Индикаторами эффективности инфокоммуникационной инфраструктуры является создание интерактивной информационно-образовательной среды, а также включенность субъектов образовательного процесса в формирование технических спецификаций, доступность ИКТ учителям и учащимся.
В качестве показателя эффективности инфраструктуры может быть также принят европейский показатель учета компьютерного времени - количество времени в неделю, проведенное школьником за компьютером (в том числе в Интернете) в образовательных целях. В европейской системе показателей придается большое внимание регулярности использования ИКТ для обучения (под регулярностью подразумевается «не реже чем раз в неделю»). Мы считаем важным включить также такой европейский показатель, как целевое использование ИКТ, то есть учет при мониторинге информатизации среднего образования только той часть инфраструктуры, которая используется для обучения учащихся.
Показателем эффективности инфокоммуникационной инфраструктуры может служить европейский индикатор доли преподавателей, использующих ИКТ для обучения дисциплинам, не связанным с информатикой.
Эффективность инфокоммуникационной инфраструктуры можно также отследить с помощью таких показателей как число школьников, обучающихся дистанционно, число учителей, повышающих квалификацию дистанционно, число школьников, демонстрирующих компетентность в области ИКТ, число школьников, участвующих в телекоммуникационных образовательных проектах (Г.К.Изтлеуова [299], С.Д. Каракозов [236], С.В.Конева [100], Е.С. Полат [194], А.Ю.Уваров [269], А.В.Хуторской [300] и др.).
5. Программное обеспечение
Программное обеспечение (ПО) является важнейшим системообразующим элементом информатизации среднего образования.
Индикаторы состояния ПО включают типы системного, прикладного, инструментального обеспечения, используемого в школах системного, прикладного, инструментального (Е.Ы.Бидайбеков, В.А.Каймин, А.А.Кузнецов и др.).
Использование новых технологий в программировании позволяет решать в кратчайшие сроки широкий круг задач, недоступных ранее. В передовых и развивающихся странах отмечается развитие движения за предоставление свободного и открытого программного обеспечения (СОПО) основанного на трех «китах» - открытые ресурсы, общие стандарты и доступное содержание.
В мире СОПО есть два основных философских направления: философия Фонда свободного программного обеспечения (FSF) и философия Инициативы открытых ресурсов (OSI).
В основе деятельности FSF лежит свободное (свободное не значит бесплатное) программное обеспечение. FSF также выступает против патентов на программное обеспечение и внесения дополнительных ограничений в существующее законодательство об авторском праве.
Основная идея философии OSI, на которой основаны открытые ресурсы заключается в том, что если программисты имеют возможность читать, перераспределять и изменять исходный код части программного обеспечения - оно развивается. Идет постоянное обновление, люди улучшают ПО, адаптируют, исправляют ошибки. OSI сосредоточена на технической стороне создания мощного, надежного программного обеспечения.
Разработка, сопровождение и использование целостной, взаимно дополняемой и территориально распределенной системы образовательных порталов позволит повысить качество и доступность образования. Портал будет содействовать обеспечению доступности и качества образовательных ресурсов для образования и станет универсальным источником информации по вопросам образования во всех предметных областях.
Для совместной работы порталов стоит вопрос о программном обеспечении для создания программной оболочки порталов, огласование формата метаописаний ресурсов (IMS/LOM и ХML), интерфейс пользователя во всех порталах системы образования должен быть одинаковым или близким к друг другу, как и алгоритм работы посетителей и пользователей порталов при поиске и доступе к информационным ресурсам.
Интерактивные доски, используемые сейчас в образовательных системах разных стран, имеют различное программное обеспечение. Среди них многофункциональностью отличается ActivStudio [30].
ACTIVstudio позволяет настраивать панели инструментов в соответствии с текущими потребностями и рабочим окружением. Основная панель инструментов отображается в виде плавающей панели при открытии сеанса ACTIVstudio. Однако в ACTIVstudio используются другие панели инструментов и области, которые предоставляют доступ к самым различным инструментам и функциям.
В состав программного обеспечения ACTIVstudio входит модуль ACTIVote для проведения тестов и голосования. Система тестирования ACTIVote - программный пакет для разработки тестов, проведения тестирования и анализа результатов. ACTIVote имеет простой, интуитивно понятный интерфейс и позволяет разрабатывать компьютерные тесты самостоятельно, не прибегая к помощи программистов и прочих ИТ-специалистов. Система тестирования универсальна и легко адаптируема под большинство учебных задач. Используя модуль тестирования и голосования ACTIVote (АКТИВтест) программного обеспечения ACTIVstudio и беспроводные пульты, можно в любой момент проведения мероприятия, презентации или читаемой лекции провести опрос присутствующих по интересующей теме. Подобное мобильное голосование позволяет провести предварительный анализ по данному вопросу. А тестирование, которое можно проводить по времени или в свободном режиме, позволит провести контроль усвоенных знаний. Результаты тестирования отражают не только количество правильных ответов, но и время, которое потрачено на ответ каждым обучаемым. Это помогает преподавателю понять, какой материал является трудноусваиваемым и, следовательно, требует повторения объяснения. В свою очередь, можно мобильно поменять всю методику преподавания данного предмета, проводя подобные тесты, и не ждать итоговых контрольных мероприятий в виде экзамена или зачета в конце года или семестра. Для этого вы задаете вопрос и предлагаете на этот вопрос до шести вариантов ответа. ACTIVote зафиксирует нажатие участников мероприятия на кнопки пультов и покажет результат на ACTIVboard в виде диаграммы или в виде таблицы. Голосование или опрос могут быть как поименными, так и анонимными.
Преимущества использования ACTIVote: реализует постоянную обратную связь во время обучения; предлагает уникальную возможность оценить понимание студентами предмета обучения или их мнение; дает возможность преподавателю проводить занятие с проверкой знаний в любой момент времени; включает в себя Мастер подготовки теста для любых предметов обучения; простота подготовки теста и тестирования каждого обучаемого; тестирование без бумаги и карандаша; усиление внимания со стороны студентов; стимулирование дискуссий по какой-либо теме.
Система тестирования ACTIVote позволяет всем участникам конференции отвечать на вопрос, выбирая из нескольких предоставленных вариантов ответов, посредством нажатия на кнопки беспроводных радиопультов. Информация от радиопультов принимается ACTIVboard и затем обрабатывается, предоставляя вам возможность непрерывно получать информацию от обучаемых. Вы можете использовать ACTIVote для улучшения обратной связи с аудиторией во время дискуссий, обсуждений, сбора информации или обычных тестов. ACTIVote поставляется с 16-ю или 32-мя пультами для тестирования в небольшом чемоданчике, чтобы вы могли быстро раздать пульты всем участникам.
Использование системы тестирования превращает слушателей в активных участников учебного процесса [30].
Правильный выбор программного обеспечения, соответствующего конкретным требования, Д.М.Джусубалиева и Б.Ж,Шарипов называют одним из главных условий успешного внедрения ИКТ. По их мнению, эти требования определяются потребностями обучаемого, потребностями преподавателя, а также администратора, который должен контролировать ход и результаты обучения [31].
Спектр программного обеспечения для ДО очень широк. На одном краю этого спектра - простые программы, выполненные в HTML, на другом - сложные системы управления обучением и учебным контентом (Learning Content Management Systems), использующиеся в корпоративных компьютерных сетях.
Авторские программные продукты (Authoring Packages) специально разработаны для преодоления тех затруднений, с которыми сталкиваются преподаватели при использовании языков программирования. Эти программы обычно позволяют преподавателю самостоятельно разрабатывать учебный контент на основе визуального программирования. Кодирование производится, как говорится, «за сценой». Преподаватель должен заботиться только о том, чтобы поместить необходимую информацию в нужное место. Эта информация в виде фрагмента текста, иллюстрации или видеофрагмента помещается на экран с помощью мыши. В качестве примеров можно назвать такие решения, как Dreamweaver фирмы Macromedia или продукты типа TrainerSoft и Lectura.
Недостатком таких продуктов является невозможность отслеживать и контролировать во времени процесс обучения и успеваемость большого количества обучаемых. Как правило, они разработаны для создания уроков с немедленной обратной связью с обучаемым, а не для хранения информации об учебном процессе за длительное время. Большая часть таких программ не располагает средствами обеспечения контакта между обучаемыми в реальном времени. Невозможно организовать чаты, дискуссии или двусторонний аудиообмен. Интерактивность этих программ также обычно ограничена.
В настоящее время имеется достаточное количество систем управления обучением (Learning Management Systems - LMS). Некоторые из них ориентированы на использование в учебных заведениях (например, Blackboard, e-College или WebCT), другие - на корпоративное обучение (Docent, Saba, Aspen). Их общей особенностью является то, что они позволяют следить за обучением пользователей, хранить их характеристики, подсчитывать количество заходов на определенные разделы сайта, а также определять время, потраченное обучаемым на прохождение определенной части курса.
Эти системы позволяют пользователям регистрироваться для прохождения курса. Зарегистрированным пользователям автоматически высылаются напоминания о необходимости пройти очередной онлайновый урок. Такая система позволяет выполнять основные административные функции. Обучающиеся могут проверять свои оценки, проводить чаты и участвовать в специальных групповых разделах, куда могут заходить только члены определенной группы.
Системы управления контентом (Content Management Systems - CMS) позволяют создавать каталоги графических, звуковых, видео- и текстовых файлов и манипулировать ими. Такая система представляет собой базу данных, снабженную механизмом поиска по ключевым словам, позволяющим преподавателю или разработчику курсов быстро найти то, что ему нужно.
Системы управления контентом особенно эффективны в тех случаях, когда над созданием курсов работает большое число преподавателей, которым необходимо использовать одни и те же фрагменты учебных материалах в различных курсах. Это сокращает время на разработку курсов, поскольку, например, вместо создания нового изображения бизнесмена преподаватель может просто найти и использовать одно из готовых.
Системы управления обучением и учебным контентом (Learning Content Management Systems ? LCMS) представляют собой сочетание нескольких типов программных решений. Большинство этих систем позволяет следить за обучением большого количества людей, создавать учебные материалы, а также хранить и находить отдельные элементы контента. Такие «мегапродукты» позволяют охватить всю учебную сеть организации образования.
Если системы управления обучением и контентом должным образом внедрены и используются, они могут соответствовать критерию «стоимость - эффективность».
К сожалению, во многих случаях такие системы внедряются в школах без четкого представления о том, как они будут использоваться, и без плана достижения максимальной функциональности таких систем. Для их эффективного использования в свою очередь требуется обучение педагогических кадров.
Исследователи считают, что при выборе программного обеспечения для дистанционного обучения независимо от его уровня необходимо учитывать пять потребительских характеристик: надежность в эксплуатации, совместимость, удобство использования, модульность, обеспечение доступа.
Один из способов гарантировать совместимость - искать программное обеспечение, поддерживающее определенные стандарты, принятые в индустрии ДО. В идеальном случае оно должно позволять использование одних и тех же учебных материалов в различных системах управления обучения и управления контентом.
К числу наиболее распространенных стандартов относятся AICC, разработанный международным комитетом по компьютерному обучению в авиации Airline Industry Computer Based Training Committee (AICC). Наиболее всеобъемлющим является стандарт SCORM (Sharable Content Object Reference Model), разработанный Институтом инженеров по электротехнике и радиоэлектронике (IEEE), охватывающий многие другие стандарты.
В современных системах ДО могут использоваться небольшие взаимозаменяемые объекты знаний - небольшие элементы учебного контента. Это небольшие самодостаточные информационные блоки, которые могут быть повторно использованы для учебных целей. Их часто сравнивают с пластмассовыми элементами игры Lego. Объекты знаний могут просто переноситься из одного курса или урока в другой, совершенно отличный от него курс. Цель создания этих объектов - сокращение времени разработки курсов, поскольку, создав один объект, его можно повторно использовать снова и снова. Такие блоки могут соединяться, разъединяться и располагаться в различном порядке независимо от их размера или цвета.
Поставляемое в организации образования ПО должно протестировано с теми браузерами, которые будут использовать обучаемые. Чтобы убедиться, что учебная программа работает на той платформе, на которой должна, стоит осуществить тестирование по нескольким сценариям. Необходимо провести тестирование на нескольких компьютерах с различными вариантами браузеров и других программ [31].