Материал: Коммуникации в управлении (на примере китайской компании)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Однако основными игроками на рынке коммуникаций являются китайские телекоммуникационные компании C ina Mobile и C ina Unico (China Unicom).

Компания «China Mobile», основанная в апреле 2000 года и непосредственно подчиненная ЦК КПК, обеспечивает мобильную связь в стандарте G M в 31 провинции и автономных районах Китая, ее базовые станции также расположены в Гонконге. Эта компания занимает первое место в мире по разветвлению сети и количеству клиентов. В 2005 году рыночная стоимость его активов составила 110 миллиардов долларов, что делает ее крупнейшей телекоммуникационной компанией в Азии. Она сотрудничает с 271 компанией в 206 странах (G M) и 93 компаниями в 101 стране (C MA). Рыночная стоимость компании составляет 110 миллиардов долларов. China Mobile заняла четвертое место после Microsoft (Microsoft), General Motors, Coca-Cola. Стоимость бренда C ina Mobile составляет 39,2 миллиарда долларов.

«China Mobile» совместно с государственными органами инициировали создание международного «Форума T -SCDMA», целью которого является организационное, финансовое и аппаратное обеспечение для дальнейшего развития системы мобильной связи в стране. Форум состоит из крупных китайских компаний, а также видных представителей иностранных компаний. Руководящим органом форума является Комитет китайской ассоциации мобильной связи (CMA ). Создание «Форума» направлено на ускорение разработки и внедрения китайского стандарта связи третьего поколения T - C MA. Согласно планам, в 2007 году первые телефоны этого стандарта поступят в продажу. Кроме того, C ina Mobile также объявляет о своем намерении удвоить расходы на разработку и установку беспроводных систем обмена данными в стандартном GPR .

«China Mobile» и «China Unicom» делят почти весь национальный рынок. Компания «China Unicom» была основана в декабре 2001 года и предоставляет комплексные услуги мобильной связи (международная мобильная связь, цифровая связь, мобильный Интернет). Компания предоставляет услуги мобильной связи двух стандартов - G M и C MA. Услуги компании «China Unicom» используются 34,5% всех пользователей сотовой связи в Китае. В то же время он сотрудничает с 248 компаниями в 118 странах (G M) и 18 компаниями в 15 странах (C MA). Зона покрытия компании охватывает 100% территории КНР. В течение 2005 года общая чистая прибыль составила 4 миллиарда долларов США.

Сегодня многие эксперты уже рассматривают мобильную связь как «Vodafone» в сотрудничестве с американской компанией «Fox» (Fox) планировала выпускать телесериалы с января 2005 года, которые могут транслироваться на мобильные телефоны третьего поколения. В Китае мобильные операторы также превращаются в поставщиков медиаконтента. С 2015 года активно развиваются стриминговые сервесы, представляющие онлайн-контент. Например, Netflix.

Посмотрим на историю становления интернет-медиа в КНР. Первой газетой на мобильном телефоне в Китае была версия «Чжунго фуюбао». За полгода число ее подписчиков составило 50 тысяч человек.

С помощью технологии MM 27 января 2006 года. В Шанхае была создана мобильная газета второго поколения «Мобильный телефон MM », которая позволяет читать тексты с внедренными фотографиями. Сейчас количество подписчиков этой газеты уже составило более 1,5 млн. Человек.

С января 2006 года на китайском рынке появилась первая модель мобильного телефона с функциями N 940 TV, выпущенная NEC (Китай). С этой моделью, оборудованной специальной антенной, абоненты могут смотреть бесплатные 56 телевизионных каналов.

На ежегодной конференции «Цифровое телевидение Китая в 2006 году», проводимой Ассоциацией электронных аудио и видео технологий Китая,

Был продемонстрирован образец мобильного телевидения, оборудованного цифровым спутниковым приемным устройством, обеспечивающим доступ к сигналу в радиусе 20 метров. Установка также поддерживает все обычные функции управления: автоматический поиск каналов, дистанционное управление и т. Д.

Китай освоил выпуск мобильного телевидения, которое одновременно функционирует как мощный V -плеер. Он также поддерживает функцию высокоскоростной передачи данных при подключении к цифровой камере, видеокамере и т.д. Благодаря использованию передовой и батареи, телевизор может работать четыре часа в режиме питания от аккмуляторов. По мнению экспертов, высокотехнологичное устройство для передачи и приема спутникового сигнала и система цифровой обработки сигналов, которые не мешают другим электронным устройствам, были успешно использованы в беспроводном телевизоре.

Народная радиостанция Пекина совместно с enovo Mobile Co pan ( enovo Mobile) 6 сентября 2006 года начало открытое мультимедийное вещание для мобильных телефонов. По словам директора Народной радиостанции в Пекине Ван Ляна, на начальном этапе радиостанция будет предлагать своим клиентам все двенадцать радиопрограмм, а также в порядке эксперимента начнет транслировать один канал Пекинского телевидения и двадцать четыре часа новостной канал. В настоящее время enovo Mobile уже выпустила первую партию мобильных телефонов ET 980 T с функцией радио и телевидения. Ориентировочная цена этого телефона составит 600 долларов. С его помощью вы можете напрямую получать теле- и радиопрограммы, а плата за контент не взимается.

Мобильный телефон открывает большие информационные возможности для его владельцев, но это влечет за собой новые проблемы: это спам, неточная информация, порнография. Кроме того, после подключения мобильного телефона к Интернету в сотовой телефонии появились проблемы, связанные с Интернетом (защита информации, распространение вирусов и т.д.).

В настоящее время китайское правительство рассматривает дополнения к «Закону о коммуникации». Новые статьи касаются регулирования содержания, распространяемого в сети электронной связи, в том числе в SMS-сообщениях. Одновременно китайское правительство предлагает разработать специальный закон, касающийся только M . В середине 2004 года. В Китае были приняты законы о правилах фильтрации M -сообщений с целью усиления контроля над беспроводными технологиями и Интернетом.

В направленных на искоренение порнографии и другой незаконной информации. В корпорации «China Mobile» создана специальная служба для управления текстовыми сообщениями. Уже 10 интернет-провайдеров по соглашению с правительством контролируют тексты сообщений. Кроме того, общеизвестно, что китайские провайдеры блокируют доступ к таким ресурсам как Facebook, Youtube, Google, Instagram.

Дальнейшее развитие мобильной телефонии в Китае тесно связано с распространением технологий пятого поколения, но до сих пор не принято решение, когда и кому будет выдана лицензия на производство сотовых телефонов нового поколения. Как только это произойдет, начнется быстрое внедрение таких новых информационных услуг мобильной связи, как газета и телевидение в мобильном телефоне. Одновременно на основе таких телефонов можно будет легко подключиться к Интернету.

И тогда мобильный телефон предоставит китайским владельцам новый выбор средств массовой информации и изменит способ проживания людей, позволит обществу стать более мобильным, сетевым и гибким.

3.2       Коммуникации как часть маркетинговой стратегии успешной компании


Коммуникации в компании Xian-Janssen (Johnson & Johnson). Основанная в 1985 году, Xian-Jan en t . превратилась в одну из крупнейших китайских фармацевтических компаний в совместном предприятии, став крупнейшей дочерней компанией Jo n on & Jo n on на материке. Его производственные мощности расположены в Сиане, офисы в 28 городах; свыше 3000 человек работают вместе. Компания производит и продает высококачественную продукцию и биотехнологию в области медицины. Компания также стремится предоставлять медицинские услуги и развивать просвещение в области общественного здравоохранения.

поздравления от руководства компании, даже если президент компании находится в командировке. Если сотрудники больны, лидеры и даже президент лично посещают их или пишут приветствия.

Совместное предприятие в управлении строго следует стандартам Jan en, разработанным строгой трудовой дисциплиной. Исследование показало, что китайские рабочие, особенно более высокого уровня, одновременно ориентированы на высокую заработную плату и успех.

Чтобы привлечь и нанять квалифицированных специалистов в Сиань- Янссене, вы должны постоянно обогащать смыслом работу, активировать ее, и шансы на успех будут высокими.

Квалифицированный персонал отбирается среди выпускников медицинского университета и ответственных людей, представителей, имеющих опыт работы в фармацевтической компании.Jan en P ar aceutical Co., t . имеет далеко идущие цели и будет продолжать выпускать новые лекарства, улучшать стандарты в Китае и удовлетворить потребности клиентов

Награды и признание компании

•    7 ноября 2007 г. Xi'an-Jan en P ar aceutical t . получила звание «Лучшее предприятие 2006 года с иностранными инвестициями», выпущенное Китайской ассоциацией предприятий с иностранными инвестициями (CAEFI).

•   С 2004 по 2007 год компания Xian-Jan en прошла сертификацию по европейским стандартам GMP.

•   В 2002 году в Xi'an-Yan en P ar aceutical t . была названа Fortune персоналу, единственным выбранным фармацевтическим предприятием было XJP. Он также был удостоен звания «Самый модный иностранный финансируемый бизнес с наибольшим чувством социальной ответственности в Китае».

•   В период с 1992 по 1996 год компания последовательно размещалась в «Сильнейшем совместном предприятии в Китае», среди которых она 18 ноября 2010 года в пресс-центре РИА Новости Ассоциация директоров связи и корпоративных медиа России (АКМР) провела брифинг по итогам 5-го саммита, состоявшегося в этом году в двух крупнейших городах Китая - Пекине и Шанхае, на тему «Работа на растущих рынках: коммуникация и бизнес, показатели эффективности.

В ходе брифинга участники поделились своими впечатлениями о профессиональном форуме, мнением о Китае, его перспективах, особенностях ведения бизнеса в этой стране.

Среди присутствующих были представители средств массовой информации и организаций, которые сотрудничают с китайскими компаниями, а также участники саммитов прошлых лет: Информационно- делового интернет-холдинга «FAKTWIDEO»; Московский государственный университет печати; АФК «Система»; Агентство «МедиаБаза»; Центр политического консультирования «NICCOLO M»; Журнал «Вестник Китая»; Группа компаний «Волга-Днепр»; Банк ВТБ; Евразийская академия телевидения и радио; Научно-клинический центр персонализированной медицины «Premed»; ОАО «МК» Европейская подшипниковая корпорация «, кадровый холдинг» Империя персонала «и др. После выступлений участники V саммита ответили на их вопросы.

Скорость изменений и качественный рост во всех областях коммуникации. Следует признать, что российские партнеры намного уступают своим китайским коллегам в динамике внедрения не только новых современных технологиях, но и динамике принятия новых правил деловых схеме. Сегодня Китай перестраивается, и все новейшие технологии внедряются сразу в каждый новый проект.

Следует отметить ряд проблем, присущих китайским компаниям. Полярность образования китайского населения. Высокий уровень бедности, отсутствие образования для большинства населения Китая и в то же время высокий уровень качественного образования для тех, кто работает в офисах международных компаний. Английский язык известен в основном только в международных компаниях, что влечет за собой возникновение проблем общения и взаимопонимания. Жесткое регулирование и устойчивость моделей деловых отношений. В китайских компаниях существует строгая иерархия и четкое подчинение, которое никогда не будет нарушено. Более того, китайские партнеры фактически «навязывают» модели взаимоотношений с зарубежными партнерами по принципу: «Или как мы приняли, так и никак».

Директор по связям с общественностью «КОМСТАР-ОТС» Елена Серегина отмечает, что существует специфическая китайская коммуникация, и именно 300 миллионов человек имеют доступ к Интернету в стране. Поэтому Китаю не нужны специальные профессиональные подходы к коммуникации: достаточно просто иметь доступ к Интернету - и о своей компания узнает 300 миллионов.

Елена Першуткина, генеральный директор PR-агентства «Лестница», отметила, что на нее особенно произвел впечатление визит китайского представительства BP. В то же время бюджеты для PR довольно ограничены, несмотря на то, что BP - довольно крупная компания.

На брифинге был задан один из первых вопросов: как Коммунистическая партия Китая влияет на бизнес? Как оказалось, члены коммунистической партии находятся во всех компаниях, но больше в качестве наблюдателей. В то же время представители самих китайских компаний настаивают на том, что партия не имеет никакого влияния на их участия Коммунистической партии Китая.

Среди интересных особенностей PR в китайских компаниях было отмечено, что в Китае представители бизнеса очень тесно сотрудничают с правительственными агентствами. И это направление является приоритетным: сначала устанавливаются отношения с властями, затем идет работа по всем другим направлениям развития бизнеса.

Ярким примером того, как плохо налаженные связи между Россией и Китаем могут быть комментарии первого вице-президента Евразийской академии телевидения и радио Рузина Валерия: «Россия только сейчас начинает первую киносерию совместно с Китаем, а Объединенная Государства уже выпустили более 200 кинопроектов.

В целом, 5-й саммит дал понять своим участникам, что в России они мало знают о Китае и недооценивают его влияние. В настоящее время Китай развивается стремительными темпами, в основном благодаря стратегической поддержке бизнеса со стороны государства. И недалек тот момент, когда, в прямом смысле этого слова, эта страна во всех отношениях будет «впереди всей планеты».

3.3   Специфика управления персоналом в эффективных компаниях


Мобильный телефон оказывает сильное влияние на повседневную жизнь людей, особенно изменение традиционных способов общения.

По словам заместителя директора Института журналистики Университета Цинхуа Сюн Ченю, особый образ жизни связан с мобильным телефоном. Расширяя сферу влияния, мобильный телефон меняет нашу жизнь. Прежде всего, это проявляется в возможностях мобильного Интернета, который гарантирует более простое и удобное управление ресурсами общества. С появлением мобильного Интернета человечество входит в эпоху информационного общества и цифровой экономики.

Появление мобильного Интернета способствовало миниатюризация оконечного оборудования, удешевление услуг сотовой связи, расширение информационных ресурсов сети Интернет.

В то же время мобильный Интернет не является простым расширением стационарного Интернета в беспроводной среде передачи данных. Он предназначен для разных категорий пользователей и отличается разнообразием способов предоставления услуг. Мобильный Интернет - это новая отрасль, в которой сочетаются достоинства мобильной связи и фиксированного Интернета.

Услуги мобильного интернета могут быть классифицированы в соответствии с их информационным содержанием:

Предоставление социально значимой информации;

Предоставление персональной информации;

Электронная коммерция;

Развлечения;

Реализация мобильной виртуальной сети предприятия;

Поддерживать мобильный интернет-портал и другие сервисы.

Популярность мобильного Интернета в Китае подтверждают планы крупнейших мировых производителей мобильных телефонов, которые с помощью комбинированных телефонов AP-GPR будут предоставлять абонентам в 10 раз более быстрый доступ к Интернету, чем AP-телефоны, работающие в стандарте G M .

В Китае существует система мобильной коммерции, но ее полномасштабное приложение невозможно из-за отсутствия необходимого программного обеспечения, высокой стоимости связи и низкой скорости передачи данных. Существуют также технические проблемы, такие как безопасность, скорость доступа и некачественное оборудование. Поэтому многие пользователи боятся переключиться на мобильные покупки, и этот сектор будет развиваться только тогда, когда эти проблемы будут решены. На сегодняшний день инвестиции в мобильную коммерцию в Китае, как и в других регионах, незначительны, в то время как пользователи требуют от своих провайдеров полноценных услуг. Применение стандарта GPR должно ускорить развитие мобильной коммерции. Создание новых программных продуктов станет катализатором развития китайского рынка мобильной связи и изменит поведение клиентов. Даже если китайские поставщики услуг сотовой связи объединятся и создадут инфраструктуру, необходимую для электронной коммерции, необходимо будет интегрировать платежные системы, что довольно сложно. Однако все аналитики согласны с тем, что переход на сети пятого поколения (5G) послужит толчком для развития не только мобильной коммерции, но любой коммерции вообще.