Материал: Оптимизация социально-психологического климата коллектива с помощью тимбилдинга

Социально-психологический климат это не только проблема сегодняшних социально-психологических сложностей, это проблема решения потенциальных перспективных задач организации, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений.

Создание благоприятного социально-психологического климата коллектива является одним из приоритетных факторов борьбы за рост производительности труда сотрудников, и качества выпускаемой продукции.

Показатели социально-психологического климата

уровень психологической включенности человека в трудовую деятельность;

психологическая эффективность трудовой деятельности;

уровень скрытого и явного психического потенциала личности и коллектива, неиспользованные резервы и возможности;

масштаб и глубина барьеров, на пути реализации психологических резервов личности и коллектива;

глубина сдвигов, которые появляются в структуре психического потенциала личности в коллективе.

Коллектив - это высокоразвитая малая группа людей, отношения в которой строятся на нормах морали, обладает повышенной эффективностью в работе, проявляющейся в форме сверх аддитивного эффекта.

Эффективность деятельности коллектива во многом имеет зависимость от его социально-психологического климата.

Социально-психологический климат коллектива - это специфическая атмосфера психического и эмоционального состояния каждого индивида в совместной деятельности людей и зависит от общего состояния людей, занимающихся одним видом деятельности и нацеленных на совместный итоговый результат. Психологическая атмосфера коллектива проявляется через психологический характер настроенности индивидов: деятельной или созерцательной, оптимистичной или пессимистичной, целеустремленной или бесцельной, будничной или праздничной и т.д.

Главная структура образующая социально-психологический климат - настроение членов группы. Социально-психологический климат (как свойство группы) является одним (хотя и важнейшим) из компонентов внутренней структуры группы, определяется межличностными отношениями в ней, создающими стойкие настроения группы, от которых зависит степень активности в достижении целей.

Климат коллектива представляет собой преобладающий и относительно устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности.

Изучение социально-психологического климата - процесс сложный. Это связано с тем, что климат проявляет себя интегрально, как общий - положительный или отрицательный - нравственно-психологический фон внутри коллективных отношений. Это сложное равновесие множества компонентов, очень важных, очень специфических для каждой организации, но с трудом фиксируемых обычными исследовательскими приемами. В основе этих исследований лежит измерение конкретных типов и видов взаимоотношений, которое проводится на основе всех применяемых в психологии методов: наблюдения, эксперимента, опроса и др.

Итак, целью нашей работы было на основе анализа и социологического исследования разработать предложения для руководителя по улучшению и поддержанию психологического климата в Управлении ПФР N 30 по г. Москве и Московской области.

Для достижения поставленной цели мы решили все поставленные задачи.

Объект исследования выступал персонал (сотрудники) Управления ПФР №30.

Предмет исследования был морально-психологический климат в трудовом коллективе.

Работа по усилению сплоченности трудового коллектива должна начинать со стороны руководителя - он санкционирует проведение неформальных мероприятий, направленных на развитие личностных контактов между сотрудниками. А так же формирует корпоративную культуру, проводит досуговые и спортивные мероприятия в неформальной обстановке. Все это должно происходить на фоне оптимизации социально-психологического климата в коллективе.

На уровне теоретической и практической психологии можно исследовать проблему влияния межличностных отношений в коллективе на производительность труда, взаимосвязь межличностных отношений в коллективе и профессиональной самооценки его членов. На прикладном уровне это может быть поиск наиболее эффективных методов социально-психологической диагностики межличностных отношений. Наряду с этим интересным представляется вопрос методов профилактики трудностей в межличностных отношениях в трудовом коллективе. Всегда открытой является проблема средств коррекции межличностных отношений, поиск наиболее приемлемого метода в определенной ситуации.

Таким образом, результаты исследования были полезны для руководителя УПФ и позволили администрации провести ряд мероприятий по совершенствованию социально-психологического климата. Результаты исследований и практические рекомендации обсуждались в обследованной организации на различных уровнях и были приняты к внедрению. Разработанные практические рекомендации дают возможность показать конкретные пути оптимизации социально-психологического климата в трудовых коллективах.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Источники

1.      Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ, в редакции от 08.12.2012 г.//СПС «Консультант Плюс».

2.      Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ, с изм. от 08.05.2010//СПС «Консультант Плюс».

.        ФЗ № 111 «О Пенсионном фонде Российской Федерации» от 14.01.2011// СПС «Консультант Плюс».

.        ФЗ N 77-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в «Положение о Пенсионном фонде РФ (России)», от 5.05.1997 г. (с изм. от 15.012.2010 г.)//СПС «Консультант Плюс».

.        Закон РФ N 340-1 "О государственных пенсиях в РФ" от 20.11.1990 (с изм. от 5.09.2010 г.) //СПС «Консультант Плюс».

.        Устав Управления ПФР № 30 по г. Москве и Московской области. - М., 1991. - 132с.

.        Штатное расписание Управления ПФР № 30 по г. Москве и Московской области.

.        Отчет о движении кадров УПФР №30 за 2010-2012 гг.

.        Архипкин Н.И., Кулиба Г.В. Организационное управление: учебное пособие. - М.: ПРИОР, 2008 - 448с.

.        Бакшаев В.Д. Управление кадрами//Деньги и кредит. 2013. №9. C.41-44.

.        Беляева Л.Г. Показатели эффективности компании//Управление персоналом. 2012. №5. C. 23-26.

.        Базов Т. Д., Ермолаев Б. Н. Управление персоналом органиазции. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 423с.

.        Бирюков И. О. Кадры предприятия: подбор и оценка. - М.: Экономика, 2012. - 150с.

.        Белов Л.А. Управление персоналом фирмы. - М.: Юрист, 2013. - 451 с.

.        Белкин З.П., Питер Пойш. Персонал: эффективные методы управления. - М.: Перспектива, 2011. - 352 с.

.        Белкин З.П., Персл Д. Перспективы развития человеческих ресурсов//Российский журнал менеджмента. 2010. № 3. С. 59-86.

.        Бекий Н.П., Ройш П. Менеджер по персоналу. - М.: Книжный дом, 2012. - 255 с.

.        Байделли Т. Управление организацией. - М.: ИНФРА-М. 2013.- 208 с.

.        Васильев А.Г. Система управления предприятием / Управление персоналом, 2010. - 320 с.

.        Виханкин Д.С. Современный менеджмент. - М.: Гаррика, 2012. - 528 с.

.        Ворожейка И.Е. Перспективы развития организации. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 472 с.

.        Весенин В.Р. Практический менеджмент персонала: кадровая работа в организации. - М.: Юрист, 2010. - 496с.

.        Галенков Д.П. Персонал: стратегии развития социально-психологического климата в коллективе. - СПб.: СПбУЭФ, 2012. - 323 с.

.        Григорьева В.Р. Ключ для кадров//Службы кадров. 2013. № 4. С. 12-14.

.        Гапненко Л.Л. Теория управления персоналом./Под общ. ред. А.П. Пакрухина. - М.: РАГС, 2013. - 558 с.

.        Доиль Р. Стратегия менеджмента. - С.Пб.: Питер, 2013. - 560 с.

.        Гончарчук Л.Г. Я - руководитель предприятия// Регион: экономика и социология. 2013. № 3. С. 32-47.

.        Денискин Ж., Филиппова А. Создание оптимального социально-психологического климата в компании // Кадры. 2010. № 11. С. 16-17.

.        Демко О. Современные подходы к управлению персоналом // Человек и труд. 2010. №8. С.12-15.

.        Завалкин Л.Э. Психология менеджера. - К.: Ника-Центр. 2010. - 288с.

.        Завалкин Л.Э., Косик В.В. Эффективная работа менеджера.// Персонал, 2010, №10, С. 62-65.

.        Ерема Н.Л. Управление персоналом/ Под ред. Т.Ю. Базарова,- М.: ЮНИТИ, 2013. - 423 с.

.        Жарикова Л.С. Психология эффективного управления / Е.С. Жариков - М.: МЦФЭР, 2012. - 512 с.

.        Игнатьев О. В., Максимцев Д. М. Исследование систем управления.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 157 с.

.        Кабушкина Ж.И. Основы менеджмента. - М.: Знание, 2013. - 336 с.

.        Карпович А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2013. - 584 с.

.        Ковалева Г.Г. Социально-психологические проблемы руководства. - М.: Экономика, 2012. - 360 с.

.        Кибанова А.Я, Захарова Д.О. Формирование системы эффективного управления персоналом в организации. - М.: Дело, 2011. - 197с.

.        Короткова Э. М. Концепция менеджмента. - М.: Дело, 2013. - 304с.

.        Киляков О.А. Персонал организации: социально-психологический климат в коллективе//Кадры. 2010. №1. С. 34-38.

.        Кочетков Д.И. Психология управления персоналом. - М.: Зеркало, 2010. - 303 с.

.        Куратченков Ж.В. Персонал моей организации// Регион. 2012. № 3. С. 233-240.

.        Магур Н.И. Система управления кадрами.//Управление кадрами, 2013, № 1. С. 16-20.

.        Магур Н.И., Курбатов М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: Интел-синтез, 2013. - 376 с.

.        Маусов Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. 2012. № 6. С. 8-12.

.        Мескон М.Х., Хедоури Ф. Менеджмент. - М.: Центр, 2012. - 645с.

.        Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: Классические концепции и новые подходы. - Казань, 2011. - 402 с.

.        Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Интел-синтез, 2013. - 264с.

.        Москова П. Управление персоналом - путь к успеху // Управление персоналом. 2013. №5. С. 28-29.

.        Мыльник В.В. Исследование систем управления / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко - М.: МГУ, 2010. - 209с.

.        Овчинникова Т.И. Место службы управления персоналом в структуре организации // Кадры предприятия. 2012. №11. С. 14-15.

.        Огарков А.А.Управление организацией, учебник / А.А. Огарков - М.: ЭКСМО, 2011. - 512с.

.        Панкратов В.Н. Психология управления людьми: Практическое руководство. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2012. - 336 с.

.        Парахина В. Н. Основы теории управления. - М.: Финансы и статистика. 2012. - 557 с.

.        Паркинсон С. Н. Рустомджи М. К. Искусство управления/ Пер. с англ. К. Савельева / С.Н Паркинсон - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2012. - 272 с.

.        Парыгин Б.Д. Психология эффективного управления. - М.: Аспект, 2012. - 416 с.

.        Пугачев В.П. Управление персоналом организации. Учебник / В.П. Пугачев - М.: Аспект Пресс, 2013. - 279 с.

.        Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления. // Управление персоналом. 2011, №10, С. 14-17.

.        Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. Менеджмент организации: учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2012. - 432 с.

.        Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. - М.: ГАУ. 2010. - 356 с.

.        Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Учебник/ Л. Д. Столяренко. - Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 416с.

.        Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М.: Интел - синтез, 2012. - 362 с.

.        Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. - Спб: Питер, 2013. - 416 с.

.        Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие / А.А. Урбанович - Мн.: Харвест, 2010. - 285 с.

.        Ципкин Ю. А. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2012. - 446 с.

.        Чумак В.Г. Менеджмент персонала.- Ростов н/Д: Феникс, 2012. - 432с.

.        Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. - СПб: АЛЬФА, 2012. - 250 с.

.        Шкатулла В.И. Структура кадровой службы в современных условиях. - М.: Зеркало, 2012. - 348 с.

.        Щечкин Г. Менеджер по кадрам. - М.: Дело, 2013. - 213 с.

.        Январева З.А., Семионова Е.А. Персонал организации//Кадры, 2012, № 12, С. 9-12.

71.    www. ПФ РФ.ru

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Эмпирические референты СПК трудового коллектива

Приложение 2

Модифицированная экспресс-методика по изучению психологического климата в трудовом коллективе О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто

Инструкция: Внимательно прочитайте варианты ответов и выберите один из них, наиболее соответствующий вашему мнению.

Анкета

Обработка результатов

Подсчитайте количество баллов, набранных при ответах на вопросы, и оцените психологическую атмосферу в коллективе.

-19 баллов - благоприятный климат в коллективе;

-14 баллов - в целом благоприятный климат в коллективе;

-8 баллов - совершенно неудовлетворительный климат в коллективе.

Низкий уровень эмоционального выгорания членов коллектива и его благоприятный климат говорит об отсутствии необходимости срочно предлагать своим сотрудникам какой-либо вид корпоративного отдыха.

Высокий и средний уровень эмоционального выгорания, а также совершенно неудовлетворительный климат коллектива указывают на неудовлетворенность собой, переживание тревожности и депрессии, отстраненности от других членов коллектива, ухудшение работоспособности, отсутствие эмоциональных контактов и взаимопонимания между собой. Это ярко свидетельствует о необходимости проведения какого-либо мероприятия по улучшению эмоциональных контактов и повышению командного духа организации.

Приложение 3

Опросный бланк к методике Ф. Фидлера

Ф.И. заполняющего: ___________________________________________

Инструкция: В таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в Вашем коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре Вы ставите знак «+», тем более выражен этот признак в Вашем коллективе.

Бланк для ответов

Приложение 4

Диагностика стиля управления руководителя коллективом

Назначение теста. Тест позволяет оценить стиль управления с точки зрения соотношения в нем демократических и формально-организационных факторов.

Инструкция к тесту. Перед вами утверждения, которые отражают различные проявления того или иного стиля управления. Постарайтесь оценить свое отношение к этим утверждениям в соответствии с Вашими привычными мыслями и поведением как руководителя.

Варианты ответов:

• Систематически

• Часто

• Иногда

• Редко

• Никогда

Тест

Ключ к тесту

Шкала «Л» (личность, ориентация руководителя на поддержание благоприятной атмосферы в коллективе):

• Ответы «Систематически», «Часто» на вопросы: 1, 3, 8, 9, 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21, 23, 25, 26, 27, 31, 39

• Ответы «Редко», «Никогда» на вопросы: 7, 24.