Курсовая работа: Анализ системы управления в сервисной организации (на примере ООО Изба)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Главным экономическим стимулом повышения трудовой активности работников является заработная плата. Задержка ее выплаты исключена.

Эффективным стимулом является предоставление работникам ООО «Изба» материальной помощи в виде различных единовременных пособий - на жилье, некоторые виды коммунальных услуг, питание, одежду, транспорт, культурные и медицинские нужды. Эти пособия носят разовый характер и выплачиваются лишь в исключительных случаях, являясь, по сути, своеобразной благотворительной помощью.

Работникам ООО «Изба» осуществляется заранее оговоренная единовременная выплата в форме выходных пособий при уходе на пенсию по достижении пенсионного возраста. Это либо особая единовременная сумма, либо сумма, эквивалентная заработанной пенсии. Эти выплаты не требуют каких-либо предварительных взносов со стороны сотрудников, а осуществляются на безвозмездной основе за счет прибыли предприятия. Единственное условие, дающее право на получение таких выплат, непрерывный стаж работы на данном предприятии не менее 20 лет.

Необходимо иметь в виду, что мотивация работника сопряжена с общей системой вознаграждения в организации, которая может обеспечить огромное разнообразие, стимулируя интенсификацию труда.

Для совершенствования систему управления персоналом рекомендуется провести следующие мероприятия:

Формирование кадрового резерва - эффективная подготовка будущих руководителей, а также своевременное выявление кандидатов, способных к работе на высокой должности, являются сегодня важнейшим фактором успеха организации в конкурентной борьбе.

Мероприятия по совершенствованию социально-психологического климата в коллективе. В качестве мероприятия по совершенствованию социально психологического климата в коллективе необходимо 1 раз в четыре месяца проводить специальное исследование социально-психологического климата в коллективе с целью благоприятной корпоративной культуре в коллективе. Улучшение социально-психологического климата в коллективе по данным журнала HR.ru способствует росту производительности труда на 3% от объемов деятельности. Кроме того, улучшение социально-психологического климата способствует снижению текучести кадров и экономит себестоимость. Снижение текучести кадров в результате внедрения мероприятий по улучшению социально-психологического климата данным журнала HR.rm можно прогнозировать на 10%.

Мероприятие по нематериальному стимулированию работников.
Любое нематериальное стимулирование, так или иначе, связано с материальным вознаграждением, но только в косвенной форме. В качестве мероприятия по нематериальному стимулированию работников рекомендуется - создание программы «нематериального стимулирования».

Мероприятие по повышению квалификации работников.

В случае благополучного внедрения, реализация предлагаемых мероприятий позволит улучшить систему управления персоналом в ООО «Изба» и повысить эффективность их работы, что в свою очередь приведет к существенному росту доходов предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время существует определенная специфика в управлении персоналом предприятий, которая должна учитываться при разработке системы управления персоналом. Система управления персоналом на предприятиях может основываться на единой концепции, учитывающей все указанные особенности и требования национальной экономики.

То есть, совершенствование системы управления персоналом предприятий является важной задачей, решение которой в настоящее время имеет существенное значение для отечественной экономической теории и практики.

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты системы управления персоналом предприятия.

Во второй главе проведен анализ организации системы управления персоналом предприятия ООО «Изба».

В целом, за анализируемый период эффективность финансово хозяйственной деятельности предприятия, а так же использовании ее материальных и трудовых ресурсов увеличилось. О чем говорит рост чистой прибыли, показателей рентабельности.

В третей главе были рассмотрены и проанализированы проблемы системы управления в ООО «Изба» и приведены примеры решения данных проблем.

Хорошо подобранный трудовой коллектив компании должен представлять команду единомышленников и партнеров, способных осознавать и реализовывать замыслы руководства.

Подводя итоги, можно сказать, что ООО «Изба» ведёт экономически эффективную деятельность. Система управления предприятия имеет недочёты, но при правильной их корректировке, организация сможет добиться ещё больших успехов в ресторанном бизнесе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Агеева О. А. Бухгалтерский учет и анализ. Экономический анализ: учебник для вузов. - Москва: Издательство Юрайт, 2020

2. Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом : монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И. Архипова. - М. : Проспект, 2018

3. Баринов В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов. -- М.: Форум, 2018.

4. Блудова, С. Н., Экономика : учебное пособие / С. Н. Блудова, А. П. Новосельцева, М. А. Эренценова, В. А. Гладилин. -- Москва : Русайнс, 2022

5. Данилина, Е.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом : учебник / Д.В. Горелов, Я.И. Маликова, Е.И. Данилина .- М. : ИТК «Дашков и К», 2019

6. Егоршин, А. П. Эффективный менеджмент организации : учебное пособие / А.П. Егоршин. -- Москва : ИНФРА-М, 2020.

7. Елисеев, А.С. Экономика: учебник / А.С. Елисеев. - 2-е изд., стер.- Москва: Дашков И.К., 2020г.

8. Журнал «Управление персоналом». - http://www.top-personal.ru/

9. Кязимов, К. Г. Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие : учебник для вузов / К. Г. Кязимов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2021.

10. Курсова, О. А. Правовое регулирование управления персоналом : учебное пособие для вузов / О. А. Курсова. - Москва : Издательство Юрайт, 2020.

11. Лист-Орг

12. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. делопроизводство в кадровой службе: учеб.-практ. пособие / М.В. Ловчева, Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова ; под ред. А.Я. Кибанова. - М. : РГ-Пресс, 2021.

13. Макарова, Л.В. Особенности управления персоналом организации / Л.В. Макарова, Н.К. Джафаров // Вестник Московского университета МВД России. - 2019

14. Нив Генри Р. Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга / Генри Р. Нив; Пер. с англ., - М.: Альпина Паблишер, 2019

15. Поликарпова Т. И. Основы экономики. Учебник и практикум для СПО. М.: Юрайт. 2019.

16. Старожук, Е. А. Основы менеджмента : учебно-методическое пособие / Е. А. Старожук, А. С. Красникова, М. Н. Кочетков ; под редакцией Е. А. Старожука. -- 2-е изд. -- Москва : Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана, 2018

17. Шадрина Г. В. Бухгалтерский учет и анализ: учебник и практикум для вузов. - Москва: Издательство Юрайт, 2020.

18. Шадченко, Н. Ю. Стратегический менеджмент : учебно-методическое пособие / Н. Ю. Шадченко. - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2018

19. Шподарев П.П. Современные подходы к управлению бизнес- процессами на предприятиях // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. No2.

20. Юрлова А.А. Внедрение процессного подхода в России: проблемы и решения // Российское предпринимательство. No14.

21. Официальный сайт ООО «Изба»