Другой вид электронных технологий а банке - Интернет-банкинг под которым обычно понимается предоставление банками юридическим и физическим лицам соответствующих услуг (оптовых и розничных) посредством публичных сетей связи - Интернета - с помощью специального программно-аппаратного комплекса.
На сегодняшний день интернет-банкинг является одним из наиболее динамичных сегментов электронной коммерции. При этом возможности использования Интернета в области банковского дела постоянно расширяются, появляются новые службы и технологии, которые доступны теперь даже самым неопытным пользователям.
Интернет-банкинг представляет собой вариант дистанционного способа оказания банковских услуг клиентам. В широком смысле под данным термином можно понимать самые разнообразные системы, начиная от обычных сайтов банков и заканчивая сложными виртуальными расчетно-платежными системами. В более узком значении интернет-банкинг - это аналог системы "банк - клиент", работающий через Интернет.
Существуют системы, в которых Интернет используется только как средство передачи данных, и системы, в которых Интернет используется как самостоятельная информационная технология. В первом случае Интернет выступает как канал связи между банком и клиентом и по сути представляет собой только дополнение к классическим системам "банк - клиент". Это повышает оперативность и мобильность связи деловых партнеров, но зато несколько снижается уровень безопасности совершаемых трансакций, поскольку Интернет - сеть открытая.
Во втором случае прикладное программно-математическое обеспечение (ПО) представляет собой специальное интернет-приложение, функционирующее только в сеансе диалоговой связи клиента с банком. При использовании подобных систем клиенту не нужно устанавливать ПО и хранить соответствующие электронные базы данных на своем компьютере. В данном случае клиент может получить доступ к своему банковскому счету, войдя в сервер банка в Интернете с любого компьютера, предварительно введя свой пароль и ПИН. Для повышения безопасности в подобных системах применяются различные способы защиты экономической информации от несанкционированного доступа.
Интернет-системы первого типа предпочтительнее для клиентов, желающих иметь более высокий уровень безопасности проводимых трансакций. Интернет-системы второго типа более дешевы и экономичны в эксплуатации для банковских клиентов, а также более мобильны. Пока эти два типа интернет-технологий платежей дополняют друг друга.
Кроме компьютера для доступа к интернет-сайту может использоваться сотовый телефон с технологией WAP(wireless application protocoll - протокол беспроводного доступа), что получило собственное название WAP-банкинг, или mobile-banking (m-banking).
Полный список услуг, которые банк может оказывать через Интернет, очень обширен. Он включает в себя, в частности:
управление счетами и движением средств между счетами, в том числе счетами для банковских пластиковых карт;
открытие самых различных банковских счетов;
конвертационные операции;
проведение платежей по счетам, в том числе за товары и услуги, включая коммунальные;
пополнение счетов, снятие денег со счетов;
переводы денег, в том числе в иностранных валютах;
операции с инвестиционным портфелем, который находится в управлении банка;
кредитные операции (овердрафтный кредит);
получение информации о состоянии счетов;
получение консультационных и информационных услуг.
При этом стоит обратить внимание на то, что в рамках интернет-банкинга речь идет о высоко стандартизированных наборах операций, поскольку они проводятся практически без какого-либо участия банковского персонала. Клиент, обслуживающийся с помощью интернет-банкинга, может быть полностью освобожден от каких-либо посещений банка, тем более что у банка вообще может не быть офиса. В западных интернет-банках это происходит приблизительно так.
Клиент регистрируется на сайте банка, в качестве подтверждения своей личности указывая свой номер социального страхования, и получает временный пароль (который он затем может изменить). Указав свои почтовые реквизиты, человек получает по почте все, что ему необходимо: реквизиты, чеки, банковские карты, специальные конверты для отправки в банк вкладов, а также карточку для подписи, которую ему необходимо отослать обратно в банк. Все деньги в банк идут либо безналичными переводами, либо по почте. Для оплаты используются чеки либо наличность, полученная из банкоматов. Состояние счета контролируется с помощью Интернета или с помощью ATM, которые для аутентификации используют специальные пластиковые карты, а их функции поддерживают банкоматы. Операции управления счетами, безналичные платежи совершаются через Интернет. Кредит пользователь может оформить также через Интернет, причем банки предоставляют очень широкий спектр услуг кредитования (хотя это, конечно, зависит от конкретных банков и конкретных клиентов), включая, например, ипотечное кредитование. Если ему понадобится консультация, то она может происходить либо по электронной почте, либо по телефону с живым человеком, что клиенты таких банков считают большим плюсом. Остается лишь заметить, что в основе успеха всех этих процессов лежит концепция надежности документооборота, как почтового, так и электронного.
В Казахстане рынок услуг интернет-банкинга находится на первоначальном этапе развития: всего полторы сотни из тысячи трехсот отечественных кредитных учреждений оказывают или планируют предоставлять в ближайшем будущем услуги интернет-банкинга. Это связано, прежде всего, с малым количеством пользователей Интернета в стране
В связи с расширением банковских услуг, предоставляемых через Интернет, возникает вопрос: "Вытеснит ли интернет - банкинг филиальные сети?" На этот счет существуют несколько мнений.
Например Сергей Корниец в своей статье пишет: "Чтение прогноза американских исследователей напомнило мне некоторые подобные "предсказания" прошлого: о том, что фотография заменит живопись, кинематограф вытеснит театр, телевидение придет на смену газетам, книгам и кино. Опасно, когда подобные прогнозы становятся руководством к действию, как, например, прекращение на некоторое время в середине прошлого века развития артиллерии и авиации и сокращение этих родов войск из-за ошибочного представления о том, будто все задачи обороноспособности и военного паритета можно решить с помощью ракетной техники. Да, сейчас во всех домах, как правило, не один телевизор, и во многих семьях нет не только домашних библиотек, но и одну книгу трудно найти. Однако от этого ценность и востребованность книги не исчезла.
Покупки через Интернет, онлайновое банковское обслуживание это суть диверсификация путей взаимодействия клиента и обслуживающей его сферы. Чем больше разных возможностей у клиента получить потребную ему банковскую услугу, тем устойчивей система взаимосвязи между клиентом и банком. И всегда будут клиенты, которым необходимо придти в филиал или отделение банка и посмотреть в глаза человеку, которому они доверяют свои деньги"
Алматы, 26 декабря 2008 г. - Aladdin Software Security К.D. - казахстанское отделение компании Aladdin Software Security R.D. - ведущего российского разработчика и поставщика средств аутентификации, продуктов и решений по информационной безопасности - при поддержке Казахстанского Центра Межбанковских Расчетов Национального Банка Республики Казахстан (КЦМР) и системного интегратора PACIFICA-Казахстан провели конференцию "Новые аспекты информационной безопасности в банковских и финансовых организациях".
По итогам состоявшегося мероприятия можно с уверенностью говорить о растущем интересе финансовых институтов Казахстана к проблеме информационной безопасности (ИБ) и защиты конфиденциальных данных. Более 80 руководителей служб ИБ банков, ИТ-директоров, технических специалистов финансово-кредитного сектора приняли участие в прошедшей конференции. На мероприятии детально рассмотривались подходы к построению систем ИБ, соответствующих требованиям законодательства и банковских стандартов, а также примеры использования продуктов Aladdin как для решения внутренних задач банков по защите информационных ресурсов, так и для предоставления внешних сервисов клиентам из числа юридических и физических лиц.
Основной акцент конференции был сделан на практике применения технологий строгой аутентификации и обеспечения защиты электронного документооборота в реализованных проектах. "Живая" демонстрация возможностей системы строгой аутентификации на базе аппаратных ключей eToken при организации безопасного доступа, как мобильных, так и внутренних пользователей к банковским ресурсам, центрам обработки данных, а также при организации услуг дистанционного обслуживания (Интернет-банкинга) была проведена Игорем Гонебным, менеджером по работе с технологическими партнерами Aladdin. Также в рамках мероприятия специально для казахстанских специалистов состоялась презентация eToken PRO (Java) с возможностью аппаратной реализации алгоритмов ГОСТ на базе USB-ключей и смарт-карт. Преимущества и возможности использования eToken PRO (Java) демонстировались партнерами Aladdin - компанией PACFICA и КЦМР Национального Банка Республики Казахстан.
Так, Станиславом Ефимовым, старшим специалистом Удостоверяющего Центра КЦМР был представлен бизнес-кейс, показывающий работу Удостоверяющего центра КЦМР, специфику его организации, пример генерации ключей ЭЦП, получение регистрационного свидетельства и т.п. Центральной темой выступления Ефимова стало обеспечение защиты электронного документооборота с помощью сертифицированных носителей ключевой информации eToken PRO (Java), используемых для хранения в защищенной памяти секретных ключей ЭЦП и других пользовательских данных.
Выступление генерального директора компании PACIFICA Дмитрия Цоя было сопровождено демонстрацией новой системы Интернет-банкинга, разработанной с учетом требований локальных стандартов специально для использования на территории Республики Казахстан. Отличительной особенностью системы является использование USB-ключей и смарт-карт eToken PRO (Java) и сертификатов Удостоверяющего Центра КЦМР.
Отдельный блок семинара будет посвящен технологиям контентной фильтрации, защиты от вредоносного кода и спама, как метода минимизации рисков, связанных с использованием сервисов сети Интернет. Причины возникновения, характер и каналы утечки конфиденциальной информации в контексте противодействия внешним и внутренним угрозам были представлены Владимиром Бычеком, руководителем направления контент-безопасности (eSafe) компании Aladdin. Возможности системы очистки почтового и web-трафика eSafe были проиллюстрированы примерами внедрений в банках России и СНГ.
"Сильной стороной прошедшей конференции считаю жесткую привязку всех выступлений к национальной рыночной специфике, в части адаптация к требованиям местных стандартов в решении вопросов организации информационной безопасности, - делится своими впечатлениями Марина Ялдыз, заместитель директора ДИТ ДБ "КЗИ Банк". - Кроме того, стоит отметить актуальность представленных технологий для банковской системы Казахстана и высокий уровень профессионализма докладчиков, демонстрировавших преимущества своих технологий на примерах реальных внедрений".
Свою оценку конференции дал Кембаев Ермек, главный инженер управления безопасности Национального банка: "Снижение рисков информационной безопасности, лежащее в основе подхода компаний к системе противодействия внешним и внутренним угрозам, при использовании Интернет, является первоочередной задачей для многих финансовых институтов Казахстана. С этой точки зрения, представленные технологии контентной фильтрации, а также защищенного Интернет-банкинга, безусловно, интересны и актуальны для нас".
Все участники мероприятия положительно оценили формат мероприятия с максимальным акцентом на практическую составляющую, отметили высокий уровень выступлений, комплексный подход к проблематике ИБ, а также возможность свободного обмена мнениями со специалистами Aladdin, PACIFICA и КЦМР. Стоит добавить, что во второй половине февраля 2009 года в Астане пройдет очередная конференция, посвященная вопросам информационной безопасности, но при этом ориентированная на государственный сектор.
Система Интернет-банкинга выросла на базе банк-клиент, она просто как бы переросла ее и вышла: сначала появилась возможность использовать Интернет в качестве среды, потом прибавились дополнительные возможности.
Влияние интернет-технологий на развитие инвестиционного рынка|
Сегодня в бизнесе имеет больший успех тот, кто опережает конкурентов по объему доступной для анализа и использования информации. Развитие информационных технологий создало новую реальность - то самое информационное сообщество, о котором так много говорят в последнее время. Если раньше ресурсы экономического развития были достаточно жестко привязаны к территориям, технологиям, то сейчас главным ресурсом становится интеллект, финансы и информация (все они крайне мобильны). Последнему немало способствовало и развитие Internet как среды существования и распространения информации.
Сегодня Internet и построенные на его основе информационные и финансовые системы следует рассматривать не только как технологическое или, как информационное явление. Влияние интерактивных СМИ на общество в целом, и как следствие, на его экономический рост несоизмеримо более высокое, чем традиционных методов передачи и распространения информации. Тем более, развитие Internet происходит более высокими темпами, чем всех других информационных технологий. Так аудитория в 100 миллионов пользователей Internet достигнута за пять лет, в то время как телевидению для этого понадобилось 18 лет, персональным компьютерам - 20 лет, радио - более 40 лет.