Таким образом, можно с уверенностью утверждать, что ухудшению межкультурного диалога способствовали не только отдельно принятые политические или экономические решения, но и более глубокий культурный пласт. Проанализировав особенности межкультурного диалога на примерах его ухудшения, можно отметить, что несколько ключевых культурных факторов, оказали влияние на его развитие и восприятие диалога представителями культур. Среди таких факторов можно выделить отличающиеся
1) индекс дистанцированности от власти, репрезентованный в кейсе MH17
2) индекс потворства желаниям, репрезентованный в кейсе Arctic Sunrise
3) особенности высоко и низкоконтекстностных культур, репрезентованные в кейсах конференции 2013 года, дипломата Бородина, Arctic Sunrise и MH17
4) ценности коллективизма и индивидуализма, репрезентованные в кейсе MH17
Также, культуры имеют разные ориентиры: для России это ориентир на выживание, а для Нидерландов- на самовыражение. Именно в этих аспектах разница между культурами полярная, а значит, вызывает непонимание и разную трактовку событий и действий стороны оппонента. Для того, чтобы подтвердить эти выводы мы провели опрос.
Финальным этапом данной исследования является опрос, проведённый среди граждан России и Нидерландов. Были опрошены 50 человек в возрасте от 21 до 50 лет. Выбранные респонденты являются гражданами России и Нидерландов и осведомлены о современной повестке межкультурного диалога между странами. Опрос отражает отношение носителей обоих культур к современному состоянию межкультурного диалога и его осложнениям. Было бы ошибочным предполагать, что действия определённого круга людей могут служить репрезентацией культурных ценностей нации, однако, если действия группы людей поддерживаются населением страны, то можно полагать, что такие действия являются оправданными с культурной точки зрения.
Цель опроса была сформулирована следующим образом: определить отношение населения к осложнениям диалога, чтобы доказать или опровергнуть определённую культурную мотивацию как базис затруднённой коммуникации. Опросы проводились на русском и нидерландском языках, чтобы избежать искажённого понимания заданного вопроса или предложенных вариантов ответа. Опрос состоял из вопросов открытого и закрытого типа.
Проведённые опросы подтвердили выводы, сделанные ранее. Для начала стоит отметить, что процент опрошенных, которые не стали бы доверять новостям со стороны оппонента в обоих случаях очень высок. Это свидетельствует об описанном в начале главе высоком уровне недоверия, который сказывается на восприятии межкультурного диалога представителями культур: так, отношение с большой долей недоверия находит свою репрезентацию и в деле о крушении MH17, и в остальных кейсах, когда обе стороны подозревают друг друга в непрозрачной мотивации действий.
В начале опроса представителям русской культуры было предложено выбрать из предложенных вариантов эпитеты, которые, по их мнению, наиболее точно описывают нидерландскую культуру. Среди прочих самыми популярными ответами было «демократичная» (96%) и «прогрессивная» (61%). Однако, третий по популярности выбранный ответ (38%) - эпитет «распущенная». Также, как и представителям русской культуры, представителям нидерландской культуры было предложено выбрать прилагательные, которые, по их мнению, описывают русскую культуру. Самым популярным прилагательным можно считать «консервативная» (83%), за ней по популярности следуют прилагательные «холодная» и «строгая» (62% каждое»).
Можно отметить, что представление о России у большинства жителей Нидерландов склоняется к негативно-нейтральному, также, как и у жителей России о Нидерландах: об этом свидетельствует высокие процент выбора вариантов «холодная» для России и «распущенная» для Нидерландов. Однако, наибольший процент выбора нейтрально-окрашенных эпитетов «консервативная» и «демократичная» свидетельствует о том, что напряжение в межкультурном диалоге не достигло пика.
Более 60% опрошенных в России полагают, что диалог России и Нидерландов сейчас осложнён, из их числа 80% указали, что осложнение диалога началось в 2014 году после катастрофы MH-17. Осложнение межкультурного диалога заметили 90 процентов опрошенных в Нидерландах, в 96 процентов из них указали, что осложнение диалога началось в 2014 году.
Точкой отсчёта ухудшения отношений обе стороны считают катастрофу MH17, предположительно, потому что из приведённых ранее кейсов она имела наибольший международный и локальный резонанс, а также выявила наибольшее количество культурных различий между странами. Однако, можно отметить, что процент заметивших ухудшение диалога на порядок выше в Нидерландах, чем в России. Это может быть результатом описанного ранее феномена дистанцированности от власти: катастрофа в 2014 году не освещалась так широко в России, как в Нидерландах. При высоком уровне дистанцированности от власти люди, обладающие властью, предпочитают казаться настолько сильными, настолько это возможно, поэтому пресса может не освещать международные конфликты в таком объеме, как страны с низким уровнем дистанцированности от власти. Так, проанализированные нами источники прессы подтверждают это: нидерландское издание NRC публиковали новостные заметки и расследования в своих выпусках с гораздо большей периодичностью, чем издание Коммерсант.
Для подтверждения высокого уровня недоверия между странами респондентам был задан следующий вопрос: «При конфликте между Россией и Нидерландами, склонны ли вы доверять информации от властей Нидерландов?». На него 56% респондентов со стороны России ответили отрицательно, а 28% указали, что не стали бы доверять ни одной из сторон. Говоря о стороне Нидерландов, в вопросе о доверии информации со стороны российских властей 87% респондентов ответили, что не стали бы доверять российской стороне, и 13% не стали бы доверять ни одной из сторон. Ни один респондент не выбрал вариант «доверял бы российской стороне».
Далее было предложено оценить уместность действий российских властей в инциденте с судном Arctic Sunrise. 88 процентов опрошенных представителей русской культуры посчитали действия оправданными, так как они нарушают законодательство Российской Федерации, и только 12 процентов посчитали их неоправданными, потому что они нарушают права человека.С другой стороны, 88 процентов опрошенных из Нидерландов считают, что несмотря на кажущуюся оправданность действий с точки зрения российского законодательства, принятое решение было неправильным, так как идёт вразрез с правами человека.. Такие противоположные мнения являются результатом разных показателей индекса избегания неопределённости, когда для России, где показатель этого индекса очень высокий, ценность безопасности ставится выше нематериальных ценностей. В то же время, реакцию можно объяснить и с помощью теории Инглхарта. Представители культуры Нидерландов склонны к ценностям самовыражения, в то время, как для представителей русской культуры важнее традиционно-рациональные ценности выживания, которые подразумевают под собой сохранение собственных традиций и правил и превалирование их ценности над ценностями других прав. Ценности самовыражения более либеральны, и предполагают, что право на точку зрения и мирный протест не должно караться, потому что верховенствует над другими правами.
По окончании опроса был предложен ряд ассоциации, вызванных у респондентов делом о катастрофе MH17. Среди прочих самыми популярными ассоциациями были «недостаточное количество информации от экспертов (88%) и нечестное расследование (60%). Среди ассоциаций, вызванных у респондентов из Нидерландов катастрофой MH17, лидируют «подделка документов оппонентом» (Россией) и «прямое доказательство вины оппонента», оба варианта набрали 60% ответов. 30% набрал вариант «эмоциональное поведение оппонента».
В вопросе об ассоциациях с катастрофой MH17 в 2014 году со стороны опроса в России лидировали два ответа: нечестное расследование и недостаточно экспертной информации. Согласно описанному ранее течению конфликта, вариант «нечестное расследование» идентифицирует высокий показатель индекса коллективизма: исключение из основной группы влечёт за собой недоверие предоставляемой информации, тогда как высокий показатель индекса индивидуализма со стороны Нидерландов ставит этот вариант ответа на одно из последних мест: нет основания не доверять собственному расследованию. В опросе голландцы также отметили эмоциональность, с которой Российская сторона реагировала на произошедшее и комментировала ситуацию (например, фраза Лаврова о «мужиках»). Высокая эмоциональность свидетельствует о высоком уровне индекса избегания неопределённости, а также о том, что русская культура высококонтекстная. В то же время, эмоциональность Нидерландов отметили меньше, чем 10% респондентов со стороны России. Другой популярный ответ в опросе представителей русской культуры был «недостаточно экспертной информации». Нужно отметить, что изначально предполагалось, что такой вариант наберёт меньшее количество голосов из-за высокого индекса дистанцированности от власти, что предполагает принятие населением информации из уст официальных представителей и восприятие этой информации как заведомо экспертной.
Стоит также отметить, что в некоторых ответах можно проследить ещё одну тенденцию. Так, среди опрошенных представителей русской культуры на вопрос о целесообразности действий российских властей в кейсе Arctic Sunrise 10% респондентов не одобрили действия, так как они нарушают права человека. Все респонденты, давшие такой ответ, моложе 30 лет. Те же респонденты на вопрос о доверии к информации от властей Нидерландов выбрали варианты ответов «Скорее буду доверять» или «Не буду доверять ни одной стороне», никто не выбрал вариант «Не стану доверять информации». Такой тенденции не обнаружено у респондентов опроса на нидерландском языке. Эта тенденция может означать намечающийся сдвиг в ценностях общества, и, вероятно, тенденцию к смене ценностей выживания на ценности самовыражения для более молодого поколения России.
Таким образом, результаты, полученные в ходе опроса представителей обеих культур, позволяют заключить, что в ходе современной истории межкультурный диалог между Россией и Нидерландами действительно осложнён культурными факторами, среди которых мы уже отметили дистанцированность от власти, потворство желаниям, индивидуализм и коллективизм. Эти культурные факторы, хоть и разнятся, при осведомлённости о них со стороны участников диалога, могут поспособствовать налаживанию диалога и взаимопонимания.
В заключение, нам удалось выявить ключевые факторы, которые повлияли на межкультурный диалог между Россией и Нидерландами. Среди таких факторов можно обозначить:
1) дистанцированность от власти, высокий уровень которой в России влечёт контролирование медиа, недостаточное количество информации и осложнённую коммуникацию, препятствующую развитию межкультурного диалога;
2) высокий уровень потворства желаниям со стороны Нидерландов, который идёт вразрез с строгим следованием собственных прописанных правил и приоритетом исполнения их над исполнением внешних правил;
3) высококонтекстность русской культуры, подразумевающая образность общения, низкий уровень конфликтности, высокая эмоциональность против низкоконтекстности Нидерландов с прямолинейностью и большей ценностью действий, чем отношений;
4) приоритет традиционных ценностей и ценностей выживания для России, подразумевающий презервацию традиций и превалированием ценности безопасности над ценностями самовыражения, последние из которых характерны для Нидерландов;
5) коллективизм, характерный для России, способствует фокусировке на иерархии и социальном статусе и индивидуализм, характерный для Нидерландов.
2.3 Перспективы развития хода диалога на основе выявленных тенденций
Совершенно очевидно, что в масштабе и реалиях современного мира поддерживание межкультурного диалога и его налаживание (в случае с Россией и Нидерландами) имеет большую ценность как для политического, так и для экономического и социального дискурсов. В предыдущих параграфах мы рассмотрели основные причины осложнения современного диалога между Россией и Нидерландами, которые, несмотря на их комплексность, могут быть адресно налажены.
Говоря о культурных тенденциях, стоит вновь упомянуть исследование мировых ценностей Роналда Инглхарта, которое описывает культурные изменения в странах с течением времени. Стоит заметить, что, согласно этому исследованию, Россия постепенно движется к ценностям самовыражения и рационального сознания, что и было подтверждено в опросе, проведённом нами ранее. Тенденцию к европеизации ценностей молодых людей в России может привести к налаживанию межкультурного диалога, но мы считаем, что на это не стоит рассчитывать в скором времени, так как скорость смены ценностей для любой страны, отталкиваясь от исследования Инглхарта, невысока. На данном историческом отрезке большую роль играет отличие базовых ценностей. Так, ссылаясь на анализ дела Arctic Sunrise в 2014 году, можно заметить, что для представителей русской культуры важнее ценности безопасности, чем самовыражения. Однако, если предположить, что динамика изменения ценностей останется прежней, то по истечению некоторого времени, такой фактор осложнения межкультурного диалога пропадёт.