Материал: Особенности управления персоналом в сетевом маркетинге

Внедрение данной системы целесообразно, так как всё большие объёмы грузопотоков проходят через склад и предприятие намерено к концу 2009 года увеличить их в 2,5 раза. Общий расход снизится в среднем на 10%. Акт на внедрение системы представлен в Приложении Н.

Заключение

Эта работа была посвящена изучению особенностей организации и менеджмента в сетевой компании. В ходе исследования выяснилось, что в современной экономике начал проявляться кризис традиционных систем управления. Они перестали полностью удовлетворять потребности общества, в частности потребность в стабильности. В этот момент зародилась новая альтернативная система ведения бизнеса - сетевой маркетинг, а вместе с ней и новая система управления. Каждый дистрибьютор имеет статус частного предпринимателя, т. е., по сути, ведет свой собственный бизнес в рамках большой компании. Это конечно не гарантирует ему полную стабильность, но в этом случае его благосостояние зависит только от него самого. Самое главное остается правильно выбрать сферу деятельности.

Дистрибьютор выполняет 3 функции: продвижение товаров и услуг, рекрутинг и обучение новых дистрибьюторов.

Независимые дистрибьюторы находят продукцию, которая им по душе, и демонстрируют её людям, которых они знаю (друзьям, родственникам, соседям и знакомым), или людям, с которыми они так или иначе сталкиваются в жизни;

Дистрибьюторы показывают возможности этого бизнеса своим друзьям, родственникам, соседям и знакомым;

В своё свободное время, накапливая опыт, приобретая дополнительные знания, набираясь уверенности, дистрибьюторы учат других людей, которые только вступают в этот бизнес.

К сожалению еще не существует институтов обучающих этому. Вследствие чего компании сетевого маркетинга организовали свою систему обучения. Она включает в себя 2 основных принципа: обучающие пособия и мероприятия, организуемые компанией и передача опыта непосредственно от спонсора к дистрибьютору. Согласно этому принципу, дистрибьютор дуплицирует своего спонсора. Принцип дуплицирования является залогом успешного и достаточно стабильного бизнеса.

С одной стороны, сетевой маркетинг, сам является порождением новых технологий распределения товара, с другой, в сетевом маркетинге используются все достижения НТП: телепродажи, Интернет, прямая доставка на дом потребителю. Таким образом, СМ можно назвать достижением позитивных изменений, за внешними доступностью, простотой и незамысловатостью инструментария которого, скрывается гораздо большая сложность, чем это можно представить. Что касается "простоты" и "незатейливости" MLM, то они представляют собой законченный результат экономической эволюции, характеризующейся тотальной унификацией и высочайшим уровнем систематизации бизнеса. К тому же, сетевой маркетинг реализует потребность "человека в человеке". Вот почему на сегодня его можно назвать самым прогрессивным и перспективным из существующих видов продаж.

Побочным эффектом СМ является коммодизация рынка. Это происходит по объективной закономерности, связанной с тем, что улучшение одного свойства системы неизбежно ведет к ухудшению другого. Однако уже сейчас специалисты предлагают различные решения этой проблемы.

К сожалению, наряду с честными компаниями, старающимися на благо экономики, всегда появляются мошенники, старающиеся отхватить лакомый кусочек. Так, рядом с законно действующими компаниями СМ появились финансовые пирамиды. Как правило, они бывают скрытого типа и маскируются под СМ. Но их всегда можно отличить по следующим признакам:

) В финансовых пирамидах:

товар играет формальную роль для организаторов не важно, доходит ли он до потребителя. Закупки могут быть непостоянными;

дистрибьютор должен постоянно выплачивать деньги вышестоящим людям;

могут продаваться бумаги, имеющие ценность только внутри данной организации.

Финансовая пирамидальная схема представляет собой постоянный поток денег от новых участников у подножья пирамиды к тем немногим, кто заранее расположился на её верхушке. Здесь продаются и покупаются не материальные ценности, а право делить вступительные взносы. Пирамида не может существовать без постоянного привлечения новых членов, поскольку деньги здесь «зарабатываются» только на одноразовых продажах мест в очереди. Когда этот поток прекращается, жизнь неизбежно заканчивается.

) В компаниях СМ:

дистрибьютор обязан постоянно закупать продукцию для клиентов и пользоваться сам;

он не обязан платить никаких денег (кроме денег за реальный товар) организаторам. Наоборот, компания выплачивает дистрибьютору проценты за товарооборот в его сети.

Многоуровневый маркетинг - это метод, который может использоваться легитимными и добросовестными компаниями различных отраслей бизнеса для стимулирования дистрибуции предлагаемых ими товаров и услуг.

В случае если дистрибьютор помогает другим начать их собственный бизнес и осуществляет обучение и информационную поддержку, компания выплачивает ему вознаграждение, размер которого зависит от объема продаж его бизнес-партнёров.

Доходы дистрибьюторов являются мерилом их успеха и зависят от того, насколько продукция, которую они предлагают, востребована конечным потребителем. Компании многоуровневого маркетинга обеспечивают возможность для многих и многих людей начать свой собственный бизнес, не требующий больших первоначальных затрат.

Для эффективной работы консультантов, компания разрешает открытие во всех городах России Украины и Казахстана дистрибьюторских центров по обеспечению и товаром и обучению. Понимая, что высокие темпы роста и расширения ставят перед руководством регионального центра целый комплекс задач, связанных не только с управлением персоналом, но и управлением в целом, на первый план выходит решение проблем, связанных с увеличением и постоянным ростом информационных потоков и оперативному обмену данными между всеми подразделениями, участвующими в обслуживании клиентов. Поэтому для бесперебойной работы регионального центра компании Си Эль парфюм в г.Костанай можно предложить внедрение программы «БЭСТ-5». Система автоматизации включает в себя постановку процессов складирования, рекомендации по более правильному подходу к складскому циклу в целом, программное обеспечение и радиооборудование. Использование системы дает следующие преимущества перед другими системами учета и контроля:

увеличивает точность данных о товаре и состоянии склада до 99,9%

позволяет избежать потерь товара и рабочего времени

позволяет проводить инвентаризацию без прерывания работы склада

дает возможность получения оперативной и точной информации о состоянии склада и ходе работ в любой момент времени

ускоряет товарооборот

оптимизирует использование складских площадей

сокращает объем бумажной работы.

Как показывает практика, постановка автоматизированного учета на складе решает до 90 процентов всех проблем, связанных с правильной организацией торговли. Нет такой системы, которая думала бы за вас и сама бы вносила данные. Но существует очень большое количество средств и способов, позволяющих существенно облегчить и ускорить эти процессы.

Основываясь на исследованиях работы разработан график внедрения автоматизированной системы учёта «БЭСТ -5» в Костанайском региональном центре компании Си Эль парфюм. В бизнес - план предприятия на 2010 год будут включены затраты на автоматизацию учёта по системе «БЭСТ - 5» и исследовательской группой просчитан эффект от внедрения данной системы. Система "БЭСТ-5", которую предлагается использовать в Костанайском региональном центре компании Си Эль парфюм, в полной мере поддерживает весь комплекс бухгалтерских и управленческих задач, причем в "БЭСТ-5" изначально заложено ведение аналитического учета с наименьшими затратами сил и времени со стороны пользователя.

С 1 июля 2009 года начнётся обучение специалистов по работе в интегрированной системе «БЭСТ - 5», которая является сложным программным продуктом. Все сотрудники Костанайского регионального центра компании Си Эль парфюм по графику будут проходить обучение, каждый по своему модулю. Внедрение данной системы целесообразно, так как всё большие объёмы грузопотоков проходят через склад и предприятие намерено к концу 2009 года увеличить их в 2,5 раза. Общий расход снизится в среднем на 10%. MLM-компании хороший путь для людей, сочетающих практичность и здравый смысл с умением разжигать энтузиазм в себе и в других.

Список использованной литературы

1.      Абчук В.А. Менеджмент. Учебник. СПб.: Изд. «Союз», 2002

.        Ахметов К.Г. Основы менеджмента. Уральск, 2002

3.      Accohob Г.Ф., Хуторненко О. А., Шаблий Е.И. Особенности экономической культуры в США, Японии, странах Западной Европы. - Киев, 1992.

.        Бенгт Карлоф. Деловая стратегия. - М., 1993, с. 229-232, с. 317-318.

.        Бердалиев К.Б. и др. Менеджмент; курс лекций.-Алматы: Экономика, 2005.

.        Бердалиев К.Б. Основы управления экономической Казахстана. - Алматы: КазГАУ, 1998,

.        Браим Иван. Этика делового общения. - Минск Экоперспектива, 1996.

.        Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарина, 1996.

.        Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер /Пер с англ. -М.: Дело, 1991.

.        Глушенко В.В. Менеджмент: системные основы /Ж «Крылья», 1996.

.        Грейсон Дж. (мл.), О.Дели К. Американский менеджмент на пороге XXI века/ Пер. с англ. М Экономика, 1991.

.        Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала /Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы- М «Сувенир», 1993.

.        Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки-Биржи, 1994.

.        Кабушкин Н.И. Основы менеджмента, Финансы, учет, аудит -М;1997

.        Кнорринг В.И. Искусство управления. М.: Изд. БЕК, 2003

.        Комаров С. Культура современных действий в менеджменте /Ж. «Проблемы теории и практики управления», 2008, №5-6.

.        Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров СБ. Менеджмент - М.: Финансы и статистика, 1993.

.        Кубаев К.Е. Теория построения систем управления. /Ж «Транзитная экономика». - Алматы, 1998, №2, с.37-52.

.        Кэмпбелл Р. Макконнелл, Стэнли Л. Брю. Экономикс принципы, проблемы и политика. - М.: Республика, 1992 т.1, гл.21; т.2, гл.5,32.

.        Мамыров Н.К. Менеджмент и рынок. Казахстанская модель. Алматы:Казак энциклопедиясы, 1998

.        Менеджмент организации /Под ред. З.П. Румянцевой И.А. Соломатина. -М.: Инфра-М, 1995.

.        Менеджмент: теория и практика. Учебник /Под ред А.Г. Поршнева, М.Л. Разу -М, 2003

.        Модульная программа для менеджеров /Под ред. А.М.Зобова, Н.Б. Филинова и др. - М., 2007.

.        Основы менеджмента / Под ред. А.А. Радугина. - М.: Изд. «Центр», 1998

.        Петренко И.Я., Исмуратов СБ. Рынок, бизнес, менеджмент. М.-Кост.

.        Практикум по финансовому менеджменту: Учебно-деловые ситуации, задачи и решения. /Под ред. Стояновой Е.С. - М.: Перспектива, 2005.-160 с.

.        Сульповар Л.Б., Маннапов Р.Г. Менеджмент: Наука и исскуство управления бизнесом. - Тольятти: Современник

.        Финансовое управление фирмой: Учебник/ Под ред. В.И.Терёхина. - М.: Экономика, 1998.-350 с.

.        Хайем А. 17 способов повысить мотивацию сотрудников // Элитариум. - 26 сентября 2006.

.        Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА - М, 1996.

.        Хлебников Д.В. Применение пирамиды иерархии потребностей Маслоу при проектировании системы мотивации // Управление персоналом. Мотивация персонала // #"877060.files/image013.jpg">

Приложение Б

Договор о материальной ответственности

г. Костанай 01 февраля 2008 г.

Региональный центр Компании Си Эль парфюм в лице директора Баландиной Елен,. действующего на основании Положения с одной стороны, и Людовских Сргей Владимирович, занимающий должность заведующего складом, с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем:

. Людовских С.В. в соответствии с занимаемой должностью, принимает на себя полную материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему предприятием материальных ценностей и обязуется:) бережно относиться к переданным ему для хранения или для других целей материальным ценностям предприятия и принимать меры к предотвращению ущерба;

Б) своевременно сообщать администрации обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему материальных ценностей;) вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчеты о движении и остатках вверенных ему материальных ценностей;

Г) участвовать в инвентаризации вверенных ему материальных ценностей.

Региональный центр ИП Баландина обязуется:

А) создавать работнику условия, необходимые для нормальной работы и обеспечения полной сохранности вверенных ему материальных ценностей; Б) проводить в установленном порядке инвентаризацию материальных ценностей.

Договор действует с момента его подписания.

Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу по одной для каждой сторон. Срок действия договора до 31 декабря 2008 г.

Директор ИП Баландина __________ Баландина Елена

Зав. складом Людовских С.В.

Приложение В

Приложение Г

Вознаграждение по маркетинговой политике для старшего консультанта

Приложение Д

Вознаграждение по маркетинговой политике для ведущего консультанта

Приложение Е

Вознаграждение по маркетинговой политике для менеджера

Приложение Ж

Акция активный новичок (показатель динамики количества человек в группе)

Приложение И

Акция активный новичок (показатель в баллах ГО)