Компания «Вимм-Билль-Данн» ведет непрерывную внутрифирменную подготовку своих сотрудников в рамках собственного учебного центра. Для отдельной профессиональной группы (менеджеры. инженеры, рабочие) разработаны учебные программы, соответствующие корпоративным кадровым требованиям. Для новых сотрудников «Вимм-Билль-Данн» проводится адаптационный курс «Работаем вместе». Для всех сотрудников действует система внутреннего обучения, осуществляемая в форме круглых столов, семинаров, конференций как в регионах, так и в Москве. Наиболее эффективными считаются корпоративные тренинги, посвященные определенной теме. Ведущие сотрудники компании в рамках внутри-фирменного повышения квалификации три-четыре раза в год совершенствуют свои знания в области маркетинга, финансов, снабжения, производства, управления персоналом в трехдневных семинарах.
Таким образом, требуется обобщение опыта ведущих зарубежных компаний и российских предприятий для разработки общей корпоративной образовательной системы, руководствуясь которой любое отечественное предприятия сможет выработать собственную модель обучения персонала.
В ПАО «Сбербанк» также уделяется огромное внимание корпоративному обучению. Еще в 2012 году в банке был создан и заработал на полную мощность центр подготовки персонала массовых специальностей департамента кадровой политики. Он включает 17 учебных центров, расположенных во всех территориальных банках, в которых занято почти 400 человек. Наряду со специализированными умениями и навыками в процессе обучения сотрудники банка получают знания в области общих умений и навыков, которые могут быть использованы ими на любом рабочем месте, в том числе за пределами банка. Например, частью обучения сотрудников массовых специальностей являются курсы «Деловая переписка», «Навыки ведения телефонных переговоров», «Эффективная презентация», «Управление конфликтными ситуациями» и другие. Особое внимание уделяется обучению по корпоративным компетенциям (приложение 9).
Создан корпоративный университет, образовательный портфель которого в 2019 году содержал 126 программ и различных курсов по подготовке и переобучению персонала. Взяв на аутсорсинг часть HR-функционала банка, университет реализует его корпоративную программу карьерного роста и развития для менеджеров.
Таким образом, корпоративное обучение все шире применяется в деятельности российских компаний. При этом данная система строится с учетом подходов японской, западной и американской системы корпоративного обучения, но не всегда адаптирована к российским особенностям и реалиям.
Заключение
Профессиональный уровень системы организации обучения определяет не только успешность развития современных предприятий, но и способствует повышению квалификации, компетентности всех категорий персонала и укреплению организационной культуры. Особая роль в процессе обучения и переподготовки персонала принадлежит кадровым службам.
Кадровая служба организации представляет собой общий комплекс структурных специализаций в сфере управления человеческими ресурсами. В состав кадровой службы могут входить руководители, специалисты, исполнители, т.е. люди, которые способны управлять персоналом в соответствии с требованиями кадровой политики с учетом трудового законодательства.
Основными функциями кадровых служб являются подбор и контроль кадров, прогноз в потребности в кадрах, оформление и ведение документации, организация социального обеспечения.
В настоящее время существует несколько нетрадиционных функций кадровых служб, в частности, контроллинг персонала, кадровый консалтинг, кадровый маркетинг, лизинг и аутсорсинг персонала, мониторинг персонала, кадровый аудит. Особенностью маркетинга персонала является систематическая деятельность на перспективу, включающую в себя анализ следующих элементов: социальных потребностей потенциальных кандидатов, внутренней и внешней среды, рынка труда, анализ условий труда, заработной платы, гарантий и льгот.
При выборе технологий обучения персонала остаются приоритетными наставничество, тренинги, командное обучение, то есть прямое взаимодействие между руководителем и подчиненным, бизнес-тренером и обучающимися, между коллегами в поиске решения профессиональных задач.
При этом современная система обучения в России строится с учетом зарубежного опыта.
Проблема профессионального обучения или переобучения сотрудников организации является достаточно сложной не только с организационной точки зрения, но и с экономической. Организации в лице кадровой службы постоянно решают проблемы оптимизации затрат на дополнительное обучение работников, не снижая при этом качества обучения.
С целью повышения эффективности системы обучения необходимо внедрять системы непрерывного обучения, направленного на формирование необходимых профессиональных компетенций и навыков с последующим созданием культуры обучения как основного компонента сохранения конкурентоспособности.
Особую роль в подготовке персонала принадлежит корпоративному обучению. В Японии корпоративное обучение направлено в большей степени на расширение квалификации работников с целью обеспечения высокой мобильности рабочей силы, то в США и Европе основной задачей корпоративного обучения является повышение квалификации в рамках той же профессиональной деятельности.
Программы корпоративного обучения применяются в ряде отечественных компаний, таких как ОАО «ГМК «Норильский никель» «Заволжский моторный завод» и «Группа ГАЗ» «Русский алюминий» «Вимм-Билль-Данн». Особенно развита система корпоративного обучения и подготовки кадров в финансовом секторе экономики, в частности, в коммерческих банках ПАО «Сбербанк», ПАО «Россельхозбанк», «Банк ВТБ», «Альфа-банк» и других.
Таким образом, российским предприятиям целесообразно использовать евро-американский и японский опыт осуществления и организации корпоративного обучения сотрудников с целью обеспечения развития кадрового потенциала.
Список литературы
1. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 № 197-ФЗ (в ред. от 16.12.2019 № 8-ФЗ) [Электронный ресурс] // Гарант : информационно-правовой портал. - Электрон. дан. - М., 2020. - URL: http://www.garant.ru (дата обращения: 27.04.2020).
2. Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 06 октября 2015 г. №691н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по управлению персонала». - Электрон. дан. - М., 2020. - URL: http://www.garant.ru (дата обращения: 27.04.2020).
3. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: практич. пособие кадровика / В.М. Анисимов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2017. - 288 с.
4. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие [Текст] / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М. : МФПУ Синергия, 2017. - 192 c.
5. Архипова, Т.А. Основные понятия, цели, задачи и принципы формирования кадрового резерва предприятия . Молодой ученый. - 2017. - №49. - С. 161-163. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://moluch.ru/archive/183/46856/ (08.03.2020)
6. Гайсина, Ю.Р. Отечественный и зарубежный опыт процесса адаптации персонала организации // Студенческий: электрон. научн. журн. 2019. - №14(58). URL: https://sibac.info/journal/student/58/137395 (дата обращения: 26.03.2020).
7. Грачев, В. Функции службы управления персоналом организации и их систематизация / В. Грачев. // Кадровик. Кадровый менеджмент", 2017, №5. - С. 34 -36.
8. Горленко, О. А. Управление персоналом: учебник для СПО / О.А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 249 с. - Серия : Профессиональное образование.
9. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: Уч. / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева. - М.: Инфра-М, 2019. - 384 c.
10. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Уч. / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: Форум, 2018. - 400 c.
11. Кадровая служба и ее функции. Электронный ресурс. - Режим доступа: http://www.kribel.ru/ (дата обращения: 25.03.2020)
12. Кадровые службы. Электронный ресурс. - Режим доступа: https://mirznanii.com/a/195 (дата обращения: 27.03.2020)
13. Кельперис Г. Повышение квалификации в процессе управления персоналом // журнал «Управление персоналом». - 2017. - №7. URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?1084 [Дата обращения: 10.03.2020]
14. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебник / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова. - М.: Риор, 2017. - 736 c.
15. Коргова, М.А. Кадровый менеджмент: учебное пособие. - Ростовн/Д.: Феникс, 2017. - 298 с.
16. Козлова, О.А., Сычева, М.Н. Инновационные методы обучения персонала: зарубежный и отечественный опыт // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. - 2018. - № 6. - С. 160-164.
17. Корпоративное обучение: пошаговая инструкция по внедрению [Электронный ресурс] - URL: www.komdir.ru/article/1346-qqq-16-m7-21-07-2020-korporativnoe-obuchenie/ (дата обращения: 19.03.2020).
18. Леженкина Т.И., Смирнова Г.В. Кадровая служба организации / Учебное пособие. Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2016. - С. 9.
19. Лизинг персонала [Электронный ресурс] - URL: https://delen.ru/ nyuansy-biznesa/lizing-personala-vygoda.html (дата обращения: 17.04.2020).
20. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
21. Минева, О.К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: Учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова. - М.: Инфра-М, 2017. - 539 c.
22. Петрова, Т.А. Новые функции кадровой службы учреждения / И.К. Макарова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования, №7 (25), 2017. - С. 149 - 153.
23. Осадчая, С.А. Построение системы KPI для HR службы. [Электронный ресурс]. Режим доступа: URL: http://hr-portal.ru/article/ postroenie-sistemy-kpi (дата обращения: 02.04.2020).
24. Маслова, Н.В., Богомолова, О.А. Особенности мотивации персонала в России. // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2015. - № 7 [Электронный ресурс] -- Режим доступа: http://ekonomika. snauka.ru /2015/07/9276 (дата обращения: 07.04.2020).
25. Панфилова, А.П. Наставничество и обучение на рабочем месте: терминологический анализ зарубежных методов//Современные технологии управления. - 2016. - №12 (72). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://sovman.ru/article/7202/ (дата обращения: 02.04.2020).
26. Станкевич, А.А. Изменение функций кадровой службы в условиях стратегического управления персоналом // Национальная ассоциация ученых (НАУ). - № 52. - 2020. - С.52-59
27. Фирсова, А.Ю. Курс повышения квалификации/профессиональной переподготовки «Кадровое делопроизводство». [Электронный ресурс]. Режим доступа: URL: Режим доступа: https://specialitet.ru (дата обращения: 25.03.2020)
28. Чуланова, О.Л. Управление персоналом на основе компетенций: Монография / О.Л. Чуланова. - М.: Инфра-М, 2018. - 400 c.
29. Яшкова, Е.В. Менеджмент персонала : деятельность кадровой службы в новых экономических условиях / Е. В. Яшкова, Д. Ю. Вагин // Актуальные вопросы современной экономики. - 2019. - № 3. - С. 907- 913.
Приложение 1
Функциональные особенности работы кадровой службы
Приложение 2
Новые функции кадровой службы и их характеристика
|
Наименование функции |
Характеристика функции |
|
|
Профориентация и профдиагностика |
Профессиональная ориентация представляет собой систему мер по профконсультации, профинформации, профадаптации, профпод-бору и которая помогает человеку выбирать профессию, наиболее соответствующую его личным особенностям и способностям и потребностям общества. Профдиагностика - это стадия процедуры набора сотрудников, существенно сокращающая число кандидатов на предлагаемую вакансию. |
|
|
Лизинг персонала |
Лизинг персонала -- это форма сотрудничества двух хозяйствующих субъектов (предприятий, организаций), при которой один из них поручает своему штатному сотруднику выполнение работы в другой организации (на другом предприятии) в течение определенного срока. Применяется, например, при необходимости уменьшения официальной численности персонала, когда руководители организации переводят своих сотрудников в штат других фирм (посреднических или аффилированных), а затем оформить их «в лизинг». Также применяется при реализации краткосрочных проектов, требующих участия таких специалистов, которых нет в штатном расписании. |
|
|
Аутсорсинг персонала |
Под аутсорсингом понимается выполнение необходимой части производственных работ или функций сторонней организацией, т.е. отдельные операции поручаются компании, которая специализируется на конкретном виде деятельности. Аутсорсинг позволяет упростить организационную структуру управления, а также снизить численность персонала. |
|
|
Кадровый консалтинг |
Функция, оказывающая услуги консультирования руководителей предприятия (организации), определение методов работы с персоналом, программ поиска, отбора и использования сотрудников. |
|
|
Мониторинг персонала |
Данная функция связана с профессионально-деловым консультированием сотрудников организации, а также мониторингом динамики, текучести и баланса трудовых ресурсов, обеспечением стимулирования персонала, повышения квалификации, продвижения по «карьерной лестнице». |
|
|
Кадровый аудит |
Функция, оценивающая потенциал кадровой службы организации в целом, ее стратегии и цели. Кадровый аудит основан на анализе отношений между работниками и работодателями, своевременном исполнении обязанностей и достижении целей, стоящих перед кадровой службой.. |