Материал: Проблемы в повышении эффективности качества образования выпускников

Рассмотрим основные элементы графической нотации IDEF0 (рисунок 2.2) [15 <#"888868.files/image007.gif">

Рисунок 2.2 - Трудоустройство выпускников по методологии IDEF0

Прямоугольник представляет собой работу (процесс, деятельность, функцию или задачу), которая имеет фиксированную цель и приводит к некоторому конечному результату. В данной работе это процедура трудоустройства выпускников.

На входе «материал или информация», которые используются и преобразуются работой, для получения результата (выхода). Вход отвечает на вопрос «Что подлежит обработке?». В качестве входа в данной работе га рисунке 2.2 обозначены студенты (I 1, I 2, I 3).

Стрелки сверху обозначают управление, то есть управляющие, регламентирующие и нормативные данные, которыми руководствуется работа. Управление отвечает на вопрос «В соответствии с чем выполняется работа?». Управление влияет на работу, но не преобразуется ей, т. е. выступает в качестве ограничения. В качестве управления могут быть правила, стандарты, нормативы, расценки, устные указания. В исследуемой работе, в качестве регламентирующих документов обозначены (C1,C2,C3) - устав образовательного учреждения, стандарт по практике, положение по практике и документированная процедура по мониторингу.

На выходе материал или информация, которые представляют результат выполнения работы. Выход отвечает на вопрос «Что является результатом работы?». В качестве выхода может быть как материальный объект (деталь, автомобиль, платежные документы, ведомость), так и нематериальный (выборка данных из БД, ответ на вопрос, устное указание). В данном случае на выходе должен появиться конкурентоспособный выпускник.

В качестве стрелок снизу выступает механизм- ресурсы, которые выполняют работу. Механизм отвечает на вопрос «Кто выполняет работу или посредством чего?». В качестве механизма могут быть персонал предприятия, студент, станок, оборудование, программа. В данном случае это информационно - аналитическая система «Универис», сотрудники отдела практики и трудоустройства студентов.

Рисунок 2.3 - Рациональная схема взаимодействия университета и потенциального работодателя

2.1 Анализ конкурентного состояния университета в рыночной среде

В Южно-Уральском государственном университете присутствует комплекс мероприятий направленных на рекламу образовательных услуг.

Данный комплекс включает в себя рекламу в средствах массовой информации, в общественном транспорте, на сайте университета, профориентационные мероприятия, которые проводятся в течение всего учебного года. В Университете также проводятся дни открытых дверей и ярмарки вакансий, куда приглашаются работодатели, и непосредственно общаются с абитуриентами, студентами и выпускниками.

Для успешного развития университета на рынке образовательных услуг одним из определяющих факторов является дифференциация направлений подготовки. Политика любого вуза - это предоставлять качественные образовательные услуги в зависимости от специализации. Южно-уральский государственный университет предоставляет образовательные услуги с широким спектром специальностей. В университете присутствуют специальности как технические, так и гуманитарные. Например, вузы близкого окружения могут предоставлять только гуманитарное образование. Среди университетов близкого окружения, можно отметить Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Челябинский государственный университет» (далее ЧелГУ), Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Челябинский государственный педагогический университет» (далее ЧГПУ). И лишь только Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Челябинская государственная агроинженерная академия» (далее ЧГАА) является конкурентов в сфере технических направлений подготовки, но для аграрного сектора.

Университет, по сравнению с другими конкурентами, имеет ряд преимуществ:

·        удобное месторасположение;

·        доступная цена образовательной услуги;

·        автомобильная парковка на большое количество мест;

·        бассейн и спортивный комплекс;

·        городской парк;

·        кружки и молодёжные программы;

·        обучение за рубежом.

С момента основания вуза его научные исследования посвящены решению государственных задач. Ученые ЮУрГУ наработали большой опыт решения ключевых проблем энерго- и ресурсосбережения. Достижения ученых университета показали свою результативность в разработке и внедрении высоких технологий, оптимизации учета энергоресурсов, развитии основных отраслей экономики Урала - машиностроении, металлургии и оборонного комплекса.

Университет является ядром инновационного развития региона в области создания систем комплексного управления энергосбережением[]. В связи с этим, ЮУрГУ имеет интеллектуальный потенциал, который отражен в таблице 4.

Таблица 4 - Интеллектуальный потенциал ЮУрГУ

Прежде всего, стратегия вуза - это направленность на то, что высшее образование - это качество образовательных услуг и престижность университета.

2.2 Анализ внешней среды университета

Анализ внешней среды университета предполагает изучение двух ее составляющих:

·        макроокружения (макросреды, т.е. среды косвенного воздействия) и непосредственно окружения;

·        микроокружения (микросреды, т.е. среды прямого воздействия).

Для анализа маркетинговой среды университета используются следующие методы: анализ «пяти сил» М.Портера, конкурентный анализ, ключевые факторы успеха (КФУ), STEP - анализ, анализ стратегических зон хозяйствования. Факторами макросреды являются внешние факторы, или неконтролируемые переменные.

Для выявления наиболее значимых факторов внешней среды проведём комплексный анализ факторов - STEEP-анализ, который позволяет понять рынок, позицию университета, его потенциал и направления бизнеса. Основными факторами макросреды являются социальные, технологические, экономические и политические факторы. Для определения силы их воздействия на образовательное учреждение воспользуемся STEP -анализом, представленным в таблице5.

Таблица 5 - STEP-анализ университета

На основании полученной таблицы получаем профиль макросреды предприятия в графическом виде.

Рисунок 2.4 - STEP-анализ внешней среды университета

На графике профиля макросреды университета видно, что наибольшее влияние на деятельность организации оказывают социально-культурные (отрицательные) факторы, такие как: нехватка квалифицированных кадров на рынке труда, возможность возникновения демографической «ямы». Из технологических факторов можно отметить - увеличение требований к качеству образования, переходы на новые образовательные стандарты, из политических в положительную сторону - поддержка молодых специалистов со стороны государства, выдача пособий.

После рассмотрения макросреды организации проанализируем микросреду и начнем с описания услуг, оказываемых организацией, с точки зрения их прибыльности и целесообразности развития для организации.

Итоги анализа влияния факторов внешней среды на университет представлены в таблице 6.

Таблица 6 - Анализ внешнего окружения университета по методике STEEP

Как видно из таблицы 6, организация испытывает на себе большое влияние комплекса факторов. Поэтому, чтобы удерживать или увеличивать захваченный сегмент рынка, необходимо постоянно следить за изменениями в окружающей конкурентной среде, расширять спектр услуг. Необходимо учитывать эти факторы при планировании деятельности университета и стараться свести к минимуму угрозы по тем факторам, на которые образовательное учреждение не может влиять.

Рисунок 2.5 - Влияние факторов внешнего окружения на университет

Рассчитаем, чему равен коэффициент профиля среды;

Кпс= (2)

Если К пс = 1, окружающая среда является нейтральной, если К пс>1, активной позитивной, если К пс<1, активной негативной.

Кпс= 4,31/2,01=2,14

В рассматриваемом случае значение коэффициент профиля среды больше единицы, следовательно, можно сделать вывод, что внешняя среда оказывает позитивное влияние на университет.

Оценить отраслевую конкуренцию и влияющие на неё факторы, помогает модель «пяти сил» Майкла Портера, факторы которой отображены на рисунке 2.6.

Рисунок 2.6 - Модель пяти сил М.Портера

.Внутриотраслевая конкуренция

Государственные учреждения высшего профессионального образования технического и гуманитарного профиля. Негосударственные корпоративные учебные центры. Средний уровень внутриотраслевой конкуренции.

.Риск входа потенциальных конкурентов

Крупные Российские и международные образовательные учреждения, образовательные учреждения, развивающие дистанционную форму обучения.

Делают средним уровень угрозы входа новых игроков.

.Угроза товаров - заменителей

Возможно, появление новой технологии обучения, основанной на современных технологиях. Средний уровень угрозы.

.Уровень влияния поставщиков

Уровень влияния высокий. Поставщики: школы, средние профессиональные образовательные учреждения, организации и предприятия (2 образование, дополнительное образование).

.Экономические возможности потребителей

Экономическая ситуация на рынке труда может изменяться, варьировать вакансиями, что может негативно сказаться на выпускниках и молодых специалистах. Потребителями продукта являются предприятия и организации. Потребителями образовательных услуг являются выпускники школ, техникумов, работающие граждане и безработные. Уровень угрозы высок.

В результате анализа конкурентов, поставщиков и товаров-заменителей можно сделать заключение, что уровень их влияния и вход на рынок образовательных услуг на среднем уровне, и только потребители (предприятия и организации) составляют высокую конкуренцию на рынке образовательных услуг.

Проведенный анализ по данной модели «Пяти сил» показал, что:

·        Угроза вторжения новичков оценивается как средняя. В связи с тем, что университет является разносторонне-профильным учреждением, то другим вузам сложно конкурировать. Однако крупные отечественные вузы «движутся» в регионы и открывают в них филиалы и представительства, также усиленными темпами развивается дистанционная форма обучения.

·        Рыночная власть поставщиков также оценивается как средняя. Школы и средние учебные заведения могут устанавливать контакты с любыми вузами и средними специальными образовательными учреждениями с целью дальнейшей профориентации выпускников. Организации и предприятия города, а также центры занятости также вольны в выборе поставщиков образовательных услуг.

·        Рыночная власть потребителей оказывает сильное влияние, которое постоянно усиливается за счет возрастающих требований к профессиональным навыкам студентов и выпускников со стороны предприятий и организаций.

·        Угроза возникновения технологии - заменителя стандартной системы обучения в вузах можно оценить как «средний уровень угрозы». Хоть это и связано с чрезвычайно быстрым развитием информационных технологий, инновационных знаний, и за счет интеграции которых возможно появление принципиально новой технологии обучения.

·        Действующие конкуренты на рынке образовательных услуг, представлены государственными высшими и средними учебные заведениями, и негосударственными учебными центрами в составе крупных корпораций. Конкуренция на данном рынке можно оценить как «среднюю».