- Зыряновск - Шыгысэнергосбыт - г. Зыряновкс;
- Центр коммунальных платежей, Караганда-биллинг, Алемгаз - г. Караганда;
- Горэлектросети, Районная котельная №2 - г. Кокшетау;
- Костанайгаз, Костанаский Энергоцентр, КостанаСу, Житикаракоммунэнерго, Лисаковскгоркоммунэнерго - г. Костанай;
- Кызылордатеплоэлектроцентр, Энергетик и ДАС - г. Кызылорда;
- Павлодар-Водоканал, Энергоцентр, Павлодарлифт, Спецмашин - г. Павлодар;
- Горгаз-Сервис - г. Петропавловск
- Шыгысэнерготрейд - г. Риддер;
- Шыгысэнерготрейд, Теплокоммунэнерго - г. Семей;
- КазтрансгазАймак, ТаразСу, Таразэнергоцентр - г. Тараз;
- КазтрансгазАймак, Акжайыкэнергосауда, Жайыктеплоэнерго, ОралСуАрнасы , Комфорт -Сервис Плюс - г. Уральск;
- Тепловые сети, Шыгысэнерготрейд, Водоканал, Оскемен-Тартип, Сити-Домофон, VISIT-Сервис Домофон - г. Усть-Каменогорск;
- Шыгысэнерготрейд - г. Шемонаиха;
- Энергопоток - г. Шымкент;
- Экибастузкоммунсервис, Экибастузсу, Экибастузэнерго, Энергоцентр - г. Экибастуз.
- Финансовые услуги:
- прием платежей по погашению кредитов - Ипотека, Астана-Финанс, Казмикрофинанс;
- прием страховых взносов в пользу компаний - Жизнь, Лондон-Алматы, Страховая компания Астана-Финанс, Компания по страхованию жизни Астана-Финанс;
- прием платежей за услуги оценки - Global Capital, Центр Независимой оценки, Оценка собственности.
- Услуги образования:
- ТОО INTERDIALOG - языковые курсы, г. Алматы;;
- Восточно-Казахстанский Государственный Технический Университет им. Д. Серикбаева. г. Усть-Каменогорск;
- негосударственное образовательное учреждение Учебный комплекс "ШАНЫРАК", г. Актобе;
- Кызылординский Государственный Университет им. Коркыт Ата, г. Кызылорда;
- Павлодарский Государственный Университет им. С. Торайгырова, г. Павлодар;
- ГККП "Педагогический колледж им. Досмухамедова", Западно-Казахстанская гуманитарная академия, Уральский гуманитарно-технический колледж, Частное учреждение "Евразийская академия", Западно-Казахстанский Инженерно - Гуманитарный Университет, Казахско-Русский Международный Университет, ТОО БОКС, г.Уральск;
Подать электронную заявку на:
- открытие срочного вклада;
- выпуск/перевыпуск зарплатной, индивидуальной дебетной и кредитной платежной карточки.
Что необходимо, чтобы стать пользователем системы Интернет-банкинга:
быть основным держателем любой действующей платежной карточки банка;
зарегистрироваться в системе через Интернет по адресу: https://my.bta.kz/AuthGate/Registration.aspx
Для ознакомления с возможностями Интернет-банкинга на сайте размещена демонстрационная версия системы:
- введите слово "DEMO" в специальных полях "пользователь" и "пароль" на web-странице системы.
Для входа в систему необходимо:
- перейти по адресу www.btanetwork.kz/internet;
- указать имя пользователя и пароль присвоенные вам при прохождении регистрации в системе Интернет-банкинга.
Регистрация и подключение к системе производятся бесплатно.
Порядок прохождения регистрации
Если вы являетесь основным держателем действующей платежной карточки банка, и желаете зарегистрироваться в системе:
- обратитесь по адресу www.btanetwork.kz/internet;
- воспользуйтесь ссылкой "Регистрация", расположенной в левом верхнем углу экрана.
Здесь вам следует:
- шаг № 1. Принять условия пользовательского соглашения;
- шаг № 2. Выбрать метод идентификации клиента:
- по кодовому слову блокирования карточки;
- по данным с последней выписки-квитанции (чека) с банкомата ;
- шаг № 3. Идентификация клиента по номеру карточки, срока действия и кодового слова или данных по выписке из АТМ;
- шаг № 4. Указывается контактная информацию: личные номер мобильного телефона и e-mail адрес;
- шаг № 5. Присваивается пароль для входа и памятное слово, с помощью которого будут подтверждаться все действия в системе;
- шаг № 6. Завершение регистрации в системе. В случае правильного прохождения всех шагов регистрации на экране появляется сообщение, подтверждающее завершение регистрации.
Регистрация в системе производится бесплатно.
Описание меню системы
Для удобства пользователей, все возможности системы сгруппированы в нескольких функциональных разделах, из которых состоит меню системы:
- "Главная";
- "Финансы":
- раздел "Финансы" предоставляет возможность контроля за всеми банковскими счетами (карточные, депозитные, текущие, ссудные);
- провести переводы с карты на карту, с карты на депозит;
- настроить счета.
- "Услуги":
- раздел "Услуги" предоставляет возможность провести оплату за услуги подключенных поставщиков услуг (сотовая связь, услуги связи, коммунальные услуги, погашение кредитов, услуги образования, страховые услуги).
- "Журнал":
- раздел "Журнал" предоставляет возможность, просмотра всех проведенных платежей и переводов, распечатать квитанцию об оплате, и написать заявление об ошибочном платеже или переводе
- "Настройки":
- раздел "Настройки" предоставляет возможность внести изменения в свои Личные настройки, поменять Пароль входа в систему.
Подробные сведения о работе в системе вы можете получить в "Инструкции пользователя", ссылка на которую существует на каждой странице. А также в "Справке по разделу".
Для выхода из системы воспользуйтесь ссылкой "Выход".
Более подробную информацию вы можете получить по телефонам:
- +7 (727) 250-02-52 - Служба поддержки системы Интернет-банкинг или, отправив письмо на электронный адрес: my@bta.kz, contactcenter@bta.kz
- Консультации по платежным карточкам банка: +7 (727) 250-54-22.
Дистанционное банковское обслуживание
Если у Вас нет времени на посещение банка, предлагаем Вам воспользоваться сетью дистанционного банковского обслуживания, которая дает вам возможность:
- подать электронную заявку на приобретение банковских продуктов;
- получить первичную консультацию по телефону в Контактном центре,
Вы можете воспользоваться как помощью оператора Контактного центра, так и услугами круглосуточной Автоматической информационно-справочной службы.
Подробнее о возможностях Дистанционного банковского обслуживания Вы можете узнать на сайте http://www.btanetwork.kz
В случае возникновения проблемы при обслуживании в Банке, Вы можете подать жалобу в Службу Качества Банка, заполнив электронную форму жалобы.
Система Online
" Online" - это система дистанционного управления расчётными счетами клиентов - юридических лиц, через глобальную сеть интернет.
Основные операции:
- платежи в национальной и иностранной валюте;
- покупка и продажа иностранной валюты;
- перечисление заработной платы на карточные счета сотрудников компаний;
- перечисление обязательных взносов в пенсионные фонды;
- перечисление обязательных социальных взносов.
Преимущества системы " Online":
- экономия времени и денег на транспортных и офисных расходах;
- мобильность: возможность пользоваться банковскими услугами из любой точки земного шара, где есть интернет;
- возможность использования системных справочников (КНП, КБК, классификатор стран, секторов экономики, кодов валют и др.) и пользовательских справочников (бенефициары, организации, фин. счета и др.);
- получение отчетов и выписок различных форматов с отметкой банка;
- возможность контролировать и оперативно управлять счетами дочерних компаний и филиалов в рамках доверительных отношений (головной - филиалы);
- возможность работы с документом в многопользовательском режиме (бухгалтер в офисе формирует документ, а директор, будучи в отъезде авторизует его);
- возможность интеграции системы с бухгалтерскими программами, импорт/экспорт документов и выписки счетов;
- строгое соблюдение конфиденциальности;
- для работы в системе не требуется дополнительного обучения сотрудников, достаточно иметь навыки работы в сети интернет;
- возможность использования авторизованных (утвержденных) шаблонов документов при создании документов (упрощают операции по вводу документов, снижают количество возможных ошибок
3. Перспективы развития интернет-банкинга в Казахстане
Дистанционное банковское обслуживание позволяет кредитным организациям, используя различные каналы взаимодействия с клиентами, предоставлять им не только традиционные банковские услуги, реализуемые в любом отделении банка, но и новые продукты, которые дают возможность на совершенно ином уровне качества удовлетворять финансовые потребности клиентов. Здесь можно выделить и удаленное управление счетами через Интернет-банк, системы mobile bank, телефонный центр и возможность через телефонный центр (далее ТЦ) банка подачи заявки на изготовление дополнительных банковских карт или подключению новых услуг и сервисов,
Важно отметить, что дистанционным обслуживанием банка правомерно называть предоставление банковских продуктов/услуг по запросу клиента без непосредственного взаимодействия клиента с сотрудником банка.
Для характеристики дистанционного банковского обслуживания (ДБО) можно выделить рад основополагающих факторов, но, на наш взгляд, наиболее важным является оперативность реагирования банка на запросы клиента.
Идентификация преимуществ дистанционного обслуживания
При всех различиях ДБО, основанное на системах Клиент-банк и Интернет-банк, имеет идентичные преимущества перед традиционными банковскими методами обслуживания клиентов, а именно:
Доступ к своим счетам и возможность проведения транзакций осуществимы из любого места, где есть наличие компьютера и доступ к глобальной сети Интернет.
Сервис доступен 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
Транзакции исполняются и подтверждаются мгновенно - время обработки данных сопоставимо со временем обработки данных в банкомате.
Диапазон осуществляемых операций достаточно широк: от контроля движения средств по счетам до подачи заявки на предоставление ипотечного кредита.
Почему же обслуживание через системы Интернет-банк и Клиент-банк более перспективны по сравнению с другими способами предоставления ДБО в режиме on-line? Причин несколько, и их имеет смысл проанализировать более детально:
Причина №1.
Рост количества пользователей глобальной сети Интернет.
К 2005 году количество пользователей Интернет в мире достигло почти 1 миллиарда человек против 497,7 млн в конце 2005 года. Об этом говорится в сообщении компании IDC. Количество пользователей Интернет в Европе к концу 2005 года превысило их число в США. По данным ЮС, миро-вой оборот в области электронной коммерции в 2006 году превысил 1 трлн долларов США.
В то же время количество пользователей Интернет в Казахстане к 2007 году составит 32 миллиона человек, сообщается в прогнозе Министерства экономического развития и торговлн России. Таким образом, по сравнению с 2006 годом число пользователей возрастет почти втрое. Количество компьютеров на тысячу россиян при этом возрастет по сравнению с 2006 годом а 2,7 раза - до243-249шгук.
Причина №2.
Рост количества потребителей банковских продуктов и услуг, реализуемых через глобальную сеть Интернет.
Такой бурный рост активных пользователей Интернет позволяет банкам быстрыми темпами увеличивать количество потребителей банковских продуктов и услуг, распространяемых с помощью глобальной сети.
Наиболее интересная ситуация с развитием банковского дела в глобальной сети Интернет сложилась в США. Хотя на долю данной страны и приходится подавляющая часть доходов от электронной коммерции, количество американцев, которые пользовались услугами интернет-банкинга, в 2008 году выросло всего лишь на 17% по сравнению с 2006 г.
При этом в течение первого квартала 2008 г. в 10 крупнейших банках США этими услугами воспользовались 4,6 млн американцев. Как показало исследование, проведенное компанией ipsos-insight, на популярности Интернет-банкинга негативно сказывается недостаточная уверенность пользователей относительно безопасности интернет-транзакций. Практически все американские банки позволяют своим клиентам просматривать текущий баланс, а также осуществлять транзакции по текущему счету через Интернет, но данный сектор растет не такими быстрыми темпами, как прогнозировали аналитики несколько лет назад.1
Очень важен показатель соотношения пользователей Интернет и пользователей систем Интернет-банк. Согласно подсчетам компании jupter research, к концу 2006 года 39% пользователей Интернет (54,1 млн человек) в Европе одновременно являются клиентами систем Интернет-банк. Наиболее высока доля пользователей онлайновых банковских систем в странах Северной Европы. Так, в Швеции этот показатель близок к 54%, тогда как в Греции только около 13%. В 2005 году в среднем по Европе данный показатель составил почти 48%.