Курсовая работа: Обучение персонала кадровых служб (зарубежный опыт)

Направление кадровой работы

Задачи кадровой службы

Учетно-контрольное направление

- прием работников и их увольнение;

- учет работников.

Планово-регулятивное направление

- подбор (поиск и отбор) работников;

- перемещение работников;

- расстановка работников и их адаптация.

Отчетно-аналитическое направление

- изучение работников и их оценка;

- подготовка отчетов;

- аналитическая работа

Координационно-информационное направление

- организация приема работников предприятия (по личным и служебным и вопросам);

- профессиональная подготовка (переподготовка и обучение) работников;

- архивная и справочная работа;

- работа с письменными обращениями работников.

Организационно-методическое направление

- кадровая работа в подразделениях предприятия и ее планирование;

- документирование деятельности работников предприятия.

Наименование сектора

Основные функции

сектор учета и анализа, кадрового делопроизводства

в его компетенцию входит разработка кадрового плана в бизнес-плане организации, подготовка штатного расписания, должностных инструкций, учет кадров, создание базы данных о сотрудниках, формирование и ведение личных дел сотрудников и т.д.

сектор подбора специалистов (рекрутинга)

занимается комплектованием штата, кадровым планированием, поиском и отбором персонала, оценивает профпригодность соискателей, оформляет прием на работу и т.д. сектор потенциала обучает нового работника, вводит его в должность, организует обучение, повышение квалификации, планирует карьеру и т.д. сектор мотивации проводит исследование индивидуальной и групповой мотивации, проводит аттестацию, разрабатывает системы стимулирования персонала, премирования и т.п.

сектор социальной политики

создает благоприятный психологический климат в коллективе, внедряет корпоративную культуру, проводит социометрические исследования, поощряет индивидуальную и групповую инициативу, создает условия для творчества и развития

Достоинства методов

Недостатки методов

Обучение на рабочем месте

- соответствие программы и времени проведения обучающих мероприятий потребностям организации;

- возможность отзыва работников с обучающей программы посредством простого уведомления о возникновении производственной необходимости;

- возможность обучения навыкам работы на оборудовании организации и с учетом принятых в ней технологических процессов;

- легкость перехода от обучения к работе, связанная с совпадением большинства параметров деятельности;

- широкие возможности для повторения и закрепления полученных знаний и навыков;

- возможность индивидуального подхода к обучению работников;

- для компании оказывается экономически выгодным одновременное обучение группы работников со схожими потребностями

- возможность взаимодействия и обмена опытом исключительно с коллегами из своей организации;

- вероятность высокой частоты отзывов работников в связи с производственной необходимостью;

- участники обучающих мероприятий могут неохотно обсуждать реальные проблемные ситуации своей трудовой жизни в присутствии руководителя и коллег;

- повышение нагрузки на руководителей обучаемых работников и назначенных преподавателей;

- ограниченность учебных программ условиями и возможностями организации, что препятствует расширению кругозора обучаемых и творческому подходу;

- затратность формирования и поддержания учебной базы в компании

Обучение вне рабочего места

- возможность обмена опытом с коллегами из других организаций;

- возможность использования специализи-рованного и дорогостоящего учебного оборудования;

- -возможность обучения с участием квалифицированных преподавателей;

- работники более охотно делятся проблемными ситуациями из своей трудовой практики с коллегами из других компаний;

- обучение вне привычной обстановки способствует формированию новых знаний и навыков

- трудность достижения полного соответствия учебных программ потребностям организации;

- расписание занятий устанавливается внешней организацией, проводящей обучение;

- сложность отзыва работника с обучающего мероприятия в связи с производственной необходимостью;

- возможность возникновения трудностей при переходе от учебы к практическому применению полученных знаний и навыков;

- для организации оказывается более выгодным экономически одновременное обучение небольшого числа сотрудников