Дипломная работа: Анализ маркетинговой деятельности предприятия и обоснование направлений ее совершенствования

Решаются следующие вопросы:

- разрабатывается концепция и определяется объем участия предприятия в работе выставки;

- формируется тематический план выставочного стенда;

- составляется перечень выставляемых экспонатов;

- определяются размеры необходимых выставочных площадей и объема материальных и финансовых ресурсов;

- отбирается и подготавливается персонал;

- разрабатываются план коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий;

- подбираются и изготавливаются рекламные и информационные материалы;

- определяются транспортные расходы.

Произведем расчет затрат на участие ОАО «Витязь» в выставке, представленный в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Затраты на участие в выставке «Медицина и косметология 2019»

Источник: составлено автором на основе [14].

Этап 4. Стадия работы выставки. Особая роль в обеспечении успеха выставочной деятельности принадлежит стендистам ? сотрудникам, работающим в публичной зоне экспозиции, у стенда предприятия.

В период работы выставки предлагается проводить такие мероприятия, как:

- бесплатная раздача мелких сувениров и образцов товаров;

- организация специальных мероприятий (конкурсы);

- демонстрация видеофильмов и слайдов.

Этап 5. После выставочная стадия. На этой стадии, начинающейся с момента закрытия выставки и длящейся затем не один месяц, выполняется следующая работа:

- анализ контактов, осуществленных за период работы стенда;

- проверка результатов участия;

- составление отчета об участии.

На основе опыта участия предприятия в выставочных мероприятиях был дан следующий прогноз количества привлеченных покупателей на выставке на основе экспертной оценки, который представлен в таблице 3.3.

Средняя годовая закупка одного зарубежного оптовика по данным предприятия составляет 40 000 руб.

Таблица 3.3 - Прогноз количества привлеченных покупателей на выставке

Составлено автором по данным экспертной оценки.

Таким образом, с учетом полученной оценки можно прогнозировать минимальный рост выручки (формула 3.1).

.

где В - выручка от реализации, руб.,

- размер средней годовой закупки, руб.,

- среднее количество покупателей, ед.

Используя формулу 3.1, выручка от реализации мероприятия составит:

В = 40 000 * 5 = 200 000 (руб.).

Определим прибыль от реализации продукции (формула 3.2). Рентабельность продаж составляет 9,58 %.

.

где П - прибыль от реализации, руб.,

R - рентабельность продаж, %.

Таким образом, прибыль от реализации мероприятия составит:

П = 200 000 Ч 0,0958 = 119160 (руб.).

Далее рассчитаем прирост прибыли с учетом затрат (формула 3.3).

.

где - прирост прибыли от реализации, руб.,

Затр - затраты на проведение мероприятия, руб.

Таким образом, прирост прибыли от реализации мероприятия составит:

= 19 160 - 4626,91 = 14 533,09 (руб.).

Представим в таблице 3.4 динамику показателей эффективности мероприятия после его внедрения.

Таблица 3.4 - Динамика показателей эффективности мероприятия после его внедрения

Составлено автором.

Из данных таблицы 3.4 следует, что при внедрении данного мероприятия выручка от реализации ОАО «Витязь» увеличится на 200 тыс. руб., в свою очередь, прибыль от реализации увеличится на 14,5 тыс. руб.

Таким образом, с учетом роста экономических показателей, можно сделать вывод, что данное выставочное мероприятие является экономически эффективным.

3.2 Совершенствование и продвижение web-сайта ОАО «Витязь»

В настоящее время многие виды рекламы являются недостаточно эффективными, поэтому следует рассматривать основные виды рекламы в сети Интернет. Основным элементом продвижения торговой марки является создание собственного web-сайта предприятия.

Сайт - это лицо фирмы в Интернете. Это отличный способ заявить о своей компании, рассказать о ее преимуществах, планах, подходу к делу и так далее. Если говорить о возможностях сайта, то прежде всего, это положительная имиджевая составляющая, которая формирует лояльное отношение потенциальных и укрепляет такое отношение уже реальных клиентов.

Так же сайт может привлечь новых партнеров, в том числе зарубежных, если он сделан не только на русском языке. Это отличный инструмент для изучения общественного мнения и мнения клиентов. С помощью различных опросов можно легко составить мнение аудитории о компании, ее услугах, товарах, сервисе.

Важное место занимает интернет-маркетинг, то есть продвижение сайта в поисковой выдаче до верхних позиций. Чтобы аудитория сайта постоянно росла или как минимум не уменьшалась, существуют различные способы его продвижения. Так как сайт предприятия является одним из основных средств коммуникаций организации, то суть данного мероприятия состоит в разработке направлений, совершенствующих непосредственно сам сайт и его дальнейшее продвижение.

Для оценки сайта ОАО Витязь» было проведено глубинное интервью ведущих специалистов отдела маркетинга. Перед началом интервью был подготовлен план его проведения, который представлен в приложении В.

В результате, были полученные следующие данные:

- сайт имеет простой и легко запоминаемый адрес www.vityas.com;

- на сайте размещены каталоги продукции с основными характеристиками и фотографиями товаров, а также различные листовки;

- имеется информация о доставке и оплате, гарантиях, контактах предприятия и ведущих специалистов;

- дизайн сайта выполнен с использованием фирменных цветов, которые хорошо сочетаются между собой;

- страницы ресурса одинаково удобно отображаются во всех браузерах, и имеют хорошо читаемый текст;

- хорошо функционирует мобильная версия сайта;

- сайт сделан не только на русском языке, что увеличивает шансы привлечения зарубежных партнеров;

Также были определены следующие недостатки:

- отсутствие версии просмотра страниц для слабовидящих, что является недостатком для общества инвалидов по зрению;

- отсутствуют цены на продукцию предприятия;

- редкая обновляемость информации;

- не используется продвижение сайта в поисковых системах.

Web-сайт ОАО «Витязь» носит исключительно информационный характер, уведомляя потенциальных потребителей об ассортименте, новинках и новостях предприятия, что говорит о недостаточном использовании возможностей продвижения торговой марки. Таким образом, необходимо совершенствовать работу сайта для того, что бы повысить имидж организации и эффективно продвигать свою торговую марку.

Для совершенствования сайта предприятия предлагается внедрить следующие мероприятия:

1) добавить версию просмотра сайта для слабовидящих;

2) добавить прайс-листы на продукцию предприятия;

3) внедрить разделы «Отзывы» и «Обратная связь»;

4) установить форму «Заказать звонок»;

5) подключение статистики.

Для развития и доработки сайта предприятия, проанализировав среднии цены на создание и улучшение сайта, предлагается воспользоваться услугами специализированных компаний. Среднии затраты на доработку сайта представлены в таблице 3.5.

Таблица 3.5 - Затраты на доработку web-сайта предприятия

Источник: составлено автором

Помимо внедрения мероприятий совершенствования сайта необходимо выполнить полный комплекс услуг по его продвижению в Интернете, в основы которого входит проведение рекламной компании в сети. Для этого можно использовать различные методы продвижения сайта:

- контекстная реклама - это текстовое сообщение или объявление на странице сайта. Ее можно увидеть в зоне выдачи результатов поиска. Такой вид рекламы позволяет привлечь целевую аудиторию за короткий промежуток времени. Время для запуска рекламной компании минимально, а также объявление делается под определенную тематику, так что поток посетителей будет максимально целевым;

- контекстно-медийная реклама - это графический материал в виде картинки с текстом. Такая реклама имеет огромный охват целевой аудитории, привлечение дилеров и оптовых покупателей. Это отличный способ заявить об акциях или новых продуктах. Такая реклама будет очень заметна за счет большого размера и ярких цветов;

- поисковое продвижение (SEO) - это процесс оптимизации и учет факторов продвижения сайта, с помощью которого целевые страницы веб-ресурса попадают на лучшие позиции в топ-10 в зоне выдачи поисковых систем. Этот способ имеет большое отличие от контекстной и контекстно-медийной рекламы в психологическом разрезе - пользователь поисковой системы уверен, что он сам лично осуществил поиск и выбор необходимой ему информации. То есть отсутствует отторжение от этого вида рекламной компании. Таким образом, предлагатся применить рекламную компанию в сети.. Затраты на Интернет-продвижение представлены в таблице 3.6.

Таблица 3.6 - Затраты на Интернет-продвижение web-сайта предприятия

Источник: составлено автором

По экспертным оценкам специалистов ОАО «Витязь» было выявлено возможное количество привлеченных клиентов в результате модернизации сайта и Интернет-продвижения, представленных в таблице 3.7.

Средняя годовая закупка новыми клиентами, по данным предприятия, составляет 20 000 бел. руб.

Таблица 3.7 - Прогноз количества привлеченных клиентов

Составлено автором по данным экспертной оценки.

Таким образом, можно прогнозировать минимальный рост выручки (формула 3.1), которая составит:

В = 20 000 * 11 = 220 000 (руб.).

Определим прибыль от реализации продукции (формула 3.2). Рентабельность продаж составляет 9,58 %.

Таким образом, прибыль от реализации мероприятия составит: