Материал: 1887

формации может быть внешний и внутренний. Во внешнем источнике выделяют два самостоятельных направления: 1) публикации, которыми может воспользоваться любое заинтересованное в получении каких-либо данных предприятие (к этой категории относятся все официальные публикации), информация предоставляется бесплатно; 2) данные, которые собираются и разрабатываются государственными учреждениями, частными и общественными организациями; такая информация может предоставляться пользователям за соответствующую плату – Интернет-услуги, диспетчерская служба и т.п. Внутренний источник сбора вторичной информации – это подразделения, службы, а также отдельные работники предприятия. После того, как все возможные источники вторичных данных определены, выбираются источники сбора первичной информации. Первичная информация собирается специально для цели, определенной в работе. Для сбора данной информации может использоваться наблюдение, эксперимент, опрос. Второй этап маркетинговых исследований для всех вариантов предполагает использование первичной и вторичной информации.

– извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений

Третий этап маркетинговых исследованийИпредполагает практическую реализацию предыдущего этапа. ЧетвертыйАэтап маркетинговых исследований

Д и результатов, т.е. обработка бданных, полученных на предыдущем этапе. При

реализации данного этапа должны ыть получены определенные результаты. Пятый этап маркетинговыхиисследований предполагает представление полученных результатов, напр мер, в в де та лиц, графиков, диаграмм и т.п.

товара другого участникаСрыночного процесса, старается оттеснить последнего на задний план или вообще вытеснить с рынка.

Конкурент – физ ческое ли юридическое лицо, которое конкурирует с

кем-либо, оспаривает его место на рынке, старается продать свой товар вместо

Результаты собранной информации о конкурентах студент обрабатывает и представляет на пятом этапе маркетинговых исследований в форме таблицы (табл. 1). Целесообразно указать от трёх до пяти конкурентов.

16

Под таблицей делается вывод о наиболее сильных конкурентах и возможная форма их реакции на появление предприятия по производству предла-

гаемой в БП услуги.

Кроме того, при оценке существующей конъюнктуры проводится анализ ценовой политики, которую может использовать предприятие в своей деятельности. Цена и ценовая политика в условиях рыночных отношений играют важную роль в экономике предприятия, определяя источники его финансового благополучия. Часто цена услуги свидетельствует о его конкурентоспособности и занимаемой предприятием позиции на рынке. Ценовая политика в маркетинге заключается в том, чтобы устанавливать на свои услуги цену в зависимости от ситуации на рынке, овладеть определенной долей рынка и получить намеченный объем прибыли.

Для установления оптимального уровня цен можно использовать как затратный метод расчета, так и административный.

Затратный метод – это ориентация на затраты предприятия, связанные с производством и реализацией услуги, и желательную для него прибыль.

Административный метод расчета – это ориентация на средние рыноч-

ные цены на данные услуги или на ценового лидера, или на спрос.

Объемы реализуемой услуги должны быть представлены в натуральных

На современном этапе развития рыночных отношений в России целесообразно организовывать предпринимательскую деятельность в виде малого предприятия. В соответствии с Федеральным законом «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» к субъектам малого предпринимательства отнесены коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций, благотворительных и иных фондов не превышает 25%; а также, если доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами

17

малого предпринимательства, не превышает 25 % и средняя численность работников за отчетный период не превышает 50 человек (конкретно для оказания услуг по обслуживанию автомобилей). Под субъектами малого предпринимательства понимаются также физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица (частный предприниматель).

Результатом деятельности малых предприятий может быть любой товар. На современном этапе экономических отношений наибольшее развитие получило производственное предпринимательство. В связи с увеличением среднего дохода населения увеличивается количество легковых автомобилей, приобретаемых в личное пользование.

Этап 1 маркетинговых исследований. Проблема маркетинговых иссле-

дований – обоснование выбранного для проектирования предприятия. Целью

Этап 2 маркетинговых исследований. Отбор источников информации. Этап 3 маркетинговых исследований. Предполагает практическую реа-

лизацию второго этапа маркетинговых исследованийД.

Этап 4 маркетинговых исследований. При выполнении работы по про-

ектированию малых предприятий различногоАнаправления (ремонт двигателей

автомобилей, тракторов, шиномонтажные мастерские, мойки, дорожные СТО и т.п.) исполнитель должен бо основать выбранное им для проектирования

предприятие. В обосновании нео ходимо рассмотреть наличие инженерных коммуникаций, транспортныхиартерий, географическое расположение предприятия, номенклатуры оказываемых услуг и т.п. Привлекаемый для обоснования материал можетСбыть весьма разнообразным, поэтому он должен быть ранжирован студентом так, чтобы приводимые аргументы позволили сформулировать цель и наметить решаемые задачи.

В качестве примера рассмотрим обоснование проектирования малого предприятия по обслуживанию систем питания автомобилей и/или тракторов с дизельными двигателями. В регионе таких транспортных средств достаточно много, причем автомобили в основном иностранного производства, поэтому обслуживать их системы питания сам владелец не может, так как необходимо специальное оборудование. А на необходимость обслуживания тракторов в специализированных фирмах указывает состояние парка коммунальных служб и строительно-дорожных организаций.

При анализе трудозатрат на обслуживание автомобилей и/или тракторов с дизельными двигателями становится очевидным, что не все виды работ выполняются в полном объеме. При таком техническом обслуживании эти авто-

18

мобили потенциально опасны для транспортного потока городов как по техническому состоянию, так и по экологическим показателям. Особенно остро стоит вопрос диагностирования дизельной аппаратуры иностранного производства. Наша диагностическая аппаратура не адаптирована к диагностике топливной аппаратуры иномарок. Следовательно, требуется разработка дополнительных узлов, а именно датчиков, которые позволяли бы использовать отечест-

венную аппаратуру для диагностирования систем питания иномарок.

После подобного анализа представляется возможным сформулировать задачи, а именно: 1) разработка оборудования для дизельной топливной аппаратуры; 2) оснащение материально-технической базы предприятия необходимым оборудованием.

В результате маркетинговых исследований должно быть сформулировано четкое и ясное представление:

19