С — Communication, коммуникация, общение (осуществление программы информационно-коммуникативными средствами);
Е — Evaluation, оценка (определение результатов и внесение корректив в программу).
При составлении краткого словаря основных терминов курса использовались следующие издания: Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров.— М., 1997; ЗемляноваЛ. М. Зарубежная коммуникативистика в преддверии информационного общества: Толковый словарь терминов и концепций.— М., 1999; Крылов И. В. Маркетинг.— М., 1998; Психология. Словарь / Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского.— 2-е изд., испр. и доп.— М., 1990; Современная западная социология. Словарь.—М., 1990.
161
Материалы длятестирования подисциплине «Управлениеобщественными отношениями»
Вопрос № 1. Какой из перечисленных ниже подходов к сущности паблик рилейшнз выдвигает на первый план служение интересам общественности?
A.Прагматический. Б. Альтруистический.
B.Компромиссный.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 2. В исторической типологии Дж. Грюнинга домини-
рование позитивной информации об организации характерно для: A. Модели «общественной осведомленности».
Б. Модели «двусторонней ассиметричной коммуникации». B. Модели двусторонней симметричной коммуникации.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 3. Ситуативный подход к понятию социального взаи-
модействия групп общественности выдвинул:
A.Т. Джефферсон. Б. С. Блэк.
B.Дж. Дьюи.
Г. М. Маклюэн.
Вопрос № 4. Какой из признаков общественного мнения, выделенных С. Катлипом, показывает, насколько серьезно люди относятся к своему мнению, независимо от его направленности:
A.Направление мнения. Б. Интенсивность мнения.
B.Стабильность мнения.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 5. В теории общественного мнения совместная ориен-
тация индивидов и нечто общее для них, а также друг на друга называется:
A.Аффектом. Б. Эффектом.
B.Установкой.
Г. Коориентацией.
Вопрос № 6. В основу теории коммуникации Шеннона-Уивера был положен:
162
А. Принцип функционирования человеческого языка. Б. Принцип функционирования телефона.
В. Принцип функционирования радио.
Г. Принцип функционирования светофора.
Вопрос № 7. В процессе внутренней коммуникации источник и получатель информации:
А. Находятся внутри одной организации. Б. Находятся в разных организациях. В. Совпадают.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 8. Теория двухступенчатого потока коммуникации бы-
ла разработана в рамках: A. Бихевиоризма.
Б. Структурного функционализма. B. Марксизма.
Г. Герменевтики.
Вопрос № 9. В рамках структурно-функционального подхода функции массовой коммуникации изучаются:
A. Только на уровне социума как системы.
Б. Только на уровне локальной социальной группы. B. Только на уровне индивида.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 10. Согласно М. Маклюэну в мире электронной ком-
муникации человек начинает мыслить: A. Линейно.
Б. При помощи силлогизмов. B. Мозаично.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 11. Какой из перечисленных жанров не является ин-
формационным?
A.Репортаж. Б. Эссе.
B.Интервью.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 12. Какой из элементов отсутствует в формуле RACE: А. Общение (коммуникация).
Б. Исследование. B. Публикация.
163
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 13. Какая последовательность элементов раскрывает
суть формулы RACE:
A.Исследование — публикация — общение — оценка. Б. Действие — публикация — заявление — оценка.
B.Исследование — публикация — общение — оценка.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 14. Двусторонняя симметричная модель ПР-
коммуникации характеризуется тем, что:
A.Планируемые изменения должны быть одинаково выгодны и внутренней и внешней общественности и происходить как внутри организации, так и в ее ближайшем социальном окружении.
Б. Планируемые изменения должны быть выгодны, в первую очередь, внешней общественности и происходить в основном в ее социальной среде.
B.Планируемые изменения должны быть выгодны, в первую очередь, внутренней общественности и происходить в основном внутри организации.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 15. Система названий, символов, знаков, мифов, ри-
туалов - конструирующих «личность» организации, называется в ПРтеории:
А. Корпоративной политикой.
Б. Корпоративной идентичностью. В. Корпоративное манипулирование.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 16. Как называется короткий документ, компактно от-
ражающий профиль организации, должностного лица, события?
A.Пресс-релиз. Б. Факт-лист.
B.Медиа-кит.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 17. Источник информации в условиях антикризисной
коммуникации должен представлять из себя:
А. Единый центр создания и распространения информации для всех аудиторий.
Б. Совокупность различных источников информации.
B.Все перечисленные выше ответы являются неправильными.
164
Вопрос № 18. Как называется распространение при помощи различных пропагандистских каналов неверных (искаженных, лживых) сведений с целью воздействия на массовое сознание в определенном направлении?
А. Управлением общественными отношениями. Б. Дезинформацией.
B. Эффективной коммуникацией.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 19. Как в ПР-теории называется позитивная извест-
ность и призвание организации, ее персонала и деятельности? А. Реклама.
Б. Слух.
В. Паблисити.
Г. Все перечисленные выше ответы являются неправильными. Вопрос № 20. Каким термином обозначается публичное распро-
странение сведений, в том числе заведомо ложных, фальсифицированных, с целью дискредитации отдельного лица, группы, организации, страны?
A.Манипулирование. Б. Диффамация.
B.Зомбирование.
Г. Деградация.
165