Материал: 1941

высшая его концентрация), работа мышления нуждается во внутреннем внимании к производимым умственным операциям – авторефлексии.

Проясним функции психических процессов: см. схему 3.

бАСхема 3. Функции психических процессов

Схему можно развернуть следующим образом. Ощущения разных типов дают представление о разрозненных свойствах объекта или явления, на основе их систематизации и с использованием операции идентификации восприятие формирует целостный образ объектаДили явления. Логическое мышление, используя мыслительные операции анализа, синтеза, обобщения, классификации и др., формирует понятия, оценивает их содержание и организует их в систему знаний, которая помещается в долговременную память

– психическое образование, хранящее опыт человека. Извлеченные из памяти знания и работа с ними творческого мышления приводитИк открытию новых объектов или явлений (их свойств и функций).

Еще одна часть схемы нуждается в дополнительном прояснении – та, что касается мышления, речи и памяти. Мышление осуществляется с помощью языка – это именно тот инструмент, который как нельзя лучше обеспечивает его работу. Промежуточным звеном между мышлением и внешней речью выступает внутренняя речь – механизм планирования и интерпретации, осуществляемых на основе опыта, компоненты которого извлекаются из долговременной памяти. Результаты мыслительной деятельности закрепляются речью – только в случае их перевода в текстовую форму возникает возможность перевода полученных на основе внешней информации знаний в долговременную память. Представим сказанное в виде схемы:

26

Компоненты структуры личности, как говорилось выше, могут быть осознанными, неосознанными, либо осознаваться или не осознаваться в

зависимости от уровня авто рефлексии человека: см. схему 5. И

27

Интересы

-ведущий канал восприятия собеседника, описаниеИэмоций, ощущений, то есть описание непосредственной работы органов чувств: осматривая что-то, я

заметила...; я вижу (смотрю), что..., слышу/ слушаю, чувствую, ощущаю….;

-наличие / отсутствие внимания у слушающего и попытки привлечь внимание собеседника или обозначить его наличие/ отсутствие проявляется в речи говорящего такими лексемами и их сочетаниями, как Я весь внимание

(говорит о концентрации внимания собеседника), слушаю, (это требует) сосредоточенного (пристального, чуткого) внимания, к этому следует отнестись с вниманием, уделить внимание, привлечь внимание, оставить без внимания, принять во внимание, предложить вашему вниманию; ноль внимания, благодарю за внимание;

28

- наличие/ отсутствие выражения своего отношения к ситуации и ее оценивания. В русском языке действует богатая система специальных интонационных схем, выражающих усиление, сомнение, недоверие, удивление, иронию, уверенность, согласие, несогласие и т.д. Важными средствами являются введение специальных модальных частиц, например, для выражения неуверенности «вроде», предположения «разве что», недостоверности «якобы»,

Судивления «ну и», опасения «чего доброго» и др.; при помощи междометий

«ах!». «ой-ой-ой!», «увы» и др.; - логичность/ нелогичность речи. Техника аргументации предполагает

выбор определенных языковых средств, которые содействовали бы четкой

смысловой связности речи и отражали бы логику изложения и логику специальныерассужден я. Важным средством выражения логических связей между композиц онными частями и отдельными высказываниями являются

средства связи. В качестве средств связи могут использоваться местоимен я, пр лагательные и причастия: данные, этот, такой, названные,

-демонстрацбя сво х у еждений. Человек, желающий подчеркнуть принадлежность высказываемогоАу еждения к своему внутреннему миру,

употребит такие выражения, как по моему мнению, я уверен, убежден, точно знаю;

-констатация возможностей осуществляется с помощью модальных глаголов мочь, стараться, уметь, успевать;

-выражение чувств осуществляетсяДглаголами и прилагательными со значением психофизического состояния говорящего, а именно: я взволнован,

влюблен, люблю, мне нравится, меня злит, я сержусь, чувствую, верю; я плачу (смеюсь), когда...;

-описание процессов памяти: без памяти (= сильно) влюблен, больной без памяти (= без сознания), подарить на память, Ипосвятить памяти кого-то, оставить о себе память, взять что-то на память, потерять память, развивать (тренировать) память; моторная, образная память, феноменальная (короткая) память, свежая (старая = дружба, отношения)

результат, опыт, хранение воспоминаний можно номинировать словами

помнить (забыть), знать, хранить в памяти. Воспоминания могут быть

29

- обозначение интересов, хобби, пристрастий (привычек), например, с помощью таких выражений, как я увлечен, интересуюсь и др.;

- речевая деятельность, в том числе интерпретативные действия и обозначение наличия рефлексивного слушания. Сюда относятся глаголы

спорить, читать, говорить, писать, благодарить, выступать, здороваться (прощаться), приветствовать, кричать / молчать, называть(ся), отвечать, спрашивать, объяснять, обещать, советовать, шутить, требовать, сообщать, разрешать, рассказывать, просить, приглашать, поздравлять,

писать, повторять и конструкции с ними: насколько я понимаю…; - мысл тельные действ я, выраженные соответствующими конструкциями,

это является (тем-то). А

Общие выводы о структуре личности собеседника делаются на основе количественного и качественного Данализа его высказываний. Речевая деятельность – единственный критерий оценки содержания внутреннего мира личности и его наглядный показатель.

Покажем на примере стратегию определения такого важного в деловой коммуникации качества человека, как ответственность, на основе анализа его высказываний. Представим выводы в виде таблицыИ:

30