Материал: 1545

3)услуги, которые требуются от консультационной организации (консультанта);

4)сроки выполнения проекта;

5)перечень представляемых на конкурс документов, подтверждающих опыт, компетентность фирмы (консультанта);

6)распределение обязанностей между консультантами и клиентной организацией;

7)требования к информации о гонорарах и затратах на проект;

8)контактную персону.

Правильно составленное техническое задание – документ, определяющий ключевые положения консультационного проекта и желаемый результат, но не ограничивающий свободы и инициативы консультантов в выборе методического инструментария.

Перед тем как вручить техническое задание консультационным фирмам (консультантам), включенным в окончательный список, необходимо связаться с ними и узнать о желании и возможности принять участие в конкурсе. Весьма вероятно, что после этого список

−основныеСнаправления проекта.

Введение позволит перейти к описанию клиентной организации

иосновным задачам проекта.

2.ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. В этом разделе требуется кратко описать:

−отрасль, в которой работает предприятие, и основные тенденции развития отрасли в России;

−краткую историю предприятия;

−территориальное расположение предприятия;

−основные производственные мощности;

−юридический статус и структуру собственности;

−основные виды деятельности (выпускаемую продукцию);

−клиентурную базу и крупнейших клиентов;

21

−конкурентов;

−основных поставщиков;

−организационную структуру предприятия (более подробно остановиться на подразделениях, непосредственно задействованных в проекте);

−кадровую структуру и руководящих работников;

−основные показатели деятельности предприятия (за последние три года), социальные фонды;

−риски для окружающей среды;

−инвестиционные планы;

−основные проблемы;

−основные направления оздоровления;

−меры по оздоровлению, проведенныеИили проводимые самостоятельно;

−кратко – работы (если были), Дпроводившиеся аудиторскими и консультационными фирмами на предприятии, с указанием результатов, полученных в ходеАих реализации.

При описании подразделений и систем, на которых будет сконцентрирован проектб, необходимо дать характеристику их руководителей, указать структуру кадров, схему и процедуры их взаимодействия, компьютерноеи обеспечение, территориальное расположение и другую нформацию, которая может потребоваться консультантамСпри подготовке технического предложения.

3. ЦЕЛИ.

В этом разделе должно быть четко определено:

−чего требуется достичь в результате предполагаемого проекта;

−каким образом этот проект «вписывается» в общую картину оздоровления предприятия;

−какие основные задачи необходимо решить для достижения поставленных целей;

−почему решение именно этих задач является приоритетным для предприятия.

В данном разделе должно быть указано, что именно предприятие ожидает получить в ходе реализации проекта.

4. ОБЪЕМ РАБОТ.

В разделе необходимо указать, какие виды деятельности должны быть реализованы консультантами для достижения

22

поставленных целей и решения задач. Как правило, проект состоит из следующих этапов:

−диагностики (примерно 30% общей трудоемкости проекта);

−разработки рекомендаций (примерно 10% общей трудоемкости проекта);

−реализации проекта (внедрения рекомендаций) (60% общей трудоемкости проекта).

Предприятие может предусмотреть и дополнительные этапы работ, необходимые для достижения поставленных целей и задач. Однако сильной детализации проекта не требуется, так как у консультанта должна быть свобода действий: методика и подход к решению одних и тех же задач у различных консалтинговых фирм разные.

Следует четко обозначить, выполнение каких задач в рамках

подготовки, опыт ира оты в данной отрасли, опыт выполнения определенных работ т.д.).

6. ПЕРЕДАЧА ОПЫТА.

Если естьСнеобход мость в передаче опыта реструктуризации сотрудникам предприятия, это необходимо указать в техническом задании. Наличие у консультантов соответствующей квалификации по передаче опыта в этом случае будет одним из критериев при оценке технических предложений консультантов. Если обучение не предполагается как отдельная задача, его можно определить как требование и запланировать соответствующую работу.

7. ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА.

Результатами работ по проекту могут быть различные документы, подготовленные консультантами, и существенные (перспективные) изменения.

Документы – бизнес-планы, инвестиционные планы, разработанные процедуры, пособия, результаты исследований и анализа, различные методические рекомендации, программное обеспечение, разрабатываемое консультантами в ходе проекта.

23

Краткосрочные изменения (быстрые результаты) – меры,

которые консультанты реализуют уже на первых этапах проекта (как правило, это действия, направленные на устранение очевидных пробелов и способствующие получению немедленного эффекта).

Существенные изменения могут быть направлены на создание или совершенствование отдельной функции (отдела, процедуры), на изменение структуры предприятия (организационной, корпоративной), разработку и создание условий для осуществления долгосрочной стратегии. Следствием этих изменений может стать заключение новых контрактов, нахождение инвесторов, получение финансирования и т.д.

8. ОТЧЕТНОСТЬ И ПРОЦЕДУРЫ УТВЕРЖДЕНИЯ.

В техническом задании необходимо указать, кому из сотрудников предприятия консультанты направляют отчеты (ФИО, должность), определить требования к отчетности, количество и содержание отчетов, сроки их представления, описать процедуру, сроки утверждения отчетов, кто из руководства предприятия их будет

конкретных сотрудниковСипредприятия, которые они будут выполнять на каждом этапе консультационного проекта. Необходимо назначить ответственного со стороны клиентной организации, который будет обеспечивать сотрудничество с консультантами, координировать работу по проекту.

В техническом задании необходимо перечислить все сведения и документы, которые клиентная организация предоставит консультантам, оборудование, помощь. Клиент должен указать, какие услуги ранее оказывались ему другими аудиторскими и консультационными фирмами, кем именно. Техническое задание необходимо дополнить списком имеющихся данных, указать их точность и место получения копии.

Следует отметить другие виды участия клиентной организации в проекте: предоставление помещения, компьютерного и офисного

24

оборудования, канцелярских принадлежностей, транспорта, переводческих услуг, проживания, питания консультантов и др. Такое участие предприятия позволяет существенно снизить стоимость проекта.

Вывод по заданию:

Задание 2. Дайте обоснование выбору формы оплаты труда консультантов, нанятых для решения проблемы, выделенной в практической работе №2 (задание 1). Информацию для оценки возможности и ограничения различных форм оплаты труда консультантов приведите в табл. 8.

Вывод по заданию:

Общий вывод по работе.

25