явлений и процессов; в) сообщение стране — адресату (группе стран) неверной инфор-
мации с целью введения в заблуждение органов управления этой страны (группы стран).
Декодирование — перевод информационного послания (сообщения) на язык адресата.
Диффомация (от лат. diffamare — опорочить, лишить доброго имени, обесславить) — публичное распространение сведений, в том числе заведомо ложных, фальсифицированных, с целью дискредитации отдельного лица, группы, организации, страны.
Ж
Журналистика — общественно-профессиональная деятельность по сбору, обработке и периодическому распространению социальной информации через средства массовой коммуникации.
И
Имидж — сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чеголибо.
Имиджмейкер — создатель имиджа, специалист по организации пропагандистских кампаний и рекламы лиц, организаций, партий, нуждающихся в обретении авторитета и популярности среди массовой аудитории.
Информационные агентства — специализированные информационные предприятия, обслуживающие СМИ, собирающие и пересылающие им новости.
К
Кодирование — представление послания адресату в коде, языке, символах.
Коммуникация (от лат. communicare— делать общим, связывать, беседовать, сообщать) —
а) средства связи любых объектов материального и духовного мира;
б) общение, передача информации от человека к человеку; в) смысловой аспект социального взаимодействия, предпо-
лагающий знаковое выражение этого взаимодействия. 156
Консьюмеризм (от англ, consumer— потребитель товаров) — тенденция к потребительской психологии и вещизму, развивающаяся в массовой аудитории под воздействием навязчивой рекламы.
Контекст — термин, пришедший из лингвистики, означающий законченный в смысловом отношении отрывок речи, объединяющий все входящие в него элементы общим значением.
Конусообразный эффект (англ, cone effect) — отстранение тяже-
лых зрителей, проводящих много часов перед телевизором, от реальности и погружение их в сферу медиареальности, которую наполняют имиджи, медиасобытия и медиамифология.
Л
Лидеры мнений (англ, opinion leader) — в концепции двухступенчатого потока информации люди, имеющие собственные взгляды на события и характер их освещения в масс медиа, чья позиция влияет на формирования мнений широкой общественности.
Линейный принцип печатной культуры (англ, linear principle of print culture) — концепция M. Маклюэна, утверждающая, что технические средства печати способствуют созданию форм одномерного моночувственного восприятия мира в сознании людей, которые в эпоху телевидения вытесняются многомерными и многочувственными «мозаичными формами телевизионной образности». Линейность замещается раздробленностью, повторами, совпадениями и разобщениями.
Лоббирование — влияние заинтересованных групп на процесс принятия решений властными структурами.
М
Манипулирование (от лат. manipulus — пригоршня, горсть) — совокупность методов и приемов идеологического и социальнопсихологического воздействия с целью изменения мышления и поведения людей вопреки их интересам. Возможности манипулирования особенно возрастают в связи с развитием средств массовой коммуникации.
Массовая коммуникация — систематическое распространение сообщений посредством средств массовой коммуникации среди численно больших рассредоточенных аудиторий с целью информирования и оказания идеологического, политического, экономи-
157
ческого, психологического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведение граждан.
Медиатированная реальность (англ, mediated reality)— образы реальности, возникающие под влиянием СМИ и в первую очередь — телевидения, часто формирующие конусообразный эффект.
Многоступенчатого потока информации концепция — теория,
описывающая механизм распространения информации внутри определенной группы, согласно которой сообщение, посланное аудитории, сначала достигает «лидеров мнения» (наиболее авторитетных членов группы), а лишь затем других членов группы. «Лидеры мнений» рассматриваются как связующее звено, посредник между средством массовой коммуникации и массой, нуждающейся в ориентации.
Модель Лассуэлла (Lasswell model) — научный метод изучения влияния СМИ на аудиторию, предложенный в 1948 году американским политологом-бихевиористом Гарольдом Лассуэллом (1902— 1978). Метод предполагает ответ на пять вопросов:
1)кто отправляет информацию;
2)что в ней содержится;
3)по какому каналу она распространяется;
4)кому адресуется;
5)какой эффект вызывает.
О
Обратная связь — категория системного анализа коммуникаций, которая означает характер влияния на систему (организацию) результатов ее функционирования, которые могут либо способствовать стабильности этой системы, либо создавать ее неустойчивость и даже вызвать разрушение.
Общественное мнение— выраженное в форме определенных суждений, идей и представлений отношение социальных групп к явлениям и проблемам социальной жизни, затрагивающим общие интересы.
Обыденное сознание — совокупность культурных представлений, знаний, установок и стереотипов, которые основываются на непосредственном повседневном социальном опыте людей.
П
Паблик рилейшнз— самостоятельная функция менеджмента по
158
установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и ее общественностью (внутренней и внешней аудиторией).
Паблисити — позитивная известность и признание организаций, ее персонала и деятельности.
Послание (сообщение) —- закодированная информация, передающаяся от адресанта (источника информации) к адресату (получателю информации).
Пресса — массовые периодические печатные издания. Пресс-конференция — встреча официальных лиц той или иной
организации с представителями средств массовой информации с целью информирования общественности по актуальным вопросам.
Пресс-релиз — официальное сообщение, выпускаемое для публикации в печати или распространения по каналам вещательных средств связи правительственными учреждениями, пресс-бюро, штабквартирами различных организаций.
Приоритизация — выделение приоритетных (целевых) групп общественности.
Пропаганда (от лат. propaganda— подлежащее распространению) — распространение определенной информации с целью ее внедрения в общественное сознание.
С
Слоган (от древнекельтского sluaghghairm, что в V в. до н. э. означало «боевой клич») — термин, который приблизительно соответствует русскому понятию «девиз». Употребляется в рекламе в значении кратной фразы, выражающей основную мысль рекламного сообщения.
Слухи — специфический вид межличностной коммуникации, в процессе которой сюжет, до известной степени отражающий некоторые реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной диффузной аудитории. Слухи выступают одним из способов выражения общественного мнения, социальных стереотипов и установок массового сознания.
Специальные события (англ, special events) — мероприятия,
проводимые организацией (компанией) в целях привлечения внимания общественности (внутренней и внешней аудитории) к самой организации, ее деятельности, продуктам.
Средства массовой информации — организационно-
технические комплексы, обеспечивающие быструю передачу и массо159
вое тиражирование словесной, образной, музыкальной информации.
Средство и есть сообщение (англ, medium is the message) —
ключевой тезис концепции М. Маклюэна, согласно которой техническим средствам информации принадлежит революционизирующая функция в истории человеческой цивилизации, поскольку именно они, создавая языки общения (алфавит, печать, фото, кино, телевидение и др.), формируют характер передачи информации и восприятия мира. Кроме того, технические средства связи, структурируя характер передачи информации, влияют не только на ее форму, но и на содержание, подчиняя ее тем или иным типам кодификации реальности. Печатные средства создают линейный принцип кодификации, а электронные, являясь антиподом печатных, обусловливают мозаичный принцип восприятия мира, основанный на слухо-визуальной образности.
Стереотип социальный (от греч. stereos — твердый и typos —
отпечаток) — относительно стабильный и упрощенный образ социального объекта (человека, группы, общества, события, явления и т. п.), который складывается на основе обобщения индивидуального опыта участников социального взаимодействия. Термин введен в социальные науки американским публицистом и исследователем У. Липпманом в работе «Общественное мнение» (1922).
Суггестия (от лат. suggestio — внушение, намек) — см. внуше-
ние.
Ф
Фокус-группа (от англ, focus groups) — один из основных методов качественных социологических, медийных и маркетинговых исследований. Его суть заключается в проведении модератором группового интервью в группе из 7—10 человек с определенными заданными параметрами. Фольклор индустриального человека — выражение М. Маклюэна, с помощью которого он дал свое определение роли рекламы и рекламного бизнеса в создании массовой культуры, которая погружает людей в «некую разновидность коллективного сновидения».
R
RACE— формула организации процесса паблик рилейшнз, который в соответствии с ней предполагает четыре основных этапа:
R — Research, исследование (анализ и постановка задачи); А — Action, действие (разработка программы и сметы);
160