менеджмента качества (6): 26-33.
76. Скрипко Л.Е. 2018. Проектирование системы менеджмента качества на предприятии. СПб.: Изд-во СПбГЭУ.
77. Тоффлер Э. 2010. Третья волна. М.: АСТ.
78. Трауд М. 2021. «Мы прислушиваемся к мнению потребителей и находим оптимальные решения». Методы менеджмента качества (11): 24-27.
79. Файоль А. 1923. Общее и промышленное управление. М.: Центральный институт труда.
80. Федорова В.В., Яблонский О.П. 2010. Применение метода APQPдля шинной промышленности. Вестник Рыбинской государственной авиационной технологической академии (3 (18)): 245-250.
81. Фейгенбаум А. 1986. Контроль качества продукции. М.: Экономика.
82. Фридаг Х.Р., Шмидт В. 2011. Сбалансированная система показателей. СПб: Омега-Л.
83. Хамел Г., Прахалад К., Томас Г., О' Нил Л. 2005. Стратегическая гибкость. СПб.: Питер.
84. Хаммер М., Чампи Д. 1999. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во СПбГУ.
85. Харрингтон Дж. 1990. Управление качеством в американских корпорациях. М.: Экономика.
86. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Нимвенген Х. 2000. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. СПб.: Изд-во ООО «БМикро».
87. Швейнарт С., Сеггези Х.Д. 2001. Интеграция менеджмента качества в управлении бизнесом. В сб.: Г.Е. Герасимова (ред.). Все о качестве. Зарубежный опыт. Вып. 28. М.: НТК «Трек»: 19-29.
88. Широкова Г.В. 2005. Управление организационными изменениями. СПб.: Изд-во СПбГУ.
89. Шонбергер Р. 2003. Премия Малкольма Болдриджа: Имеет ли она по-прежнему отношение к проблемам качества? Стандарты и качество (1): 96-98.
90. Шумпетер Й. 2007. Теория экономического развития. М.: Эксмо.
References
1. Barnett W., Carroll G. 1995. Modeling internal organizational change. Annual Review of Sociology 21 (1): 217-236.
2. Beck U. 1992. Risk Society: Towards a New Modernity. London: Sage Publications.
3. Bertalanffy von L. 1950. An outline of general system theory. British Journal of the Philosophy of Science 1 (2): 134-165.
4. Bertalanffy von L. 1962. General system theory - A critical review. General System 7: 1-20.
5. Boaden R.J. 1996. Is total quality management really unique? TQM Journal 7 (5): 553-570.
6. Cohen L. 1995. Quality Function Deployment: How to Make QFD Work for You. N.Y.: Addison Wesley Longman.
7. Conner D. 1992. Managing at the Speed of Change. New York: Random House.
8. Covello V.T., Mumpower J. 1985. Risk analysis and risk management: An historical perspective. Risk Analysis 5 (2): 103-120.
9. Dean J., Bowen D. 1994. Management theory and total quality: Improving research and practice through theory development. Academy of Management Review 19 (3): 392-418.
10. Deming W.E. 1982. Quality, Productivity and Competitive Position. Cambridge: MIT Press.
11. Drucker P.F. 1971. What we can learn from Japanese management. Harvard Business Review 49 (2): 110-122.
12. Feigenbaum A.V. 1961. Total Quality Control. N.Y.: McGraw-Hill.
13. Francis R., Armstrong A. 2003. Ethics as a risk management strategy: The Australian experience. Journal of Business Ethics 45 (4): 375-385.
14. Fulford H., Rizzo A.A. 2009. A Conceptual model for the strategic orientation of small firms. Journal of Enterprising Culture 17 (1): 25-54.
15. Garvin D.A. 1988. Managing Quality: The Strategic and Competitive Edge. N.Y.: Free Press.
16. Garvin D.A. 1998. The process of organization and management. Sloan Management Review 39 (4): 33-50.
17. Grant R.M., Shani R., Krishnan R. 1994. TQM's challenge to management theory and practice. Sloan Management Review 35 (2): 25-35.
18. Juran J.M. 1951. Quality Control Handbook. N.Y.: McGraw-Hill.
19. Juran J.M. 1962. Quality Control Handbook. N.Y.: McGraw-Hill.
20. Juran J.M. 1993. Made in USA: A renaissance in quality. Harvard Business Review 71 (4): 42-50.
21. Kaplan R.S., Norton D.P. 1996. The Balanced Scorecard: Translating Strategy info Action. Boston, MA: Harvard Business School Press.
22. Kaplan R.S., Norton D.P. 2001. The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Boston: Harvard Business School Press.
23. Kets de Vries M. 1995. Life and Death in the Executive Fast Lane. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
24. Kuhn T.S. 1962. The Structure of Scientific Revolutions. Chicago: University of Chicago Press.
25. Kunreuther H., Slovic P. 1996. Science, values, and risk. Annals of the American Academy of Political and Social Science 545 (May): 116-125.
26. Morrison S.J. 1994. Managing quality. A historical review. In: B.G. Dale, J.J. Plinkett (eds). Managing Quality. London: Chapman & Hall; 41-79.
27. Nonaka I. 1991. The knowledge-creating company. Harvard Business Review 69 (6): 96-104.
28. Ouchi W. 1981. Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge. Reading, MA: Addison-Wesley.