Санкт-Петербургский государственный университет
Выпускная квалификационная работа
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА НА ПОСТСОВЕТСКОМ ПРОСТРАНСТВЕ: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ
Савин Павел Стефанович
Научный руководитель:
к.э.н., доцент,
Марков Максим Владимирович.
Санкт-Петербург
2018
Оглавление
Введение
Глава 1. Корпоративная культура: теоретические основы
1.1 Определение термина «корпоративная культура»
1.2 Типы корпоративных культур: два основных направления
1.3 Трудовые отношения в организации с учетом типа корпоративной культуры
1.4 Мотивация в разных типах корпоративной культуры
Глава 2. Культура и экономика: причинно-следственная связь
2.1 Культурные корни экономики: мировой опыт
2.2 Экономика и культура: точки соприкосновения
2.3 Изменение культурной среды: переход от трудовых отношений в СССР к корпоративной культуре современной России
2.4 Сравнительная характеристика корпоративной культуры стран бывшего СССР
Глава 3. Анализ системы управления персоналом на примере российской компании ProdGREEN
3.1 Организационно-экономическая характеристика компании
3.2 Анализ системы управления персоналом и корпоративной культуры в организации «ProdGREEN»
3.3 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом и развитию корпоративной культуры
Заключение
Введение
Актуальность данной научно-исследовательской работы определяется важностью процесса формирования корпоративной культуры организаций и влияния на корпоративные культуры национальных, культурных и исторических факторов каждого конкретного общества.
В наше время, в период трансформации общества и глобализационных процессов, сама по себе культура становится особенно актуальным явлением, который играет роль значимого компонента политики устойчивого развития организаций и стран, содействуя их экономическому и социальному развитию.
Корпоративная культура способна объединять индивидов, не похожих в сознании и поведении, в рабочие группы. Она провоцирует появление ценностей, упорядочивает и организует группы людей на разных социальных уровнях.
Переход в постиндустиальную и информационную эпоху проявляется в совершенно новом состоянии культуры, с акцентом на повышении роли:
знания;
информации и их носителя - человека;
самовыражения личности;
социального партнерства между основными социальными силами (организациями и общественностью);
В процессе адаптации к изменениям внешней среды, компании применяют не только новые или модернизированные технологии, финансовые, экономические или управленческие инструменты, но и абсолютно новые корпоративные ценности и ценности культуры общества и личности.
Большинство исследований, посвященных организационным вопросам, указывает на то, что культура имеет прямое влияние на производственные показатели и долгосрочную эффективность предприятий.
Цель диссертационного исследования - провести сравнительный анализ корпоративной культуры компаний на постсоветском пространстве и выявить особенности формирования корпоративной культуры в современной России.
Задачи исследования:
Провести сравнительный анализ существующих определений термина «корпоративная культура»: выявить особенности и общие аспекты, сформулировать собственное понятие корпоративной культуры;
Провести сравнительный анализ теоретических подходов к формированию корпоративной культуры у организации;
Проанализировать типологию корпоративной культуры: выделить типы корпоративной культуры и сделать сравнение по влиянию типов корпоративной культуры на мотивацию персонала;
Анализ культурных и исторических аспектов формирования корпоративной культуры в различных типах обществ: западное, азиатское, российское.
Провести сравнительный анализ корпоративной культуры предприятий СССР и современной России;
Провести сравнительный анализ корпоративной культуры в бывших советских странах;
Проанализировать корпоративную культуру организации ООО «ProdGREEN»;
Предложить ряд мер по совершенствованию корпоративной культуры организации ООО «ProdGREEN»;
Объектом научного исследования - являются трудовые отношения в организациях. корпоративный культура мотивация персонал
Предметом научного исследования - являются элементы корпоративной культуры на предприятиях в советском и постсоветском обществе и их зависимость от культурной среды самого общества.
Методология исследования - методологической основой научно-исследовательской работы станут: анализ статьей и научных работ ведущих современных экспертов в области экономики, культуры и международного менеджмента, статистические наблюдения в сфере социологии, метод диагностики корпоративной культуры Д. Дэнисона, метод дедукции и другие.
На защиту выпускной квалификационной работы выносятся следующие положения:
Существует два подхода к формированию корпоративной культуры: универсальный и индивидуальный. На взгляд автора необходимо анализировать и формировать корпоративную культуру с точки зрения типологии корпоративных культур, но с учетом индивидуальных особенностей нации, культуры, ценностей и традиций каждого конкретного общества и каждой конкретной компании;
Корпоративная культура является индивидуальной особенностью предприятия;
Корпоративная культура компаний имеет взаимосвязь с историческим и культурным наследием общества;
Корпоративная культура определяется текущей культурной, политической и социальной средой данного общества;
Структура работы:
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены объект и предмет исследования, сформулированы цели и задачи исследования.
Первая глава посвящена исследованию теоретических основ вопроса корпоративной культуры. В первом параграфе первой главы автор делает сравнительный анализ определений термина «корпоративная культура» зарубежных и отечественных авторов, выделяет особенности и общие черты определений, и, формулирует собственное универсальное определение «корпоративная культура». Во втором параграфе первой главы автор анализирует теоретические аспекты формирования корпоративной культуры организаций, где выделяет два основных направления и на основе их сравнения и теоретической базы выделяет типы корпоративной культуры. В третьем параграфе первой главы, автор, опираясь на теоретические источники анализирует трудовые отношения в организации и взаимосвязь корпоративной культуры и жизненного цикла организаций. В четвертом параграфе первой главы, автор, на основе использованных источников, раскрывает характеристики типов корпоративной культуры, сравнивает методы мотивации, применяемые при каждом типе корпоративной культуры.
Во второй главе проводится сравнительный анализ корпоративной культуры СССР и современной России, также проводится сравнительный анализ корпоративной культуры в организациях некоторых стран СНГ. В первом и втором параграфах второй главы исследования автор исследует теоретический материал с целью подтверждения положения о взаимосвязи корпоративной культуры с историческим и культурным наследием общества. В третьем параграфе второй главы автор делает сравнительный анализ корпоративных культур СССР и России. В четвертом параграфе второй главы приводятся особенности корпоративных культур компаний в бывших советских странах, выделяются их особенности и общие черты.
В третьей главе исследовательской работы автор на практике анализирует корпоративную культуры организации ООО «ProdGEEN». В первом параграфе третьей главы раскрываются доступные данные по компании. Во втором параграфе третьей главы проводится анализ корпоративной культуры. В третьем параграфе автор предлагает ряд мероприятий для совершенствования корпоративной культуры.
В заключение подведены основные итоги научно-исследовательской работы.
Глава 1. Корпоративная культура: теоретические основы
1.1 Определение термина «корпоративная культура»
Существуют десятки определений термина «корпоративная культура», и для того, чтобы дать определение термину, автором были проанализированы определения корпоративной культуры наиболее авторитетных зарубежных и отечественных ученых и специалистов XX и XXI в.. Мы упорядочили эти определения в хронологическом порядке и представили в таблицах: (Данные определения упорядочены автором по годам выпуска в две таблицы) «Определения корпоративной культуры зарубежных авторов» в приложении 1 и «Определения корпоративной культуры зарубежных авторов» в приложении 2.
На основе анализа определений термина корпоративная культура, данными различными авторами в разное время, можно выделить общие аспекты определений корпоративной культуры, которые употребляли как зарубежные, так и отечественные авторы в рамках собственных формулировок понятия корпоративной культуры:
Ценности самой компании и ее сотрудников, либо принятые сотрудниками ценности;
Традиции, сформированные внутри коллектива либо привнесенные из культуры самого общества;
Символы, определяющие компанию: отличительные знаки, униформа, фирменный стиль;
Ритуалы, осуществляемые в компании и характер их проведения;
Нормы и установки в поведении сотрудников организации, продиктованные общими культурными правилами поведения, внутрифирменными стандартами, уставами и регламентами, а также общим уровнем взаимодействия сотрудников, будь то строгое деловое общение или дружеское;
Правила, инструкции и регламенты;
Убеждения и ожидания всех работников фирмы;
Также, в приводимых формулировках корпоративной культуры прослеживается общая тенденция к акценту присутствия корпоративной культуры, как на формальном и не формальном, духовном и материальном плане работы организации.
При этом, корпоративная культура характеризуется, как:
Индивидуальная и уникальная для каждой организации;
Систематизированная, т.е. несет характер системы организации и является ее частью;
Комплексная, т.е. корпоративная культура присутствует во всех духовных и материальных отношениях в компании;
Взаимосвязанная с большим количеством внешних и внутренних факторов организации;
Выраженная в практической деятельности фирмы;
гласная и не гласная;
Проанализировав определения можно сделать следующие выводы:
большинство авторов интерпретируют корпоративную культуру как систему общепринятых принципов, руководствуясь которыми сотрудники внутри компании ведут свою профессиональную деятельность. Эти принципы являются основными отличительными признаками, придающими компании уникальность;
элементы корпоративной культуры регулируют внутрифирменные отношения согласно ценностям и традициям компании;
корпоративная культура способствует развитию лояльности внутри компании и тому, что сотрудник отождествляет себя с главными целями компании;
корпоративная культура включает в себя морально-оценочные показатели, принятые в компании;
культура организации является уникальной отличительной чертой, которая идентифицирует компанию на рынке.
На основе анализа определений термина «корпоративная культура», данных авторами разных поколений и стран, можно предложить следующее определение:
«Корпоративная культура - это индивидуальная комплексная система внутрифирменных моральных и материальных ценностей организации, традиций, ритуалов, норм поведения, которые сформированы за счет внешних факторов: исторического и культурного наследия, текущей экономической, культурной и политической среды общества, а также совокупности факторов, сложившихся в самой организации: индивидуальные особенности поведения сотрудников, стиль руководства, организационная структура.
Корпоративная культура выражена во всех процессах деятельности компании как формально, например, в виде сформулированных кодексов, правил и регламентов, так и не формально, к примеру, общение сотрудников организации, отношение к компании и мотивация к труду.
Корпоративная культура предопределяет систему управления фирмы и регламентирует деятельность всех сотрудников организации как на сознательном, так и подсознательном уровне.»
Выводы:
Автор делает вывод, что в широком смысле, термин корпоративная культура представлен как система идей, ценностей, норм поведения, убеждений и инструментов управления, в которой все сотрудники организации осуществляют свою деятельность. Данная система является уникальной и индивидуальной для каждой организации, поэтому и само определение формулируется для каждой фирмы индивидуально, исходя из заявленной миссии компании, стиля руководства и других внутренних и внешних факторов.
1.2 Типы корпоративных культур: два основных направления
При исследовании трудов зарубежных авторов, можно отметить, что наибольший прогресс в работе над типологией корпоративных культур отводится на период с 1970-е и до середины 1990-х гг., именно в это время было создано наибольшее количество типологий, которые до сих пор не потеряли своей актуальности.