Материал: 1831

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

кой вид ресурсов является конкурентным пре¬ имуществом предприятия и получить подтвер¬ ждение относительно того, что современных ус¬ ловиях это нематериальные ресурсы, а именно способности и компетенции.

Заключение

Использование знаний, полученных в ре¬ зультате предложенного В.С.Ефремовым [3] анализа, в процессе стратегического управления обеспечивает адекватность планов ГАТП, позво¬ ляет лучше использовать его потенциал, не до¬ пустить неэффективного использования имею¬ щихся у предприятия ресурсов.

Таблица 1 - Виды и характеристики способностей ТК А/К-1253

Способности

 

 

 

 

Функциональные

 

 

 

 

Структурные

 

 

 

1.

Определение

потенциальных

клиентов,

 

1. Разработка и внедрение систем мотивации, программ

закрепление

существующих

-

мониторинг

 

повышения квалификации - управление персоналом

рынка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Формирование стратегии предприятия, оп­

 

2. Создание баз данных, разработка бизнес-планов, мо­

ределение целей деятельности - стратегиче­

 

ниторинг рейтинга предприятия - управление информа­

ское управление

 

 

 

 

 

цией

 

 

 

 

 

3.

Предоставление

автотранспортных услуг,

 

3. Формирование стратегии обновления подвижного со­

определение

 

неудовлетворенных

потребно­

 

става, использование современного ремонтного обору­

стей клиентов - основное производство

 

дования, систем навигации, управления запасами -

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

управление материальными ресурсами

 

 

4. Реклама, внедрение и закрепление на рын­

 

4. Изменение организационной структуры, перевод ре­

ке - создание положительного имиджа

 

сурсов в актуализированное (неактуализированное) со­

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стояние, взаимоотношения и интеграция с другими пред¬

5. Разработка кредитной политики (рассрочка,

 

 

приятиями, организациями, учреждениями - разработка

срок платежа, кредитный лимит), использова¬

 

 

программ развития

 

 

 

 

 

ние различных форм расчетов - взаимоотно­

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

шения с покупателями

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2 - Перечень услуг (работ) ТК АК-1253 и их характеристика

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наименование услуг (работ)

Основные

потребители АТУ

 

Характеристика АТУ

Организация перевозок груза

 

 

 

 

Перевозка

песка,

щебня,

Эксплуатация

гаражей, стоя­

ООО «СМУ-11»

 

грунта,

кирпича

автомобиля­

 

 

 

 

ми КамАЗ-5410,

КамАЗ-5320,

нок

для

автотранспорта,

ве­

 

 

 

 

 

 

 

 

КамАЗ-5511

 

 

лосипедов и т.п.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Транспортная

обработка

гру­

ООО «Сибирский вариант»

 

Перевозка

мусора,

снега,

зов и хранение

 

 

 

 

грунта

автомобилями

КамАЗ-

 

 

 

ООО «Агро-Трейд»

 

Проведение

технического

ос­

 

5410, КамАЗ-5511

 

 

 

 

 

 

 

 

мотра

легковых,

грузовых ав¬

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Перевозка

мусора,

снега,

томобилей, мотоциклов, авто¬

 

 

 

 

ЧП «Макогонюк»

 

грунта

автомобилями

КамАЗ-

бусов

и

других

автотранс­

 

 

 

 

 

5410, КамАЗ-5511

 

 

портных средств

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Чистка и уборка транспортных

 

 

 

 

Перевозка

песка,

щебня,

средств

 

 

 

 

 

 

ООО «Энергостройкомплекс»

 

грунта,

кирпича

автомобиля­

Аренда

 

 

 

автомобильного

 

 

 

 

ми КамАЗ-5410, КамАЗ-5320,

транспорта и оборудования

 

 

 

 

КамАЗ-5511

 

 

Торговля

автотранспортными

 

 

 

 

Перевозка песка, щебня,

средствами

 

 

 

 

 

ООО «СМУ-239»

 

грунта, кирпича автомобиля­

Техническое

 

обслуживание и

 

 

 

 

ми КамАЗ-5410, КамАЗ-5320,

ремонт АТС

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КамАЗ-5511

 

 

Деятельность

агентов по

оп­

 

 

 

 

Вывоз

оборудования,

снега,

товой торговле топливом

 

ООО «Сибирский лифт»

 

грунта

автомобилями

КамАЗ-

Оптовая

торговля

топливом,

 

 

 

 

5410

 

 

 

 

транспортными

средствами и

 

 

 

 

 

ООО

«Космос-1»

 

Перевозка

мусора, снега ав­

оборудованием

 

 

 

ООО «Весна-1»

 

томобилями КамАЗ-5511

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вестник СибАДИ, выпуск 1 (19), 2011

81

PDF created with pdfFactory Pro trial version www. pdffactory. com

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

Таблица 3 - Потребительские свойства АТУ ТК АК-1253 и структура потребительской стоимости

Требования к АТУ

Состав требований (I детализация)

Состав требований (II детализация)

 

 

Погрузка

 

 

 

 

Основное

Перевозка грузов

Транспортировка

 

 

 

предназначение

 

 

 

 

 

 

 

 

Разгрузка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Удельные

затраты

на

транспорти­

 

 

ровку грузов

 

 

 

 

 

Процент транспортных

издержек в

 

 

себестоимости продукции (товара)

 

Система транспортных

Затраты на производство погрузоч-

Ценовые

тарифов

но-разгрузочных и складских работ

(экономические)

 

Удельные полные расходы на дос­

характеристики

 

тавку груза

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Условия платежа

Формы расчетов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Скидки, бонусы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Кредитная политика

Кредитный лимит

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Срок платежа

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Перевозка

груза

к назначенному

 

Своевременность

сроку

 

 

 

 

 

выполнения перевозки

 

 

 

 

 

 

Функциональные

Время перевозки груза

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Регулярность прибытия груза

свойства

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отсутствие потерь

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сохранность

 

 

 

 

 

 

 

Отсутствие загрязнений

 

 

 

перевозимого груза

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отсутствие пропаж

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отсутствие повреждений

 

 

 

 

 

 

 

 

Дополнительный

Маркетинговые услуги

 

 

 

 

 

 

сервис

 

 

 

 

 

 

 

Информационные услуги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Эмоциональные

Общественное признание, репутация, бренд

 

 

 

 

характеристики

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 4 - Ранжирование свойств автотранспортных услуг по степени важности

 

 

 

 

 

 

 

 

Требования к автотранспортной услуге

 

Количество

баллов

 

1. Перевозка грузов (способ погрузки, транспортировка)

 

 

6

 

 

 

2. Система транспортных тарифов

 

 

9

 

 

 

3. Условия платежа

 

 

 

5

 

 

 

4. Кредитная политика

 

 

8

 

 

 

5. Своевременность выполнения перевозки

 

 

4

 

 

 

6. Сохранность перевозимого груза

 

 

7

 

 

 

7. Маркетинговые услуги

 

 

3

 

 

 

8. Информационные услуги

 

 

1

 

 

 

9. Общественное признание, репутация, бренд

 

 

2

 

 

 

82

Вестник СибАДИ, выпуск 1 (19), 2011

PDF created with pdfFactory Pro trial version www. pdffactory. com

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

Таблица 5 - Потенциал ТК АК-1253 и его характеристика

Составляющая

потенциала

 

 

 

 

Характеристика

 

предприятия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Внеоборотные активы

 

Здания, сооружения

 

 

 

 

 

 

 

 

Подвижной состав

Материальные ресурсы

 

 

 

 

 

Ремонтная техника

 

 

 

 

 

 

 

 

Незавершенное строительство

 

 

 

Оборотные активы

 

 

Запасы

 

 

 

 

 

 

 

 

Дебиторская задолженность

 

 

 

 

 

 

 

 

Денежные средства

 

 

 

 

 

 

Директор

Трудовые

ресурсы

 

Руководители

 

Экономист

 

 

 

 

 

 

Начальник отдела перевозок

Трудовые

ресурсы

 

 

 

 

Диспетчер

 

Специалисты

 

Инженер

 

 

 

 

 

 

Механик

 

 

 

Рабочие

 

Водители

 

 

 

 

Ремонтные рабочие

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Мониторинг рынка

 

 

 

Способности

Стратегическое

управление

 

 

 

Управление

информацией

 

 

 

 

Основное производство

 

 

 

 

Создание положительного образа

 

 

 

 

Взаимоотношения с покупателями

 

 

 

 

Управление

персоналом

 

 

 

 

 

 

Нематериальные ресурсы

 

Управление

материальными ресурсами

 

Управление

развитием

 

 

 

 

 

 

 

Компетен¬ ции

Организация перевозок груза

 

 

 

Умение организовать деятельность

 

 

 

 

Умение работать с людьми

 

 

 

 

Знание рынка, требований покупателей

 

 

 

 

Знание экономической ситуации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Умение конкурировать

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список

The identification of hauler's non-material

 

 

resources in the capacity of the competitive

1.

Информационное агентство «Финмаркет».

 

 

 

advantages basis

 

 

 

 

 

URL:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

http://finance.rambler.ru/news/gks/78089937.html (да­

 

 

 

 

N.N. Chepeleva

 

 

 

 

 

та обращения 01.10.10).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

Бухгалтерский учет. Хрестоматия / Под

This

day

the

enterprise's non-material

re­

ред. В.И.Видяпина. - СПб.: Питер, 2007. - 864 с.

sources are the

basis of competitive advantages.

3.

Ефремов В.С., Ханыков И.А. Ключевая

The

difficulty

of

non-material

resources'

identifi¬

компетенция организации как объект стратегиче¬

cation and assessment makes complications of

ского анализа. URL:

http://www.management.com.ua/strategy/str062.html

resources strategy building process.

 

 

 

 

(дата обращения 04.10.10).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.

Качество автотранспортных услуг. URL:

Чепелева

Наталья

Николаевна

-

канд.

экон.

http: // www. inkatrans. ru / info / dopolnitelno / ka-

наук,

доцент

кафедры

«Экономика

и управление

chestvo _ transportnih_ uslug (дата обращения

предприятиями»,

докторант

Сибирской

государ­

07.10.10).

ственной

автомобильно-дорожной

академии.

 

Ос­

5.

Фурсов В.А. Маркетинговое управление

новное

направление

научных

исследований

-

конкурентоспособностью автотранспортных услуг.

стратегическое

 

 

планирование

 

деятельности

URL: http://

автотранспортных

 

предприятий.

Имеет

 

более

www.science. ncstu. ru/articles/econom/2008 07/16. pdf

40 опубликованных

работ.

 

 

 

 

 

 

/file download (дата обращения 11.10.10).

E-mai: chepelevann@mail. ru

 

 

 

 

 

 

Вестник СибАДИ, выпуск 1 (19), 2011

83

PDF created with pdfFactory Pro trial version www. pdffactory. com

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

УДК 338.24

ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР НА ОСНОВЕ РАЗРАБОТКИ

ВНУТРЕННЕЙ НОРМАТИВНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ

Е. В. Снигерева

Аннотация. В статье рассмотрены вопросы повышения конкурентоспособности и эффективности системы управления производственно-предпринимательскими структу­ рами на основе разработки внутренней нормативной документации, обоснована целесо­ образность оценки эффективности ее разработки.

Ключевые слова: конкурентоспособность, система управления, эффективность

Введение

предпринимательской структуры в современных

Врыночной экономике производственноусловиях является эксклюзивность товара или

предпринимательская структура выступает как «открытая система», которая функционирует, адаптируясь к внешней среде. Успех зависит от того на сколько своевременно предприятие су­ меет приспособиться к воздействию внешних факторов: экономических, научно-технических, социальных. Конкуренция, рынки сбыта, цены, взаимодействие с другими системами, риски и другие факторы определяют положение пред¬ приятия в современном мире. Для обеспечения высокого уровня производства и качества выпус¬ каемой продукции следует ориентироваться на сбыт продукции, удовлетворение спроса потре¬ бителей, обеспечение сроков поставок, поддер¬ жание конкурентоспособности и заботу о репута¬ ции своего предприятия.

Производственно - предпринимательские структуры активно функционируют во внешней среде, где успешный рост продаж одних можно оценить сокращением продаж других фирм кон¬ курентов при сбыте традиционных товаров и со¬ кращением потенциальных возможностей сбыта других компаний при сбыте новых изделий. Все это заставляет предпринимателей внимательно изучать факторы, определяющие конкурентоспо¬ собность разрабатываемых и выпускаемых на рынок товаров. [6]

Основная часть

В современной России наблюдается усиле¬ ние конкуренции, конкурировать приходится не только с отечественными товарами, но и с им¬ портными (особенно в некоторых отраслях), по¬ этому руководители предприятий вынуждены находиться в поиске новых инструментов систе¬ мы управления с целью повышения конкуренто¬ способности своих предприятий.

Основными факторами формирования кон¬ курентных преимуществ производственно-

предоставляемой услуги, его (ее) уникальность (патентованный товар, технология), высокое ка¬ чество. В связи с тем, что цена и ценность про¬ дукции для предприятий равнозначны, и, как правило, анализируются на основе затрат, дол¬ жен быть обеспечен выход к качественному и дешевому сырью, проведен учет и анализ всех видов используемых ресурсов.

Эффективное использование собственных и приобретенных материальных и нематериаль¬ ных активов является необходимым условием успешного функционирования предприятия в конкурентной среде. Одной из наиболее удачных концепций, решающих проблемы повышения конкурентоспособности предприятий за счет со¬ четания и эффективного использования матери¬ альных ресурсов предприятия и его нематери¬ альных активов явилась концепция всеобщего управления качеством TQM (Total Quality Man¬ agement), которая направлена на производство качественных с точки зрения заказчика товаров и услуг. [8]

Концепция затрагивает все стороны дея¬ тельности производственно-предпринима¬ тельской структуры от изменения самого сти¬ ля управления до заинтересованности каждо¬ го работника, его опыта и квалификации. [11, с.294-299]

Одним из важных элементов изготовления продукции является организация системы произ¬ водства на предприятии, в которой рационально сочетаются все элементы процесса труда, с це¬ лью обеспечения ритмичности, стабильности, качественного изготовления продукции при ми¬ нимальном расходовании всех используемых ресурсов. Для получения конкурентных преиму¬ ществ при установлении требований к показате-

84

Вестник СибАДИ, выпуск 1 (19), 2011

PDF created with pdfFactory Pro trial version www. pdffactory. com

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

лям при производстве или оказании качествен¬ ной продукции и услуг следует применять набор показателей, который близок, а лучше превосхо¬ дит качество продукции или уровень обслужива¬ ния конкурентов. [7] Формирование нормативной базы для управления производством, матери¬ альными и финансовыми потоками является на сегодня обязательным, без этого нельзя повы¬ сить эффективность хозяйственной деятельно¬ сти предприятия. [9] Нормирование затрат на производство, на основании которых определя¬ ются пропорции в развитии предприятия в це¬ лом, цехов, участков и других подразделений имеет большое значение для планирования и анализа хозяйственной деятельности. [10]

Анализ современной литературы показал, чтобы добиться успеха на рынке производст¬ венно - предпринимательским структурам приходится решать главную задачу - выпуск уникальной высококачественной продукции с учетом минимизации затрат на используемое сырье и материалы.

Проблемы возникают сегодня и у крупных предприятий со сложной организационной струк¬ турой, состоящей из большого количества фи¬ лиалов и подразделений, где трудятся огромное количество сотрудников. Сложно настроить сис­ тему управления таких компаний. Затруднения возникают и на рынке, где конкуренция практиче¬ ски отсутствует или ее нет совсем, где функцио¬ нируют гигантские корпорации, для которых главной задачей является выполнение обяза¬ тельств перед заказчиками, важным фактором здесь является единство системы управления во всех ее филиалах и подразделениях.

Важным для крупных производственнопредпринимательских структур в настоящее время является четкое функционирование всех подразделений и филиалов, единство требова¬ ний. Появляется необходимость введения еди¬ ной системы управления, направленной на ре¬ зультат деятельности предприятия в целом, бла¬ годаря которой возможно регламентирование не только самого процесса производства, техноло¬ гического процесса, управленческой деятельно¬ сти всех уровней, но и разграничение зон ответ¬ ственности между всеми подразделениями ком¬ пании, единая система управления человече¬ скими ресурсами, единые требования к сторон¬ ним, подрядным организациям и пр.

Поэтому во многих производственнопредпринимательских структурах целесообраз¬ но вводить и постоянно модернизировать базу собственной нормативной документации, регла¬ ментирующей все стороны деятельности, предъявляющей четкие и измеримые требова¬ ния в области производства продукции или ока-

зания услуг, направленной на конкретное пред¬ приятие.

Разрабатываемые нормативные документы можно классифицировать как:

-направленные на совершенствование тех¬ нологии (руководящие документы, технические условия, нормы проектирования и др.) и повы¬ шающие качество продукции;

-направленные на совершенствование ор¬ ганизации производства (регламенты, инст¬ рукции и т.п.) и повышающие управляемость производством.

Внутреннюю нормативную документацию, приспособленную к определенной производст¬ венно - предпринимательской структуре, ее на¬ правлению деятельности можно рассматривать как важнейший элемент повышения конкуренто¬ способности, эффективности ее деятельности.

В современной России насчитывается около 4680 тысяч средних и крупных предприятий. [5] Многие из них, имеют дочерние филиалы и под¬ разделения по всей стране и зарубежом. Для четкого функционирования таких организацион¬ ных систем необходимо, чтобы деятельность их была строго регламентированной, поэтому на каждом, из таких производственнопредпринимательских структур возникает необ¬ ходимость создания базы собственной норма¬ тивной документации, ориентированной на кон¬ кретную отрасль народного хозяйства, конкрет¬ ную организацию и отдельные операции.

Разработка новых нормативных документов, как правило, ужесточает требования к качеству конечной продукции и оказываемым услугам, к требованиям безопасности производства, к тех¬ нологии производства или обслуживания, к на¬ дежности технологического оборудования для обеспечения его безаварийной работы.

Внутренняя нормативная документация позволяет унифицировать требования к опе¬ рациям планирования, реализации, контроля всего процесса производства продукции или оказания услуг.

К целям, преследуемым при создании и со¬ вершенствовании собственной нормативной ба¬ зы в производственно-предпринимательских структурах можно отнести:

-повышение уровня безопасности жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муници¬ пального имущества, экологической безопасно¬ сти, безопасности жизни или здоровья животных

ирастений и содействия соблюдению требова¬ ний технических регламентов;

-повышение уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных си¬ туаций природного и техногенного характера;

Вестник СибАДИ, выпуск 1 (19), 2011

85

PDF created with pdfFactory Pro trial version www. pdffactory. com