Материал: Проблемы в повышении эффективности качества образования выпускников

·        Машиностроительный центр «ССМ-Тяжмаш» (Ремонтное подразделение дивизиона «Северсталь Российская сталь»). Компания запустила в работу агрегаты для производства легированных порошков, они используются в производстве высокоточных деталей.

·        Компания «Специальные системы и технологии» предлагает решения для металлургии и машиностроения - системы электрообогрева топливопроводов, газоанализаторных трубок, систем гидравлики, водоотведения и пожаротушения, емкостей для технологических жидкостей, шкафов с радиоэлектронной аппаратурой.

·        ОАО «Челябинский кузнечно-прессовый завод» (ЧКПЗ) поставляет комплекты поковок для нового железнодорожного производства. Возможности завода оказались высоко востребованы иностранным партнером, а продукция ЧКПЗ удовлетворила высоким требованиям.

·        Трубная Металлургическая Компания (ТМК), один из крупнейших производителей трубной продукции для нефтегазового комплекса. Трубы из стали мартенситного класса предназначены для обустройства месторождений нефти и газа с высокой коррозионной агрессивностью сред. Ранее нефтегазодобывающие компании приобретали такие трубы за рубежом.

·        Совместный проект ОАО «Челябинского трубопрокатного завода» и РОСНАНО предусматривает строительство предприятия по выпуску соединительных деталей трубопроводов с использованием наноструктурированных материалов [4].

Сегодня, эти и другие предприятия в рамках импортозамещения, вносят большой вклад в экономическую стабильность Уральского региона. Главным смыслом программы импортозамещения является процедура развития промышленности России для выхода на мировой рынок, а также повышения конкурентоспособности и экономической независимости.

В свою очередь, многим предприятиям Уральского региона необходимо применять передовой опыт бенчмаркинга. На вопрос о том, что такое бенчмаркинг, можно ответить, что бенчмаркинг - это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования других компаний с целью улучшения собственной работы. Обычно за образец принимают «лучшую» продукцию и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами, работающими в других подобных областях, для выявления компанией возможных способов совершенствования её собственных продуктов, технологий и методов работы[5].

В тоже время, нужно стремиться производить не просто импортозаменяемую продукцию, но и делать ее качественной и конкурентноспособной. Пришло время соединить в кластер все технические разработки смежных отраслей промышленности в производстве инновационной продукции, для того чтобы у всех была одна общая цель, единая коммуникация и согласованность проектов.

При реализации программы импортозамещения необходимо, прежде всего, учитывать экономию времени и ресурсов, при этом делая упор на качество продукции. Как отмечает Губернатор Челябинской области Б.А. Дубровский, что для решения задач по программам импортозамещения нужно время, ресурсы и инициативные профессиональные люди [6]. Для этого необходима подготовка квалифицированных кадров по освоению критических технологий и обеспечение всех отраслей нашей страны специалистами с инновационным уклоном, умеющими стратегически мыслить, создавать новые проекты, разработки и методы решений. Необходимым условием развития инновационного потенциала страны являются высокие (опережающие) темпы роста кадрового потенциала.

Темпы роста инновационного потенциала должны превышать примерно на 5-10% темпы роста импортозамещения, а в свою очередь темпы роста кадрового обеспечения страны должны превышать темпы роста инновационного потенциала на 15-20% . На рисунке 1.2 отражена зависимость между экономической эффективностью, качеством и инновационным потенциалом региона.

Рисунок 1.2 - Зависимость экономической эффективности, качества продукции и инновационного потенциала региона

Поэтому для развития кадрового обеспечения страны, прививать знания в областях, связанных с развитием технологий приоритетных направлений, хорошо было бы еще со школьной скамьи. В связи с этим, вариантом решения подготовленности всех школьников к будущему обучению в технической сфере деятельности явилось бы введение обязательных экзаменационных дисциплин ЕГЭ таких как: физика и информатика.

В настоящее время работодатели Уральского региона проявляют заинтересованность в специалистах, которые обладают следующими профессиональными и общекультурными компетенциями: способность создания технологического облика и ожидаемого результата проекта; способность определять базовый набор междисциплинарных технологий для достижения целей проекта; умение работать на опережение; обладание знаниями в области технологической и бизнес-разведки. Также работодатели хотят видеть в специалистах такие компетенции, как способность создания и управления временными или виртуальными исследовательскими коллективами; применение рационализаторских способностей, для постоянных улучшений технологий по методам «Кайдзен».

Для удовлетворения этих и других требований, а также в целях исключения кадрового голода на предприятиях, университетам необходимо вести научную и конструкторскую подготовку специалистов в области критических технологий по производству импортозамещаемой продукции на уровне лучших мировых аналогов. В связи с этим, необходимо поддерживать высшие учебные заведения с высоким уровнем подготовки специалистов, способные возродить тот научно-технический потенциал, который бы обеспечил кадровое развитие всех отраслей Уральского региона.

Предприятиям и университетам совместно необходимо создавать научно-образовательные и инновационные центры типа «Сколково» в Уральском регионе при соответствующей поддержке государства.

В современных условиях развития общества, многие предприятия и организации не удовлетворены знаниями и умениями выпускников, обучающихся в университетах. Это связано с тем, что компетенции даваемые университетами студентам не всегда совпадают с инновационным развитием предприятий.

Проанализировав данную информацию можно построить схему по методу К.Иссикавы: «Причинно-следственная диаграмма» («рыбий скелет»).

Рисунок 1.4 - Исследование системы трудоустройства выпускников по методу К. Иссикавы

компетенция подготовка студент машиностроительный

Главной целью построения причинно-следственной диаграммы по методу К.Иссикавы является определить истинные причины рассматриваемой проблемы для эффективного ее разрешения.

Изучаемая проблема записана с правой стороны в блоке, заключенной в рамку, к которой слева подходит основная горизонтальная стрелка - «хребет» (диаграмму Исикавы из-за внешнего вида часто называют «рыбьим скелетом»).

На схему нанесены главные причины (причины первого уровня), влияющие на проблему, - «большие кости». Они заключены в рамки и соединяются наклонными стрелками с «хребтом».

На данной схеме также нанесены вторичные причины (причины второго уровня), которые влияют на главные причины («большие кости»), а те, в свою очередь, являются следствием вторичных причин. Вторичные причины записаны и располагаются в виде «средних костей», примыкающих к «большим».

Причины третьего уровня, которые влияют на причины второго уровня, располагаются в виде «мелких костей», примыкающих к «средним».

При анализе выявились факторы, которые разрешают суть проблемы. Университетам необходимо обучать студентов по целевым договорам с предприятиями, для того чтобы «адресно» подготавливать выпускников к производству, и обучать тем компетенциям, которые важны для работодателей.

1.1 Генезис методов оценки значимости компетенций, оценки качества подготовки студентов и выпускников

В условиях модернизации системы профессионального образования, в соответствии с требованиями международных стандартов качества ISO 9000:2000 в Южно-Уральском государственном университете (далее университет) осуществляется проведение систематического мониторинга удовлетворенности работодателей качеством образовательных услуг с целью непрерывного совершенствования образовательного процесса.

В университете процесс трудоустройства охватывает интервал от профессиональной ориентационной работы со школьниками и абитуриентами до сопровождения карьерного роста молодых специалистов на предприятиях. Основная составляющая данного интервала проходит непосредственно в период обучения в университете. Временной занятостью студентов, стройотрядами, подработкой и развитием лидерских качеств занимается Управление по внеучебной работе, а вопросами практик, стажировок и непосредственно процедурой предварительного трудоустройства выпускников - отдел практики и трудоустройства студентов (далее - ОПТС).

Одним из критериев оценки качества подготовки выпускников является содействие их трудоустройству, которое осуществляется выпускающими кафедрами при координации ОПТС. Разработка системы содействия трудоустройству выпускников предполагает взаимосвязь образовательного учреждения с работодателями, благодаря анализу востребованности выпускников на рынке труда, выявление требований работодателей к уровню подготовки молодых специалистов, обратную связь через исследование уровня удовлетворенности работодателей качеством выпускников.

Опыт российских вузов показывает, что разработка подобной системы находится на стадии становления, и помогает получать первые результаты. Например, в Северном государственном медицинском университете (г. Архангельск) успешно осуществлена попытка системного мониторинга качества образовательной среды вуза. Не менее интересен для данной области опыт Тверского государственного университета, организационная структура системы менеджмента качества (СМК) которого включает в себя в том числе: отдел мониторинга качества подготовки учебно-методического управления, лабораторию по проблемам качества подготовки, психологическую службу и лабораторию социально-политических исследований.

На сегодняшний день в Южно-Уральском государственном университете существует разработанный в 2006 году отделом управления качеством образования стандарт университета (СМК СТУ 3.0.-2006) по исследованию потребностей и удовлетворенности работодателей, студентов, преподавателей и сотрудников. Совершенствование работы ОПТС в данном направлении позволяет решать задачи не только содействия повышению качества профессиональной подготовки выпускников, но и научно-исследовательского характера в области психологии и педагогики профессионального становления и развития личности будущих специалистов.

Мониторинг удовлетворенности работодателей качеством подготовки студентов соответствует требованиями международных стандартов качества ГОСТ Р ИСО 9001 - 2001, проводится согласно приказу Ректора университета, и направлен на оценку качества образования через определение показателей уровня владения студентами профессиональными компетенциями, которые сформулированы в государственных образовательных стандартах. В ЮУрГУ на сегодняшний день насчитывается около 166 общекультурных и профессиональных компетенций. Каждая компетенция оценивается работодателем по важности и степени владения ею непосредственно студентом.

Организация проведения мониторинга представлена в Документированной процедуре СМК ДП 06-2010 и инструкции по организации анкетирования потребителей, утвержденных приказом ректора № 22 от 01.02.2010 [2].

Оценка качества подготовки студентов проводится на протяжении всего периода обучения, и осуществляется непосредственно во время проведения производственных и преддипломных практик на различных предприятиях. Залогом успешного трудоустройства выпускника-будущего специалиста будет лежать в системе практической подготовки. Студенты, которые проходили практику на предприятии, не будут в дальнейшем испытывать проблем с трудоустройством.

Место мониторинга в системе оценки работодателями качества образования с целью внесения коррективов в учебные планы и организацию учебного процесса представлено на рисунке 1.5.

Рисунок 1.5 - Схема проведения мониторинга удовлетворенности работодателей качеством подготовки студентов

Кафедры университета формируют список наиболее значимых профессиональных компетенций, и отражают их в «оценочных листах» - отзывах работодателей (Приложение А), которые являются неотъемлемой частью комплекта документов при выходе студентов на практику.

Работодатель по результатам работы студента - практиканта в «оценочных листах» дает оценку значимости представленных кафедрой компетенций и отражает уровень владения ими конкретных студентов - практикантов.

Все данные сводятся в систему Информационно-аналитической системы «Универис» (информационная база университета), и обрабатываются отделом практики и трудоустройства студентов учебно-методического управления университета.

Обработанные данные сводятся в общий отчет, и предоставляются факультетам для выявления и анализа причин низкого уровня знаний и умений студентов с целью внесения коррективов в систему подготовки специалистов по отдельным специальностям и направлениям подготовки.

Кафедрам ответственным за организацию и проведение практики совместно с факультетом рекомендовано выносить на оценку работодателей не менее 5 и не более 10 профессиональных компетенций, состав которых в автоматическом режиме формируется из общего списка компетенций, и утверждается на заседании соответствующих кафедр или Совете факультета. При необходимости, возможно добавление новых компетенций и изменение существующих.

1.2 Общекультурные и профессиональные компетенции

В качестве оценочных показателей при осуществлении мониторинга профессиональной подготовки студентов и выпускников со стороны работодателей были приняты профессиональные компетенции по различным специальностям, сформулированные в государственных образовательных стандартах третьего поколения []. Проведя анализ образовательных стандартов по большинству специальностей, обучение по которым осуществляется в ЮУрГУ (более 150 направлений подготовки) было выявлено, что одни и те же компетенции в различных стандартах сформулированы по разному, то есть отсутствует единая классификация компетенций по всем образовательным стандартам.

Поэтому для проведения мониторинга в университете были проанализированы компетенции по стандартам различных направлений подготовки, и составлен перечень из 166 компетенций для всех специальностей, по которым проводится подготовка бакалавров, магистров и специалистов в ЮУрГУ. Все компетенции были классифицированы в три общекультурные и семь профессиональных групп (рисунок 1.6).

Рисунок 1.6 - Структура компетенций

Оценка общекультурных и профессиональных компетенций студентов и выпускников осуществляется в индивидуальном порядке в ходе проведения на различных курсах производственных и преддипломной практик. С этой целью дневник практики содержит обязательный отзыв о работе студента в виде оценочного листа компетенций.

Каждая представленная в отзыве компетенция оценивается работодателем по важности и степени владения ею непосредственного студента. Далее, полученные оценочные показатели заносятся руководителем практики от университета в ИАС «Универис», при помощи которой в последующем осуществляется обработка данных.