Материал: Разработка системы менеджмента предприятия по производству одежды из кофе

Таким образом, исследуя угрозы и возможности внешней среды, а также сильные и слабые стороны внутренней среды организации, можно сказать, что предприятие ООО «StayWarm» - жизнеспособно. Функциональной зоной, требующей немедленного вмешательства, является зона, связанная с отсутствием надежного источника финансирования, а также зона, связанная c отсутствием устойчивого взаимодействия c партнерами. Эти проблемы могут препятствовать «здоровому» функционированию и развитию предприятия, поэтому необходимо эффективнее использовать имеющиеся средства и искать источники финансирования, в первую очередь в виде сотрудничества с другими предприятиями и в форме кредита. Зоны, на которые можно опираться, - это, во-первых, галичие высококвалифицированного персонала и опытного руководства; во-вторых, наличие уникальных продуктов и технологических разработок. Эффективная деятельность способствует созданию организационной культуры, основывающейся на соблюдении нормативных документов организации, ответственном подходе к работе.

Заключительным этапом является формулировка стратегии функционирования и развития. На основе интересов высшего руководства и анализа ключевых факторов, характеризующих состояние организации и внешней среды, разрабатывается стратегия. Стратегия представляет собой обобщенную модель действий, необходимых для достижения поставленных целей. Разрабатывая стратегию нужно помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность, то есть неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. А удачно предотвращенная угроза может создать дополнительную сильную сторону организации.

Условно организационные стратегии могут быть разделены на две группы: стратегии функционирования и стратегии развития.

Стратегии функционирования полностью связаны с поведением организации на рынке. По мнению американского исследователя М. Портера можно выделить три основных их варианта: лидерства в низких издержках, дифференциации, и фокусирования.

Стратегия лидерства в низких издержках встречается чаще всего. Она ориентирует организацию на получение дополнительной прибыли за счет экономии на постоянных затратах, образующейся в результате максимизации объемов продаж, отказа от дорогостоящих программ и проектов и завоевания на основе снижения цен новых рынков. Такая стратегия эффективна, если ценовая конкуренция является главной, выпускаемый продукт стандартен или однороден, используется всеми одинаковым способом; мало возможностей диверсификации; покупатели в основном крупные и им сложно переключаться с одного продавца на другого.

Суть стратегии дифференциации состоит в концентрации организацией усилий в нескольких приоритетных направлениях, где она пытается достичь превосходства над другими за счет уникальности в том или ином аспекте. Дифференциация специфична для каждой отрасли и может касаться разнообразия продукции, ее качества, дополнительных услуг, условий производства. Она обычно связана со значительными затратами, и будет успешной только в том случае, если прибыль их покроет, поэтому предыдущая стратегия полностью не отбрасывается.

Стратегия фокусирования основывается на выборе какого-то из сегментов отраслевого рынка и достижении на нем безусловных конкурентных преимуществ путем реализации одним из двух описанных выше способов. Однако эти преимущества можно потерять вследствие высоких затрат, недостаточной дифференциации деятельности или продукта, а также проникновения в этот сегмент конкурентов.

Если стратегия функционирования в первую очередь связана с деятельностью организации на рынке, то стратегия развития в качестве объекта имеет ее потенциал и конкурентные преимущества. В настоящее время принято говорить о четырех видах этой стратегии: роста, умеренного роста, сокращения и комбинированной.

Стратегия роста присуща прежде всего молодым организациям независимо от сферы деятельности, стремящимся в кратчайшие сроки занять лидирующие позиции, либо тем, кто находится на «острие» научно-технического прогресса. Им свойственны постоянные и высокие темпы увеличения масштабов деятельности, измеряемые десятками процентов в год. Эта стратегия обеспечивает наращивание конкурентных преимуществ фирмы и ее подразделений за счет активного внедрения на новые рынки, диверсификации производственной деятельности, осуществления постоянных нововведений.

Стратегия умеренного роста (внутреннего и внешнего) присуща организациям, твердо стоящим на ногах и действующим в традиционных сферах. Здесь также имеет место продвижение вперед по большинству направлений, но замедленными темпами - в несколько процентов в год. Быстрый рост в данном случае уже не нужен, и даже опасен, поскольку в случае наступления неожиданных сложных ситуаций значительная инерционность может затруднить своевременную переориентацию, а следовательно, осложнить преодоление кризиса.

Необходимость следовать стратегии сокращения масштабов деятельности, или дезинвестирования, возникает в периоды перестройки организации, когда нужно произвести ее «санацию», избавиться от всего устаревшего. Она имеет цель обеспечить конкурентные преимущества на стагнирующих рынках для фирм и их подразделений, продукция которых обладает невысокой конкурентоспособностью.

Но чаще всего на практике имеет место комбинированная или селективная стратегия, включающая в себя в том или ином соотношении элементы предыдущих. В ее рамках одни подразделения или рыночные сегменты организации развиваются быстро; другие - умеренно; третьи - стабилизируются; четвертые - сокращают масштабы своей деятельности. В итоге, в зависимости от конкретного сочетания данных подходов, будет иметь место общий рост, общая стабилизация или общее сокращение потенциала и масштабов деятельности. Такая стратегия в наибольшей степени соответствует реальному многообразию жизнедеятельности организаций [16].

Для ООО «StayWarm» подходит комбинированная стратегия развития:

с одной стороны - стратегия роста - недавно возникшая организация начинает расти, развиваться. Это происходит за счет расширения ассортимента, улучшения качества продукции, увеличения рынка сбыта и т.д.

с другой стороны - стратегия фокусирования - организация стремиться достичь конкурентных преимуществ в определенном сегменте отраслевого рынка путем качественного удовлетворения потребностей потребителей и вытеснения с рынка подобных предприятий.

Глава 3 . Формирование системы управления организацией

Организация − устойчивая группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради решения имеющихся проблем или достижения поставленных целей. Для этого она преобразует на основе соответствующих технологий находящиеся в ее распоряжении материальные, трудовые, информационные ресурсы в требуемые конечные результаты.

ООО «StayWarm» обладает всеми признаками организации. А именно:

Наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены. Цель объединяет и сплачивает их, придает смысл существованию организации, определенность и конкретную направленность ее действиям. Основная цель создаваемой организации − выход на Всероссийский рынок; создание хорошей репутации; увеличение объема производства; обеспечение устойчивого развития компании.

Предприятие имеет организационно-правовую форму, под которой понимается способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом и вытекающие из этого его правовое положение и цели предпринимательской деятельности.

Для данного предприятия выбрана такая организационно-правовая форма, как общество с ограниченной ответственностью. В отличие от других юридических лиц, общество с ограниченной ответственностью может состоять из одного учредителя - физического лица. Став учредителем такого ООО, а также генеральным директором, можно полностью контролировать свой бизнес.

Обособленность, выражающаяся в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих ее от внешнего окружения. Эти границы могут быть «прозрачными» или «непрозрачными», материальными в виде стен и заборов или «идеальными», основывающимися на различного рода правах, предписаниях и запретах.

Саморегулирование, предполагающее возможность для организации в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы внутренней жизни и по-своему, с учетом конкретных обстоятельств, действовать или реализовывать внешние команды.

Устойчивость, то есть способность функционировать и развиваться в условиях внешних и внутренних возмущающих воздействий, либо возвращаясь в прежнее состояние, либо переходя в новую точку равновесия.

Организационная культура, представляющая собой совокупность установившихся ценностей, традиций, верований, норм поведения, символов, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей. Культура организации считается сегодня фактором конкуренции первого порядка. Сплав субъективных и объективных элементов организации формирует основу культуры управления, в которую можно включить стиль руководства, способы решения проблем, характер поведения менеджеров [8]. Сотрудники представляют собой сплоченный коллектив, работа которого направлена на выполнение общих задач. К организационной культуре относится эмблема организации, которая представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 − Эмблема ООО «StayWarm»

Помимо признаков в каждой организации существуют законы. Законы организации являются отражением зависимостей, признанных большинством авторитетных ученых. Среди этих законов выделяют основные, которые некоторые ученые подразделяют на основополагающие законы и законы второго уровня.

К законам организации первого порядка относят: закон синергии, закон самосохранения, закон онтогенеза.

Закон синергии: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер. Так и в ООО «StayWarm» весь потенциал необходимо направить в положительное русло. Так, например, при разработке новой продукции одному сотруднику за короткий период времени с этой работой не справиться: здесь нужно подумать и о технологии, и о дизайне, о безопасности, компактности и многом другом. Поэтому эта работа проводится в коллективе.

Закон самосохранения гласит, что любая система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс. В случае возникновения внешней угрозы ООО «StayWarm» поменяет стратегию развития и функционирования, изменит структуру организации, проведет анализ внутреннего потенциала, то есть, как и любая организация сделает все возможное, чтобы выжить.

Закон онтогенеза характеризует единство стадий жизненного цикла системы от ее зарождения до разрушения. При решении любых вопросов обеспечения конкурентоспособности и эффективности любых объектов следует учитывать взаимосвязи и интеграционные процессы по всем стадиям их жизненного цикла. Наибольший интерес представляют этапы создания и роста. Именно в этот период попадают в кризис и разрушаются до 80 % зарождающихся организаций. Задача ООО «StayWarm» как можно дольше продержаться на стадии роста, а затем и на стадии зрелости. Для этого предприятию необходимо постоянно пересматривать свою стратегию, следить за изменениями в стране и мире и постоянно искать уникальные и эффективные пути развития.

К законам организации второго порядка относят: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности.

Закон информированности- упорядоченности утверждает, что главным связующим звеном системы является упорядоченная информация. Отсюда следует, что повышение качества информационного обеспечения системы инновационного менеджмента является главным условием качественного функционирования системы и достижения конкурентоспособности выпускаемых ею товаров.

Закон единства анализа и синтеза предполагает рассмотрение в единстве процессов структуризации, детализации, распределения, специализации, т. е. анализ с обратными процессами соединения, укрупнения, универсализации, т. е. синтез. Анализ сосредоточивается на структуре, он показывает, как работают части целого. Синтез акцентирует внимание на функциях, он открывает, почему компоненты действуют именно так, а не иначе. Синтез необходим в первую очередь руководителю, чтобы обобщить результаты и показатели деятельности отдельных подразделений и принять управленческое решение. «StayWarm» состоит из нескольких отделов, специализирующихся на определенной работе. Это пример анализа. Причем применение только одного из них может привести к неправильному решению. Поэтому в работе организации используется как анализ, так и синтез.

Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера.

Закон пропорциональности характеризует необходимость определенного соотношения между частями целого, а также их соразмерность, соответствие или зависимость. Для технических и социально-экономических систем этот закон является в большой мере субъективным, регулируемым человеком. Представленный закон реализуется на предприятии «StayWarm» в обоснованном выборе необходимых элементов организации и обеспечении требуемой их пропорции на основе использования принципов планирования, координации, полноты.

Профессиональное использование законов организации способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами. Они составляют часть управленческой технологии организации [10].

Следующим этапом является департаментализация, то есть организационное проектирование. Это понятие означает процесс деления организации на отдельные блоки, которые могут называться отделами, отделениями или секторами. Каждому отделу соответствует свои виды работы. На предприятии, производящем экологически чистую одежду, функционируют следующие отделы: финансовый отдел, отдел по административной и кадровой работе, производственный отдел, отдел маркетинга, ИТ-отдел [13].

Первый этап - это разделение ООО «StayWarm» на горизонтальные блоки, соответствующие направлениям деятельности:

Таблица 5 − Основные направления деятельности ООО «StayWarm»

Второй этап - это разработка матрицы распределения функций в ООО «StayWarm».