Дипломная работа: Анализ системы потребительского кредитования Российской Федерации

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

В 2004 году 72,5 % акций "Уралсиб" купила корпорация Николая Цветкова "НИКойл". К этому моменту "НИКойл" (создана в 1993 году под именем "Комплексные инвестиции"), заработавшая первоначальный капитал на консультационном и инвестиционном обслуживании НК "ЛУКойл", уже приобрела банк "Родина" (впоследствии ИБГ "НИКойл"), брокера "Ринако Плюс", Автобанк (позднее "Автобанк-Никойл"), "Брянский Народный Банк", Промышленно-Страховую компанию (ПСК, позднее Страховая Группа "Уралсиб") и другие финансовые активы.

ОАО "УРАЛСИБ" является основным активом Финансовой корпорации "УРАЛСИБ". Уставный капитал Банка на 01.01.2012 г. составил 29,3 млрд. руб., размер активов - 423,5 млрд. руб., величина собственных средств - 53,3 млрд. руб.

Банку присвоены рейтинги международных рейтинговых агентств:

"ВB-" Fitch Ratings,

"ВB-" Standard&Poor's,

"Ва3/D-" Moody's Investors Service.

Центральный офис Банка расположен в Москве. Удаленный центральный офис осуществляет свою деятельность в г. Уфе. Интегрированная региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг Банка по состоянию на 1 января 2012 года насчитывает:

1. 45 филиалов;

2. 452 точки продаж;

3. 3022 банкомата;

4. 10579 платежных терминалов.

По данным РБК. Рейтинг на 1 января 2012 года ОАО "УРАЛСИБ" занял 14-е место среди российских банков по объему чистых активов и вошел в топ-15 банков по размеру кредитного и депозитного портфеля юридических и физических лиц. Банк занимает 6-е место в рейтинге самых филиальных банков России по итогам девяти месяцев 2011 года.

Филиал ОАО "УРАЛСИБ" в г. Калининград был создан в июне 2010 года как структурное подразделение путем реорганизации Калининградского Стройвестбанка. Калининградский филиал является универсальным и предоставляет своим клиентам максимально широкий спектр качественных услуг, гарантируя при этом безопасность их осуществления, конфиденциальность и высокое качество обслуживания.

Универсальный характер деятельности банка позволяет ему быстро реагировать на изменения в структуре спроса на банковские продукты, используя при этом различные инструменты и фирменный стиль работы, идентифицируя задачи каждого делового партнера и предлагая пути их решения.

Для улучшения обслуживания клиентов и охвата наибольшей территории обслуживания филиал имеет два отделения, одно из которых находится также в городе Калининграде, а второй в городе Светлом. Их работа организована с учетом максимального удовлетворения потребностей клиентов: отделения имеют удобные помещения и график работы, оптимальный для населения. Перечень услуг, предлагаемые отделениями включают в себя все традиционные банковские услуги: открытие и ведение счетов до востребования, осуществление платежей, привлечение депозитных вкладов, операции с иностранной валютой, операции с пластиковыми карточками.

Калининградский филиал постоянно заботится о привлечении и обслуживании текущих и срочных вкладов физических лиц. Внедрены разнообразные виды вкладов. Такие как "Уралсиб. Стабильный", "Уралсиб. Пенсионный", "Уралсиб. Бизнес-класс", "Уралиб. Доступный", "Уралсиб Мультивалютный", "Уралсиб. Достойный Дом Детям". Привлеченные средства работают и на вкладчиков, и на экономику области.

В Калининградском филиале трудится коллектив высококвалифицированных специалистов, обладающих эффективным деловым мышлением, имеющих достаточный практический опыт, способных организовать продуктивную деятельность во всех направлениях работы банка.

Лицензии ОАО "УРАЛСИБ":

1. Генеральная лицензия Банка России N 30 выдана 20.09.2005 г.;

2. Лицензия на осуществление банковских операций N 30 выдана 20.09.2005 г. на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов;

3. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности, выданная Федеральной службой по финансовым рынкам от 07.03.2003г. № 177-06473-000100 (бессрочная);

4. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности, выданная Федеральной службой по финансовым рынкам от 07.03.2003г. № 177-06461-100000 (бессрочная);

5. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской деятельности, выданная Федеральной службой по финансовым рынкам от 07.03.2003г. № 177-06466-010000 (бессрочная);

6. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами, выданная Федеральной службой по финансовым рынкам от 07.03.2003г. № 177-06470-001000 (бессрочная);

7. Лицензия на осуществление деятельности специализированного депозитария инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов от 09.10.2001 №22-000-1-00040 (бессрочная);

8. Лицензия на осуществление разработки, производства шифровальных (криптографических) средств, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств информационных и телекоммуникационных систем № 10624 П от 16.05.2011 на бланке ЛЗ № 0023666;

9. Лицензия на осуществление технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств № 10625 X от 16.05.2011 г. на бланке ЛЗ № 0023667;

10. Лицензия на осуществление распространения шифровальных (криптографических) средств № 10220 Р от 28.02.2011 г. на бланке ЛЗ № 0022825;

11. Лицензия на осуществление предоставления услуг в области шифрования № 10627 У от 16.05.2011 г. на бланке ЛЗ № 0023669.

Видами деятельности банка ОАО "УРАЛСИБ" являются все виды банковских услуг.

Основными видами предоставляемых услуг банка являются:

- переводы денежных средств по России и за рубеж;

- расчетно-кассовое обслуживание;

- валютно-обменные операции;

- вклады в долларах США, валютные переводы;

- операции с векселями;

- кредиты физическим лицам;

- кредиты юридическим лицам;

- ипотечное кредитование;

- вклады в рублях;

- открытие и ведение банковских счетов юридических лиц;

- другие банковские услуги.

В соответствии с лицензией Банка России на осуществление банковских операций банк вправе осуществлять выпуск, продажу, учет, хранение и иные операции с ценными бумагами, выполняющими функции платежного документа, с ценными бумагами, подтверждающими привлечение денежных средств во вклады и на банковские счета, с иными ценными бумагами.

2.2 Организационная структура деятельности банка

Структура управления Филиала ОАО "УРАЛСИБ" в г. Калининград является смешанной, то есть сочетает преимущества линейной и функциональной структур, представляет собой единство распорядительства и квалифицированное осуществление функций управления.

Данная структура управления построена на следующих принципах:

- охват всей управленческой деятельности;

- способность реагировать на изменяющиеся ситуации;

- минимальные затраты времени на принятие решений и прохождение их от высшего руководителя к непосредственному исполнителю;

- сочетание оптимальной численности руководящих работников, специалистов;

- равномерность нагрузок на каждое звено и уровень управления.

Рассмотрим основные функции и задачи подразделений, служб и их соподчиненности и взаимосвязи.

Отдел по работе с персоналом подчиняется непосредственно управляющему филиала.

Основной целью деятельности отдела является обеспечение достаточности и сбалансированности штатного состава Филиала, необходимого уровня квалификации персонала и соответствия кадровой документации и процедур, кадровых технологий трудовому законодательству и иным нормативным актам Российской Федерации, содержащим нормы трудового права, а также нормативным и организационно-распорядительным документам Банка.

Перед отделом по работе с персоналом стоят следующие задачи:

- кадровое планирование;

- формирование корпоративной культуры в Филиале;

- сопровождение трудовых отношений и учет персонала;

- реализация единых кадровых технологий Банка в Филиале;

- комплексная и адресная кадровая поддержка подразделений Филиала;

- управление кадровыми и репутационными рисками.

Управление расчетов и сопровождения операций подчиняется заместителю управляющего филиалом по обеспечению бизнеса.

Основной целью Подразделения является обеспечение надлежащего качества и своевременности внешних и внутренних расчетов Филиала.

Основные задачи:

- осуществление внешних и внутренних расчетов Филиала. Формирование соответствующих проводок, отражение операций в балансе Филиала, обеспечение корректного исполнения расчетных операций;

- контроль соответствия осуществляемых операций законодательству Российской Федерации, нормативным актам Банка; формирование данных для составления отчетности;

- мониторинг счетов в рамках противодействия легализации доходов, полученных преступным путем.

Группа маркетинга, PR и рекламы подчиняется заместителю управляющего филиалом по обеспечению бизнеса.

Основной Целью является рекламное и PR-обеспечение деятельности Филиала, планирование и реализация коммуникационных проектов и программ, направленных на обеспечение заданных показателей продаж по продуктам и услугам Банка, позиционирование Банка на территории присутствия Филиала в соответствии с Бренд-платформой Банка, Коммуникационной стратегией Банка.

Основные задачи:

- рекламно-информационная деятельность в регионе присутствия филиала;

- обеспечение соблюдения действующего законодательства о рекламе, нормативных правовых актов по антимонопольной политике;

- взаимодействие со средствами массовой информации, информационными агентствами, разработчиками и непосредственными производителями рекламных продуктов, организаторами мероприятий по формированию общественного мнения.

Управление по работе с малым бизнесом подчиняется Заместителю управляющего филиалом по корпоративному бизнесу.

Основной целью является эффективное использование кредитных ресурсов и получение доходов посредством организации процессов кредитования и работы с проблемными активами клиентов целевого клиентского сегмента "Малый бизнес".

Основные задачи: предоставление кредитных продуктов клиентам и работа с просроченной задолженностью и проблемными активами клиентов.

Кассовый центр подчиняется заместителю управляющего филиалом по обеспечению бизнеса. Основной целью является обеспечение надлежащего качества кассового обслуживания клиентов и подразделений Филиала и сохранности вверенных ценностей.

Основные задачи: своевременное и качественное кассовое обслуживание клиентов и подразделений Филиала; своевременное и качественное кассовое обслуживание банкоматов Филиала.

Управление кредитования корпоративных клиентов подчиняется Заместителю управляющего филиалом по корпоративному бизнесу.

Основной целью является выполнение Филиалом установленных Банком плановых показателей по формированию качественного кредитного портфеля корпоративных клиентов целевого клиентского сегмента "Средний бизнес" и клиентского сегмента "Крупный бизнес"

Основные задачи: проведение мероприятий по формированию и увеличению качественного кредитного портфеля клиентов; обеспечение выполнения функции администрирования кредитных продуктов, предоставленных клиентам расположенных в регионе присутствия Филиала.

Группа организации и контроля розничного кредитования подчиняется Заместителю управляющего филиалом по розничному бизнесу.

Основной целью является сопровождение, организация и контроль кредитных операций клиентов Филиала - физических лиц.

Основные задачи:

- сопровождение кредитного дела заемщика после выдачи кредита;

- организация и контроль кредитного процесса.

Отдел организации продаж розничных продуктов подчиняется Заместителю управляющего филиалом по розничному бизнесу.

Основной целью является обеспечение выполнения подразделениями Филиала, установленных Банком плановых показателей по розничным продажам.

Основные задачи:

- обеспечение экономической эффективности розничных продаж, осуществляемых подразделениями Филиала;

- организация мероприятий по развитию розничных продаж Филиала;

- мониторинг удовлетворенности клиентов качеством обслуживания;

- организация расширения клиентской базы розничных продаж Филиала и обеспечение ее лояльности.

Юридический отдел подчиняется заместителю управляющего филиалом по обеспечению бизнеса.

Основной целью является обеспечение законности деятельности Филиала и его подразделений.

Основные задачи: правовое обеспечение деятельности Филиала, защита прав и законных интересов Банка на территории деятельности Филиала, в том числе управление правовыми рисками, возникающими в процессе деятельности Филиала.

Отдел по работе с залогами подчиняется непосредственно управляющему филиала.

Основной целью является создание в Филиале надежной и стабильно функционирующей системы залогового обеспечения операций, несущих кредитных риск.