Материал: Развитие коммуникативной компетентности воспитателя дошкольной образовательной организации в условиях введения федерального государственного образовательного стандарта

На основе выделенных критериев был подобран материал для диагностики.

Задачей нашего исследования стало выявление коммуникативных и организаторских склонностей воспитателей ДОО.

Для педагога необходимо иметь высокий уровень коммуникативных и организаторских способностей, для того чтобы правильно и грамотно организовать педагогический процесс. Ведь без умения общаться с детьми и умения организовать различного рода деятельность невозможно построить полноценный образовательный процесс. В нашем исследовании для самооценки профессиональных коммуникативных знаний была использована методика выявления коммуникативных и организаторских склонностей (Б.А. Федоришин, В.В. Синявский).

Эксперимент проводился фронтально. Испытуемым были розданы бланки для ответов и дана инструкция: "Вам нужно ответить на все предложенные вопросы (27). Свободно выражайте свое мнение по каждому вопросу и отвечайте так: если ваш ответ на вопрос положителен (Вы согласны), то в соответствующей клетке листа ответов поставьте плюс, если же Ваш ответ отрицателен (Вы не согласны) - поставьте минус. Не следует тратить много времени на обдумывание, отвечайте быстро. Возможно, на некоторые вопросы вам будет трудно ответить. Тогда постарайтесь дать тот ответ, который вы считаете предпочтительным. При ответе на любой из этих вопросов обращайте внимание на его первые слова. Ваш ответ должен быть точно согласован с ними. Отвечая на вопросы, не стремитесь произвести заведомо приятное впечатление. Нам важен не конкретный ответ, а суммарный балл по серии вопросов".

Обработка результатов осуществляется следующим образом: подсчитывается количество совпадений с ключом и далее высчитываются коэффициенты коммуникативных и организаторских склонностей.

По результатам данной методики было получено следующее:

Таблица 3

Из таблицы видно, что показатели педагогов контрольной группы выше, чем у педагогов экспериментальной группы.

В контрольной группе не выявлено ни одного педагога с крайне низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей и ни одного педагога с коммуникативными и организаторскими склонностями ниже среднего уровня, в экспериментальной группе у 10% испытуемых был выявлен низкий уровень, и у 13% уровень ниже среднего.

У преобладающего большинства педагогов контрольной группы выявлен очень высокий и высокий уровни проявления коммуникативных и организаторских способностей и лишь у 13% испытуемых выявлен средний уровень. В экспериментальной группе педагогов у 33% выявлен средний уровень, у 27% высокий уровень и у 17% очень высокий уровень коммуникативных и организаторских склонностей. Показатели педагогов контрольной группы выше, чем у педагогов экспериментальной группы.

Для оценки уровня развития коммуникативных умений по регуляционно-коммуникативному критерию был использован тест коммуникативных умений Л. Михельсона - методика оценки реакции личности на различные ситуации общения, определяющий ведущий тип поведения: "зависимый", "агрессивный" или "компетентный". Данные представлены в таблице 4.

Таблица 4

Диагностика зависимости, компетентности или агрессивности у педагогов ДОО

При оценке уровня развития эмоционального компонента был взят тест общительности (В.Ф. Ряховский).

Цель: определить уровень коммуникабельности человека.

Инструкция: Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: "да", "нет", "иногда".

Обработка результатов

"Да" - 2 очка, "иногда" - 1 очко, "нет" - 0 очков.

Полученные очки суммируются, и по классификатору определяется, к какой категории людей относится испытуемый (таблица 5).

Таблица 5

По результатам данной диагностики преобладающее большинство педагогов контрольной группы - 58% обладают достаточным уровнем общительности, не боятся новых проблем; 29% испытуемых выявлен нормальный уровень коммуникабельности; у 13% испытуемых общительность превышает рамки, т.е. эти педагоги иногда бывают слишком общительны и обещают выполнить ту работу, которая им не по силам.

У половины педагогов экспериментальной группы (50%) был выявлен низкий уровень общительности, т.е. в данную категорию испытуемых входят достаточно замкнутые, предпочитающие одиночество люди. 33% педагогов достаточно общительные, уверенные в себе, но к новым знакомствам относятся с опаской. У 10% был выявлен нормальный уровень коммуникабельности, т.е. это педагоги достаточно терпеливые, умеющие спокойно отстаивать свою точку зрения. У 2% общительность развита сверх меры, т.е. это люди которые стараются высказывать свое мнение по разным вопросам, но при возникновении трудностей на пути не стараются их решить, предпочитая отсидеться в стороне.

У педагогов контрольной группы уровень общительности выше, чем у педагогов экспериментальной группы. На наш взгляд, это может быть связано с тем, что у педагогов экспериментальной группы недостаточный объем практической деятельности.

К результатам выявления уровня сформированности личностных качеств можно отнести готовность педагогов к общению, их толерантность в общении.

Уровень сформированности личностных качеств потребности и способности к общению проверялся с помощью анкеты и наблюдения. В анкетах предполагалось самостоятельно подобрать соответствующую форму обращения к собеседнику ситуации "просьба": родителю, преподавателю, другу, коллеге. Одновременно проводилось наблюдение за речевым поведением педагогов.

Анализ анкетных данных обнаруживает, что у педагогов не наблюдается большого разнообразия в выборе формул речевой ситуации. Приоритетным является слово "пожалуйста", далее "пожалуйста" + глагол в повелительном наклонении. Дважды встречается скрытая форма "не дашь ли мне". Слово "пожалуйста" также является самым частым, далее следует слово "одолжите мне", "помогите мне". Значительно расширяют перечень такие формулы, как "будьте любезны", "извините", " а вы не могли бы" …

Таким образом, анализ речевого поведения дает возможность определить уровень сформированности речевой компетентности и прогнозировать тенденции ее развития.

Следующая методика "Выявление способности педагога к саморазвитию" (В.И. Зверевой, Н.В. Немовой), использовалась нами с целью изучения проявлений потребности к саморазвитию.

В результате проведенного исследования мы получили следующие результаты: в контрольной группе 70% педагогов активно реализуют свои потребности в саморазвитии, у 30% педагогов, по результатам проведенной методики, отсутствует сложившаяся система саморазвития, ориентация на развитие сильно зависит от условий. В экспериментальной группе 40% педагогов активно реализуют свои потребности в саморазвитии, у 40% педагогов отсутствует сложившаяся система саморазвития, ориентация на развитие сильно зависит от условий и 20% педагогов находятся в стадии остановившегося развития. Результаты обследования представлены на диаграмме 1.

Диаграмма 1

Сформированность способности к саморазвитию педагога ДО

Анализируя данные графика, мы видим, что уровень реализации потребности в саморазвитии в обеих группах на достаточно высоком уровне. Это говорит о том, что педагоги достаточно успешно владеют способами саморазвития.

Только один человек, в экспериментальной группе, по результатам проведенной диагностики находится на стадии остановившего развития, т.е. нет стремления к саморазвитию и самовыражению.

Подводя итоги констатирующего эксперимента по выявлению уровня сформированности коммуникативной компетентности у воспитателя ДОО, можно сделать следующий вывод: в основном у педагогов есть определенные знания по выделенным компонентам, т.е. когнитивный аспект, также присутствует в разной степени эмоциональный и поведенческий аспекты, что нацелило нас на разработку программы формирующего этапа.

2.2 Реализация программы совершенствования коммуникативной компетентности воспитателя дошкольной образовательной организации

По результатам констатирующего эксперимента была выявлена экспериментальная группа испытуемых с наименьшими показателями уровня коммуникативной компетентности. С этой группой был проведен формирующий эксперимент.

Цель формирующего эксперимента - повышение уровня коммуникативной компетентности у воспитателя ДОО.

Программа формирующего этапа состояла в разработке и проведении серии тренинговых упражнений, обучающих семинаров, программы самообразования педагогов ДОО.

Тренинговые упражнения:

·        Упражнения, направленные на развитие эмоциональной сферы;

·        упражнения, направленные на развитие коммуникативных умений, навыков общения.

На тренинге участники с помощью практических упражнений, заданий, ролевых игр развивали культуру общения, эмпатийные качества личности, экспрессивные умения, обучались навыкам конструктивного решения ситуаций, а также способам профилактики и преодоления эмоционального напряжения. Учились регулировать свое эмоциональное состояние, принимать взвешенные решения и воспринимать мир с радостью и оптимизмом.

Общая цель тренинга - развитие эмпатийных качеств у педагогов.

Задачи тренинга:

. Знакомство участников друг с другом, создание эмоционально теплой обстановки;

. Развитие доверительного отношения и осознание своей роли во взаимодействии с окружающими;

. Развитие эмпатии, расширение репертуара способов взаимопонимания и восприятия;

. Обучение распознавания своих и чужих эмоций;

. Совершенствование навыков вербального и невербального общения.

В ходе тренинга использовались следующие приемы:

разогревающие упражнения;

моделирование ситуаций в ролевых играх;

упражнения в парах, группах;

групповые дискуссии.

Так, на первых занятиях, целью которых было не только знакомство участников друг с другом, но и создание эмоционально теплой обстановки были подобраны упражнение "Я такой", "Это мое имя". В этих упражнениях педагоги давали характеристику себе и своему соседу. Например, Марина сказала, что Сарюна нравится ей, потому что она добрая и отзывчивая, и пожелала ей успехов в работе; Альфия отметила хорошие перемены в поведении Галины и т.д.

Были интересные ответы по поводу имен педагогов: что означает имя, кто дал имя и т.д. Имя Светлана означает " светлая"; Светлана сказала, что ей нравится ее имя, оно ей подходит; Ксению назвали в честь бабушки, означает чужестранка; Альфия призналась, что ей нравится, когда ее зовут Гулей.

В следующей серии упражнений, направленных на преодоление барьеров в общении, распознавании своих и чужих эмоций. Педагоги были несколько скованны, но после разогревающих упражнений каждый участник пытался найти прием, с помощью которого он смог бы выйти из данной проблемы. Затем была рефлексия: что вы чувствовали, выполняя упражнение?

Педагогам была предложена следующая ситуация: "Представьте себе, что занятия уже закончились, и вы расстаетесь. Но все ли вы успели сказать друг другу? Может быть, вы забыли поделиться с группой своими переживаниями? Или есть человек, мнение которого о себе вы хотели бы узнать? Или вы хотите поблагодарить кого-либо? Сделайте это "здесь и теперь". Ответы были самыми неожиданными и приятными.

Таким образом, за время проведения тренинговых упражнений, игр, моделирования ситуаций и т.д. были отмечены следующие особенности проявления коммуникативной компетентности в экспериментальной группе педагогов. От состояния подозрения и закрытости, через исследовательский интерес, постепенно возникало доверие, желание устанавливать отношения с другими участниками. На первой стадии работы иногда проявлялось соперничество и стремление к власти, иногда участники вели борьбу за лидерство. В последний день на первый план вышла потребность в привязанности: участники установили тесную эмоциональную связь друг с другом, вели себя раскрепощено, свободно, говорили искренне друг другу комплименты.

Общее эмоциональное состояние по завершении тренинга приподнятое. По словам педагогов, все задания на тренинге были полезны и помогли лучше узнать себя и своих товарищей, полученный опыт помог преодолеть некоторые барьеры в общении, повысил готовность участников к деловому и профессиональному психологическому общению.

Обучающие семинары.

Задачи:

Формировать представления о путях и средствах совершенствования педагогов ДОО своего мастерства;

Совершенствовать умения применить отношения творческого сотрудничества;

Совершенствовать умения планировать, реализовывать и анализировать образовательную работу с детьми раннего и дошкольного возраста в соответствии с ФГОС дошкольного образования;

Тематика обучающих семинаров:

.        Какой педагог нам нужен? (дискуссия)

.        О слагаемых коммуникативной компетентности (практикум)

.        Составление программы самообразования (практикум)

.        Инновации, нововведения, новшества в деятельности педагога ДОУ (дискуссия)

Занятие 1.

"Какой педагог нам нужен?" (А.В. Луначарский)

Высказывания для дискуссии:

"Каждому учителю надо быть, прежде всего, добросовестным преподавателем своего учебного предмета" (А.Н. Островский)

"Мы можем различать два вида качеств учителя: его научную подготовку и личный учительский талант" (П.Ф. Каптерев)

"Быть хорошим учителем можно, только будучи хорошим воспитателем" (В.А. Сухомлинский)

Вопросы для обсуждения

.        Педагог дошкольного образования и современные социокультурные условия.

.        Новые требования и новое понимание перечня задач коммуникативной компетентности педагога дошкольного образования (ФГОС и профессиональный стандарт)

.        Личностные качества педагога дошкольного образования, индивидуальный стиль, педагогическая позиция, творческая направленность, имидж как составляющие облика современного педагога в условиях внедрения ФГОС.