Материал: prokopenko_tv_rol_sotsialnykh_setei_v_rossiiskoi_sisteme_pol
46
Л.П. Шестеркиной, новые медиа – более широкое, чем социальные медиа,
понятие, которым обозначают все новейшие цифровые технологии. В связи с этим под новыми медиа понимают «интернет-медиа», «интернет-СМИ» и «социальные медиа»98.
Важно отметить, что социальные медиа меняют традиционную модель средств массовой информации, которая имеет условное название «один-ко-
многим», на новую – «многие-ко-многим» (или модель веб-общения)99.
Опираясь на анализ существующих практик функционирования и классификации разных исследователей, авторы монографии под редакцией Л.П. Шестеркиной выделяют следующие виды социальных медиа: блоги и микроблоги (LiveJournal, Blogger, Twitter, Qaiku и др.), службы обмена данными (YouTube, Instagram, MySpace Music, Flickr, Picasa и др.); «вики» во всех формах (Wikipedia, PBworks, Wikimedia и др.); сетевые и онлайн-игры
(Second Life, World of Warcraft, World of Tanks, War Thunder и др.),
мессенджеры – веб-ресурсы, предполагающие моментальный, в реальном времени обмен информацией (Viber, WhatsApp, Telegram); доски объявлений;
виртуальные службы знакомств (LovePlanet.ru, Фотострана, Mamba и др.);
электронная почта (Mail.ru, Gmail, Yandex и т. д.); социальные сети
(«ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники» и др.).100
Обобщая различные точки зрения относительно особенностей социальных медиа, выделим их основные характеристики. Прежде всего следует указать на интерактивность, предполагающую прямое и
Носовец С.Г. Новые медиа: к определению понятия // Коммуникативные исследования. 2016. № 4 (10). С. 39-47; Тихомирова Е.И. Теория коммуникации и новые медиа // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2017. № 3 (25). С. 218-221.
98Социальные медиа как ресурс интегрированных коммуникативных практик. Челябинск, 2017. С. 13.
99Тихомирова Е.И. Указ. соч.
100Социальные медиа как ресурс интегрированных коммуникативных практик. Челябинск, 2017. 296 с.
47
многоуровневое взаимодействие пользователя сети с веб-сайтом или интернет-порталом, в результате которого у пользователя появляется возможность комментирования, высказывания личного мнения, дискуссии с авторами материалов или с другими пользователями по поводу тех или иных материалов, – иными словами, пользователи имеют возможность принимать участие в формировании контента.
С точки зрения существующих условий предоставления услуг для пользователей Интернета, включая быстроту и удобство пользования,
возможность обмена мнениями с другими пользователями и т.д., именно интерактивность является одной из главных характеристик современного общества и, в частности, политической коммуникации. Как верно считает исследователь А.В. Манойло, «инструменты интерактивности представляют собой личный кабинет, почтовую рассылку, опросы, форумы, блоги, аудио- и
видеоподкасты и т.п. Содержательной основой этих процессов является информация, которая превращается в знания о процессах ее усвоения,
обработки, передачи и использования. В связи с этим можно говорить, что именно доступность информации является характеристикой и количественным показателем информационной среды»101.
Увеличение количества социальных интернет-сетей, блогов и подкастов стимулировало рост объема контента, созданного пользователями информации. С другой стороны, интернет-пользователи являются потребителями бесплатных материалов, созданных другими пользователями,
а также «профессионально» созданного контента. Интерактивность вносит вклад в развитие трансграничной роли социальных медиа, поскольку предполагает размывание границы между потребителем информации и ее создателем. Таким образом, мы можем говорить о социальных медиа как о медиа потребителей и – одновременно – авторов контента.
101 Манойло А.В. Государственная информационная политика в особых условиях. М.,
2003. С. 18.
48
Исследователи этого процесса указывают на изменение модели медиа:
из «воронки» она превращается в «трубу»102. В варианте «воронки» контент создается профессиональными журналистами. Предварительно он редактируется, а затем распространятся через СМИ. Он заранее ориентирован на пассивную аудиторию, то есть на не имеющую возможности обратной оперативной связи.
В варианте «трубы» каждый пользователь может выступить в роли автора, причем благодаря Интернету у авторов / создателей и пользователей появляется практически бесплатный доступ к средствам распространения информации. Этим объясняется сравнение социальных сетей с «сарафанным радио». Так стираются различия между авторами информации и ее получателями. В этой информационной сети они равны, так как обладают равными возможностями их использования.
С интерактивностью тесно связана еще одна отличительная черта социальных медиа – вовлечение (engagement), которое трактуется как действие индивида, обусловленное опытом его пользования тем или иным продуктом, брендом, сообщением и т.д. Считается, что вовлечение – это один из ключевых параметров, отличающих социальные медиа от традиционных СМИ. Пользователь может выразить свое мнение, настроение, идею,
установку по отношению к материалам сайта, сообщениям, бренду и т.д. в
форме комментария или участия в обсуждении, копирования информации или объединения в группы по интересам.
К характерным чертам новых социальных медиа относятся также коммуникативность и передача информации посредством интерактивных форм. Благодаря телекоммуникационным сетям была преодолена временная
и пространственная изолированность. Появилась возможность обмениваться
102 Понятие «социальные медиа», его соотношение с понятием «новые медиа». Виды социальных медиа / Studfiles. – URL: https://studfiles.net/preview/4274835/ (дата обращения:
15.03.2019).
49
информацией, устанавливать тесные связи с людьми, представляющими разные сферы, независимо от географических и социальных границ.
Сообщества индивидов, которые формируются в результате процесса коммуникации, представляют собой саморегулирующиеся сети, которые фактически функционируют в соответствии с общепризнанными в реальном обществе принципами, поскольку в виртуальном пространстве акторы сетей реализуют себя в тех же сферах жизнедеятельности, что и в реальной жизни.
Социальные медиа – это мощный социальный институт,
предоставляющий различного рода социально значимые услуги. При этом потенциал социальных медиа постоянно увеличивается благодаря возможности использования аудиоили видеоматериалов, микроили макрообъектов и текстов103.
В качестве характеристик социальных медиа следует также упомянуть универсальность, информативный характер, тематическую разносторонность,
глобальность, многофункциональность и всеохватность. К отличительным характеристикам социальных медиа относится и репликация, означающая возможность распространения информации через копирование чужого материала и формирования таким образом своего контента за счет чужого.
На этой основе могут формироваться целые группы или сообщества,
представляющие чужой контент, используемый в личных целях.
В качестве еще одной отличительной черты социальных медиа можно назвать так называемый контент по запросу (content on demand),
представляющий собой интерактивную систему индивидуальной доставки пользователю той или иной информации в результате индивидуальной настройки интернет-сервисов. В этом случае пользователь получает только ту информацию, в которой заинтересован. В социальных сетях для
103 Гирич В.Л., Чуприна В.Н. Глобальное информационное пространство и проблема доступа к мировым информационным ресурсам / Российская государственная библиотека.
– URL: http://www.rsl.ru/upload/mba2007/mba2007_05.pdf (дата обращения: 15.05.2019).
50
реализации такой возможности существует подписка на обновления отдельных страниц и групп.
К особенностям использования социальных медиа также отнесятся доступность информации; минимизация личного пространства; отсутствие пространственных ограничений; оперативность как возможность получать любые сведения быстрее, чем по другим каналам; глобальность,
обеспеченная всемирной сетью связи; избирательность, определяемая самостоятельностью выбора источников и средств их получения;
интерактивность, обеспечивающая установление обратной связи и отличающая эти средства от других электронных СМИ104.
Очевидно, что существующие инструменты онлайн-коммуникации формируют условия не только для просмотра той или иной информации, но и для участия в ее обсуждении по различным интересующим пользователей проблемам. Это, в свою очередь, создает предпосылки для объединения в сообщества, добавления информации в различных вариантах (аудио, видео,
фото). Таким образом, социальные медиа представляют собой не только интерактивный цифровой способ доставки информации, но и отдельный вид СМИ.
Анализ социальных медиа предполагает также описание трендов,
посредством которых развивается контент. К таким ключевым трендам относятся:105
— возрастание динамичности – пользователи все чаще стремятся выходить за пределы существующего контента, используя мэшапы, кавер-
версии, ремиксы и т.д.;
104 Шестеркина Л.П. Основные характеристики новых социальных медиа // Ученые записки ЗабГУ. Серия: Филология, история, востоковедение. 2014. №2. С. 107-111.
105 Понятие «социальные медиа», его соотношение с понятием «новые медиа». Виды социальных медиа / Российская государственная библиотека. – URL: http://www.rsl.ru/upload/mba2007/mba2007_05.pdf (дата обращения: 15.05.2019).